Super U et Drive Supermarché

Parfait super bien ranger et Propre un grand bravo

Commande pour un plateau de saumon farci et des crevettes pour notre mariage, un délice ! Présentation très jolie et retrait rapide ! Merci beaucoup

Service sérieux très rapide au petit soins su client

On attend a la caisse de l'accueil où il y a une hôtesse et d'un coup sans un regard ni un mot pour les clients elle signal a son collègue qu'elle part... Félicitations par rapport à l'affiche d'entrée qui stipule qu'ils sont heureux de nous accueillir 😂 Heureusement son collègue est arrivé assez vite . Lui il avait l'air débordé... Mais plus poli. Mon avis sera donc assez mitigé.

Le temps d'attente au drive est de plus en plus long!!!

Grand magasin, pas mal de choix. Mais trop peu de caisses. Pourquoi ne pas mettre des caisses paniers cela éviterait d’attendre derrière de gros caddies.

A quand des bornes de recharge ?? Vais du coup désormais à carrefour market étant eux équipés Trop peu de services et absence de galerie marchande dans ce magasin

Magasin calme, achalandé à des prix raisonnables

Quand on lis certains commentaire, le miens ne fait que confirmer un manque de savoir être et de communication. Une personnelle du drive exécrable alors que nous voulions simplement déposer des bouteille de gaz vide ; alors même que nous avions appeler en amont pour connaître la marche à suivre.. Communication, c’est le mot. Manque de communication interne et manque de savoir être externe. Sûrement un bon magasin mais très surement une mauvaise expérience. Un échange mail avec le drive permettra de clarifier ce manque de prise en compte des clients.

Trop déçu ça fait 2 fois que l'on me facture 2 fois un produit que j'ai pris 1 fois. Quand même 6 euros dans le vent!!! Vérifiez votre ticket de caisse à la sortie. Je ne recommande pas.

Dommage on peut pas mettre zéro, location de véhicule faut pas être pressé tt les départs se font à la même heure et surprise une seule personne pour tous les faire et le retour pareil et biensure zéro geste commercial, ils mettent des planning en place en fonction des locations faut pas être trop intelligent pour comprendre ça Donc 1heure perdu le matin et le soir rebelotte

30mn d'attente pour avoir un salon de jardin... Faut pas être pressé

Du grand n'importe quoi ce drive, vraiment. Et en plus ils suppriment les commentaires parce qu'ils n'assument pas les remarques ! Je suis cliente depuis environ 5 ans, et JAMAIS je n'ai eu une commande sans soucis. Il y systématiquement des produits manquants à cause d'erreur de stock... C'est pourquoi j'y allais déjà uniquement lorsque c'était vraiment nécessaire. Mais on depasse l'entendement sur ma dernière commande : on a voulu me livrer des courges spaghetti au alors que j'avais commandé des butternut, et sur le quai, la livreuse qui me soutient que si, si, c'est bien des butternut, c'est juste qu'elles sont bio alors elles ont pas la même tête que d'habitude!. Je precise pourtant que j'en fais pousser dans mon jardin mais qu'elles n'ont pas cette là, mais soit, je suis obligée de les prendre quand même car visiblement c'est moi l'idiote dans l'histoire ! En rangeant les courses je constate que ce n'est pas le seul problème : champignons défraîchis,citrons jaunes livrés à la place de citron verts, poires moisies... donc la moitié des fruits et légumes ne correspondant pas à mes attentes. Moi qui passe au dessus des erreurs habituelles, cette fois ci, pour 15€ de produits non conformes, je décide de contacter le service client pour un remboursement. On me propose un avoir que je refuse, je ne souhaite plus revenir dans cette enseigne. On me promet donc un remboursement. Aujourd'hui, 3 SEMAINES après, après 3 relances téléphoniques et un écrit déposé à l'accueil du magasin, j'attends toujours... bonjour le service! Au téléphone on me dit rappelez plus tard, les responsables ne sont pas là. A ce demander s'il y a quelqu'un sur le bateau! A fuir !!

Magasin qui ne tient pas compte des réclamations clients ! A la station service, pompe N2 , le tuyau de gasoil a fuit sur mes chaussures. Je suis allée a l acceuil pour prévenir et demander un dédommagement pour mes chaussures pleines de gasoil. Résultat : RIEN. On doit me rappeler........ J attends toujours malgré mes relances. Honteux

Facile d'accès et personnel très sympathique, très peu d'attente

Tres bon magasin Tres propre. Personnel tres convivial

Propre, le bio éparpillé pas forcément une bonne idée, manque de références par rapport à d'autres super u , cela n'engage que moi, fruits pas super mais c'est partout, je me demande si quelqu'un goûte de temps en temps notamment les clémentines, c'est une chance sur 2 d'avoir du goût. Bonne journée

Seulement 2 caisses ouvertes sur toutes celles présentes, obligé de faire la queue jusqu’à dans les rayons … il serait temps d’embaucher non ?

Magasin toujours bien rangé propre service clientèle très agréable très bon accueil

Au drive, des produits sont soit disant indisponibles lorsque l’on vous envoie la notification de disponibilité de commande de (4 sur une seule commande d’une vingtaine de produits)… vous allez dans le magasin, les produits sont tous disponibles ! Si le personnel n’a pas envie de chercher dans les rayons, il faut arrêter de proposer un service de drive. Également, pour l’amabilité en caisse on repassera. Nous privilégierons un autre magasin pour nos achats.

Je n'ai pas du tout aimé mon expérience avec le drive . Le Drive qui logiquement est fait pour éviter de patienter obligé d'appeler l'accueil pour signaler ma présence alors qu'il n'y avait pas un chat pas une excuse rien du tout amabilité à revoir c'est dommage

Magasin toujours propre,bien achalandé,les rayons boucherie, poissonnerie et fruits et légumes sont de qualité.Les fruits et légumes sont un peu plus cher qu'ailleurs mais ne sont jamais abîmés. La marque U , marque distributeur propose des articles de qualité,au rapport qualité prix très intéressant, notamment en cosmétique. J' ai eu une très mauvaise expérience en septembre,mon véhicule a volontairement été rayé et j'aurais aimé que la sécurité, après avoir vu les images de télésurveillance porte plainte au nom du magasin mais ça n'a pas été le cas, c'était à moi de tout gérer. Je n'y retourne plus aussi souvent,cette mauvaise expérience m'a complètement refroidi, j'étais stationné juste devant l'entrée et en pleine matinée un homme est passé entre les voitures et a rayé plusieurs véhicules gratuitement. J'aurais apprécié du soutien du magasin mais RIEN !

Je mets rarement des avis négatifs, mais cela fait plusieurs fois que super u fait la promotion de couches et n'a pas le produit en stock dès le début. Cela devient pénible. (pour moi, cela s'appelle de la publicité mensongère.). Il faudrait peut-être revoir vos approvisionnements.

Je tenais à vous remercier pour votre accueil et votre amabilité et vos sourires car ça fait chaud au cœur d'avoir en face de soi des personnes accueillantes et aimables et souriantes. Merci beaucoup bon courage à tous et à très bientôt.

Depuis si longtemps où je fais mes courses aussi bien au drive que dans le magasin. Et je règle toujours par chèque sans soucis et ce jour là on me refuse mon chèque à la caisse pour motif garantie chèque impayé je ne comprends pas....je suis obligée de régler par carte bancaire. Je suis contrariée j'appelle ma banque....aucun soucis et je le savais....je rappelle super u qui me dit adhérer à un système de vérification sur les chèques qui risquent d'être impayés. Je suis allée régler des courses ailleurs dans une grande surface Carrefour aucun soucis mon chèque est accepté sans problème. Pour moi celà va être difficile de refaire confiance à super u !!!!

Super magasin, les personnes a l'accueil et les hôtesses de caisse sont très gentille et toujours souriante! Il y a très peu d'attente en caisse ce qui est très appréciable, les promos sont très intéressantes ! Le seul bémol, les prix des produits je trouve qui sont plus élevés que dans un autre magasin a proximité !

Nous sommes désolés : je suis super déçu et désolée de vous le dire! Repas en amoureux avec notre plat préféré : crevettes bulots. Immangeable ! Trop salés.. c'est rien de le dire !! Dégoûtée ! Même pas en rêve pour Noël !

Grand magasin, facile d accès. Manques de produits dans les rayons : legumes, poissons, viandes. Rayon surgelé : prix affichés incompréhensible et il manque beaucoup de prix. Résultat : je n'ai pas acheté mes produits surgelés dans ce magasin !!

Magasin agréable et propre bien rangé les rayons sont bien achalandé une presse disponible dans le magasin la poissonnerie la déco et sympa la galerie marchande un peu tristounet peu de commerce la boutique fleuriste toute mimi belle déco pour le stationnement correcte visite positive pour ma part PS: la baguette tradition superbe 👍 les amateurs de pain je recommande 👌

Présente en tant qu’animatrice, j’ai très appréciée l’accueil du personnel et leur disponibilité 👍 Magasin propre et bien achalandé Seule la galerie est un peu vide

Bon magasin petit moins les allés assez petite donc quand les produits sont mis en rayon chiant pour se déplacer

Nous avons loué un minibus 9 places pour une journée en famille. Le véhicule était en parfait état et très propre. Nous avons été très bien accueillis tant pour la perception du véhicule que pour sa restitution. Au retour, Lucie a été extrêmement agréable, professionnel et souriante. Malgré une ambiance très conviviale et détendue, Lucie a été très assidue dans le contrôle du véhicule ce qui reflète un professionnalisme sans failles. Bravo à elle et à l’ensemble des équipes à qui nous avons eu à faire.

Excellent Supermarché, on y trouve, bien sûr de tout... Impeccable pour la boucherie fraîche, les fruits et légumes, la variété des surgelés !!..Je regrette néanmoins que cette grande enseigne n'effectue toujours pas de livraison à domicile ?!!.(il n'y a que le drive de disponible)

Bonjour, Étant depuis quelques temps maintenant présent plusieurs fois par semaine (voir par jour), au drive, je suis en mesure de pouvoir témoigner de l'implication, du professionnalisme dont font preuve les personnes qui y travaillent. Qu'elle se prénomme Morgane, Lucie, Virginie, Sabrina, avec leurs collègues dont je n' ai pas encore retenu le prénom, toutes ont les qualités du relationnel client. En effet, leur accueil, amabilité, conseil, aide et sourire, font sans nul doute d'elles les pièces maîtresses de ce service qu'est le drive de Thourotte. Cette implication, je l'ai également retrouvé à l'intérieur du magasin. M'y rendant quelques fois pour de petites emplettes. Là encore, même ressenti que ce soit avec les personnels en rayon, ou les hôtesses de caisse. Merci et bravo à tous et toutes. P.S: Surtout ne changer rien 🤣🤣🤣 Christian.

Magasin, très propre et aéré, mais il faut fuir le drive, les délais d’attente sont très longs sur place, je n’y vais plus jamais

Je n'y vais pas souvent mais qd je vais sur Compiègne et que je reviens et que j'ai besoins de quelque choses je m'y arrête de tps en tps magasin propre caissière très sympas. Produit correct. Un peut chère mais bon qu'est ce qui n'a pas augmenté

J'ai décidé aujourd'hui de faire mes achats après quelques mois d'absence et à ma grande surprise ont me refuse d'utiliser les scannettes sous prétexte que je fais trop d'erreur cela reste à prouver! Dorénavant j'irai chez carrefour ou les prix sont moins chers et le magasin mieux tenue et plus commercial, voilà c'est comme cela que l'ont perds des clients.

Mon dieu, je passe en caisse, et la caissière mal aimable qui ne dit même pas bonjour, ni à mon fils ni à moi, je lui en fait la remarque, elle s'énerve, et me fait remarquer que parce qu'elle a des clients qui ne disent pas bonjour, elle ne le dit pas non plus !!! J'ai rempli une réclamation à la caisse centrale, mais je me suis demandé si elle n'avait pas jeter mon papier derrière moi ! Quel magasin....

Il devient de plus en plus régulier de ne pas recevoir le mail de confirmation de commande qui nous indique les articles manquants... Car oui il manque toujours des articles surtout les articles en promotion, commande passée vendredi à 14h pour le récupérer à 17h30 et bien 6 produits manquants...6 produits en pub... Je sais bien que les pubs sortent le mardi mais merci de penser aux gens qui travaillent dans vos commandes pour les stocks donc les gens s qui vont aller faire leurs courses demain samedi n'auront plus rien bref ce n'était malheureusement pas la première fois. Point positif les employés qui ont toujours le sourire.

Publicité trompeuse : Acheté ce jour lot de 3 bouteilles de muscat de Fontignan (lot se vendant uniquement par 3). Prix affiché : 8.15 €. Passage en caisse = 8.15 € x 3. Cherchez l'erreur ! Bien entendu, je l'ai ramené à l'accueil. Pas normal monsieur le directeur !

Magasin agréable, personnel aimable, prix corrects, qualité des produits u. Services complémentaires comme bois de chauffage et motoculture sont un plus. La galerie marchande est par contre un échec, dommage, la crise est passée par là.Mr Blaise, le propriétaire est très bon commerçant.

Afficher une promo de -70% sur le rayon jouets, très bien, mais quand on gonfle les prix avant, on appelle ça comment? Un article précédemment affiché à 55 euros et qui passe à 100 euros , c'est prendre les clients pour des vaches à lait. Et beaucoup d'articles comme ça 🤬🤬🤬 Je parle des prix en catalogue jouets sans les avantages cartes qui sont terminés depuis le 3 décembre bien sûr, je parle du prix fort affiché Exemple. .Gogo mon chien qui danse en catalogue 48.99, passage en caisse 68... .barbie et son super dressing 55.99 en catalogue, affiché 100 en magasin .poupée barbie joyeux Noël 39.99 en catalogue modèle 2023, affiché en magasin 49.99 modèle 20220,cherchez l'erreur . Méga camping car barbie 84.99 dans le catalogue affiché en magasin 92..., modèle année précédente Les caissières qui argumentent , vous avez les -70%, oui effectivement, -70% en bons d'achat, mais en attendant il faut avancer et le prix de revient est loin d'être le même sur des prix qui ont été gonflés en amont, prenez vos calculettes mesdame Vous me répondez le lundi quand votre offre de 70% est terminée, peut être avez vous remis les prix initials. Mais bien sûr, pourquoi certains prix augmentés n'étaient pas présents en rayon, la surprise était au passage en caisse, la loi exige un prix pour chaque article non? Expliquez également pourquoi dans les autres super u le prix reste inchangé ?

Location d'un 11m3 pour une journée le 29 septembre. Très bon accueil, très bon service, personnel professionnel. Petit incident lors du retour car je m'aperçois en lavant le véhicule qu'un cache poignée latéral a disparu (alors qu'on n'avait pas utilisé la porte latérale). Après une semaine, délai nécessaire pour que Super U fasse un aller/retour avec Renault, cela me coute 9,88 € pris sur la caution. Je trouve cela très correct et honnête. Je recommande ce service de location.

Ce matin lors de mon passage en caisse, il y a 2 caisses pour personnes prioritaires. Étant en possession d'une carte prioritaire, je me présente à une de ces caisses et là 4 personnes devant moi à qui on ne demande pas s'il sont en possession de cette carte. Je suis donc obligée de patienter derrière ces 4 clients. A quoi servent ces caisses si, même prioritaire, on ne peut passer avant. Dans d'autre supermarché la carte est systématiquement demandé et si la personne n'est pas en possession de cette carte, elle ne passe pas. De plus, je me suis d'abord présentée à l'accueil puisque je n'avais que 10 articles dans mon caddie et l'hôtesse a refusé d'encaisser mon chariot tout en lui expliquant que les caisses prioritaires étaient déjà bien chargées. C'est inadmissible!!! Faites quelque chose....

Magasin lumineux et propre . Espace de circulation aéré. Rayons bien achalandé sauf le dimanche matin. Éviter rayon légume catastrophe , boucherie et poissonnerie impeccable. Pour finir aucune erreur de caisse ( promotion, réduction) contrairement à l autre magasin proche .

Ne vous fiez pas aux horaires mentionnés qui indiquent une fermeture à 19h30. A partir de 19h15 pile vous ne pouvez pas entrer.! Ordre de la direction... Même pour un article. Nous étions 2 ce soir dans ce cas pour un achat de dernière minute. Alors ce que je peux comprendre très bien c'est que les caissières ne doivent pas être payées si ça dépasse mais dans ce cas la direction doit changer ses horaires.(internet etc.. ).

Magasin agréable, et super le respect des gestes barrières de la part du magasin,

Super magasin très propre et les produits sont excellents. Dommage qu'il n'y en ait pas dans notre coin.

Beau magasin tout neuf mais les prix restent relativement plus cher qu'ailleurs ce qui est dommage par contre le système de canette et vraiment pas au point

Supermarché clair, spacieux et propre, disposant d'un bon choix de produits. Peu d'attente aux caisses. Rapport qualité / prix, équivalent aux supermarchés environnant.