Super U et Drive Supermarché

Porte fermé pour accès au magasin via le parking du haut !!! Obliger d'appeler pour qu'elle vienne ouvrir la porte et la cerise sur la gâteau dame de accueil qui et venu ouvrir la porte a 8h45 très désagréable et limite c'était de ma faute quel est oublier ouvrir la porte !!! Revoir votre façon de parler au client surtout quand on est en tort .merci de voir avec votre employer sa façon de faire et surtout de parler au client . Je ne recommanderai pas et ne viendrai plus dans ce super U ou je venais régulièrement !!! Bravo super U vous avez perdu beaucoup de clients car grosses communautées sur les réseaux sociaux !!!Cordialement

Il faut peut être penser à mettre les horaires à jour sur le site internet. Je me suis présentée à 12 h20 ce matin pour faire les courses, la barrière était fermée, car le magasin fermait à 12h30. Merci pour l’info !…. Je n’étais pas la seule, plusieurs personnes derrières moi à faire demi-tour.

Cest normal qu'on nous empêche de rentré dans le magasin 10min avant lheur alors que j'en avais pour 1min ?

Location d’un camion pour un week-end prolongé : à éviter absolument si vous louer avec des seconds conducteurs. On vous dit tout est n’importe quoi entre la prise d’information, la location et le retrait. À fuir !!!

J’adore ce magasin. Il faut juste éviter le samedi matin

N’y aller surtout pas et encore moins pour une location de camion de déménagement . Camion réservé le lundi pour le samedi , arrivé samedi 8h30 ils avaient pas vérifié le camion , batterie non fonctionnelle donc pas de camion et impossibilité pour eux en avoir un autre , nous allons dû aller en prendre un autre à Super U de colombe . Le pire sont les responsable qui disent : « Ce n’est pas totalement notre faute , et vue que vous aller prendre un camion dans une autre villes nous ne pouvons rien faire d’autres » A fuir très sincèrement . Planter des gens le jour J d’un déménagement . Aucune once d’empathie .

Bonjour. J'ai hésité entre 3 ou 4 étoiles. Il y a certains bugs dans les services super U. Déjà, merci quand-même, car au niveau des prix c'est très bien, puis merci pour faire un service de livraison. Il y a juste 2 soucis. 1: l'état du magasin. Un peu sal et l'autre fois, je me suis prise une barre métallique qui dépassait d'un rayon, dans le tibia. Certains endroits son délabré, cassé. En se qui concerne le drive, plutôt bon service sauf quelques fois , voir même souvent, nous sommes obligé d'appeler pour des soucis : oublie de surgelés lorsque livreur vient récupérer nos courses au drive et ça arrive quand-même 2 x sur 3, ou des articles facturés non livrés ...), parfois , le drive de trompe de courses et les soucis shopopop je les règles directement avec eux. Sinon, je vous remercie pour le large choix de produits, surtout en ce qui concerne les allergènes. Cordialement

Attention établissement qui empêche les clients de rentrer 15 minutes avant l'heure de fermeture prévue. Ne pas faire confiance à leurs horaires affichés.

Magasin parfait - hôtesse de caisse déplorable tout comme la responsable !!! Dommage qu'on ne sache plus respecter les clients. Inadmissible !!! Passez votre chemin...

37 palettes dans les allées ce jeudi 10 avril à 10h du matin, certaines allées inaccessibles . U n’as pas d’autres solutions ? Moi oui, je n’irais plus. De plus certains personnels vous font comprendre que c’est vous qui gênez.

C'est super pratique, il est grand et ils vendent du local ! Et le bonus ils ont un stand qui vend des sushi !!

Bons produits. Prix ok. Facile de se garer. Personnel agréable. Poissonnerie au top.

Je fréquente quasi quotidiennement ce magasin ,rien à redire hormis l’obsession des caissières ( évidemment exigée par la hiérarchie....) de demander aux clients d’ouvrir leur sac de courses(parfois manifestement vides ) avant toute autre chose : on a la désagréable impression d’être systématiquement suspect de vol !!! Dommage aussi que les caisses automatiques soient rarement ouvertes surtout en période d’affluence aux caisses classiques avec les inévitables longues files d’attente ( très enervant quand on a 3 articles a payer !)...

Franchement, magasin zéro!!!! Entre la caissière à qui on répète 3 fois qu’on veut utiliser la cagnotte de notre carte SuperU !!! Et oui on est client !!! Qui nous dit au dernier moment qu’elle n’avait pas compris et que si on veut l’utiliser maintenant, il faut repasser tous les articles… Mais c’est une plaisanterie !!!! Et l’agent de sécurité qui ne sait pas dire «Bon-jour» et qui vous demande de SORTIR du magasin parce que vous avez un café dans un verre en carton VIDE je précise VIDE . Merci pour l’accueil !!!! Professionnalisme 0 !!!! Avant de dire aux gens comment parler apprenez la politesse !!!

Je regrette ( et ne suis pas la seule) que le magasin n'offre plus le service de livraison à domicile : les personnes âgées ou handicapées ou malades ou isolées ou sans voiture ne sont donc pas condiderées ? Question de solidarité citoyenne et de devise républicaine . Il n'est pas trop tard pour réparer cette situation. Carrefour fait mieux en la matière.

J’ai été agréablement surprise par la qualité et la diversité des produits régionaux proposés.

Magasin, grand bien agencé rayons pratique et le personnel très à l'écoute plus, plus. J'invite tous le monde à s'y rendre même si je pense qu'il y a du monde. Par contre juste pour moi il y a une verrue sur cette station de service qui prend la place d'un parking plus spacieux. Sinon bien le parking couvert il faudrait l'autre aussi. L'ensemble pour tout 18/20 bravo à tous.

Pour une raison quelconque, mon sac et moi suscitons un intérêt particulier parmi les Super U, même si c'est dans votre magasin à Voiron qu'ils ont compté le yaourt EXTRA sur mon reçu. Et dans votre magasin de Voreppe, ils ne m'ont jamais rendu 16 euros...il y a déjà 2 ans (j'ai payé avec deux cartes - parce que votre terminal ne fonctionnait pas). Tous mes innombrables appels à l’administration n’ont donné aucun résultat. Et qui devrait vérifier quel sac ??????!!!! C'est bien que je fasse rarement mes achats dans votre magasin. Je le ferai encore moins souvent. Bravo!!!👍

Roulette russe au rayon charcuterie, tous très compétents et aimables, sauf si vous tombez sur la petite brune à l'hygiène plus que douteuse et dont l'incompétence n'a d'égal que sa mauvaise foi. Véritable plaie autant pour les clients que ses collègues et nous laissant perplexe sur les qualités managériales du directeur qui la laisse agir en prétextant qu'il n'a pas le choix de la garder malgré les nombreuses plaintes parce qu'il ne trouve personne pour la remplacer

Produit acheté dans le bac anti gaspi avec promotion de -30% qui est passé au prix fort en caisse (oublie de la caissière malgré lui avoir signalé…). Une fois arrivé à l’accueil pour être remboursé de la différence, on nous signale qu’aucun transfert d’argent ne sera effectué pour l’erreur de cette caissière et que nous aurons qu’un avoir (c’est du jamais vu, dans aucune autre enseigne ça se déroule comme ceci. C’est vraiment poussé à la consommation)

Personnel peu accueillant voire impoli Pour le reste qualité du frais inégale selon les rayons

J’achète un paquet de polenta la semaine dernière, je l’ouvre quelques jours plus tard, plein de mites. Direct poubelle. L’accueil ne veut pas me rembourser, excusez moi de ne pas garder un truc moisi chez moi.

La livraison est cool mais le supermarché, oublie des produits, remplace des produits qui n'ont aucun sens, te promets compensation qui n'arrive jamais.

Caissière bien aimable, par contre la personne de la caisse centrale appelée pour un dysfonctionnement, nous fait attendre alors qu'elle discute et que la file s'allonge, c'est pas très professionnel. Pas de bonjour, encore moins de sourire, et c'est la Caissière qui s'excuse à sa place. Dommage.

Un achat au rayon boucherie ou l'accueil était un temps soit peu hautain et comment dire... À la limite de l'irrespect... Va falloir voir à ce détendre ou changer de métier

Désormais, les pauvres caissières sont contraintes de nous demander de leur laisser regarder l'intérieur de nos sacs à mains ...😮‍💨 Alors les cabas de courses vide , ok , par contre à quel moment la direction se permet de leur / nous imposer cela ? Seuls les agents de sécurité sont habilités à ce contrôle intrusif . N'importe quoi 🤬 A quand la fouille au corps dans cette enseigne ? 😖😱

Caissière au caisse prioritaire qui se permet de juger ma conjointe car une femme enceinte voulais lui passer devant, Ma conjointe lui montre sa carte d’handicapée et la caissière se permet de lui dire que c’est une honte de ne pas laisser la femme enceinte passer, or ma conjointe reste une personne à mobilité réduite et qu’elle reste une personne avec un handicape !!! Donc avant de juger une personne et de mal lui parlée en lui disant qu’elle manque d’éducation faut apprendre un minimum de politesse.

Un magasin sympa. Une bonne boucherie, domage le pain n'est pas au top. Parking couvert et P en étage avec escalator pour se rendre à l'intérieur 👍👍

Le personnel (caissière et à l'accueil) est très agréable et à l'écoute. Cela faisait 2 ans que je passait ma carte fidélité dans un autre super U sans qu'on me dise qu'elle était désactivée. La caissière m'en a informée et le problème à été réglé en moins de 5 minutes à l'accueil. Merci mesdames.

Bravo aux responsables de super U, vous formez très bien vos caissières ! 2eme fois que l on me demande d ouvrir mon sac (personnel, dans lequel je mets mon portefeuille et mes papiers, sous pretexte qu il ressemble a un sac a dos alors qu il est en cuir) un vrai plaisir de faire ses courses! Ça semble être une priorité pour vous, pourtant votre magasin est loin d etre parfait, articles alimentaires parfois périmés (saucissons, je m en suis rendue compte au goût), problème lors du passage en caisse pour les vêtements soldés, caisse rapide rarement ouverte même lorsqu il y a du monde. Ps : question, dans un avion, un bagage a main peut il être un sac dans le dos ? A reflechir sur la notion de sac à main.

Magasin propre et personnels serviable. Néanmoins les produits frais du bac réfrigéré anti-gaspi ne sont passés pour la consommation. Salades avariées..fromages passés.. emballage de salade préparée gonflé par la fermentation. Dommage.

Vends viande et poisson qui périme le jour même et refuse d’appliquer une réduction. Il s’agit d’être vivant, si ils ont été tué mieux vaut qu’il soit mangé. Question d’éthique.

Je voulais mettre 3 étoile mais cela serait pénalisé toute une équipe à cause d'un seul personne Lors de ma venu hier je suis venu cherché des capsules pour un machine à café ne savant pas si cela était le bon produits je me suis rapproche d'une dame présenté dans le rayon bonbon en plein remplissage je lui demande alors si je peut la dérange et voici ceux qu'elle me répond 《oui mais vite alors ..》 je lui pose alors ma question si elle peut me renseigner elle me répond alors 《Je sais pas du tout ...》la moindre des chose aurait était soit au moin se déplacer soit me dire aller voir à l'accueil enfin faire un travail convenable Le secteur du commerce nous amène à côtoyer de la clientèle alors il faut resté aimable et courtois et surtout au service du client quand il le souhaite Je comprend la tension et le manque de Personnelle mais l'attitude que j'ai pus rencontré ma refroidi je maintien mes 5 étoile pour l'amabilité de hôtesse d'accueil et à la caissière qui mon fait un bonne accueil Bonne continuation à toute l'équipe

Bon magasin bien situé,par contre le rayon fruits et légumes décevant, fruits abîmés laitues Rikiki,sinom les autres rayons ça va , aussi le pain dans cette région,car nous avons fait plusieurs boulangerie, n'est pas leur fort.,Par contre petit parking avec barrière et pour accéder à la pompe à essence faut pas louper l'entrée. Personnels agréables.

Après avoir cassé un pot de yaourt à la caisse mais juste après le paiement , je précise que nous étions encore à la caisse , la direction a refusé l’échange en nous disant qu’après le paiement il n’était plus responsable des incidents, certes, mais là, il s’agit d’une casse à la caisse et non à la sortie ou sur le parking…. Je trouve regrettable qu’il n’y ait pas eu un geste commercial ,ce n’est pas pour le prix des yaourts mais pour le manque de considération clients qui me dérange. La relation client n’est plus prise en compte. Je sais que la direction se moque des avis des clients….

Prix corrects voire compétitifs pour une grande surface. Mon expérience drive est plutôt décevante. Des produits ( hors promotion) ne sont pas substitués alors que l'équivalent est juste à côté ! Quant aux promotions, produits encore disponibles au rayon promotion et pourtant on nous fait une substitution qui nous oblige à payer comptant un autre produit, qui lui n'est pas en promotion. On perd le bénéfice de la promotion, on n'aurait pas acheté sans la promo ! Et de surcroît un produit non livré mais bien facturé, on s'en rend compte quand on range ses courses chez soi bien sûr ... C'est pénible. Si on doit à chaque fois passer en magasin pour rectifier la commande drive je ne vois pas l'intérêt du coup ! Un manager drive serait le bienvenu.

Ce magasin est super. Points positifs : magasin propre, les rayons sont bien rangé , les rayons poissons et boucheries sont très présentable , les prix reste accessible pour certains produit. Les augmentations de prix font que nous ne pouvons satisfaire toute nos envies donc moins de dépenses dans ces rayons . En qualité de prix ce magasin est accessible pour les faibles et moyen revenus. Super U me fait économiser env 45€67 sur mes courses habituelles.( même produits) pour une famille de 5. Sinon le personnel est très agreable et souriant ainsi que les agents de sécurité. Merci Les rayons le lundi ne sont pas encore totalement réapprovisionné donc c'est normal, que les rayons soit pas rempli ? Points négatifs: certaines caissières devrait resté à leurs place et avec un sourire franc. Je m'explique vous , vous encaissez avec sourire ... vous vous assurez de prendre en compte les réductions, et surtout merci de signaler quand nos carte U on du solde. Vous n'êtes pas agent de sécurité , elles se reconnaîtront. Certains produits de première nécessité même à prix mini devrait être revu à la baisse . Malgré la hausse des prix. Mais voilà, magasin à faire

J'ai été confronté à une situation décevante qui a terni mon expérience. En entrant dans le magasin avec mon épouse, j'ai été surpris d'être interpellé par le vigile concernant mon sac à dos. J'ai été informé qu'il était strictement interdit d'entrer avec un sac à dos et on m'a demandé de le déposer au comptoir à l'entrée. Bien que je comprenne la nécessité de telles mesures de sécurité, j'ai été surpris de constater que cette règle ne semblait pas être appliquée de manière uniforme. Après avoir déposé mon sac et être entré dans le magasin, j'ai remarqué plusieurs autres clients portant des sacs à dos sans être inquiétés. Cela m'a laissé perplexe et a soulevé des questions sur la cohérence de l'application des règles de sécurité. En tant que client, je m'attends à ce que les politiques du magasin soient appliquées de manière juste et équitable pour tous les clients. Si une règle est en place, elle devrait être suivie de manière cohérente, sans exception. Dans le cas contraire, cela crée un sentiment d'injustice et de partialité. Je suggère donc à la direction du Super U Voiron de revoir leurs protocoles de sécurité et de s'assurer que toutes les règles sont appliquées de manière uniforme pour tous les clients. Cela contribuera à garantir une expérience équitable et agréable pour tous les clients. En attendant, j'espère que cette situation sera rectifiée pour éviter de futurs malentendus et frustrations pour les clients.

J'ai loué une camionette 20m3 avec hayon. Pas de caméra de recul, pas de radars. Véhicule garé très serré, je galère pour sortir de la place de parking mais j'y arrive doucement. Une employée intervient pour m'aider mais ses indications sont mals faites et boom avec la camionnette de derrière, guider demande une formation, pas faite visiblement. Bilan 300€ de franchise pour ma pomme et le personnel ne veut rien savoir. Ensuite lorsque je demande un geste commercial, on me balade de service en guichet toujours gentiment mais au revoir. Client U habituel, c'est fini pour moi. Je trouve très méprisant de ne pas reconnaître une part de responsabilité dans cet accident.

Une galère !!!!! Caisses pleines et malgré des caisses automatiques toutes neuves obligé d’attendre de longues minutes au caisses traditionnelles Et c’est quoi ces rayon de moins en moins approvisionné ??? Du coup obligé de prendre un produit plus cher… La qualité devient de plus en plus décevante

J’ai fait une livraison lundi dernier d’une valeur de 88€ au final j’en ai eu pour 66€ et toujours pas de remboursement fait ! Cela fait une semaine que j’attend et rien . De plus les produits manquants auraient très bien pu être substitué… genre l’emmental Râpé , de même pour les croquettes ou encore la fondu savoyarde … ou bien téléphoner au client pour voir si il souhaite autre chose … j’aurais préféré avoir la marque U que rien du tout ! J’ai travaillé en drive je sais comment cela fonctionne notamment dans un Super U et malheureusement je n’en referais plus jamais chez vous . On est mieux servis à Voreppe ou à Colombe .

Je suis un peu mitigée concernant ce supermarché. Alors certes il est récent, c'est propre, le parking est assez bien. La poissonnerie au top, avec de beaux et bons produits et une vendeuse agréable. Le rayon fruits et légumes bien achalandé aussi. Le magasin est cependant mal agencé, on a du mal à s'y retrouver. Et puis même s'il y a des prix bloqués U, pour ma part j'ai trouvé ce magasin plus cher que d'autres dans la même ville.

3 minutes dans les rayons pour acheter ce qui me manquait. Arrivé à la caisse seulement 2 d'ouvertes avec 30 personnes qui attendent. 25 min pour payer....

Les produits sont de très bonne qualités, le magasin est propre mais je note seulement avec trois étoile car, souvent a19h( voir même parfois à 18h45) les rayons charcuterie et poissons sont déjà fermés. Je comprends qu'ils faut ranger mais pour les gens qui finissent tards et bien , on ne peut pas avoir des produits à la coupe. J'ai l'impression que cela dépend quand même de la personne qui est en rayon... il faudrait peut-être embauché du personnel en plus.

J'ai récemment visité Super U à Voiron et je dois dire que mon expérience a été assez mitigée. Bien que le magasin offre un large choix de produits, certains aspects m'ont déçu. Tout d'abord, j'ai trouvé que l'agencement du magasin était assez confus. Les rayons ne semblaient pas être organisés de manière logique, ce qui rendait la recherche de certains articles assez difficile. En ce qui concerne le personnel, j'ai trouvé que leur niveau de service était variable. Certains employés étaient aimables et serviables, mais d'autres semblaient désintéressés et peu disposés à aider les clients. Enfin, j'ai trouvé que les prix pratiqués étaient légèrement plus élevés que dans d'autres supermarchés de la région. Bien que certains produits aient des offres promotionnelles intéressantes, la plupart des articles semblaient être au prix fort. En résumé, ma visite chez Super U Voiron a été assez décevante. L'agencement confus, le manque de disponibilité des produits, le service inégal et les prix légèrement élevés ont contribué à cette expérience mitigée. Je pense qu'il y a encore des améliorations à apporter pour offrir une meilleure expérience aux clients.

Un large choix de produits, le personnel n'est pas très présent mais abordable

Super U est bien approvisionné avec une grande variété de produits et des prix raisonnables. Cependant, l'expérience de magasinage peut être frustrante en raison de longues files d'attente à la caisse et d'un manque de personnel disponible pour aider les clients. Dans l'ensemble, c'est un endroit pratique pour faire ses courses.

Magasin propre et spacieux, les employés sont agréables et les prix raisonnables, seul gros problème : le stationnement vélo n'est pas du tout adapté, il y a quelques places mais en dehors du parking et l'entrée principale n'en propose aucune, soucieux de se garer dans la rue il n'y a donc pas d'autres options que d'utiliser un poteau non prévu a cet effet ou de se raviser. Dommage pour un supermarché aussi récent.

Autant il y a un an j'avais mis 5 étoiles et j'avais donné un super avis Mais aujourd'hui j'ai été particulièrement mal servi voir pas servi du tout au rayon charcuterie traiteur. Nous étions deux attendre bien sagement en ayant pris notre ticket. Pas de chance aujourd'hui je suis particulièrement pressé, je suis très respectueux des queues, a priori je ne devrais pas. Néanmoins j'adore ce magasin. Si la prochaine fois c'est mieux je remettrai 5 étoiles. Merci quand même.

Super U très propre ou les fruits et légumes donnent envie. Beau rayon poissonnerie. Le personnel est également agréable. Je ne vais jamais faire mon plein de courses car comme tout Super U, les prix sont un peu plus élevés que sur des magasins plus grands mais il dépanne très bien, c’est de la qualité et on y trouve tous les produits donc très pratique !