Super U et Drive Hypermarché

Les prix ont vraiment flambée,la qualité et le prix de la viande une horreur

Je viens ds ce magasin depuis longtemps. C est spacieux et propre. La poissonnière est très souriante. Oui p être faut il vérifier les produits anti gaspi qui rendent bien service parfois ms la perfection des grandes surfaces n existe pas. Et restons bienveillants vis à vis des caissières. On a tous 'nos mauvais jours...

Magasin agréable, clair et rayon bien organisé

Magasin bien achalandé et personnel aimable

très bien, pas mal de choix

Hyper déçu de l’achat écorces de pins ce matin , je comprends maintenant le poids important des sacs … il s’agit d’une terre de bruyère améliorée de quelques écorces de pins , racines et autres déchets végétales … c'est grotesque de vendre ça pour des écorces … finalement son prix est loin d’être intéressant !!! Il m’en fallait bcp + mais je me fournirai dans une autre enseigne … je regrette déjà mes 9 sacs de ce matin !!! Bernard

Bonjour, je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais j'ai comme l'impression que vous prenez vos clients pour des cons ? Je suis passée hier pour acheter des packs de bouteilles Antonin (premier jour de promotion donc...) et là aucun produit en rayon ni affichage, je demande donc à une personne qui s'occupe de la mise en rayon qui me dit que des fois ça Part vite et que peut être il y en aura le lendemain... Si votre prospectus indique une certaine quantité et que vous n'en avez pas, ça s'appelle de la publicité mensongère... Mais ça ne s'arrête pas là ! Je précise à la même personne qui fait la mise en rayon que la crème de coco ( rayon anti gaspi )est périmée depuis plusieurs mois , il me dit que c'est une erreur et qu'il doit les enlever. Je repasse devant le rayon (sans le faire exprès en plus et jette un coup d'œil au rayon) et là tout y était ( pannetone périmé depuis plusieurs mois , crème de coco idem ). Il me semble que vous êtes soumis à une réglementation stricte sur les dates de consommation des produits et cela serait important de la respecter surtout lorsqu'un client le remarque...

Magasin bien tenu où l'on trouve du choix

Arrivé a 12h10 pour de la viande hachée refus du boucher car monsieur fini a 12h45 donc je voudrais savoir a quelle heure faut-il venir pour avoir de la viande hachée ?

Très déçue du rayon fruits, notamment les bananes qui sont très souvent trop mûres et Abîmées...

Magasin très utile en région, les produits U et leurs prix sont toujours très intéressants. Le personnel est de plus très agréable ! Bref, mon magasin habituel pour mes courses hebdomadaires.

Magasin très lumineux. Allées bien espacées. Prix sont plus élevés que le L...clerc.

Magasin assez complet, carburant prix correct

Je remercie Patrice au rayon technologie/électroménager pour ses conseils et sa rapidité. Voilà plusieurs fois que j’ai affaire à lui pour des achats divers (frigo, micro-ondes, ordinateur, aspirateur) mais également pour un SAV pour lequel il a su faire le nécessaire rapidement.

Il y a des enseignes moins chères dans le secteur, mais j'aime privilégier celle-ci en général pour la qualité de la marque distributeur qui devance largement les autres, pour son choix d'articles (qui est souvent plus varié alors que moindre comparé aux autres enseignes) et pour sa fréquentation un peu moindre à certaines heures qui est appréciable. Mais dernièrement juste avant Noël je me suis retrouvée dans le noir pendant un très long moment, difficile de faire ses courses, pour me rendre compte que la viande achetée atteignait sa dlc le lendemain, et rebelotte le 4 janvier : dlc au 5... Je fais attention d'habitude mais comme c'est un petit magasin j'y vais pour être plus rapide donc j'avoue être moins vigilante. C'est agaçant néanmoins car les autres enseignes signalent ce genre de produit et offrent des réductions. Pour info, je fais les courses pour le mois donc ça m'embête beaucoup. Par conséquent, je vais sans doute cesser l'achat du frais chez vous, c'est dommage...

J' apprécie tout particulièrement cette enseigne, accueil et écoute du personnel des rayons alimentaires très professionnels. Établissement agréable👍

Nous allions à super u pour une balade et nous sommes tombé sur Isabelle qui a été de très bon conseils. Un accueil au top!! Nous sommes ravis et reviendront . Continuez comme ça Isabelle , vous êtes un distributeur de bonheur. Merci aussi à karine et Léa avec leur gentillesse et leur bonne humeur! A bientôt. Jessica

Ce jour démarrage de l'offre du marché au rayon poissonnerie du 27/12/2024 au 31/12/2024 comme mentionné dans le journal du SUPER U et cela sur les huîtres ( la bourriche de 24 huîtres calibre 3 à 11,95€ quelque soit sa provenance) et qu'elle surprise à 11h45 ... Plus qu'une bourriche de disponible !!! Nous demandons à la poissonnière si jamais il y a du stock à l'arrière et rien... Nous essayons de comprendre car lorsque qu'il est indiqué des dates de promotions et surtout venir le jour même de ce démarrage et qu'il n'y a plus de stock,cela n'est pas satisfaire le client.On nous dit c'est en fonction du stock disponible ce qui est non mentionné dans le journal...nous souhaitons la dernière bourriche nous lui indiquons et là on vous dit ben servez vous...croyons nous là à la bonne prise en charge du client et encore une fois pensons nous à la satisfaction du client?! On ne peut pas promouvoir une promotion si on est en incapacité de l'honnorer et à défaut il faut fournir le client de ce produit qui le demande car le magasin a mentionné des dates et doit respecter celles-ci ,sinon c'est mensongé et il existe des lois de consommateurs en ce sens . La poissonnière a manqué de professionnalisme et d'amabilité.Donc j'attribue 1 étoile à celle-ci à défaut d'en mettre 0! Cependant est à souligner,la gentillesse,l'écoute et le professionnalisme de notre hôtesse de caisse (comme toujours d'ailleurs),et là je lui attribue 5 étoiles, bien mérité.

Je tiens à féliciter et remercier M. Le directeur de Lucon qui a fait preuve de beaucoup d'empathie. Il a laissé ma maman âgée de 92 ans, se faire accompagner par son chien guide que j'avais placé dans un chariot. Gratitude devant autant de compréhension...Avec en plus un personnel hyper accueillant. Encore merci, et autant d'humanité à notre époque mérite d'être signalée.

Facile d’accès avec parking des deux côtés, beaucoup de choix, mais pas mal de promotions

Station de lavege 18h30 j ai aspiré mon véhicule dans le noir et les pied dans l eau car plein de flaque ,PAS de lumière, je lave mon véhicule 1 JETON j ai même pas fait le tour de mon véhicule qu il n y avait plus de jeton et de plus toujour dans le noir cat la lumoete c est allumer une fraction de seconde c est abuser à éviter

Boucher fort désagréable, depuis quand on demande de la viande d'agneau pour une chorba monsieur nous répond qu'il faut aller au Maghreb si on veux manger des plats maghrébins. Honteux.

Rien à dire sur le magasin, on y trouve toujours ce qu’on cherche. C’est en revanche un comble que la personne la moins aimable du magasin soit la responsable des caisses. Il lui manque quelques rudiments de politesse et de bon sens pour quelqu’un dont une des tâches principales au boulot est la relation client. On évite donc de se foutre des clients devant eux, et on n’oublie pas que le SBAM est primordial dans votre métier. N’en déplaise à certains, hôte(sse) de caisse est un vrai métier qu’il n’est pas donné à tout le monde de maîtriser. Ticket 747065, nous souhaitons être recontactés. Merci

Oui. Depuis très très longtemps c est mo' magasin je ne vais que là mais maintenant je suis seule mon mari étant en ehpad j je n ai pas de revenu donc je pioche dans les économies et ça 'ne v va pas durer longtemps

Magasin agréable avec un choix assez large de produits. Les promotions sont souvent très intéressantes. Je recommande cette grande surface.

Depuis que nous vivons ici, nous prenons notre viande là-bas. Elle est toujours bien conservée et bien emballée. Aucun problème de traçabilité ou de date. Et les prix sont corrects.

Nous sommes clients dans ce super U mais c'est la troisième fois que j'achète des produits périmés je n'avais rien dit avant mais là c'est trop. Ce mardi 24 j'achète des nuggests sans regarder la date malheureusement je les paye au prix fort et viens de m'apercevoir que la date était au 25 septembre. Je pense que les salariés ne font pas leur job correctement et que les responsables ne vérifient pas. Je ne viendrai plus dans ce magasin malheureusement j'irai à la concurrence.

Le pain le luçonnais est excellent qu'elle dommage de devoir déranger le boulanger pour le couper ! Ne serait il pas plus facile Monsieur le Diecteur de mettre en place une machine pour couper le pain comme à l'aiguillon ! Mais là-bas pas de Luçonnais ! Sinon le pain à l'épeautre est excellent aussi à Luçon bravo au boulanger ! Merci pour ce bon pain 🍞!

Un super marché comme tant d'autres.. Rayons pleins, produits de qualité et large choix. Parking accessible et vaste. Station service et lavage auto également.

Choix et prix des produits OK en général mais je n'y vais quand même que si je n'ai pas le temps d'aller ailleurs. Dès l'arrivée, des portes qui grincent ou qui ne tournent pas. La musique trop forte, la lumière pas assez claire. La pesée des fruits et légumes est tout simplement archaïque et inutilement compliquée. Fin de courses: 3 caisses ouvertes à 13h30 alors qu'il y a plein de clients. Caissière aimable mais d'une lenteur.. Impression générale (à mon avis) : le lieu manque sérieusement de vie et on est content d'en ressortir...

Nous venons de nous installer en Vendée 🤩 et nous sommes très surpris du comportement de ce magasin ! En effet nous avions choisi de faire nos courses avec la scannette , à chaque fois des gros caddies et nous avons fait 2 erreurs !! Arrivés pour le 3ème caddie, compte bloqué, nous allons à l acceuil et là on nous répond vous avez fait trop d erreurs, il faut qu on voie ça avec la direction !! Nous sommes donc des voleurs condamnés sur le champ 😡aucun avertissement uniquement la honte . Pas de mail pas de sms rien et pourtant des message de ce magasin on en reçoit presque tous les jours !!! Nous tenions à vous communiquer la façon dont ce magasin traite ses clients 🤮

En plein travaux vous avez su garder l essentielles pour nous orienter vers nos achats. Enfin les nouveaux sanitaires qui je l'espère seront entretenu comme il se doit. Le personnel est très agréable malgré tout les travaux.Merci à toute l équipe .

Malgré 1 ou 2 caissières pas très souriantes, ni aimables (heureusement, ce n'est pas la majorité !), le magasin est propre. On y trouve presque tout ce qu'on cherche.

Bonjour, J'ai posté un avis lundi qui n'a pas été publié. Je trouve absolument anormal que sous le prétexte que mon sac à mains a la forme d'un sac à dos, on me demande de le vérifier. Certains sacs à mains sont grands et vous ne les fouillez jamais alors ce servir de ce prétexte est un peu gros. Si j'avais eu un comportement inapproprié en fouillant sans arrêt dedans au milieu des rayons et que cala puisse laisser supposer un vol, pourquoi pas mais là, le prétexte me sied pas du tout. D'autant que, comme l'a rappelé une personne de l'accueil auprès de laquelle je suis allée remonter mon mécontentement, vous n'avez pas le droit de fouiller les sacs à mains ni de faire ouvrir toutes les poches intérieures, c'est balot. Oui, aujourd'hui, pour des raisons pratiques les sacs à mains peuvent avoir la forme d'un sac à dos, alors restez cohérents, soit vous demandez l'ouverture de tous les grandssacs à mains, soit ce n'est pas le cas. Merci

Client depuis plusieurs années, le service drive devient nul. Plusieurs commandes validées et annulées au dernier moment car ils n'ont pas les produits ( commande de vin). Pourquoi valider une commande de produits que vous n'avez pas ?????. Le drive de votre concurrent direct ne procede pas ainsi, pas le produit,il ne valide pas. Plus de suivi serait un plus, remplacer les sols n'améliore pas le service. Cordialement.

Produit de qualité et magasin bien achalandé disposition des rayons peu intuitive mais ça n'est que mon avis ! Produits plus chers que la concurrence...( J'ai une liste de produits de base servant de références) Magasin propre et très agréable

J'ai louer un camion chez eux pour un déménagement et vraiment l'expérience clientèle à été un fiasco Première une communication quasi nulle entre les collaborateurs qui nous indiquent des informations éronné par téléphone donc grosse galère de notre côté ! Ensuite une seule personne des l'ouverture le lundi matin pour gérer une fille d'attente interminable ( pour info on attendais avant l'ouverture à 08h50 et on as été pris en charge que vers 10h20 ) franchement abusé ! La restitution à été un vrai sketch entre les personnes qui sont là pour remplacer et l'état des lieux du camion .... la femme qui été la n'as même pas pris le temps de vérifier l'intérieur en ouvrant le haillon je cite je sais même pas ouvrir ça tempis il se demmerde Autant vous dire que sa fait pas très pro et vraiment la prochaine fois j'irais chez leclerc !

Grand magasin très beau et propre. Bien que n'ayant rien acheté, j'ai constaté que l'on pouvait y trouver de tout, alimentaire et non alimentaire. Petite galerie avec quelques commerces indispensables.

Petit clin d'oeil à Samuel, toujours hyper souriant, toujours un mot gentil pour les clients en passage de caisse. Merci encore,c'est un plaisir de passer à votre caisse, c'est forcément beaucoup plus agréable pour les clients!!

Très propre, personnel convivial, agencement parfait, produits frais. Pendant plus de 30 mn, téléphone portable oublié dans les toilettes (Très propres) retrouvé au niveau de l'accueil. Merci pour celui qui l'a donné à l'accueil.

Magasin très propre et bien achalandé, produit de qualités, rayons métiers très jolie qui donne envie. Personnelle très sympathique et accueillant belle découverte sur luçon passage obligatoire pour faire ces courses.

C'est mon premier drive au super U de Luçon. J'ai toujours fais mes courses dans le magasin et les caissières et caissiers sont très agréables ! Je suis légèrement déçu de l'accueil Drive. En effet, il y a eu un problème technique au niveau des paiements le vendredi 01/03 cela peut arriver. Mais prevenir les clients n'est pas de trop. Double prélèvement sur le montant des courses, on se présente au super U drive, l'accueil n'est pas top, pas de bonjour et on te souffle au visage et pas d'excuse. Je ne retourne plus faire mes courses au drive.

Très déçu. le rayon fruits et légumes devrait être régulièrement vérifié. Acheter des fruits et légumes emballés, et les découvrir pourris au déballage le soir même ! Vérifiez vos oignons rouges! Presque 5 euros directement à la poubelle...

Bonjour, Étant luçonnais Depuis 42 ans, je connais très bien ce magasin depuis que je suis né avec du personnel qui m’ont vu grandir toujours très sympathique seul bémol et pour la première fois Une petite déception Quand j’ai demandé un ticket car la station de lavage Était en rupture. Du coup j’ai appelé l’accueil pour avoir un ticket avec TVA On m’a dit que c’était pas possible, j’ai donc rappelé le lendemain une dame très gentille m’a demandé d’envoyer la preuve du paiement et qu’une facture me sera faite (beaucoup de temps perdu Juste pour une écriture comptable) je remercie cette dame de son professionnalisme.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de la qualité du travail d'une personne qui travaille à l'accueil de votre magasin, Je me suis rendu à l'accueil pour un soucis avec mon application (je précise que je ne pouvais plus me connecter à l'application Mon magasin u ), j'ai été reçu par une dame très gentille qui a essayé par tout les moyens pour me dépatouiller afin que je puisse me reconnecter sur l'application et me trouve une solution via internet et le service client de l'application (merci a elle👍😉), du coup je fais les manipulations qu'elle m'a conseillée et je me retrouve coincé et me retrouve au point de départ (un peu comme le chat qui se mord la queue). La dame très gentille étant occupée, je demande à la deuxième personne qui était avec elle, elle m'a littéralement envoyée boulé en me répondant texto vous croyez que l'on que ça a faire, vous ne voyez pas que l'on a du travail. Je suis choquée 😱, et vous pensez bien que je suis reparti énervé de sa réponse 😡. De là je me suis rendu au Drive, j'ai été reçu par une très jeune personne qui a sus faire preuve de patience tout en servant les clients à me dépatouiller et réussir à me reconnecter sur mon application (encore merci🙏 à cette personne). Je pense qu'avec de tels comportements de vos salariés vous allez perdre de la clientèle et que cette personne n'as absolument pas sa place pour être à l'accueil !!! Cordialement, Mme Naura nh.

Bien achalandé en produit régionaux Personnel et caissière très accueillant Rapport qualité prix Ne pas la carte fidélité juste avec le nom Obligation de présenter la carte dommage je l'avais oublié dans ma voiture oups A améliorer

Première expérience au Super U, déçue car nous avons acheter une brioche moisie, donc le lendemain matin au moment de la manger retour au magasin. Pour voir quoi ? Que toutes les brioches du rayon sont périmées ou moisie… Des pizzas moisies également franchement c’est déplorable… Se rendre malade à cause du magasin qui ne s’occupe pas correctement de ses rayons bye bye Hôtesse d’accueil pas agréable. Magasin qui ne change pas les produit abimés dans ses rayons. Sur une brioche ce n’est pas dangereux, mais d’autres produits peuvent être dangereux pour la santé…

Personne à l accueil désagréable méchante et pas souriante. Ma scanette ne fonctionnait pas j ai dû ressortir pour l échanger et on m a interpellé méchamment comme si j étais une voleuse car je venais d emprunter l entrée alors que la sortie n’ est possible qu’à l autre bout du magasin. Ensuite pas de bonjour, et on m a parlé comme à un chien. De plus ce n est pas la première fois que cette personne me parle mal alors que je fais mes courses dans ce magasin toutes les semaines depuis au moins 40 ans. Ça donne envie franchement d aller voir ailleurs malgré la gentillesse des caissières.

Magasin très propre , personnel accueillant est rayon bien tenue je suis passer cette après-midi faire mes courses est j'ai jamais vue les allée aussi fournis , Merci Super U pour votre travail PS : je met une photo que j'ai prise car sa m'a surpris de voir des rayon dans cette état un samedi après midi :D

Pendant des années ce magasin était bordélique et je préférerais aller faire mes courses ailleurs. Mais depuis plus d'un an déjà, j'y reviens avec plaisir. Magasins bien stocké, même en produits Bien Vue et Prix Mini, toujours propre et suffisamment de caisses ouvertes!