Super U et Drive Supermarché

Locaux agréables. Personnel sympathique, y compris a la station de carburants. Bons produits à des prix competitifs. A mon sens l axe de progrès pour la 5eme étoile serait de disposer aussi d un rayon fromage à la coupe. Les Clients du Drive en tireraient aussi un avantage. Pour le Drive une meilleure solidité des sacs papier serait aussi appréciée. Dommage aussi que les stations de lavage des voitures soient rarement operationnelles.

Magasin sympathique, le personnel est très gentil.

Très mauvaise expérience avec le service Drive de ce Super U. J’ai passé une commande que j’ai récupérée comme d’habitude, mais en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu’il manquait la moitié des articles. Nous avons immédiatement contacté le magasin pour faire une réclamation, mais aucune coopération de leur part. Alors que l’erreur venait clairement d’eux, on nous a demandé de nous justifier à plusieurs reprises, comme si nous étions en tort. Aucun geste commercial, aucune excuse, juste une impression de déranger. C’est vraiment dommage, car jusqu’à présent j’étais un client régulier. Je ne recommande pas ce service.

Très beau magasin toujours propre et bien achalandé. Petit mention spéciale pour le boucher prénommé Charly par lequel nous sommes toujours très bien servi, il est agréable et travaille toujours la viande proprement.

Honteux de vendre des moules qui puent et inmangeables et ne pas vouloir rembourser sous prétexte que tout c'est parti à la poubelle. Oui un produit de la marrée je le conserve pas contrairement a un textile selon l'exemple quon m'a donné. Discours clients à revoir trop négatif et surtout tourner dans l'intérêt du magasin. On me coupe la parole, on me porte pas de considération. J'ai bien compris que c'était de ma faute, merci employée de super u ! Faites une formation sur la gestion des conflits et discours clients.

J'ai acheté des articles sur le drive qui ne convenaient pas. Le magasin ne propose qu'un remboursement sous forme d'un bon d'achat valable 2 mois et qui ressemble à un pauvre petit ticket de caisse. Pas de remboursement liquide, pas possible de placer l'argent sur la carte U. Jamais vu ça dans un autre magasin. Je vais essayer de ne pas perdre ce bon et de l'utiliser avant péremption.

Franchement, assez bon magasin notamment par rapport au programme de fidélité très avantageux. Cependant nombre d’employés peuvent être peu sympathique. Dommage, si ça n’était pas le cas j’aurais mis 4 étoiles

Beau magasin mais quelques produits périmés, pas signalés moins chers . Donc attention en achetant

La fleuriste(au cheveux rouges)ne donne pas du tout envie de revenir. Elle est antipathique au possible. Virez la !

Samedi j’ai eu le bonheur de tombé sur 2 employé qui ont été mes bonnes étoiles du jour !! Qui plus est avec le sourire 😊 Merci encore pour votre dévouement et votre professionnalisme !! Cliente fidèle et ces 2 dames explique ma fidélité à ce magasin.

Mon ami est passé avec des courses à une caisse ce matin et la.. catastrophe il n'avait de monnaie .la caissière a été mauvaise à un point que mon ami a eu honte .les clients attendaient et une queue s'est formé pour ça.....la prochaine fois j'en avise le directeur. Moi j'ai travaillé dans le commerce et j'ai honte de cette attitude....expliquez-moi....vs avez perdu deux client.

Très beau magasin . Personnel agréable .

Demande passée à 18h auprès du service fromage pour une commande de raclette à couper pour le lendemain. Lors de mon précédent achat, la vendeuse avait procédé à la découpe sur place, tout en recommandant une réservation préalable. J’ai suivi son conseil, mais le délai de 48h me semble excessif pour une quantité de 2 kg. La commande a été refusée sans même que la quantité soit demandée...

Du début à la fin expérience catastrophique. Le parking n est pas pratique voir dangereux, bcp d articles manquants..(trop) les solutions de remplacement pas correct, la carte fidélité en instance sur le site ne me permet pas de valider mes achats mais bien de les payer (pas de cumuls sur la carte évidement) et un trop payé à la fin… plus jamais le u en drive… Leclerc hericourt drive un bijoux de technologie à côté !

Bonjour avous de passage dans la région avec mon ami nous avons fait quelques achats dans votre magasin très beau très propre vraiment avec des produits magnifiques de bonne qualité personnel souriant en caisse comme à l'accueil mai aussi en rayon merci nous reviendrons 😉

Accueil sympathique. Rapidité de ma demande effectuée. Le lave linge fonctionne bien et le prix très abordable

Publicité MENSONGÈRE! Le prix d’essence en 98 affiché à 1,679 le litre donc depuis la route c’est très intéressant! Mais arrivé une fois à la pompe surprise 1,749 le litre de 98. Et de plus vous n’avez même pas un rayon antie gaspie se qui est devenu obligatoire. Les supermarchés qui ne respectent pas cette loi encourent une amende de 10.000€. Depuis la loi AGEC de février 2020, ce montant peut monter jusqu’à 0,1 % du CA proportionnellement à l’infraction constatée.

Le magasin est sympa nous y sommes passés surtout pour le photomaton. DAB a disposition par la même occasion.

Pire magasin u les propriétaire femme et mari sont très agressif cherche le conflit pour que les insulte pleuvent mais non , je n'insulte personne ma belle . Une attitude degeulasse de roi du monde on a compris vous êtes propriétaire!!!!!! Belle réussite . Expérience horrible . J’ai lu plus bas qu’une formation vous a été proposé pensez y. Trop imbu de sa personne manque vraiment vraiment vraiment de respect au gens . Une pensée à tous c’est employés qui doivent subir ce couple imbuvable.

Magasin au top bien rangé et propre la caissière très aimable

Des beaux produits mais un peu plus chers qu'ailleurs. Accès facile et ombragé

le drive U devient n'importe quoi, je ne parle pas du personnel tres gentil et professionnel mais des emplacements pour les clients, il n'y en a plus , la direction U a decidé de mettre leurs voitures de location a la place, du coup on se retrouve a 4/5 voitures en file indienne. A quoi sert de creer des places pour les clients si on ne peut pas si garer??????

Je suis habitué à ce magasin, lors de ma visite ce soir et lors de mon passage en caisse vers qui apparemment avait fini ou était pressée de la finir. Cette employée me demande de régler rapidement car il y avait un client derrière moi et j'étais au téléphone. Ces propos on été fait sur ton très peu aimable et très agressif Je déplore vivement cette attitude, j'espère sue que vôtre direction fera le nécessaire pour faire cesser ces agissements.

Quelle dommage. Enfin une grande Surface qui accueille les campings caristes avec une aire de remplissage et de vidange. Le petit problème est qu'elle est hors service... C'est la grande Surface ou la ville qui gère ?

Un supermarché au milieu de nulle part. Récent, clair et avec des services associés, fleuriste et restauration. Une station service pour le carburant, des machines à laver le linge, grosse capacité. Aujourd'hui attente aux caisses beaucoup sont fermées. Mais si l'offre est pas mal, les prix restent joufflus le plus souvent. Et le personnel n'est, généralement, pas très souriant.

Magasin très bien organisé . Clarté, espace entre les rayons ,propreté. Personnel sympathique .

Magasin très beau, grand bien situé. Voilà un beau tableau. Magasin très cher, entre 5 et 11% plus cher que le concurrent de la ville (à 3 minutes en voiture) sur les articles que j'ai acheté dans les 2 magasins. Pas de choix, si vous ne cherchez rien allez y. Horaires d'ouverte qui ne sont pas en adéquation avec la situation géographique du magasin.

Service U Drive déplorable. Personne pour accueillir, on sonne, on attend... 20 minutes dehors sous la flotte et dans le froid. Une employée arrive, je me dis enfin, mais... C'était pour aller discuter et se marrer avec son collègue un peu plus loin. Le professionnalisme à son apogée 😎

Bon magasin, équipe du drive très sympa, mais j'ai de la peine pour eux vu la température dans laquelle ils travaillent toute la journée : c'est une honte qu'on leur ai coupé le chauffage par ces températures glaciales en ce moment !

Magasin bien rangé et rempli. Bon rapport qualité prix. Employés agréables et souriant. Parking et magasin accessible en fauteuil roulant

Un accueil lamentable et une responsable incompétente ! Ne connaît rien au commerce et est à la limite du dénigrement ! Répond à la tête du client Je conseille qu’elle aille refaire ou faire une formation management relations humaines pour pouvoir répondre de façon adapté et non couper la parole et ne pas répondre aux clients ! De plus, réapprendre à se remettre en question est primordiale dans le commerce et le client doit être satisfait ! Dans ce Super U ce n’est pas le cas ! Bref la responsable devrait revoir ses compétences car pour l’instant je ne vois aucune à mettre en avant ! La satisfaction du client est importante !! Première règle à mettre en place

Service de location de camion utilisé. Personnel agréable et courtois. Seul petit bémol indication ulocation au drive mais d'abord il faut passer à l'accueil pour les démarches. Mais aussi non, service rapide et efficace.

Utilisation de la station de lavage ! Deux passages, deux fois des problèmes ! Des modes qui ne fonctionnent pas.. j’ai investi plusieurs euros dans la machine et à deux reprises je ne peux pas utiliser les modes qui m’intéressent pour ma voiture! Très déçu, j’espère que la direction pourra faire le nécessaire pour rectifier le problème ! Je ne recommande pas ce centre !

C'est un magasin propre, bien rangé, avec à peu près tout, sans être trop grand. Parking spacieux. Top ! Il est agréable de faire ses courses dans ce magasin, j'y vais toujours avec plaisir. Pour tous les avis qui ont eu un problème avec le personnel je ne sais pas trop, mais pas eu de soucis pour ma part.

Supermarché Super u à Héricourt avec beaucoup de places de parking dont une partie couverte. Magasin assez récent avec une petite galerie marchande où vous trouverez un fleuriste, un cordonnier et un endroit pour faire vos clés. On y trouve tour ce qu'il faut à des prix raisonnables par rapport à d'autres enseignes. Personnel poli et agréable. Station essence.

Excellent magasin, accueil et hôtesses ...et hôtes de caisse toujours très sympathiques 🤗 Petit point noir : Parfois quelques soucis d'approvisionnement en cas de promotion et pas de possibilité de passer commande... c'est dommage

Charlotte au location est d'une rare gentillesse, seule la directrice peut l'égaler, qui s'est plié en 4 pour trouver en 1/4h l'adaptateur pour le branchement électrique d'une remorque réfrigéré. Rarement j'ai vu un magasin si bien tenu et si serviable ! Et que dire du personnel du retrait drive, efficaces, compréhensifs, serviables Vraiment ça mérite que je prenne le temps de remercier chaleureusement tout ce petit monde. ...et 5 étoiles également pour la station, propre, et le lavage au rouleau bien efficace ! Merci à vous Christian, un père comblé de passage dans la région pour le mariage de sa fille :-)

Nous les avons sollicité pour notre projet de vie et malheureusement rien. Nous habitons à 800 kilomètres, petit budget, c'est impossible pour de nous y rendre chaque semaine, de ce faite Ils vous oublie purement et simplement. Pas professionnel. Je ne recommande pas si vous avez un petit budget et que vous habitez très loin. Projet de vie avec eux irréalisable.

Un personnel très bien, des dirigeants à l'écoute, lieu propre, merci de m'avoir accueilli en exposition

Magasin bien rangé, bien achalandé, c’est agréable d’y faire ses courses. Promotions intéressantes Personnel sympa Parking tres bien Station service super très propre, fonctionne très bien contrairement à un autre supermarché de la ville qui devrait bien prendre exemple… Nouveau point positif le locker mondial relay proche de la station de lavage 24/24 7/7 un service super !!!! C’est mon endroit préféré pour faire mes courses. Tout est pratique.

Magasin au top, le personnel est toujours très accueillant,que ce soit aux rayons frais,boucherie,poissonnerie, charcuterie ,ou hôtesses de caisse. Ce matin au rayon bazar printemps, deux jeunes employés ont été très professionnels ,très bien répondu a ma demande, Je recommande ce magasin, facile d accès avec un parking très bien conçu

Parking avec de vraies places spacieuses, zone avec des places abritées parfois utile par temps pluvieux ou grosse chaleur! Magasin propre, lumineux et accueillant. Temps d'attente en caisse quasi nul, j'ai rarement été dans une longue file d'attente comme certains hypermarchés... Bref mon magasin préféré dans le secteur de Montbéliard et Hericourt, où j'apprécie y faire mes courses.

Client fidèle depuis plusieurs années, je venais faire mes courses le mercredi pour profiter des 20 % de réduction sur la puériculture avec ma carte U, mais j ai eu la très désagréable surprise de constater que je ne bénéficiais plus de cette réduction. Après avoir demandé à l accueil, il se trouve que cette offre est maintenant réservée à 35000 clients dont je ne suis plus, évidemment sans avoir été prévenu, je suis donc devenu un mauvais client je pense, donc j'irai dépenser mon argent ailleurs, faire mes courses ailleurs, faire le plein de mes deux véhicules ailleurs. Un client mécontent de plus......

De passage dans la région, nous nous arrêtons pour quelques achats, nous avons acheté 3 boîtes x 2 beignets bretzels, la date était encore bonne.... Les 6 beignets étaient immangeables. A la caisse, nous avons dit bonjour à deux reprises.... Pas de réponse. Heureusement la jeune femme en rayon était bien sympathique pour nous renseigner.

Uniquement pour le service location, qui en soit et très bien mais manque cruellement d'information avant d'arriver au magasin, (le montant de la caution, l'essence qu'il faut remettre dans le camion, laver intérieur et extérieur le camion avant de le rendre) en soit je trouve ça normal toutes ses choses mais informé en GROS dans le mail ces choses là car une fois sur place ont se retrouve un peu à l'improviste . Sinon camion tout neuf mis à disposition, très agréable

Le personnel est toujours souriant et toujours prêt à aider les clients : l'idéal pour faire ses courses dans la bonne humeur. Le magasin est très propre. Les produits frais boulangerie sont très bons. J'apprécie le parking abrité qui permet de protéger la voiture du mauvais temps et des grosses chaleurs. Le gros plus : contrairement à d'autres grandes surfaces de la région, ici, on peut acheter les produits sans avoir à vérifier sans cesse les dates de péremption et c'est très appréciable quand on veut faire ses courses rapidement.

Le parking couvert qui permet d’accéder au magasin sans prendre une seule goutte de pluie, est agréable. Nous apprécions le choix des produits. Malheureusement, il y a régulièrement des ruptures, et nous regrettons l’absence de pain « U Bio », présent dans les autres Super U alentours. Petit détail : sans vouloir créer de chômage, j’aurais apprécié la présence de caisses automatiques pour passer plus rapidement lorsque je n’ai qu’un ou deux articles en main.

Beau magasin, propre et personnel discret. Propose des produits que l on ne trouve pas ailleurs. Seul bémol la viande : pas la meilleure des qualités selon moi (toujours dure). Un peu cher parfois mais cela s'équilibre avec d'autres produits.

Le personnel est toujours souriant et prend bien le temps de nous renseigner quand on a besoin d'aide. L'agencement des rayons ne change pas tous les mois ce qui est bien plus pratique pour faire des courses très rapidement. Les produits sont toujours frais et non périmés, ça change des autres enseignes.

Un supermarché très accueillant, un espace drive bien conçu et une station service ouverte 24/24. Large plage horaire d'ouverture et un espace café très bien agencé