Super U et Drive Supermarché

Bonjour Pour notre Mariage nous avons fait appelle au Service traiteur et Fromage... Un grand merci...Tout était plus que parfait..produits de qualité très bien presenté. Tout c'est fait par e-mail...écoute, rapidité et disponibilité du la responsable..un grand merci, aussi, aux personnes qui ont contribués a la réalisation de notre buffet.... De plus la livraison c'est fait en Drive...livreur ponctuel et très professionnel. Nous n'hésiteront pas une secondes a refaire appel a leurs services. Du fond du coeur...MERCI

À l’attention de la direction et des futurs clients : Je souhaite partager une expérience particulièrement décevante, tant sur le plan commercial que relationnel, vécue dans ce magasin le samedi 31 mai 2025. En janvier dernier, j’ai acquis une imprimante Canon TS7450i, sur recommandation explicite d’un vendeur, en précisant deux critères essentiels à mes yeux dont le premier était la possibilité de recharger les cartouches d’encre (service proposé en magasin) et ainsi la compatibilité technique de l’appareil avec cette pratique. Quelques semaines plus tard, lors du premier rechargement, première déconvenue : le niveau d’encre ne s’affiche plus. Une difficulté majeure pour un usage personnel, certe, mais tout de même professionnel, obligeant à imprimer à l’aveugle, sans aucune indication. Cela m’aurait semblé être une information primordiale à transmettre au moment de l’achat. Lors du deuxième rechargement de cartouche le samedi 31 mai 2025, nouvelle surprise : l’imprimante se met en erreur, détectant une cartouche comme étant contrefaite. Deux choix s’offrent alors à moi : acheter une cartouche d’origine ou effectuer une manipulation sur l’appareil… au risque de perdre définitivement la garantie constructeur. En attendant l’imprimante est complètement inutilisable y compris le scanner. Je me rends donc une nouvelle fois en magasin, pensant pouvoir échanger de manière constructive. J’ai été reçu par un vendeur qui, sans jamais chercher à comprendre le modèle concerné ou à remonter l’information, m’a simplement indiqué ne jamais avoir eu ce type de retour. Aucune remise en question, aucune considération réelle pour le client. La seule réponse proposée fut le remboursement des recharges, sans plus de solution pour l’imprimante ni de réflexion sur les conditions de vente initiales. Je lui ai alors exprimé mon mécontentement, estimant légitime d’être informée, en amont (cqfd : au moment de l’achat !) , du fait que ce choix d’imprimante entraînerait : - la disparition du niveau d’encre, - une perte de garantie potentielle. À cela, il m’a été répondu que “les vendeurs ne peuvent pas tout savoir à ce sujet”, ce qui est pour le moins préoccupant lorsqu’on propose ce type de service alternatif. Pire encore, le vendeur m’a expliqué que, pour lui, l’absence de niveau d’encre “n’était pas problématique”, balayant d’un revers de main une exigence pourtant essentielle pour de nombreux clients. Enfin, comble de l’ironie, il m’a suggéré de repasser à des cartouches jetables, proposition absurde au vu du prix payé pour cette imprimante censée offrir une alternative plus économique et durable. Imaginez vous que sans cette alternative et au vu des prix des cartouches jetables (surtout à ce magasin il me semble), j’aurai sûrement opté pour une imprimante d’entrée de gamme. En définitive, après deux allers retour au magasin dans la même journée, soit 120km, je repars avec deux cartouches certes remboursées, mais inutilisables et une imprimante désormais hors d’usage malgré mon besoin immédiat, en raison d’informations incomplètes et inexactes fournies lors de l’achat; sans qu’aucune démarche de remontée d’information (ni nom, ni coordonnées, ni même le modèle de l’imprimante) ne soit envisagée par le vendeur en service « après-vente ». Je tiens par ailleurs à signaler que ce dernier s’est permis d’ajouter que “laisser un commentaire ne changerait rien” et que je pouvais “en poster autant que je le souhaitais”. Dont acte. Puisse ce témoignage, à défaut d’entraîner une réelle remise en question du service après-vente, au moins servir d’avertissement à de futurs clients soucieux de faire un achat éclairé et en toute connaissance de cause. Ceci étant dit, j’espère tout de même que l’équipe de direction saura être plus réactive et professionnelle face à ce message car malgré cette expérience regrettable, je reste dans l’attente d’une solution et disposée à un échange constructif, si tant est que l’écoute et la considération du client puissent retrouver leur juste place.

Services et personnel très agréable, pratique pour moi je recommande vivement

Très agréable l'hyper U de SISTERON. On habite GAP et malheureusement il n'y a plus cette enseigne ......

Très beau Super U. Parking agréable avec ses ombrieres. Première visite de passage, très satisfait

Magasin propre et rayons achalandés. De belles promos

Oui j aime bien ce magasin j y descend une fois par mois

Très beau magasin et très très propre, marchandise de qualité, les services traditionnels ont des produits de qualité et les bouchers / charcutier/poissonnier sont extrêmement agréable. Nous fesont 45mn pour venir jusqu’à chez vous faire notre plein de courses malgré que nous ayons une autre grande surface à 5mn. Les seul points négatif si je devais en trouver : certains légumes du rayon traiteurs fait maison ne sont pas du tout goûteux ( trop le goût du surgelé ) par exemple les carottes et les haricots verts. Ensuite nous trouvons qu’il n’y a pas assez de choix au rayon traiteur pour les salades préparées. Trop peu de caissières également. La charcuterie maison est par contre excellente.

Personnel accueillant et accessible. Merci pour les caisses rapides.

Très belle grande grande surface 👍🏼. Le parking est immense avec beaucoup de chargeurs 🔌 électriques ⚡️. C’est toujours une halte obligatoire sur la route des vacances tellement c’est pratique 👍🏼. Un hypermarché très bien achalandé. Et un restau au top à côté « le wengé ». On adore cette zone commerciale.

Très grand choix de vêtements sportifs à des prix contenus. Je recommande vivement ! Très grand parking extérieur couvert et non couvert...

Employés toujours dispos et sympathiques ! Magasin très convivial.

Location d'un fourgon a hyper U Sisteron Très gentil il ne m'a pas fait payer les kilomètres que j'ai fait en plus. Merci 😉

Bonjour je mets 1 étoile pas pour l'ensemble du magasin n'y pour les caissières que je trouve sympathique et aimable part contre l'agent de sécurité quand on le croise jamais bonjour c'est pas parce que on agent de sécurité qu'on doit pas dire bonjours c'est un salarié comme les autres dommage pour l'ensemble du magasin ça done envie d'aller voir ailleurs

Vu que je vais faire souvent mes courses à super U à Sisteron, de quoi je devrais me plaindre, surtout que l'on est très bien accueilli et surtout qu'il y a un très bon choix dans les rayons

Nous étions de passage et nous avions trouvé ce que nous avions besoin pour notre déjeuner pendant que nous rechargions la voiture. Vous trouverez plein de produits de l hygiène à l alimentation. Vous avez aussi des toilettes au cas Vous auriez une envie pressante. Le personnel était très agréable.

Surtout en livraison ! Très satisfaite, la commande ok, le livreur super !

Pas trouvé la poutargue Trouve plus de pizza anchois au traiteur,2 fois😡😡😡

Changer votre logiciel car une honte chèque différer et refus pour non garantie alors que je ne suis pas interdit honteux car ailleurs j'ai aucun problème

Beau magasin choix de produits prix raisonnables.

Magasin très propre et personnel au top

Super Atelier crêpe 🥞 aujourd'hui avec les enfants, Tatiana et la Directrice ont accompagné les enfants dans toutes les étapes de la création de crêpe, les enfants ont Kiffé 💗 ce moment privilégié et ils ont même eu droit à des cadeaux🎁 Merci Infiniment, nous recommandons vivement les Ateliers à Super U Val de Durance avec les enfants, nous avons hâte de découvrir les prochains 😎👍🏼

magasin propre ,clair et personnel tres competant,prix attractifs et qualité des produits

Efficacité,gentillesse, propreté exemplaire. Amélioration à prévoir : Course rapide sauf quand il y a bouleversement des rayons. Le son n'est pas très bon un bruit de fond cacophonique.lancinant! Bravo à l'équipe.

Excellent centre commercial. Personnel compétent et agréable . Produits très bien fournis et large choix dans de nombreuses catégories. A recommander sans soucis si vous passez a Sisteron zone commerciale val de Durance. 👍🤘😇

Bon rapports qualité / prix, magasin bien achalandé, accessibilité plutôt bonne, personnel généralement a l'écoute. Pas de mauvaise surprise dans ce Super U.

Après l'achat d'un ordinateur portable la personne de l'accueil a scanner ma carte u Mais quelques jours plus tard je vérifie Aucun points n'a étais rajouté Pour 300€ d'achat je suis un peu déçu

Personnels à l'écoute, beau magasin, spacieux, propre. On y trouve ce tout ce dont a a besoin avec des rayons bien achalandés + une station service/lavage et recharge borne électrique situé dans une zone comprenant de nombreux commerces (But, GIfi, Chaussea, Brico depot etc.......)

Toujours très bien reçue dans ce Super U - Magasin propre avec un large choix de produits ! Mon rayon préféré ? Le rayon saveur d'Asie 🤤 l'hôtesse de caisse était très gentille, et quand j'étais enceinte, elle m'a fait passé en priorité sans problème 👍 Côté Drive, étant une cliente régulière et malgré tous les aléas que j'y ai rencontré, je tenais à dire un grand MERCI 🙏 à la gentille dame blonde qui est hyper compétente et d'une grande amabilité ( compréhensive ++ )... car si elle n'étais pas là, il se peut que j'aurais déjà changé de Drive depuis bien longtemps pour récupérer mes courses 😉👌 Sinon dans l'ensemble les hôtes & hôtesses d'accueil du Drive sont très sympathiques, les courses sont toujours bien préparées par les agents ainsi que les fruits & légumes soigneusement choisis ( j'apprécie ++ ! ) Parfois qq' oublis de sacs de produits à la réception de ma commande, mais toujours compensées par le sourire et les excuses du personnel... donc je ne leur en tient pas rigueur. C'est toujours agréable d'aller récupérer ses courses avec une équipe accueillante & chaleureuse avec ses clients 🙌

Toujours le même problème aux caisses spéciales zappette. Les caissières prennent toujours des personnes sans zappettes et nous on attend comme aux autres caisses. Problème récurant. Dommage.

Vendredi 8 novembre 18h très peu de caisse ouverte, 5 personnes avec des chariots plein devant chaque caisse. Magasin à éviter c'est très souvent ainsi.

J’avais loué ( et payé en janvier) un photomaton pour mon mariage au mois de Mai, il devait être disponible le vendredi soir donc nous contactons le service location avant de nous déplacer. A notre grande surprise il est en panne depuis 2 semaines et personnes ne nous a prévenu. Ont nous dit que c’est tant pis pour nous, c’est pas le problème de la personne présente. Donc nous avons fait sans et payer un photographe pour qu’il reste plus longtemps. Je contact le lundi le service qualité qui m’assure de mon remboursement et un dédommagement pour la situation. Le remboursement nous a été fait rapidement. Hors à ce jour toujours pas de paiement du dédommagement qui a été fait à la mauvaise personne au mois d’août. Aujourd’hui la personne qui s’occuper de notre dossier ne s’en occupe plus, quant au responsable du service location ne prend pas la peine de me rappeler. Après des dizaines d’appels sans réponse il est maintenant en vacances. Après avoir seulement travailler vendredi de 14h à 14h01 selon sont équipe. Il est dommage de devoir mettre un avis aussi mauvais quand la situation aurait pu être réglé simplement en prenant la peine de me répondre au téléphone.

Bonjour aujourd'hui 20 je vien pour faire me linge et toutes les poubelles sont plaine, même de dépôt parterre, les gérants il ce croient irréprochables ma là il y’a quelque choses a faire, pour que cela ne ce produisez pas, je passe lá info, c'est pas pour être méchant c'est juste pour que vous ils ou elles prenne conscience et pour que çà change car c'est ne pas là première fois, c'est dommage que moi ou quelconque vienne donner les infos du que çà và pas,vous avez des Responsables pour çà, un rappel à euh çà ferait pas du mal ..! Je vous merci pour votre compréhension et je vous souhaite une belle journée.

Ce magasin etant aussi un lieu d’achat pour des vacanciers , il serai souhaitable d’avoir un tableau de reperage des produits du magasin , car le magasin est grand et complique pour s’y retrouver ! Un exemple , je suis cliente assidue depuis 1an1/2 et je ne retrouve pas tous les produits que je souhaite ! Merci pour ce sue vous pourrez faire , bien cordialement .

Toujours bien accueilli, vendeurs disponibles en cas de besoin, Hôtesse de caisse agréable malgré des clients parfois désespérément. Bravo pour l'entretien et les rayons toujours achalandés.

Malheureusement seulement deux caisses ouvertes entre midi et deux vendredi dernier au Super U Val Durance de Sisteron... Énormes queues, évidemment ! Face à cette absence de service et assez pressés nous avons transvasé nos achats de notre caddie dans deux sacs - payants- et sommes passés aux caisses dites rapides avec plus de trente articles dans chaque sac.. situation très limite et parfaitement anormale. Ce magasin est bien mal tenu, hélas

Toujours aussi pratique avec un référencement suffisant Le rayon frais très sympa dont le poisson toujours aussi bon! Les tarifs ont progressé de manière variable en fonction des produits. En tout cas mieux positionné qu’un autre supermarché non loin! Bien pour le carburant également Attention à être moins cher que Total !

Un des magasins alimentaire de la grande distribution dans mon top , ceci pour plusieurs raisons : - rayon boucherie de qualité , avec atelier ouvert très propre et soigné . Viande de qualité et prix corrects . - rayon poissonnerie , avec des prix abordables , en comparaison de Intermarché Peipin où les prix pratiqués particulièrement pendant les vacances sont dissuasifs . - conserves de la marque de qualité en comparaison par exemple de celles de LIDL . - des promotions souvent très intéressantes . - propreté du magasin et courtoisie du personnel .

Très propre. Grands parkings extérieurs ou en sous-sol. Personnel agréable. Rayons bien rangés. Plein de produits locaux et autres pour des idées cadeaux. Je le recommande vivement

Cliente depuis de nombreuses années au SuperU de SISTERON, je ne changerai pas mes habitudes! Personnel à l’écoute et souriant. Magasin très propre. Services proposés au top! Une mention spéciale pour le service traiteur : très bon, varié et prix raisonnable ! Je recommande vivement SUPER U SISTERON

Après 20 minutes d'attente avec une scanette qui devrait logiquement me faire gagner du temp et bien sûr manque soit disant de personnel j'ai enfin pu passer en caisse et comme par miracle après avoir vu une caissière un bon moments au téléphone un caisse scanette et devenu active !! Pouvez vous m'expliquer un samedi au alentours de 16h00 ,magasin blinder ... Merci pour votre réponse !

Magasin très bien agencé, le personnel est toujours très agréable et souriant. Je m’y rend très régulièrement et jamais je n’ai eu à me plaindre de la qualité des services proposés par l’enseigne. Nous avons droit à une roses offertes en caisse pour les événements spéciaux ou encore des animations ouvertes à tous proposées pour les fêtes de fin d’année ou Pâques. La direction du magasin met tout en œuvre pour fidéliser ses clients. Je recommande !!

Beau magasin, par contre le drive reste à améliorer, vraiment. Manque souvent des produits disponibles sur l'application mais à l'arrivée plus dispo et pas de substitution. Et les produits préparés sont souvent pas de bonne qualité. A reprendre en main

Drive à fuir! Les commandes ont plus d'une heure de retard mais personne ne nous prévient. Seule solution offerte par le personnel: revenir plus tard. Mais quand? On sait pas. Pas de responsable dispo, ils sont déjà partis en week-end alors qu'il n'est que 17h30. Sans parler de la commande de la semaine passée, où il manquait tout le frais!!! Inadmissible. On ne m'y reprendra plus, la prochaine fois ce sera le drive du concurrent peipinois

Magasin magnifique, grand et bien entretenu. Tout est frais qualité prix au top. J y retourne volontiers quand je fais mes grande courses..

Globalement satisfaite du magasin. Le personnel est à l’écoute, serviable et sympathique. Produits très corrects par rapport à d’autres supermarchés. D’ailleurs, je n’ai qu’une seule carte de fidélité, celle de Super U…

Très beau, bien fourni, un vrai coin librairie et bd. Certes un peu cher mais c'est un vrai bonheur de s'y promener. La luminosité n'est pas agressive, le rayonnage aéré, l'ensemble est propre bref très bien

Très beau magasin avec prix contenus dans un très beau et vaste centre commercial. Sur le parking 12 Tesla supercharger V4 bientôt disponibles, 4 Ionity, 6 T2 charge point. Et un peu plus loin au niveau des hotels Ibis Supercharger Tesla V2 et V3. Incroyable.

Beaucoup de dates dépassées sur les produits, j'ai acheté 2 produits, un produit avec de la moisissure dedans et l'autre produit que j'ai acheté le 1er Décembre était plus bon depuis le 23 Novembre.. Surtout regardez bien les dates lorsque vous faites vos courses ! Le roulement des produits dans les rayons n'est pas fait correctement.

Rarement vu un magasin aussi propre et aussi bien décoré. La boucherie vaut vraiment le détour avec sa vitrine de pièces de bœuf maturées.