Super U et Drive Supermarché

Très bon avis sur ce super U. L’accueil est vraiment appréciable, on est accompagné avec sourire et sympathie en cas de besoin. De plus, un très bon rapport qualité prix sur bon nombre d’articles et magasin bien achalandé 👌

Bonjour. Je sors du magasin U d' Essert, où je fais régulièrement mes courses. La caissière, une très jeune femme, (la seule caissière à ce moment là, car peu de monde dans le magasin), très peu, trop peu accueillante. En effet, pas un Bonjour , encore moins de sourire. Elle faisait plus peine à voir, telle une automate. Je pense qu'une formation sur l'accueil de la clientèle, venant de la direction s'impose. Cela va de soi, les bases de la communication, surtout dans un commerce. Cela ne donne pas envie d'y revenir.

Personnels qui fait la tête et qu'on a l'impression de gêner ,magasin sale et rangement à revoir .il y a pourtant du monde qui vient c'est bien dommage

La plupart des employés ont l'air au bout du rouleau.... Responsable ou direction qui incendie ces employés en plein milieu des clients..... Respect et professionnalisme 0, assisté à une scène pareille...honteux..

J’aime aller dans ce magasin habituellement car j’habite pas loin c’est pratique pour dépanner, cependant à chaque fois je me fais avoir car j’achète des produits dont l’étiquette promo est enfaite terminer, la personne qui gère ce rayon devrait faire attention car c’est juste induire en erreur la clientèle et c’est décevant Également la rayon café il y a beaucoup de prix manquant et de prix qui ne correspond pas au produit

Professionnels qui ne prennent pas la peine de se déplacer pour nous renseigner sur les tables extérieurs et le stock. Nous demande de revenir le lendemain matin sous prétexte que son collègue qui travail uniquement le matin pourra nous répondre. Peu aimable de toutes parts

Attention aux dates des produits et aux prix qui varient entre celui indiqué et celui en caisse (toujours à l'avantage du magasin bien sûr...). Personnel peu efficace et guère aimable. Uniquement pour le dépannage et encore.

Prix plus chère sur de nombreux articles une fois arrivés en caisse.

Tarifs excessivement cher et mise en valeur des produits inférieur aux concurents, pas de sortie sans achat dédié une caissière m’a rattrapé après ma sortie quand je suis sur le point de quitter le magasin pour vérifier mon sac qui était bien évidemment vide! . Faudrait mieux le faire à la caisse et utiliser les caméra plutôt que montrer sa mauvaise foi aux clients. Vu les tarifs ce n’est certainement pas les clients les voleurs!

Le pire super U du coin. Personnel qui change non stop, des attentes aux caisses interminables ..des employés qui sentent mauvais et des produits périmés

Facile d'accè, lave linge à l'extérieur, bureau laposte à l'intérieur, location véhicule, grand parking, pharmacie à côté, grande enseigne métallique à ras à l'entrée gênant la visibilité et dangereuse.

Pour la première fois de ma vie (61 ans) on m'a demandé à la caisse d'ouvrir mon sac à mains. J'ai résisté mais je suis choquée. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Mesdames soyez informées nous sommes toutes non pas des clientes mais de potentielles voleuses !!!

Le temps d'attente a la caisse à été corriger c'est bien plus agréable de faire ses courses maintenant

Désastreux ! Quelle expérience!!! Promotions non respectees, les produits ne sont pas en magasin, pas de prix en rayon. Dates de péremption dépassées,...bref ! Ne parlons pas de professionnalisme , les équipes ne sont pas au courant de ce qui se passe en magasin , en caisse la fille écrit des messages à son chéri entre deux articles, (où est le respect du client qui paie ??? Et qui sans lui n'aurait pas de salaire) Arrivés à l'accueil la responsable ne prend pas le temps de s'occuper de ses clients, trop occupée au tel avec ....????? Voilà, très mauvaise expérience magasin, ne reflete absolument pas l'enseigne U qui d'ordinaire à une très bonne image client.

Des personne non compétente je lui demande si il y a encore des gâteaux et la personne me passe au téléphone la boucherie où est la logique ? Je veux acheter un gâteau ou bien de la charcuterie?

Ce n'est pas serieux du tout , il manque depuis au moins 1 mois ,des charcuteries ,soucisson de Lyon , au gruyere, au jambon, pleins de cassiers vides, le boucher sert la charcuterie , il ne fait pas ce qu'ont lui demande ,votre personnel ne comprend pas le francais , tous va de travers dans votre magasin, et nous ne sommes pas contents, je vais quitter , il y avait une dame a la charcuterie , yper pros , qui fesait tres bien son travail ,vous etes tres mal entoures ,ou alors vous ne payer plus vos fournisseurs .

Ce super u est devenu infréquentable. Personnel changeant tout le temps, peu ou pas formés, on a l'impression qu'ils sortent de leur lit quelle que soie l'heure à laquelle on y va, l'accueil c'est un désastre tu attends des plombes et encore quand je ne m'en vais pas parce que c'est pas possible de passer sa journée pour acheter un jeu où récupérer un colis, nombreuses erreurs d'étiquetage... C'est devenu glauque. Déçue car c'est un commerce de proximité et ça ne redore pas la réputation de l'enseigne.

Le magasin est bien sympathique, on trouve de tout avec des rayons traditionnels boucherie charcuterie et poissonnerie bien tenues ou on est bien conseilles . Le rayon fruits et légumes bien achalandé avec des produits de saison. Le personnel est agréable ... ESSERTOISE ☺️

Magasin super accueillant et serviable . Ils sont toujours prêts à vous aider à trouver ce que vous cherchez et à vous donner de bons conseils c’est vraiment agréable de faire ses courses là bas

Pour moi c'est le magasin préféré le personnel est sympa et les prix sont attractifs et chaque semaine il y a des nouvelles promotions

Je fais mes courses dans ce magasin de proximité depuis des années on trouve de tout le personnel et très sympathique et disponible les rayons son bien achalandés 😊

Magasin de proximité très sympa et pratique, on trouve de tout , des locations de véhicules, service de poste , jeux de grattage, personnel très accueillant et disponible. A recommander. 🤗

Elle est loin l’époque de mr.daniel qui était bien apprécié de tous. Rien ne va, aucune gestion, les rayons trads tiennent encore un peu la baraque debout, seule la viande me fera occasionnellement venir, et encore.. Quand on voit la patronne on comprend vite, gérer un magasin est un métier. Je fais désormais mes courses au Aldi, mes parents aussi, alors que nous étions clients depuis presque 25 ans. Désolant.

Personnellement les personnes qu'il travail là-bas sont assez accueillante, toujours aimable et souriant. J'aime faire mes petite courses là-bas malgré que je ne trouve pas tout le temps tout ce que j'ai besoin.

Décidément à chaque fois il y’a un problème dans ce magasin. On me facture à la caisse un scotch a 2,59€ , afficher en rayon à 1,99€ et cela c’est produit également avec plusieurs autres produits. Et quand on leurs fait constater l’erreur , il ne te propose même pas de payé le prix indiqué en rayon (ce qui devrait d’ailleurs être normal) Sans compter l’attente interminable en caisse , pendant que tout les autres employés du magasin sont en pause clopes , une seule caisse est ouverte ! Et pour finir il y’a quelques jours je suis passé tôt le matin avant un rendez vous pour prendre des pains au chocolat frais et préparer le matin même. J’ai du repartir car ils étaient rempli de moucherons 🪰 Faut vraiment faire quelque chose pour que ce magasin ferme ou change de patron , car il n’est pas très regardant sur son magasin.!

Service U location à fuir !!!! Véhicule sale, en piteux état (grosses rayures, joints de porte décollés, hayon supérieur inutilisable car un des verrins est cassé et l'autre arraché et laissé nonchalamment au sol). Côté moteur : un message apparaît sur le tableau de bord : vidange moteur à effectuer en urgence. Et il faut recharger l'ad blue. Rien n'est rassurant dans ce véhicule. Je vous déconseille fortement : c'est plus cher qu'ailleurs et service pas à la hauteur.... J'ai remonté ce souci par email mais malheureusement sans retour....

Trop d'attente à l'accueil : cet accueil gère les jeux de grattage, les ventes de piles, les envois de courrier et colis postaux/Amazon/Relais Colis, les réceptions de ces meme colis, les réclamations venant des caisses, le drive.....avec une seule personne en général, donc forcément, ça ne suit pas

Je suis venue à ce jour au Super U de Essert, une dame à la caisse m’a encaisser (lunette, brune cheveux lâchée qui avait l’air à l’ouest) je lui est demander si toutes les promotions étaient passées, elle m’a dis que oui. Juste après j’ai aperçu que finalement elles n’étaient pas passées. Je vais donc à l’accueil pour me faire rembourser. J’ai attendu 10min que les deux personnes qui s’occupe de l’accueil finisse de discuter et de rigoler pour s’occuper de leurs clients. Résultat : j’étais pressée, je n’ai pas pu attendre pour me faire rembourser et je ne reviendrai plus.

Samedi 27 15h00 rayon poisson Nombreuses mouches sur crevettes exposees et poissons Rayon charcuterie idem les mouches voyagent mais j espere qu elles s arretent la Information relayee aupres de votre boucher en demandant de jeter les produits Je ne sais pas si cela a ete fait mais c est scandaleux non conforme aux normes sanitaires Je tiens a signaler aussi qu il n y a pas de clim dans le magasin inadmissible par cette chaleur Flaque d eau signalee sur le sol condensation frigo mais glissant ce n est quand meme pas reglementaire ceci Un controle sanitaire devrait etre effectue

Expérience lunaire , ce Super U est en fait un garage pour les véhicules en cas d’alerte météo orange . Le personnel explique sans aucune gêne que les gazs d’échappement et la présence de deux véhicules dans les rayons de ce super marché est normal. Que c’est aux clients de comprendre. Voiture juste à côté de la boucherie et du pain, bon appétit. Je vous conseil de passer votre chemin.

Très déçue de la location du véhicule (minibus) pour un week-end de 4 jours ! Le véhicule était sale aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur (mouchoirs usagés, tableau de bord collant). Dès la prise en main du véhicule la clé de révision s'est affiché, enlevant ainsi les options comme le régulateur de vitesse ! Génial pour un trajet de 1500km. Nous avions loué ce véhicule car nos critères (basique) etait le régulateur de vitesse ainsi que le GPS. Et bien le véhicule loué navait pas de GPS contrairement a ce qui etait indiqué dans le descriptif de la location ! Publicité mensongère et arnaque assurée ! L'un des feux stop ne fonctionnait pas. Côté lave-glace, ne compter pas sur celui-ci, les pleins ne sont pas effectués avant les locations tout comme la vérification de la propreté ! Donc penser à prévoir quelques bidons de produits d'entretien du véhicule ! Aucune excuses ou geste commercial de la part du personnel qui en plus de tout cela n'était pas très motivé par leur travail ! Je ne recommande en aucun cas ce magasin et location. Nous ne reviendrons pas.

Une honte !!! Ne surtout pas louer de véhicule. Le super u de essert prend la caution sans raison et met une éternité a la rendre. Plus de 10 jours et je ne l'ai toujours pas

Je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de l’arnaque en bande organisée, mais constamment les promotions sont affichées plusieurs jours à l’avance avec une date écrite en tout petit. Et donc quand vous passez en caisse, la promotion ne s’applique pas car nous sommes pas encore dans la bonne période, mais ça personne ne dit, et le rayon est dévalisé avant le début de la période car les gens pensent bénéficier de la réduction… pas très professionnel. Le problème est souvent remonté dans les post mais rien a faire.

C est désolant que les prix en rayon ne correspond pas quand on passe en caisse et naturellement toujours en notre défaveur. Le personnel du bureau soyez plus attentif car c est toujours le client qui trinque

Beaucoup de problèmes fréquents sur les prix affichés en rayon et les prix à payer en caisse pourtant signalés à plusieurs reprises par de nombreux clients mais rien y fait rien ne change!!!! A ce stade je pense réellement que c’est volontaire… je pense sérieusement à vous signaler au service compétent à ce sujet et je pousse les autre client à faire de même merci

Nous allons plusieurs fois/semaine à Super U Essert depuis plus de 10 ans. Les produits U ne manquent jamais eux ; mais toujours une excuse bidon et forcément indépendante de leur volonté concernant les produits de marque manquants en rayon... Étonnamment les enseignes du même nom des communes alentours, elles n'ont pas ces soucis. Ce qui n'empêche pas qu'on nous balance néanmoins des bons promo à foison pour des produits qui ne sont jamais en rayon... Cela en fait des promos mensongères toute l'année. C'est honteux ! Être obligés de faire x magasins U le même jour pour trouver ce dont on a besoin est plus que saoulant...

Voleur tout simplement! Achat de viennoiserie avec une offre de -30% mais je les achète au final 4,34€, Je vous laisse deviner le prix initial 3,90€, En allant à l’accueil Véronique n’est pas surprise elle ne peut rien faire à part reprendre la marchandise (même pas envoyer quelqu’un pour changer les étiquettes!) Inadmissible pour une enseigne national comme celle ci

Magasin a a évité !!! Niveau nettoyage sa fait peur, Fruits légumes pouri laissé en rayon, viande pas fraîche, mouche dans le magasin... Certains employés laisse a désirer quand on demande un renseignement, le sourire doit aussi être en option !!! Je n'y retournerai plus

Le caractère fréquent, régulier, et non corrigé sur la durée des erreurs de prix (étiquettes en rayon à prix bas, prix réel en caisse nettement plus élevé, parfois +40% !), laisse penser que le magasin génère délibérément sa marge en trompant ses clients. Evidemment, pour être remboursé, il faut attendre à l'accueil, auprès d'une hôtesse détestable qui vous jette vos pièces comme on les jetterais à un chien crevé. Dommage.

Samedi 15 juillet 2023 à 18h ce Super U me choque. Rayon charcuterie les mouches volent et se posent sur la machine à trancher le jambon. La cliente qui me précède refuse du pâté en croûte au motif que des mouches sont posées dessus. Incroyable mais vrai. A fuir….

Hallucinant ! L’incompétence a tous les niveaux !!!! Insupportable ! Produits manquants en permanence ! Prix inexacts en rayons donc erreur en caisse , produits périmés en rayon, qualité produits mauvaise, et l’apothéose est en caisse quand vous avez une seule caisse d’ouverte pour 30 personnes qui font la queue !!!!! Et si vous échanger quelques mots avec d’autres clients ils pensent la même chose ! Franchement si j’étais la responsable je changerais de métier……… Je finis toujours mes courses dans un autre super marché……..

Bonjour, J'ai acheté des crevettes de la marque super u en barquette en provenance du nicaragua . Sur l'étiquette il était inscrit : 500g et entre 50 et 70 crevettes , mais en réalité il y avait que 32 crevettes et que 250 g . Aux prix des crevettes actuellement c'est scandaleux !!! Très déçu de se magasin 👎

Je suis venu le soir de la semaine dernière : il y avait une file d'attente interminable à une seule caisse. Une autre caissière était entrain de fermer la sienne. Après une journée de travail, je n'en pouvais plus, alors j'ai déposé mes courses et je suis reparti 'bredouille

Vendeuse extrement lente fait autre chose que sont travail obligé d'attendre 20 min a une caisse. J'y suis allée le 12 décembre a 16h20 et c'est la caissière la plus jeune. Je comprend qu'elle apprend son métier mais quelle fasse qu'une chose a la fois quand on sait pas faire

Pour la 1ère fois dans ce magasin. La chose la plus choquent personne ne dit ni bonjour ni un sourire. ( si la seule est la caissière). Le pain était tellement blanc on aurait plus pensé qu'il n était pas cuit incroyable.

Attention ! Les prix affichés ne sont pas ceux facturés vérifiés bien vos tickets de caisse. Je me rends au magasin pour acheter du saumon à 25,90euros le kilo, je prends du saumon 900grammes et elle me le facture à 28,85euros. Je lui explique que cela est illogique, elle me dit bah j’ai tapé le bon code c’est comme ça elle a finalement étais voir le responsable et corrigée le prix ce n’est pas la première fois qu’ils font cela. C’est du vol !!

Il faut vérifier qu'ils ont bien compter les prix à chaque achats! Ils adorent arnaquer les gens, et quand on leur fait une petite remarque même pas de excusez nous ou je règle ça mais ils commencent à se disputer et finissent seulement rarement a rembourser... A pars ça, les fruits et légumes sont vraiment, vraiment à éviter.

Clairement il y a un réel soucis de personnel la de dans. Les hôtesses de caisses sont vraiment pas agréables pas un bonjour, ni un aurevoir, et à chaque fois que j'y vais c'est comme ça, et va s'y que je parle avec la caissière à côté pour raconter ma vie à défaut de dire bonjour. Toujours une queue pas possible enfin vraiment faudrait tout revoir d'autres enseignes savent y faire !

Je ne comprends clairement pas les mauvais avis, puisque avec mes parents ont est toujours aller là bas si on n’allait pas au E.Leclerc, et on n’a jamais eu de soucis, les caissières/caissiers sont gentil et souriant, les prix étaient toujours les bon et pas comme certains disent que arriver à la caisse les prix change par magie. Je conseille ce magasin, ils ont des bon produit, des produit pas périmé (car certain disent encore une fois que ils sont périmés et que l’on trouverai cela normal) donc je met 5etoile pour ma part, 💋

Mardi 19 avril vers 14h30. Au moins 10 personnes minimum à la caisse. La seule et unique caisse ouverte avec une caissière pas aimable comme d'habitude. Un client avec un gros caddie qui prenait bien son temps et qui discutait avec la caissière pendant que la clientèle s'accumulait en caisse. Pas d'autre caissière pour venir aider. La plupart du temps, les prix ne correspondent pas en caisse. Il faut vraiment avoir besoin d'aller dans ce magasin.