Super U et drive Supermarché

Le super u de Fessenheim reste un magasin de proximité, indispensable malheureusement au personne âgée ou ce qui n’aime pas faire plusieurs magasin, car c’est très chère.

Donne pas forcément l'équivalent au produit manquant,produit manquant trouvé dans le magasin à équivalence

Magasin bien organisé. Le personnel qui rempli les rayons est super sympa, et toujours prêt à aider. On sent une bonne ambiance d'équipe. Peu d'attente en caisse, c'est toujours appréciable aussi.

Le personnel est toujours aussi sympathique

Bonjour, j’ai mis une étoile de concernant pas le Magasins qu’une amie m’a fait découvrir depuis quelques temps qui est très agréable. Par contre j’ai acheté samedi premier mars une offre spéciale concernant un assentiment de cuisson sur Pierre Bœuf, porc, poulet La découpe Des différentes viandes Surtout le Bœuf très grossier Rien à voir à une Pierrade Je me suis réjoui Et quand J’ai présenté la viande Sur un plateau très déçu, j’ai pris les photos si cela peut vous aider Pour rectifier le fournisseur Ou tout simplement le boucher J’ai jamais été déçu Bien à vous

Petit magasin avec toute les commodités. Les prix pratiqués sont un peut élevé faute de concurrents direct Le personnel est agréable et sympathique.

D’habitude aucun problème avec le magasin , sauf aujourd’hui après mon passage où je me suis rendu compte à l’achat du bouteille de Yop qu’elle était déjà ouverte et que quelqu’un avait bu dedans . (A l’odeur aussi)

Facile d'accès , parking assez grand.

Je fais plusieurs drive par mois, à chaque fois les légumes sont pas terribles et le lendemain ils commencent déjà à se gâter. Ce n’est pas un incident isolé, c’est à chaque commande. Vu le prix que l’on paye, je préfère les prendre chez un concurrent.

Personnel très sympathique, mais pouvons nous parler des fruits et légumes ? Quand ils ne sont pas déjà pourris au fond de la barquette en arrivant chez soi, ils le sont le lendemain. Sans compter le prix exorbitant de ceux là. (5,95€ pour une grappe de raisins ?? ) La fraîcheur n'a jamais été top, mais depuis quelques temps, c'est juste inadmissible. J'ai acheté hier des clémentines, l'une d'entre elles était pourrie au fond du petit panier. J'ai également acheté de la salade, ce soir j'ai déjà pu jeter la moitié. Vu l'argent que je perds, je peux faire 20min de route pour aller chez un concurrent qui aura lui, des produits FRAIS. Cela ne peut pas durer, il faut réagir (j'ai eu beaucoup d'autres échos semblables... )

beau magasin mais un peut chère tout de même

Magasin un peu cher mais près de chez moi et je trouve souvent tout ce qu’il me faut.

Beau magasin, propre et bien achalandé, mais cher.

Personnel du drive accueillant. Le remplacement des produits en drive est limité par rapport a d autres drive. Le magasin en lui même est plutôt bien Manque de flexibilité pour accessibilité avec bebe

Super bonne expérience du drive , une responsable très professionnelle et à l’écoute de ses clients très réactives , très serviable , je conseille 100%

Très beau magasin avec des produits de qualité et énormément de choix

Commentaire sur le drive uniquement : Sommes-nous bien d’accord que le drive constitue un atout pour les personnes organisées qui n’ont pas beaucoup de temps pour passer leur temps dans les supermarchés … je déconseille vivement ce drive, les commandes ne sont jamais complètes ! Comment est-ce possible de ne pas avoir d’eau dans une commande le samedi matin ? … Je ne peux pas porter les courses et ne peut donc pas entrer dans le magasin pour porter des packs d’eau d’où mon choix au drive. Par contre remplacer des légumes d’autres provenances cela ne pose aucun problème. Je pense que si l’on prend des légumes d’origine France ce n’est pas au petit bonheur la chance. Vraiment déçue par ce drive pourtant j’en fais depuis des années dans d’autres enseignes. ———————————- Je remercie Mme HUBER directrice du magasin ainsi que la responsable du Drive pour leur réactivité. Tout a été résolu par téléphone dans la matinée. Merci pour votre appel, j’apprécie que l’on puisse échanger de vive voix.

En séjour en forêt noire, je suis passé prendre de l'essence qui est ici à un prix très concurrentiel, laver ma voiture au portique et faire quelques petites courses alimentaires. J'ai trouvé cet hyper plutôt agréable avec un parking facile et un café agréable au bout du centre.

Je fais mes courses régulièrement dans votre magasin, très bon accueil, magasin agréable, personnel sympathique, un petit plus pour une des caissières qui se prénomme Véronique toujours agréable et souriante, c'est très appréciable quand on sort du boulot et qu'on soit servi de cette façon en fin de journée, merci !!

Livraison rapide, personnel très aimable et sympathique. Dommage que les produits manquants sur la commande, on les retrouve en rayon (il faut donc rentrer dans le magasin avant de récupérer son drive ). Les produits étaient bien en stock, mais pas en rayon au moment de la collecte. Peut-être faudrait-il aller collecter en stock (si c'est possible, bien sûr) ou communiquer avec le personnel des rayons.

Les mises en rayon pendant les heures d'ouverture sont gênantes car bien souvent elles bloquent les rayons. 3 heures avant et 2 heures après l'ouverture devraient être largement suffisantes pour éviter aux clients d'avoir à manœuvrer entre les palettes; à devoir faire demi-tour ou à devoir attendre pour prendre un produit... dans le temps, cela se passait comme cela, me semble-t-il...

J'adore ce magasin! Tout le personnel est charmant, souriant et très professionnel! Les produits proposés sont toujours d'un excellent rapport qualité/prix. Il y règne comne une ambiance familiale qui va bien au delà du simple numéro client sur une carte de fidélité!

Taille humaine du magasin, on y de tout. Le 4 étoiles c'est à cause du fait que les employés sont souvent en train de bloquer des rayons pour remplissage

Bonjour nous sommes habituellement client super u, mais pour des raisons de fin de grossesse ma femme à opter pour le drive pour ce facilité la tâche, n étant pas disponible ce jour là. De notre point de vue votre système de drive n'est pas au point puisque pour une commande passer à 14h ou tous les articles était soit disant disponible, elle c est retrouver à devoir aller quand mm dans le magasin à 17h30 lors du retrait pour trouver ses même article en rayon ou équivalent (eau,carottes,patate...!!). C est déjà la 2 ème fois très déçu, vos conçurent y arrive pourtant bien mieux, dommage.

Tout simplement ravie, je fais mes achats chez vous particulièrement pour l'ambiance qui y règne, c'est toujours agréable de voir votre équipe disponible et aimable à souhait !!!! J'apprécie également que vos salariés se mettent en ambiance de fêtes à chaque occasion spéciale, ça fait plaisir à voir !!!! Mention spéciale pour la caissière Véronique qui à chacun de mes passages me donne le sourire et fais un maximum pour que ce moment d'encaissement soit plus qu'agréable !!!! Bravo à vous !!!!

Faites bien attention au prix au kg car les produits u ne sont pas toujours les moins chers. Produits u pas toujours au top. Prix plus chers d'intermarché par exemple.

Magasin bien achalandé, on peut toutefois regretter le prix de certains produits qui sont (largement) au-dessus de la moyenne de ce qui se pratique ailleurs.

Problème d'accueil et de délais d'attente anormal. Ce jour vers 15h, je suis entré au Super U pour faire des petites courses. Je vois une promotion et je décide du coup de ressortir du magasin pour chercher un caddie. Je me présente à la sortie sans achat à l'accueil mais il n'y a personne. Au bout de plusieurs minutes d'attente toujours personne. Je sors alors par la sortie interdite celle par laquelle les clients rentrent. Je reviens avec mon caddie dans le magasin et prend mes 5 packs de bouteilles en promotion plus deux articles. Je me présente en caisse et là c'est la queue et pour cause la majorité des caisses sont fermées. Aux 6 caisses automatiques, il n'y a pas de clients. Je tente ma chance pour demander exceptionnellement à la la personne responsable des caisses automatiques si avec mes 7 articles dans le caddie, je peux passer étant donné la fermeture de la majeure partie des caisses et la queue. Refus catégorique de la responsable car les caddies sont interdits accès aux caisses automatiques. Je reprends alors ma place dans la queue et j'attends de longues minutes avant de pouvoir passer. A défaut de pouvoir ouvrir plus de caisses, il serait bon d'aptater les règles d'autant que dans d'autres magasins notamment le Leclerc à Issenheim, il arrive que les clients qui ont peu d'articles dans leur caddie et en période de forte affluence peuvent accéder aux caisses automatiques. Sinon ayant la gentillesse d'ouvrir d'autres caisses en cas d'affluence subite. Merci

Quel plaisir de tomber sur une caissière ayant le sourire, le sens de l accueil et de la communication, ça change de la majorité des caissières aux visages fermés et faisant leur travail machinalement. De mémoire et sauf erreur de ma part, son prénom est Florence.

je me permet de vous écrire je suis venu au magasin en fin de journée comme chaque semaine je suis handicaper donc je me rend a la caisse 9 ma femme montre ma carte handicaper la caissière lui dit de passer mais la personne ne bouge et du coup elle continu comme rien les autres jour les caissière disais au gens de ce pousser personne prioritaire la caissière aujourd'hui rien je trouve ca pas normal très déçu

Commander au drive est très agréable. Mireille est au top pour gérer son service. Rien à redire, le personnel est sympa, serviable et prévenant

J'achète le 31 décembre une douzaine d'huîtres du calvados et le soir tombe une interdiction de consommer des huîtres de la Manche et du calvados. Je ramène ma bourriche au magasin qui refuse de mes rembourser. Merci Mr Schelcher ! Jai un ticket de caisse d'un montant de 200 euros ce seront les derniers dépensés dans ce magasin.

Nous y sommes allés le samedi 2 décembre en fin de journée en arrivant en vacances pour faire les marchés de Noël, arrivés en caisse nous avons eu à faire à 3 dames très sympathiques ! Merci à vous mesdames pour vos bons conseils pour les marchés de Noël, les Calaisiens du 62.

Découvert par hasard en accompagnant mon petit-fils à un match. Très beau magasin, très propre , très bien achalandé. Rayons boucherie-charcuterie, fromages, fruits et légumes = supers, grande fraîcheur des produits.

J'aimerais féliciter particulièrement le professionnalisme et la qualité des personnes au rayons boucherie et charcuterie. Souriants, serviables et de bons conseils. À eux seuls, ils ont réussi à me fidélités au magasin.

Pratique, mais ce magasin profite très largement d être le seul à des kilomètres. De ce fait sa zone de chalandise est vraiment grande, concernant ses tarifs, ils sont élevés hors promo bien entendu.

Beaucoup trop cher. Prix totalement abusés. Les salades sous vides se conservent même pas 1 jour après ouverture. Les fruits légumes sont à des prix exorbitants et pas qualitatifs . Bref ils jouissent d une non concurrence d où les prix prohibitifs. Si vous avez le courage de faire quelques kilomètres de plus pour aller dans une grande surface foncez votre porte monnaie s en portera beaucoup mieux .

De plus en plus cher ... et les prix augmentent de semaines en semaines. Bien regarder les prix pour un même produit dans différentes marques : ce n'est pas parce que c'est la marque repére ou celle du magasin que le prix est le moins cher ! Et attention aux offres et/ou les prix affichés ! Juste ce matin plusieurs produits sans particularité que je pensais acheter moins de deux ou trois euros se sont retrouver sur la facture à jusqu'à plusieurs euros de plus .... Sans parler de l'organisation, du contact , ....

Fonctionne bien et employé sympa mais je ne le ferais plus... Car une fois arrivé chez moi au pied de mon immeuble impossible d'avoir un sac qui ne casse pas au niveau des poignées.. Et la c'est une galère car obligé d'aller chercher des sacs rigides. Pourtant les sachets ne sont pas trop rempli. Dommage.

Point chaud accueillant, propre, personnel souriant et efficace, merci 😃

J'adore vraiment les super u je trouve que leur produits sont biens, les avantages avec la carte U super et surtout que ce soit les vendeurs trad ( boucherie/charcuterie) aussi bien que les hôtesses de caisses et le côté boulangerie en règle générale ils/elles sont d'une extrême amabilité, et le Super U de Fessenheim représente bien cette jolie mentalité . J'ai aussi été au drive et pareille rapide , aimable et efficace.

Passé par une caisse automatique, après avoir payé les achats, la surveillante me demande d'ouvrir mon sac à dos. Je refuse. Elle appelle sa chef, puis la Directrice qui me dit : vous ne quitterez pas mon magasin sans m'avoir ouvert votre sac. Je suis client depuis plus de 30ans, titulaire d'une carte u. Je suis déçu et choqué par ces agissements, hors la loi. Je pense porter plainte et résilier ma carte u. Je déconseille bien sûr ce magasin où vous serez considérés comme des voleurs. Joyeux Noël.

Vraiment de plus en plus déçu , quand on souhaite commander un panier garni la réponse de la dame est incroyable ! euh... On n'a pas le temps, au revoir ! une réponse parfaite pour perdre des clients et aller chez intermarché !

Client récent mais très satisfait. Pour exemple, je me suis rendu au rayon poissonnerie ce matin et la vendeuse m'a vraiment très bien conseillé et m'a donné plein de tipps pour réussir la cuisson des coquillages et poisson que j achetais. Je recommande

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années, donc c'est que je le trouve bien. Cependant, je rejoins l'avis de Mme Meyer concernant l'hôtesse des caisses rapides (Aurore), arrogante, prends les clients de haut. Quand je vois que c'est elle, je préfère faire la queue pour passer en caisse classique. Son comportement est vraiment déplaissant et inadmissible dans le commerce. Je tiens à préciser que son comportement n'est pas occasionnel (Ni bonjour, ni m****). Vraiment dommage pour l'image de votre enseigne

Magasin très propre avec produit de qualité. Seul bémol certains employés sont très désagréables notamment une certaine Cindy qui se trouve à l’accueil du magasin. J’ai eu à faire à elle deux fois maintenant et les deux fois elle m’a prise de haut avec un air effronté ! Il y’a également une hôtesse de caisse , qui se trouve au caisse automatique ( Aurore ) personne très désagréable !!!!!! Rien à dire sur le reste de l’équipe qui est top !

Magasin au top à part 2 exceptions: - Le drive, il manque toujours quelque chose à chacune de nos commandes... pourquoi ne pas dire directement sur le site que c'est en rupture de stock ? Si on achète ces choses c'est qu'on les veut, pas pour se retrouver sans.. - la péremption des produits types légumes et fruits, c'est assez compliqué de trouver des choses fraîches et une fois acheté, il y a même pas une semaine pour consommer (exemple: nous avons acheté des carottes mercredi, dimanche elles ne sont plus bonnes) En espérant que ça s'améliorera, parce que le reste est vraiment bien.

Lieu très bien entretenu. Propre et bien rangé. J'aime beaucoup m'y rendre. Personnel très sympa et accueillant dans l'ensemble. (Ca serait aussi aimable à certaines personnes du personnel de parler avec plus d'amabilité et de sympathie. On a tous nos mauvais jours mais ce n'est pas à celui qui est en face de trinquer). Magasin assez complet. Mais manquerait une diversité dans les légumes. Les basiques sont là. C'est deja très bien. Et peut-être avoir un petit rayon avec des produits sans gluten.

J'y faisais mes courses de façon quotidienne avant mon déménagement et vraiment très bon magasin... Une offre complète et des caissières vraiment majoritairement très sympa ! Courage à tous et toutes dans cette période compliquée et merci à vous !

Magasin très bien achalandé. Produits régionaux de qualité et rapport qualité prix parfaitement satisfaisant. Un large choix pour faire ses courses en 1 fois. Personnel très agréable, aussi bien dans les rayons qu'en caisse. Magasin très propre et station service impeccablement tenue. Rien à redire