Super U et Drive Supermarché

Lors de mes passages réguliers dans la région, je m’arrête systématiquement chez vous avec plaisir. Dès mon arrivée, j’apprécie votre localisation et le parking couvert puis l’ambiance générale du magasin, la surface à taille humaine, le choix des articles proposés, la disponibilité et l’amabilité du personnel. J’apprécie aussi, notamment la « boulangerie-pâtisserie » pour la qualité des produits mis en vente ainsi que le rayon « fleurs ». Suivant les saisons vous proposez des articles intéressants et adaptés (Noël ou été, par exemple). C’est très bien. Mon seul regret est que dans mon lieu de vie, un magasin de votre qualité n’existe pas. Quand c’est bien, il faut savoir le dire… Continuez ainsi.

Ras mon achat c'est très bien passé on m'a vendu ce dont j'avais besoin

Tout était top surtout Nursel qui c’est très bien occupée de ma location de véhicule À conseiller sans hésitation

Location d'un véhicule Ford 9 places. Le départ et le retour au top et efficace. Je remercie l'équipe Léa et Nourssine. À bientôt 👍🏼

5 étoiles si ce n'est juste que pour vos pâtisseries. Si votre pâtissier sollicite une augmentation, vous pouvez aisément lui accorder. Il faut savoir garder de tels personnels ! Et non, je ne suis ni votre pâtissier, ni de sa famille ou un de ses amis ! Bon, par contre inutile d'augmenter encore les tarifs des pâtisseries qui ont déjà pris un coup suffisant ,😉.

Alors que j’étais venu pour louer une Porsche ou une Ferrari, le magasin n’avait qu’une GLS V8 Biturbo de disponible à la location et l’équipe (N., H. et A.) jeune et dynamique m’a finalement orienté vers un Renault Master 15 m3 qui s’est avéré être un très bon choix pour la tâche que j’avais à accomplir. Je recommande, équipe jeune, dynamique, aimable et très serviable.

Je suis venu pour une location, excellent accueil, je recommande. Nursel est très réactive, efficace, très sympathique

Super services , véhicule au top, prix correct je recommande.

Ma femme a appelé la boulangerie pâtisserie pour réserver 10 brochettes de choux pour demain pour l'anniversaire de notre fils. Nous connaissons cet excellent produit, n'habitons pas le secteur (Wissembourg) mais serions passé les récupérer étant donné que nous sommes de passage demain. Notre interlocutrice qui a été ultra désagréable, n'a pas voulu prendre de commande à distance ! C'est vraiment lamentable que tout repose sur une personne qui selon son humeur, fait perdre des clients à son entreprise. Une honte !

Je trouve l'équipe du Drive particulierement sympathique, mais depuis 2 ans que je viens, il manque systèmatiquement non pas 1, mais 3 , 4 voire 5 produits de ma commande, alors qu'ils étaient disponibles quand je l'ai passée. Le comble, c'est que lorsque je vais en magasin pour compléter la commande ( parfois, j'ai dû changer des projets de menu ) le produit était en rayon . C'est pénible. Les produits proposés à la place ne conviennent pas toujours. Pour le reste, rien à dire, l'équipe et le service toujours top. Mais pas certaine de continuer à venir si je dois refaire des courses par la suite.

Bonjour, Je tenais encore à mettre ce commentaire, car je suis passé au Super U de Gundershoffen le 28 mars entre midi, car j'aime bien son implantation, sa boutique de fleurs et le magasin en lui même est très beau et agréable. Malheureusement, il y a quelques bémols dans tout ça, chacun prendra cette information à sa façon. J'ai pris l'occasion de tester la cantine pour la première fois, ça m'avait l'air sympa, malheureusement ce jour, j'avais pris une escalope milanaise avec frites. Par contre le plat n'avait pas de goût, c'était fade, mauvaise qualité, la viande était très humide et la sauce pour le peu qu'il y en avait (j'ai dû demander qu'on m'en remette plus) c'était un mélange de fond blanc de très mauvaise qualité mélangé à l'eau, certes il faut penser à la marge, mais la sauce si on peut parler de sauce n'avait rien de telle... C'était écœurant et en plus ce n'était pas la bonne. En partant j'ai tout de même demandé en cuisine pour la sauce, si ce n'était pas de la tomate en principe comme cela était mentionnée sur la grande ardoise ( qui est un peu brouillon et on s'y perd presque...!), la cuisine me dit non ce n'était pas de la tomate pour ce plat, le cuisinier ne savait pas que c'était inscrit tomate.(Par contre la quantité est là, frites OK, la taille de l'escalope OK, , mais si la qualité n'est pas là, cela ne sert à rien) Et pour compléter, j'ai trouvé l'endroit jolie mais pas très propre, certes c'est une cantine, mais ça doit être propre et donner envie de revenir... Car le premier couteau que j'ai pris était sale, il y avait encore des restes... Les verres sales, c'était écœurant, si je n'avais pas commandé, je serai parti...pourtant aujourd'hui il y a des machines qui lave très bien...Bref je me demande si je n'aurai pas dû simplement aller au McDonald's juste à côté sur le même parking. Sinon un gros bémol également pour les toilettes, dans un état catastrophique et dégueulasse même un chien n'aurait pas envie de faire ses besoins. Je trouve très dommage pour un centre commercial comme le vôtre accueillant du public et qui vends des produits dont l'alimentation d'avoir des conditions d'hygiènes déplorable. Je pense sincèrement qu'il faut revoir certaines règles d'hygiène pour la cuisine, mais aussi la qualité et d'apporter une carte plus épurée et plus lisible, car ce n'est pas agréable pour choisir. Et pour les toilettes à mon avis, là c'est des travaux qu'il faut, car je pense que vous ne devez pas être dans les normes et encore moins pour accueillir du monde et encore moins pour des personnes en mobilité réduite. J'avais eu l'occasion d'échanger sur ce sujet avec une employée qui était très sympathique, professionnel et très compréhensif, une qualité relationnelle toujours très appréciable...! En tout cas, j'ai mis 1 étoile par obligation, je la donne pour votre employée, mais pas pour l'expérience cantine et toilette dans votre Super U ...! Merci pour votre compréhension...!

Je suis venue me rendre dans la boutique fleurs ce mercredi 23/04 j’ai acheté deux petits sujets lapin à -50% j’avais clairement l’impression de déranger les fleuristes qui y était présente peut être car le montant n’était pas très onéreux pour celles-ci mais quand bien même elles ne sont vraiment pas serviable et vraiment on m’a prise de haut je n’ai même pas eu la délicatesse de me faire proposer un petit papier d’emballage pour protéger les deux figurines en céramique (donc fragile) on ose me demander si « comme ceci » ça me vas mais où va t’on ? Le respect et le sens commerciale ce voit de ne même pas me demander mais de directement me les protéger mais cela est quand on est professionnel ! Je ne remettrais pas les pieds dans ce fleuriste !

Beau magasin, bien achalandé, dommage il n'y a pas de frigo avec des appâts de pêche !

Petit coup de cœur pour NURSEL de l accueil qui est juste magique un grand merci vous faites du bien

Hallo, je suis une allemande et je suis tellement contante.Aussi le département des vetements et la madame qui travaille à l'information était totalement gentile, aussi la dame qui est résponsable pour les jolies téxtiles. Merci, et je reviendrai, votre Heike Kubach

Petit magasin mais avec tout ce qu'il faut personnel très très aimable,très à l'écoute de leurs clients et n'hésite pas à les aider

( Location utilitaire ) Les filles de l’accueil sont à l’écoute ,arrangeante etc … . Nursel est toujours souriante et pleine d’énergie. Continuer ainsi !!! Julien L

En mars, je suis venu pour la location d'une camionnette, tout s'est très bien passé ! Je tenais à remercier Nursel et Melike pour leur professionnalisme, et surtout leurs sourires et leurs bonnes humeurs, ce qui est essentiel pour accueillir les clients et leur donner envie de revenir ! Excellente journée.

Je recommande la location de camionnette sur ce site ! L'équipe d'accueil est très sympathique et les camionnettes en très bon état !

Bonjour très dessus du service charcuterie je voulais de la chiffonnade on m’a servi ça dans un papier au lieu de me le mettre dans une barquette rentrer à la maison tout collé ensemble. La mortadelle, la charcutière ne pouvait pas la couper plus fine . Par contre le jambon, elle a réussi à me le couper fin . Les charcutières devraient faire un stage au super U à Truchtersheim ils sont au top .

Bravo 20/20 👏.. Nous avons loué le Van Mercedes 7 places sur 7 jours. La prise en charge et le retour du véhicule se sont faits avec NURSEL de l’accueil qui à elle seule avec son professionnalisme et sa joie de vivre vous fait oublier toutes les démarches administratives.. Nous avons parcouru 2500 kms dans un véhicule Haut de Gamme avec un confort Business Class. Une mention spéciale à Mr LEROY pour le choix de ses véhicules qu’il met à disposition de la clientèle.. Merci et sans hésitation À bientôt

Nursel à l’accueil est toujours souriante ,simple et très efficace avec les clients . Patricia et son équipe à la boulangerie très serviables et agréables . Un petit point négatif sur le paiement du tranchage du pain , cela devrait être offert …la direction doit trancher 😉

Un accueil au top pour une location véhicule. Merci Mme Nursel je recommande et également merci à vous Mme Hatice pour le retour très gentil également.

Location d'un 20 m3 avec hayon et egalement d'une camionette. Nursel et Melike sont extrêmement professionnelle et rapide. Un service impeccable doublé d'une sympathie qui met en confiance et de bonne humeur. Je recommande à 100%

Très bon accueil des deux hôtesses (Hatice et Nursel) qui m’ont bien conseillé et apporté toute l’aide à la résolution de mon problème.

J'adore ce magasin, je ne suis plus dans le secteur mais j'allais souvent y faire les courses ☺️

Très bonne expérience de location, Nursel a assuré avec brio l'état des lieux de retour. A refaire.

Suite à un incident, j'ai été prise en charge par Nursel. Une employée efficace, rassurante et bienveillante. Un grand merci également à Léa pour sa gentillesse et à Monsieur Leroy pour sa générosité. C'est rare de nos jours donc cela me semblait important de le dire. Merci à toute l'équipe.

Un accueil particulièrement sympathique à tous les niveaux. Un bravo spécial aux dames de l'accueil qui reçoivent les clients avec le sourire et de l'humour. Magnifique présentation de la pâtisserie et le fleuriste c'est un enchantement. Je reviendrai avec plaisir lors d'un prochain passage.

Nous sommes passés aujourd’hui au super U parce que nous savions qu’il y avait Des promotions sur certains produits qui nous convenait, dont cette marque de rasoir photo, ci-jointe voyons la promo de ses gilettes nous demandons à un vendeur, la confirmation du prix Ne sachant pas nous répondre, il appelle une dame qui arrive comme une furie nous accusant d’avoir changé l’étiquette et donc elle change l’étiquette qui était inversée avec un autre article comme une furie, pas aimable du tout donc nous avons voulu comme des consommateurs, et comme la loi l’exige, c’est Gillette au prix affiché une personne à monsieur, pas aimable du tout, nous a dit de sortir du magasin et qu’il allait même lui déposer notre chariot alors que nous étions venus faire nos courses inacceptables, nous ne ferons plus nos courses chez super U à Gundershoffen

Étant cliente régulière du rayon boulangerie pâtisserie, produits bons mais malheureusement accueil laissant à désiré, réponse inappropriée et étiquetages ne correspondant pas au produit présenté ce qui n'a pas l'air de déranger la vendeuse, c'est dommage pour ce bon rayon d'être servi par des vendeuses pas très aimables..

Très beau magasin , on trouve tout ce dont on a besoin. Je recommande .

Rapide efficasse tout fois indication pour y accéder inexistante et accueil froide pour la 1ere interlocutrice par contre le second interlocuteur très gentil

Je suis un client satisfait du magasin : rayons fournis et riches de produits locaux de qualité, le personnel tant à l'accueil qu'en rayons sont aimables. Par ailleurs, il m'arrive de prendre des pâtisseries ou un repas à la GunderStube et là aussi je ne suis jamais déçu (qualité et prix imbattable). Bref, je recommande ce magasin. Update du 15/02/2025 : Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de la boutique Rêve de fleurs (située dans la galerie marchande du magasin). Le jour de la St Valentin, j'ai eu une dispute avec ma moitié.... Le soir venu, la composition que j'ai prise en boutique m'a (notamment) permis de passer une agréable soirée. Donc un grand merci pour avoir sauvé mon couple 🥰💐😀

Jour du réveillon de Noël à 13 H - Plus de pain ! 🥖 ni à l’intérieur du magasin, ni à la boulangerie dans la galerie, et ne referont pas de tournée ! Volontaire ? Ou pas ? Ou quoi ?!?!?!

Nous avons commandez une bûche pour Noël aux framboises, arrivés là bas on nous dit que il n’y a pas notre bûche.. sûrement donner à quelqu’un d’autre par manque d’attention. Je sais que des erreurs peuvent arriver mais de ce cas là il s’agirait de changer le fonctionnement des remises de commandes, par exemple mettre le nom de la personne qui a commandé la bûche non ??? La dame nous a conseillé d’aller regarder en vitrine pour voir si une autre bûche nous intéressé malgré qu’il ne rester que des chocolats. Bref heureusement que nous avons reçu un geste commercial. Nous sommes très déçu.

Nous avons récemment fait une grande fête, environ 130 personnes et avons tout commandé à Super U Gundershoffen. Nous aimerions adresser nos remerciements tout particulièrement à Lucas du rayon boissons. Il a assuré, tout s'est super bien déroulé, sans accrocs : prise de commande, livraison.... Un grand merci également à la boulangerie, les bretzels, les gâteaux et tout ce qu'on a commandé étaient excellents. Vous êtes au top !! Faire vivre les commerces de proximité, c'est aussi avoir une proximité humainement parlant. Merci aussi à M. et Mme Leroy de nous avoir offert la livraison. MERCI BEAUCOUP À TOUS 😚

Une étoile et encore, je d’oie imprimer un document Bémol machine où on ne peut pas régler par carte ! Deuxième problème le support ou contient les informations à imprimer doit rester brancher pendant qu’on règle pour une carte prépayer pour imprimer un document !! Donc moi je d’oie laissez mon iPhone 14 brancher pour imprimer tout seule car l’accueil pas à coter, et le meuf de l’accueil me sort y’a les caméra, y’a des caméra partout sa n’empêche pas le vole!! Franchement mettez les machine plus près ou quoi parce sa c’est pas normale, même pas solution face à se problème !!!!

Super U à proximité Bonne boulangerie et patisserie Attention df bien vérifier votre ticket de caisse et le demander si vous voulez payer le juste prix Une bouteille Diplomatico rhum Passée à 45E au lieu de 30.50E? Attendre 20 minutes à l accueil rempli de dames mais aucune disposée à régler le litige Enfin. La caissière en pause qui l à fait Après avoir appelé ils ont dit c bon c changé Elle s scanné rebelotte 45 E Bref Le pire c le fameux jeudi ou y a 34% Je vois arriver 2 gars de personnel avec des chariots rempli de bouteilles de champagne absolument dégueulasses Sales avec une très grosse couche de poussière et de saletés Eh devant les gens au milieu du couloir les gars avec leur spray bleu et un chiffon nettoient grossièrement les bouteilles et les conseillent en plus aux gens J ai pris les bouteilles toutes crasseuses. Et j ai fais comme beaucoup j ai pris le tsarine C honteux de prendre les gens pour des pigeons...

BonjourJe voudrais mettre à l'honneur le responsable de la station de lavage . Un Monsieur sympathique respectueux et qui donne un très bon suivi en personne . Bravo Monsieur continuez comme ça 👍

Petit doute sur la fraîcheur de certains produits en rayons Le GROS point a souligner est le temps d’attente, que ce soit en caisse ou le pire à la boulangerie j’ai toujours une petite voix dans ma tête qui me dit « votre temps d’attente est estimé à 1h45… » il m’arrive souvent de faire demi-tour à la vue de 5 personnes dans la file. Parfois faut-il peut-être privilégier la caisse rapide que de faire des files jusqu’à dans les rayons avec des personnes qui n’ont que quelques articles dans les mains. En revanche les hôtesses de caisses sont toutes souriantes et agréables!!!

Magasin nickel ! Bien agencé et bien décoré pour Noël ! Rien à dire jusqu'au passage à la boulangerie avec la vendeuse Fatima à qui on avait l'impression de la faire ch**r, nonchalante, pressée et pas professionnelle !

Depuis plusieurs années que nous allons faire nos courses, la qualité de service s'est considérablement dégradée. Le pire étant le drive. 9 fois sur 10 les commandes sont incomplètes ou avec des erreurs, ce qui vous oblige à retourner en magasin les compléter. Les stations essence ne fonctionnent pas régulièrement (lecteur carte deffectueux) et ce matin plus d'essence dans aucune pompe sans signalement.... Il faudrait vraiment revoir la gestion et le suivi de ce magasin.

Nous faisons habituellement nos courses dans ce Super U nous sommes très contents des achats effectués. Les caissières sont sympathiques surtout la personne qui est à l’accueil. Quand vous avez besoin d’un renseignement elle est vraiment professionnel et très gentille. C’est Mme Nursell très compétente, elle représente vraiment et donne une bonne image de super U

Le magasin en général est bien. J’ai rarement été déçu. Autant du drive que des courses en général. Aujourd’hui, je me suis rendu à la boulangerie pâtisserie pour acheter un gâteau. Vue qu’il n’y avait aucune file je me suis placé devant la pâtisserie. Les 2 vendeuses font comme si je n’étais pas là, un homme est venu à la boulangerie, elles l’ont encaissé, j’ai donc compris qu’il fallait se mettre au niveau de la boulangerie. Personne n’aurait juste pu me dire de me rendre en premier lieu devant la caisse de la boulangerie pour après choisir les pâtisseries, tout ça en se moquant ouvertement de la situation. Un manque de professionnalisme. S’il faut se rendre devant la boulangerie pour tout les achats boulangerie et pâtisserie. Il faudrait que ce soit écrit, si les vendeuses n’ont pas envie d’expliquer cela au clients.

Je suis cliente depuis plusieurs mois et j'ai eu plusieurs expériences malheureuses concernant la fraîcheur de vos produits. Au mois de février j'ai acheté un beignet qui m'a rendu terriblement malade toute la nuit. J'ai acheté à votre rayon boucherie des cordons bleus qui au bout de 2 jours avait une couleur verte et une odeur dégoûtante. J'ai acheté un jambon cru qui a moisi dans l'emballage alors qu'il était loin d'être périmé. J'ai trouvé des salades en sachet périmées dans votre rayon. Depuis je contrôle scrupuleusement les dates et je n'achète plus rien de frais chez vous. Je constate en lisant les avis que je ne suis pas la seule à avoir eu une telle expérience. Visiblement vous n'en avez que faire... Je mets quand même deux étoiles car vos caissières sont très sympas malgré qu'elles vous demandent de scruter vos sacs et cabas jusqu'au fond du fond. À quand les fouilles au corps ? Vous feriez mieux de vérifier la fraîcheur de vos produits et le maintien de la chaîne du froid.

J'ai eu à échanger pour des produits avec une dame à l'accueil qui a cru me faire une faveur en me remboursant la différence de prix: estimez-vous heureuse d'avoir été remboursée. Tellement surprise 😲 que sa collègue a dû s'excuser. Je pense qu'elle devrait travailler devant un ordi, elle serait tranquille. Je n'y vais que pour des produits très précis que je ne trouverai pas ailleurs.

Beau magasin, propre et bien rangé.Les rayons sont spacieux et bien achalandés. On y trouve beaucoup de produits régionaux, ce qui est particulièrement appréciable. Le personnel ( direction, caisses, rayons, accueil) toujours souriant, est à l'écoute du client. Atout supplémentaire : une belle galerie marchande. Super U Gundershoffen est notre supermarché préféré. Bravo, continuez comme ça .

Supprime de l'éclairage dans les allées au point de devoir lire à la lampe de poche les étiquettes et les PRIX dans certains rayons. Probablement sous prétexte d'une pseudo réduction des coûts d'énergies. Mais installe minimum 16 écrans, dont deux surdimenssionés, consommant au bas mot 6000 Watts, et pour de l'affichage publicitaire absolument inutile. Honteux!

Le magasin est très agréable. Le personnel est compétent et sympathique. La cafétéria propose des plats du jour à des prix très compétitifs. Le menu est de qualité. La pâtisserie propose des produits frais réalisés sur place. Un délice ! Des animations autour des fêtes sont organisées, photos avec le père Noël...