Super U et Drive Supermarché

Mon Super U à côté de la maison, avec deux bacs pour les produits en limite de date pour faire des économies avec une réduction de -30%, j' adore ce magasin...

Supermarché Propre et personnel sympathique

Je fais mes courses dans différents supermarchés du secteur, mais j ai rarement eu affaire à une caissière aussi désagréable que cette dame lors de mon passage en caisse cet après-midi le 30/04. Ça me donne vraiment pas envie de revenir. DP

Cliente depuis 20 ans, Je voulais partager ma satisfaction concernant le service de la boucherie , Plus particulièrement Mr Vincent qui est toujours souriant avec la clientèle … Au niveau de la caisse agréable d avoir des Mr caissier ils sont vraiment sympathique. Le magasin toujours propre

Autant qu'au niveau du magasin j'ai rien à dire, les caissiers dont je choisis (car oui je choisis ma caisse selon l'hôte ou hôtesse de caisse) sont quasi tous souriant et bienveillant. Par contre la gestion de la station est un gros problème. Pour payer en espèces ils faut venir a la même fourchette d'heure que la dame dans le box et on peut pas payé en sans contact (j'ai oublié mon porte monnaie au travail) on me dit d'aller chercher un billet, une fois avoir récupérée un billet dans la famille tout était fermée et on pouvait rien faire pour moi a 45 min de la fermeture....bref fermer le complètement votre truc de billet on a été trop braquer certe mais là je suis pas sûre qu'ils servent encore à grand chose

Des années que j'y vais mais de moins en moins envie d'y aller... Pas de gants ni de charlottes à la charcuterie ?? J'ai de moins en moins envie d'acheter du frais lorsque je vois cela... Où est l'hygiène ? Surtout avec énormément de grippe en ce moment !! De plus nous trouvons que les prix ont ENCORE flambés en ce début d'année ! Beaucoup de produits qui étaient accessiblent ont disparus de vos rayons ! Également souvent des erreurs sur le ticket de caisse...

Afin d'éviter la foule dans les magasins j'ai commandé l'ensemble de mes courses pour les fêtes au drive. En rentrant chez moi j'ai constaté que l'ensemble des produits frais (chapon, saumon fumée, gigot d'agneau) ont une DLC avant le 25 décembre. Date d'achat le 21 déc. date limite de consommation de certains produit le 21 déc. Il s'agit d'un manque de respect envers les clients pour des produits assez cher.

En soi, le magasin est bien, le personnel sympathique, on trouve ce qu'il faut. Je suis allé à l'accueil, poliment avec le sourire, vu que les erreurs ça arrive et que c'est pas de la faute de la personne de l'accueil, mais si on peut me rendre la même chose en terme de politesse et de bienveillance, je demandes simplement des informations, c'est limite je dérange la personne. Ensuite je ne connaissais pas la politique de remboursement des magasins U, donc si c'est une erreur de notre part, c'est un Avoir, j'en ai quasiment pour 24€, c'est pas grave, je reviendrai mais pour la façon dont on nous traite, c'est triste d'être aigrie comme cela quand on bosse en grande distribution. Je suis retourné dans le magasin pour voir mes erreurs, histoire d'être sûr de pas refaire la même chose, j'ai dû repasser par la sortie sans achat, encore un peu, elle ne me répond pas quand je lui dit au revoir. Je suis à 100% avec le fait de faire le miroir par rapport à un client chafouin mais si le client est bienveillant voire sympa, c'est bien de l'être aussi des fois

Assortiment assez large pour un supermarché et le rapport qualité/prix est globalement bon. Notamment pour les produits U. Le rangement et la propreté sont satisfaisants et le personnel est généralement aimable (à quelques exceptions près...). Mais il est dommage que les produits en date limite ne bénéficient que de 30% de rabais, même le dernier jour de validité. Ce qui fait que beaucoup sont finalement jetés, alors qu'avec -50% ils se vendraient. Même chose pour les pains vieux de 2 jours, qui sont invendables à 1€. À 50 cts l'unité ou 1€ les deux ils se vendraient.

Juste un message pour remercier Nicolas, du rayon charcuterie pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. C'est toujours un réel plaisir d'échanger quelques mots avec vous 😊 Par ailleurs je tiens à souligner la gentillesse de tout le personnel du rayon charcuterie, une très belle équipe☺️👍

J'ai commandé un number cake vanille et bueno pour les 10 ans à mon fils. Il était super bon, bien fait et prix correct je recommande. Et le personnel très agréable.

Le super U est vraiment sympathique, j'y allais souvent quand j'était au collège. Les caissière sont sympa !

Cette après-midi j'ai cherché une torche marron.. Mon dessert préféré. . mais où est donc la chantilly??? Très déçu et la tartelette au fond laisse à désirer aussi. Heureusement la meringue était bonne et les spaguettis de marrons aussi.. 3e75 pour ça ?? Première et dernière torche marron de chez vous...

Très bien, accueil et personnel avenant. Produits de qualité et bon prix. Ca fait plaisir (même si je fais plus de km) et cela change d'un certain hypermarché sur Haguenau In.....ché

Cliente depuis l'ouverture et de plus en plus déçue. Prix excessifs. Fruits et légumes extrêmement chers et de plus de piètre qualité. Oranges à 6,99 euros le kilo d Afrique du Sud 😡 . Vous acheteriez des oranges à ce prix ? La responsable de caisse très désagréable aussi bien avec les clients qu avec le personnel. Dorénavant ce sera Lidl...

Je réponds suite à votre commentaire ou vous demandez pour quelles raisons je n'ai pas mis 5 étoiles. C'est simple, vous avez annulé la carte u de ma compagne car suite à un déménagement, elle se rend moins régulièrement dans votre enseigne pour faire ses courses. J'ignorais que les carte de fidélité avaient une DLC... Et à l'accueil personne n'était en mesure de refaire une carte, puisqu'une personne sur deux était remplaçante et l'autre était en pause.

1an que la porte d'un réfrigérateur est cassée. Ne peut-on pas la faire réparer ? Une négligence parmi tant d'autres dans ce magasin

J'ai mis une étoile pour pouvoir partager, Cliente depuis plus de 20 ans, je vais faire mes courses comme d'habitude, sauf qu'on vient de pirater mon compte bancaire et je n'ai que le chéquier pour payer , je le dis à l'hôtesse de caisse avant qu'elle me passe les articles, elle me dit de régler en espèce ou carte , je lui explique à nouveau elle me dit la même chose, je lui dit que je suis Cliente depuis plus de 20 ans et que cette situation je ne la voulais pas , elle téléphone à une responsable, qui dit la même chose .... au bout de plus de 20 ans de fidélités, une honte 😡😡 nous sommes un numéro sur une carte et voilà .... je n'irai plus dans ce magasin et je dis à mes contacts de le boycotter .... intermarché a reichshoffen sont beaucoup plus humains, donc si vous cherchez un magasin qui prend les chèques n'hésitez pas ,intermarché reichshoffen

Magasin propre et bien rangé, toutefois, est-ce normal que quand un prix ne passe pas en caisse, le caissier se lève et va voir lui-même dans le rayon ? Cela arrive très souvent et cela pose question …

Super U de taille moyenne, propre et bien organisé. Avec une boucherie, fromagerie et poissonnerie ! Idéal pour trouver ce dont vous avez besoin.

Dommage ça pourrait être un magasin intéressant. La boulangerie propose de bons produits... mais l interieur est très étroit et bordélique..les parkings c est pas joyeux... un reagencement ne serait pas de trop

C'est mon magasin préféré, j'y fais quasiment toutes mes courses, à part peut être le textile que je trouve décevant par rapport à presque une vingtaine d'années en arrière. Hormis les promos bien sûr.... Dommage que le personnel change aussi souvent.... À part quelques irréductibles (heureusement d'ailleurs) on n'y trouve plus beaucoup de personnel qualifié. C'est regrettable. Sinon, eh bien, je continuerai d'y faire mes courses, car j'ai du mal avec les autres grandes surfaces autour de chez moi.

Très déçu de mon passage en caisse non pas par le jeune hôte mais par une autre employée qui viens l'engueuler alors qu'il est entrain d'encaisser mon passage. Elle aurait dû le prendre a part sa ne regarde pas les clients.

Cliente fidèle depuis de très nombreuses années, je me présente lundi pour un retour d’une guirlande de Noël acheté samedi en fin d’après-midi. (Je n’étais pas assez vigilante et ai acheté une guirlande à piles) On me refuse le retour parce que c’est un article soldé. Sur le ticket de caisse aucune mention de promotion et lorsque j’avais posé la question à la caissière samedi, elle m’avait dit qu’il n’y avait pas de remise…. Aucun geste commercial pour un malheureux achat de 13€. Je ferai dorénavant mes courses dans une autre enseigne qui y gagnera certainement bien plus que 13 €.

Merciiiii infiniment au jeune Homme qui s'appelle Joeffrey pour m'avoir aider une seconde fois à la station essence ce soir , Super U Woerth vous avez vraiment un employé formidable qui fait partie de votre équipe garder le précieusement cela devient rare de nos jours , je tenais vraiment à souligner son professionnalisme, sa sympathie, sa gentillesse , Un jeune homme vraiment au top qui fait son maximum pour le client , Un Grand merci à lui👍

Ayant évité de faire mes achats pendant 2 années dans votre magasin, suite à plusieurs erreurs, d'affichages et de facturations. Vous me faites parvenir 2 courriers avec dans chacun un bon d'achat de 15 euros. Je décide de vous refaire confiance et de refaire de votre magasin mon magasin... Mais quelle erreur!😟! Je n'ai eus aucun soucis avec mon premier bon que l'hôtesse de caisse a appliqué et conservé. Mais en passant une semaine plus tard en caisse avec mon deuxième bon, surprise!! La remise ne s'applique pas... On me dirige vers l'accueil de votre magasin et là on mets ma parole en doute. J'avais l'impression d'être une voleuse. L'hôtesse me demande de lui laisser mon ticket de caisse ainsi que le bon en attendant de trouver pourquoi la remise ne c'était pas appliquée... Le lendemain on me laisse un message me disant que j'avais déjà bénéficié de cette offre quelques jours auparavant. J'ai bien eus 2 bons d'achats de 15 euros dans 2 envois différents. Si vous avez fait une erreur c'est à vous d'assumer les conséquences.Pourquoi on me fais passer pour une personne qui veut vous arnaquer au lieu de tout simplement vous excuser... Je suis en colère et déçue de vos services, de certaines de vos employées et de moi, qui me suis à nouveau fait avoir...

Contente d’avoir retrouvé Nicolas, l’hôte de caisse. Rapide et efficace, il trouve néanmoins toujours le temps pour une petite conversation. Le personnel dans son ensemble (caisses et rayons) est serviable et attentionné, et je trouve que les fruits et légumes sont présentés avec soin. Le personnel de la boucherie prend le temps de conseiller et de suggérer. Service agréable aussi en poissonnerie.

Personnel de la charcuterie, poissonnerie et boucherie agréable. Mention spéciale pour les deux hommes caissiers qui sont super aimables, souriants et accueillant, c'est un plaisir de passer chez eux. Les caissières sont dans l'ensemble très gentilles. Mais alors le Personnel de l'accueil ! Toujours froid, sans sourire, antipathique, désagréables on a vraiment l'impression de ne pas être les bienvenus et de les embêter ! Dommage de ne pas mettre en service les caisses rapides quand il y a beaucoup de monde... dans le temps on pouvait passer à l'accueil mais ce n'est plus le cas maintenant alors que parfois elles sont 2-3 derrière le comptoir.

Dommage de devoir mettre 1 étoile il aurait été préférable de mettre 0. Malheureusement plusieurs expériences négatives dans ce magasin à chaque fois que j'y vais pour une petite course c'est une catastrophe! A commencer il y a quelques temps par la vendeuse en pâtisserie vous lui posez des questions sur la composition des pâtisseries spécifiques/originales qui ont l'air bonnes à première vue on vous répond ben c'est écrit là ; vous souhaitez la payer en ticket restaurant celle-ci n'attend même pas que vous finissiez votre phrase qu'elle vous dit de suite qu'elle ne les prends pas car elle ne sait pas faire, elle demande finalement de l'aide difficilement à la dame de l'accueil mais il a fallu insister pour que je puisse tout de même payer avec mes tickets restaurants, incroyable! Bref désagréable et froideur totale. Ensuite une seconde expérience où on me dit en caisse que ma carte de fidélité est inactive alors que dans d'autres magasins elle l'est et qu'ils ne prennent plus du tout les tickets restaurants papiers comme moyen de paiement..bizarre. Dernière expérience hier je souhaite acheter 2 roses une blanche et une rouge (hommage à quelqu'un perdu dans la famille), la fleuriste n'étant pas là un panneau vous indique de vous adresser pour toute question à la dame de l'accueil, ce que je fais. Lorsque je lui demande s'il est possible d'avoir ces 2 fleurs on me répond ben j'suis pas fleuriste hein et elle me dit que ce n'est pas possible car elle ne connaît pas le prix et qu'il faut prendre le bouquet déjà fait. Bref à chaque fois que je sors de ce magasin je suis agacée, c'est dommage car Super U est une belle enseigne avec des bons produits mais devrait revoir le respect, la politesse et l'amabilité de l'ensemble de ses hôtesses !!!!!

A quand le changement ? Il y a des caisses automatiques mais elles sont rarement ouvertes..surtout en période de rush. Vendredi soir par exemple. C'est peinible de faire la queue derrière 2 gros caddies alors que l on a moins de 5 articles. C'est récurrent donc agaçant. Sur le parking, il pourrait être pertinent d'investir dans 1 ou 2 bornes de recharges de voitures électriques. Il y a plein d'acteurs de pose de bornes qui seraient heureux d'avoir un tel emplacement.Vous êtes sur une route passante, vous n'aurez pas de difficultés à ce qu elles soient utilisées.

Offre de 10% sur carte U non prise en compte car uniquement magasin émetteur de l'offre ... Cependant si vous allez sur le site internet de Super U aucune indication à ce sujet .... Donc le Super U de Woerth prend en compte en fonction de l'humeur et de la tête du client. Non seulement on viens faire ses courses exprès le mardi mais en plus du désagrément attente à l'accueil .... Je ne recommande donc pas 😡

Deux fraudes cet été au bénéfice du magasin bien sûr : 1) Une promo affichée en grand sur les boissons, mais en petit au bas de l'étiquette la date de validité précise que cela commence les jours suivants 2) Le prix affiché sur les produits bio en vrac est faux, à la caisse c'est facturé 1 euro plus cher. A la caisse, après mon signalement, aucun mot d'excuses !

Récupéré à ce jour 2 paniers surprise produits frais et fruits légumes via l'application To Good to go. Sincèrement je ne le conseillerai à personnes, les paniers contiennent des légumes et fruits à mettre presque à la poubelle car presque pourries, le panier de produits frais c'est des plats cuisinés avec la date limite du même jour...ou d'autres articles du même genre. On nous pousse à éviter de gaspiller mais pour recevoir ça, cela ne donne pas envie.

Je viens de lire les avis... Il est vrai que le prix du carburant est toujours plus élevé qu'ailleurs🤔...???? Il est vrai que les hôtesses d accueil ne sont pas très agréables... Il est vrai que les prix ne sont pas très compétitifs... Il est vrai que les employés ne sont pas toujours souriants...ils ont certainement leurs raisons... Mais ne dit-on pas qu'il n y a pas de mauvais employés....mais de MAUVAIS patron(s)... Le point le plus positif à mes yeux est le parking couvert...👌

Caissière désagréable, elle a refuser mon règlement en monnaie d’un montant de 3,29€ se qui me semble peu, donc elle était dans l’obligation d’accepter mais soit disant Super U Woerth aurais une règle sur le fait de refuser de la monnaie, c’est juste inadmissible ! Maintenant c’est au magasin de choisir notre mode de paiement.. J’éviterais a l’avenir de retourné dans se Super U ! Entre la politesse qui laisse à désirer et les fausses règles .. Nooooon Merci .

Personnel plus que désagréable, pas de bonjour pour commencer, pour une personne à l’accueil c’est plus que moyen, ensuite je n’ai jamais pu récupérer les achats que j’avais fais via une appli. 2x j’y suis aller dans la même journée, 2x l’on m’a refusée la récupération de mes achats. Malgré prévue d’achat, facture à l’appui. J’ai ensuite demander à parler à un supérieur, ce qui m’a été refusé, car d’après eux ma colère n’était pas justifiée. je suis partie plus que furieuse, puisque trois personnes étaient au tour de moi pour m’insulter. Je suis donc partie, et sur le parking surprise, cette même supérieure qui revient vers moi pour plus d’insultes. Très professionnel venant du personnel… A fuir totalement… C’est la peste ce magasin. Je n’y mettrai plus un pied et ne vous ferez encore moins de la pub…

Le seul véritable point positif du magasin c'est l'unique hôte de caisse. Qui sait être agréable et poli. Le reste du personnel est aigri, même en boulangerie, je me suis arrêter 1x pour demander une information sur un produit on n'a pas su me répondre... Sans compter les prix qui sont élevés. Les caisses rapides jamais ouvertes et les dames de l'accueil hyper hautaines et antipathiques

Magasin plutôt basique mais remplis avec toute sorte de choses. Les caissières sont toujours très sympathiques et polies. C'est juste dommage que les caisses automatiques, pour les personnes n'ayant pas grand chose à acheter, sont rarement ouvertes quand j'y vais.

J'aurais aimé parler au responsable du magasin avant de mettre cet avis, mais malheureusement il ne prend pas les réclamations par téléphone. Je constate également que les réponses du responsable aux avis négatifs (s'il ne délègue pas cette tâche) ne règlent rien car la situation reste inchangée. Prix indiqué en magasin et prix payé après passage en caisse sur tous les bonbons halloween acheté différence de prix énorme, yaourt acheté le 24 octobre périmés depuis le 16 acheté au prix fort pas dans les produits dates courtes !!!! Périmé depuis 8 jours payé plein pot. Super le pouvoir d'achat merci super u woerth pour ce beau geste !!!! Le personnel du comptoir accueil très désagréable suite à ma réclamation Bref magasin à fuir !!!!

Caissières désagréables et non souriantes. Promo souvent manquante en rayon. Trop forte augmentation par rapport à d'autres enseignes. Sans compter le carburant à prix exorbitant ! Il n'y a qu'à la boulangerie que nous sommes bien accueilli et servi. J'étais déjà très déçu de ce magasin pendant le confinement. Rien ne s'améliore. Je n'y fais plus mes courses !

Personne à la pesée des fruits et légumes. Il faudrait pouvoir trouver une solution pour qu’une personne y soit très rapidement, ou que les clients puissent peser eux même. Des caisses libre service fermées et un monde fou sur les quelques caisses ouvertes : quand on a 5 articles en main et 3 chariots pleins à chacune des 3 caisses ouvertes, voir qu’il y a des caisses libre service mais ne pas pouvoir s’en servir car on ferme devant vous, c’est très pénible. Et visiblement une hôtesse de caisse plus occupée à parler avec sa voisine hôtesse avec bcp d’enthousiame pendant les scan des articles mais ne décrocher aucun sourire, ni aucune forme de politesse envers le client, pour moi c’est impoli. Le point positif que je retiens en revanche : le rayon des fruits et légumes et très bien tenu.

Tout comme la responsable …un manque de professionnalisme déroutant. Savez-vous pourquoi les caisses rapides ne sont jamais ouvertes? Parce que nous somames toutes occupées en caisse. Y a moyen d être agréable avec un client?est une simple question. C est une simple réponse. Change de boulot s’il ne te convient pas et RESPECT UN MINIMUM les anciens clients.

Beau magasin propre et bien achalandé. A améliorer : au rayon fruits et légumes pas de balance automatique. Il faut attendre parfois longtemps que la personne arrive et ça dure ça dure. Du coup on pèse soi même où on laisse son sachet a côté de la balance....et il y en a beaucoup d'abandonnes....

Magasin devenu très petit, on ne trouve plus tout les produits. Par contre la vendeuse boulangerie reste à désirer Antipathique, je lui ai donnée la monnaie elle a refusé et après elle me donne plein de petite pièce de 5centimes alors que j'avais la monnaie mais n'attend pas que le client à fini de compter sa monnaie, elle a tout simplement la flemme de calculer après ou de compter la caisse le soir. En tout cas boucher super gentille et aimable.

Je suis toujours impressionné de ce supermarché U, c'est juste incroyable de proposer autant d'articles pour un supermarché de cette taille, J'adore ! Un grand merci à la gentil dame (de Lembach) de la boulangerie U, merci pour les bonnes pâtisserie, j'étais agréablement surpris de la qualité des produits .. Un Monsieur à la caisse du magasin trop gentil également, comme vous pouvez le voir, j'ai été agréablement reçu dans ce super U, j'habite plus loin mais ça vaut le détour tout simplement !! MERCI !

A 12:30 aujourd'hui, j'ai voulu aujourd'hui acheter un sandwich à la boulangerie du magasin. Ne voyant pas de sandwich, je demande à l'hôtesse si je pouvais avoir un sandwich et d'une manière très aimable, voici sa réponse : vous voyez bien qu'il n'y a plus rien donc non. Elle était deux au service autant vous dire que j'ai été choqué par le professionnalisme de cette salariée. J'ai fini par acheter un sandwich de grande distribution car j'étais attendue pour un RDV... Ce magasin ne sera plus une priorité pour effectuer mes courses.

Le service au drive est hyper rapide. Produits disponibles et conformes à la commande. La borne est facile d'accès L'hôtesse qui vous apporte la commande est très sympathique, serviable. Le seul petit bémol c'est l'accès en voiture, il faut soit rentrer en marche arrière soit sortir en marche arrière. Les conteneurs de bouteille empêche un allé direct.

Grand magasin bien achalandé, personnel convivial, à l'entrée du magasin la pâtisserie boulangerie est bien fournie en brioches gâteaux et pains de toutes sortes. Il faudrait une Petite moustiquaire en été pour éviter aux mouches de venir butiner les gâteaux sucrés. Je vous conseille le Muffin....un régal !

Depuis la rénovation de ce magasin rien à redire Propreté...magasin bien agencé bien lumineux..etc...par contre à la charcuterie les dames que vous avez engagées ne sont pas agréables....quand a la boulangerie pâtisserie de l'entrée certaine de vos vendeuses servent sans gants . Trouvez vous cela raisonnable ?

Le magasin a été agrandi et si au départ il était difficile de trouver les produits, maintenant les marquages des allées sont bien indiquées. Tout est plus aéré. Il y a des caisses sans caissière ce qui deshumanise un peu, mais qui favorise ceux qui sont pressés.