Super U et Drive Supermarché

Pratique niveau horaire et produits mais les prix sont trop élevés

Commerce plutôt agréable , personnel très pôli

J'ai acheté un sandwich qui semble déjà entamé par une souris. Hygiène à revoir

un caissier pas aimable et qui n en a rien à foutre … faut laisser la place à ceux qui veulent travailler

Le magasin Super U est bien entretenu et pratique. CEPENDANT, l'accès au locker Vinted Go, situé à la sortie, est problématique. Il n'y a aucun moyen d'y accéder sans devoir faire le tour du magasin et passer devant les caisses, qui sont souvent bondées ! Il n'y a pas de sortie directe sans achat, ce qui représente une perte de temps considérable pour un simple dépôt de colis. Il serait judicieux d'envisager de déplacer le locker !!

C est la valse des prix !! en une semaine 1 euro de plus sur un produit et ce n'est pas le seul

Aujourd'hui, j'étais dans le magasin et je me suis arrêtée près du rayon des poissons pendant un moment, mais personne n'est venu. J'ai remarqué qu'il y avait des gants, alors j'ai pensé que je pouvais me servir moi-même. J'ai pris un sac destiné aux poissons et mis les gants. Au moment où je voulais prendre un poisson, un homme, de loin, s'est mis à crier sur moi. Il est venu et a arraché le sac de mes mains de manière agressive. Je me suis excusée en disant que je ne savais pas que c'était interdit, mais il a continué à me traiter comme si j'avais commis un crime. Malgré mes excuses, il a insisté pour me retirer les gants de manière brutale. À ce moment-là, je lui ai dit : « Ne me touchez pas, laissez-moi les enlever moi-même ». Il a alors crié sur moi d'une manière si forte que tout le monde s'est mis à me regarder. Deux femmes à proximité ont commencé à rire, comme si elles se moquaient de moi. Je me suis sentie humiliée. J'ai retenu mes larmes, mais maintenant, en écrivant cet avis, je n'arrive plus à les contenir. Je n'ai jamais été aussi embarrassée de ma vie. En conclusion, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. De plus, même lorsque je suis partie, il a continué à parler sur moi.

Bonjour, A proximité, d' un quartier fortement urbanisé, dépourvu de petits magasins, cette enseigne est plus qu'appreciable, déjà pour le lien social où le personnel du Super U est accueillant et souriant, d' une manière générale. De plus, la qualité de leurs gammes de produits, est généralement de qualité. Aussi, les promotions, diverses et nombreuses, proposées sont particulièrement intéressantes, pour le pouvoir d' achat. Régulièrement, des thèmes sont proposés, pour la vente de leurs produits. Le parking en surface, est un plus, dans un arrondissement où tous les places de stationnement, sont devenus payantes depuis peu. Merci. Jean Luc.

J'ai appelé le responsable du Rayon Frais, très irrespectueux, il te raccroche au nez sans même te laisser parler !!!

NADIA meilleurs caissiere du super u gerland sans aucun debat ! avis d un client regulier

Caisse plutot rapide les employés très aimable on trouve presque de tout pour la petite course rapide et le prix est plutot bon leur propre produit pas chère et bon

Client régulier, je n'ai jamais été aussi insatisfait. Les prix sont suffisamment élevés pour s'attendre à un minimum... La deuxième étoile c'est parce que j'ai de l'indulgence. Pour commencer le rayon fruits et légumes manque de clarté dans l'affichage des prix car il en manque et je pense allerter la répression des fraudes car c'est trop fréquent. Ce qui m'a le plus choqué, pour une histoire d'asperges dont le prix n'était pas affiché et ou une promotion était juste là où était le produit en rayon... Malgré tout le caissier qui s'est occupé de mes achats était sympa et courtois, en revanche la caissière d'à côté ( une dame rousse à lunette )s'est mêlée de cette histoire avec condescendance en me prenant clairement pour un con ou un idiot. Je ne ferai pas une grande polémique mais rappelez vous que vous êtes les commerçants et le client n'est pas venu pour se faire insulter ou se faire agresser verbalement surtout à cause du manque de professionalisme du personnel qui affiche les prix et de certaines caissières qui n'ont aucun sens de l'accueil, je vous conseille madame de changer de métier. Le respect et la courtoisie sont la moindre des choses pour un supermarché. Vivement que la concurrence arrive dans le secteur. Cordialement

Super U Gerland est un supermarché bien pratique, propre et bien organisé. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est le parking gratuit juste devant, qui rend les courses beaucoup plus simples, surtout quand on est pressé ou chargé. Le choix est correct, les rayons sont bien tenus, et le personnel est globalement agréable. Les prix restent raisonnables pour un magasin de quartier. C’est une bonne adresse pour les courses du quotidien, avec l’avantage non négligeable de ne pas galérer pour se garer.

Très bien, une grande variété de produits frais.

Une étoile c'est déjà trop pour un magasin de quartier qui n'a pas sa place au milieu de gens civilisés. Ma femme est venue faire des courses ce soir. Suite à un bug avec l'ensemble des banques en ligne ce soir, elle s'est vu refuser nos courses. Inadmissible en fin de mois, quand on est des clients fidèles et réguliers, fiables et respectueux. Un tel manque de compréhension, dans un contexte déjà tendu, est juste inadmissible et dénote d'un certain manque d'empathie, et un sens du service client déplorable. Vient ensuite et surtout le problème de l'attitude de la même caissière, dont chacun a fait l'exact description en commentaires. Je dénote un triste niveau de méchanceté, ses yeux et son sourire cachant à peine un certain plaisir à appréhender les personnes en difficulté, d'une façon peu convenable. Merci pour votre pseudo sollicitude quand ma femme vous a fait remarquer que notre fils n'aura pas de petit déjeuner demain matin, entre autres (Monsieur le Directeur, mes hommages 😉) Petit message pour notre caissière préférée qui s'en délectera : A force de commentaires négatifs et d'appel à ne plus fréquenter ce magasin, je vous souhaite un bon entretien préalable à licenciement, une bonne chance pour trouver un boulot à 50 balais passés, et un petit ravalement de façade pour vos vieux jours qui s'annoncent mal avec une telle noirceur d'esprit ✌️ Ce magasin peut dire Ciao au budget courses de notre famille ! Nous iront dans un autre magasin où les caissières, et les directeurs, ont une vision plus humaine, et humble.

Une étoile, c'est déjà trop pour ce magasin qui semble avoir fait du mépris et de l'inhumanité son mode de fonctionnement. Ce soir, j'ai voulu faire des courses. À cause d'un bug bancaire indépendant de sa volonté, son paiement a été refusé. Et plutôt que de faire preuve d'un minimum de compréhension, on m'a opposé un mur d'indifférence et de méchanceté crasse. Mais le sommet de l’absurde reste l'attitude de la caissière responsable de l'accueil. Lunettes mal coiffé avec un foulard autour du cou. Son mépris à peine voilé, son plaisir manifeste à voir quelqu’un en difficulté… Une telle posture en dit long sur la toxicité du service client ici. Comment rester calme face à son sourire en coin et son regard hautain? Malgré la volonté du directeur d'arrondir les angles, la compréhension n'est pas au rendez-vous. Ne comptez plus sur notre fidélité. Nos courses iront à un commerce où le personnel sait encore ce que signifient respect et humanité. Et si un jour j’apprends que cette caissière, qui semble considérer sa misère personnelle comme une excuse pour se défouler sur les autres, est remerciée, alors peut-être daignerai-je reconsidérer ce magasin.

Alors le magasin est top. Les hôtesses de caisse et un responsable de magasin super. Je me suis accrochée avec 1 caissier...qui a cru que le magasin lui appartenait. Manque de civisme

Rayons toujours bien achalandés, peu ou pas de rupture de stock, des prix corrects comparé à d'autres enseignes. Et les produits U qui valent le coup en qualité et prix.

Bon magasin mais certains prix sont trop élevés et depuis quelques mois il y a souvent des erreurs sur des promotions. Tjrs dans le même sens, c est un peu dommage.

Les prix sont assez élevés, le personnel n’est pas désagréable, il vous ignore complètement (sauf quelques exceptions) et en plus de ça on refuse de réceptionner les colis 😒 on touche le fond

Cliente de longue date j’aime ce magasin surtout les produits locaux Par contre petit bémol sur le magasin encombré le matin même assez tard par la mise en rayon De plus je suis tombée sur une caissière extrêmement désagréable aujourd’hui Petite jeune cheveux longs Ne m’a pas donné le temps d’enlever ma carte fidélité et m’a très mal parlé C’est honteux Jamais eu le moindre problème dans ce magasin mais là c’était abusé !!

Un supermarché bien organisé avec un large choix de produits. Les rayons sont toujours bien approvisionnés, et le personnel est aimable et disponible pour répondre aux questions. J'apprécie particulièrement les produits locaux et les promotions régulières. Une très bonne expérience de course à chaque visite !

PRODUIT PÉRIMÉ DEPUIS PRESQUE 1AN! J’ai acheté samedi 18 janvier 2025 un sachet de mini saucisson qui était périmé depuis le 28/03/2024 (preuve ticket et photo du sachet) soit depuis presque 1 an!!! On s’en est rendu compte en les mangeant car ils étaient bien évidemment très mauvais en goût! Malheureusement ce n’est pas le première fois que ça arrive (il m’était arrivé la même chose quelques mois avant avec un produit de la marque Reez). J’ai immédiatement ramené le sachet pour le signaler au magasin. A ce jour, je n’ai même pas eu de retour de la direction (geste commercial ou bien excuses). En plus des prix pratiqués qui sont bien trop élevés (mais le magasin est en bas de chez nous donc dépanne bien pour des achats de dernières minutes) je sais maintenant que je n’y mettrais plus jamais les pieds! Je déconseille désormais fortement ce magasin! Il y a d’autres super dans le quartier beaucoup moins cher et surtout dont les stocks sont mieux contrôlés!

Les prix sont corrects. Le personnel agréable, dommage le soir c'est trop chargé en client, le flux est mauvais.

Au top depuis qu'il a été refait et qu'ils ont ajouté le coin boulangerie pâtisserie ! Ouvert le dimanche matin, ça dépanne plus d'une fois ! Des plats préparés et un bon coin fromage à la coupe.

Petit supermarché pratique et convenable. Attention aux horaires pleins (mieux vaut aller entre midi et 2 si possible) et à certains produits un peu trop chers.

les commandes que je passe sont toujours respectées et lorsque j'appelle pour avoir un renseignement sur la disponibilité d'un produit en magasin lorsque je commande ils répondent très agréablement sont très polis un vrai bonheur

Petit supermarché de quartier, convivial, une sélection de fromage à tomber. Petit bémol sur le rayon fruit et légume très cher.

Je suis cliente du magasin et globalement je suis très contente. Néanmoins j ai acheté des pâtisseries dimanche matin et je ne suis vraiment pas satisfaite. Mille-feuilles aux framboises et tarte au framboises avec des feuilletés tout ramollis et globalement peu de goût voir goût de frigo. À presque 5 euros la pâtisserie je trouve ça complètement inadapté!

Client régulier, je tenais à vous faire part de mon mécontentement concernant l'accueil d'une caissière ( typée , les cheveux brun mal coiffés, gants latex blancs) en ce mardi 26 Novembre, très désagréable et hautaine, peut-être a-t-elle des soucis personnels ? Cela n'excuse en rien un accueil nerveux et expéditif du client. A mon grand regret je ne remettrai plus les pieds chez vous.

Client fidèle depuis plus de six ans et résident à proximité, je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la qualité constante des produits, notamment les marques de distributeur, ainsi que la propreté irréprochable du magasin. Le personnel se distingue par sa courtoisie et son professionnalisme, malgré quelques exceptions isolées. Je souhaite particulièrement remercier Nadia et Melissande pour leur exceptionnelle gentillesse et leur compétence, qui jouent un rôle crucial dans la fidélisation des clients.

Même si le magasin bien situé, propre, bien entretenu, on constatera énormément de ruptures produits et plusieurs rayons presque vides. De plus, les prix pratiqués sont plus élevés que ceux de la concurrence. Difficile d’accorder plus que 2 étoiles.

Utilisé pour une location de camionnette. Formalités simples, personnel compétent et camionnette en bonne état. Retour jusqu'à 19h voire un peu après est un vrai plus.

Prix excessifs sans doute lié au manque de concurrence sur la zone. L’arrivée d’un Lidl à proximité fera sans doute le plus grand bien. Certains produits U sont au même prix au kg que les produits de marque. Décidément nous aurons tout vu.. Magasin toutefois bien achalandé et tenu propre.

Le personnel est désagréable surtout une rousse ces jours-ci ultra agressive avec les clients ! Il faut revoir vos recrutements. Les prix sont toujours aussi chers. Je vais aller faire mes courses ailleurs promis ! Forme vos vendeurs à la relation clients

Je suis un client régulier, le magasin est bien. Par contre le personnel, entre le dépressif aux cheveux gris et les quelques femmes très impolis sauf avec une ou deux vieilles dames ça commence à bien faire. On est bien loin de l’équipe d’il y a un ou 2 ans. Peut-être que la direction leur met une pression monstre, mais à part les jeunes (et une dame noire à lunettes qui est vraiment très gentille), le reste des personnes en caisses sont vraiment désagréables, du moins quand ils se soucient de vous, parce que souvent on passe vos articles en vous ignorant… bref

Très bon petit supermarché Bon produits Choix vaste et ambiance sympathique Ma fille y fait toutes ses courses avec un petit budget d'étudiante et quand nous montons la voir on vient y faire les courses pour le weekend

Le magasin est bien agencé, il est propre, le personnel ras comme dans tous les magasins de distribution, ainsi que l'étiquetage des rayons sont bien respectés. Alors comment dire pour ce que les gens ont remarqué : Du côté des prix oui littéralement c'est pas adressé au portefeuille les plus légers, mais plus aux bobos. 4,50€ une part de flan artisanal en boulangerie à quelques stations de métro B le fait à 3€. Des conserves qui font des écarts de 0,20€ à 1€ Des salades à emporter qui ne sont pas vraiment compétitives. Et comparé au super U de Villeurbanne également il y a une légère différence supérieure. Comparé aux concurrents c'est pas le magasin le plus intéressant si vous cherchiez des prix bas.

nul nul nul : après avoir récupéré mes achats fait ligne j'ai vu en arrivant chez moi qu 'il manquait la moitié de ma commande ! j'ai contacté le magasin et les trois personnes qui m'ont répondu successivement je les cite : (moi je n'y suis pour rien) et moi encore moins car j'ai perdu du temps et je dois refaire mes courses manquantes.

Je ne serais pas surpris de voir ces prix dans une petite épicerie de quartier... je pense qu'on peut dire que vous profitez largement de l'absence de concurrence, et que vous faites de très belles marges sur le dos de vos clients. Non ?

Magasin relativement bien achalandé, un parking clients contigu au magasin, un rayon sushis fourni pour qui aime, sinon des sandwiches plus traditionnels ainsi qu'un rayon pâtisserie... tout ce qu'il faut dans une surface plutôt réduite, c'est très bien. Mais alors, quelle idée de donner leur pause aux hôtesses de caisse entre midi et 2 ? Cela fait plusieurs fois que j'y vais et que je me retrouve avec 4 ou 5 personnes avec des caddies pleins devant moi, parce que seules 2 caisses sont ouvertes en plein rush pendant que des employés passent et repassent sans ouvrir de nouvelle caisses. Et depuis des mois, les caisses automatiques sont fermées (personnellement je déteste ça et je les utilise le moins possible, mais s'il n'y a pas assez d'hôtesses, autant utiliser les caisses automatiques pour fluidifier.

Mon magasin préféré ! Je trouve toujours ce que je veux. Magasin très bien rangé et propre. En plus ce jour j’ai eu en cadeau une glacière super ravie. Merci à Haoua ma caissière préférée, souriante et ayant le sens de la relation client.

Prix exorbitant! Pour comparaison, le calendrier de l'avent kinder coûte presque 12 euros alors qu'il est à presque 8 à lidl. Le même 1/3 plus cher. Je peux comprendre qu'une différence existe, mais il ne faut pas exagérer.

Je suis assez fidèle à ce magasin bien que l'offre alentour soit diverse et variée. Un regret le magasin revient à un standard de la grande distribution : moins de références disponibles, et la recherche du gain maxi sur les produits vendus exemple : les petits gâteaux U Bio qui ont disparu au profit de marques plus chères et qui présentent mieux... pas sur que cela soit l'esprit des Serge Papin et même de Dominique Schelcher. Bon reconnaissons : le rayon poissonnerie qui subsiste, le rayon boucherie par contre a été vite sous-traité. Pour la boulangerie c'est standard, le rayon pâtisserie est bien animé, tout neuf : à suivre. Ah oui un exemple de traitement du bio : les distributeurs de vrac les photos jointes parle d'elle même : beaucoup de produits écartés de la vente et des distributeurs vides depuis des mois...rien à faire de la part de la Direction locale 😱

C est super cher.... Même carrefour confluence s en sort mieux....franchement j'ai voulu essayer une fois ben comment dire ce sera la seule..... 70boules et j ai pas grand chose .....

Magasin bien agencé, il y a du choix dans les produits. Le personnel est agréable et professionnel. Dommage que les caisses dites prioritaires ne le soient pas.

Grand choix de produits, avec un beau rayon pâtisseries et viennoiseries pour les gourmands ✌️😋 Magasin propre avec des prix corrects. Monsieur à la caisse fort sympathique, accueillant et plein d'humour. 😁

Habitant sur le boulevard yves Farge c’est la bas que je vais faire mes courses. Amoureuse de leur fromage à la truffe, ils ont depuis une semaine ce fromage disponible directement découpé… de plus, ils mettent en rayon sans remise des barquettes de fromages qui se périme dans 24h, et le vendeur du rayon a refusé de mettre en place une remise contre le gaspillage sous prétexte que ce sont les personnes du matin qui doivent le faire… moi qui l’es pensait dans une démarche écolo, quand c’est le business, l’écologie c’est secondaire, dommage !

Magasin très propre, accueillant. Un très bon magasin de proximité qui profite a tous !

Le top du top ! Toujours ! Une équipe sérieuse et très sympathique ! Les rayons sont toujours très bien rangé et bien fournis ! De très bons produits, j'adore goûter les nouveautés ! Merci de toujours en fournir ! Ne changez rien !