Super U et Drive Supermarché

Bien organisé, large choix de produits, personnel accueillant.

27 mai 2025 : Ca devient du VOL ! Prix différents entre le rayon et la caisse, promos non appliquées ! Quand est-ce que le magasin s'équipe de scannettes (comme à Leclerc Perruson où je n'ai jamais eu de souci sur le prix) ce qui nous permettrait de vérifier au fur et à mesure. Et ce magasin arrêterai enfin de nous voler et de nous faire perdre du temps à réclamer à l'accueil auprès d'hôtesses aigries qui se plaignent de leurs conditions de travail ! D'ailleurs la poissonnière râlait car elle ne connaissait pas le rayon car elle est à la charcuterie et les vendeuses en boulangerie nous font attendre longtemps car elle ne nous voit pas lorsqu'elles sont du côté de la galerie. Le client n'est absolument pas pris en considération par la direction ! Août 2024 : Déçue par un choix de piètre qualité au niveau fruits et légumes avec un manque de diversité et surtout de produits locaux. Les prix sont chers (par comparaison avec d'autres magasins de la même chaîne) et surtout surveillez votre ticket de caisse car il y a beaucoup de différences entre le prix payé et affiché ! Et lorsque nous allons à l'accueil réclamer la différence de prix, que nous leur disons que ce n'est pas acceptable et que ce n'est pas normal de perdre autant de notre temps à attendre qu'ils vérifient les prix pour que nous soyons remboursés, les hôtesses s'en fichent totalement et sont de surcroît très désagréables.

Honteux!!!!!!! Ma femme s'est fait insutler par une caissière au passage de caisse le jeudi 22/05 18h30. En effet après 4h de route, nous fesons nos courses et arrivé à la caisse ,ma femme remet à la caissière un produit que nous prendrons pas. Un petit tube de lait de 60g!!!!! La caissière lui ordonne ,je dis bien lui ordonne de le remettre dans le rayon!!! A ce moment ma femme ne trouvant le rayon car moi qui l'ai pris ,elle le posé dans un rayon lait . Et a ce moment là je vois la situation que j'avais pas vue ,la caissière lui parle mal et lui dit que c'était pas sa place. Ma femme étanat italienne et dyslexique ,alors je lui prends sa défense et là la caissière se permet de mal parler. Et me dis que tout les supermarchés demande aux clients de remettre le produit dans les rayons . Je lui réponds que partout les caissières prennent les articles non acheté de côté à leur caisse. Et elle as commence être insultante, en parlant d'éducation ,de touriste.......et j'en passe. Le client derrière nous à la caisse ,nous as rejoins gentillement sur le parking car choqué par la façon de la caissière de nous avoir parler!!!!! Je vais être gentil je vais pas donné son prénom ,car je suis contre les virements. Mais un avertissement serais normal. Mais mademoiselle avec votre non châlence et votre méchanceté vous devriez changer de métier et laissez les personnes qui veulent travailler et ont ce plaisir de rapport clientèle. L'image de Super U maintenant est terni moralement par ma femme. J'ai jamais vue cela, dans tout les pays du monde . Voici la photo du produit.

Supermarché idéalement situé dans la zone d'activité, avec un grand parking et un large choix de produits. Cependant, ma déception concerne le service client. Il semble y avoir un problème au niveau des ressources humaines, car l’ambiance générale manque de chaleur. Il serait bénéfique de revoir la philosophie de l'établissement afin d'encourager plus de gentillesse, de sourires et de bonnes énergies. J'ai remarqué que certaines caissières semblent un peu déprimées et qu'une personne à la boucherie nous regarde de manière étrange. Cela crée parfois une certaine tension, ce qui est vraiment dommage. À mon avis, la direction devrait organiser davantage de réunions d'équipe pour remonter le moral et s'assurer que tout le monde se sente bien. De plus, adopter une communication plus positive avec la clientèle pourrait être une stratégie efficace pour se différencier du Leclerc de Perrusson, que je préfère actuellement.

Magasin propre avec beaucoup de choix et surtout des vendeurs disponible et à notre écoute merci et bravo

Le secteur électro ménager multimédia a des employés efficaces et sympas ...

J'y suis passée veille du 1er Mai, le rayon légumes dévalisé, dommage

Très bon accueil par la fromagère qui en plus de Très bien faire son métier nous a aussi renseigné sur ce qu il y avait à faire dans les environs. Un grand merci

Une grande surface bien agencée et très complète.

Véhicule prêté très bien, en revanche lors de la restitution on vous demande de rendre le véhicule plus propre que lors de son emprunt. Pensez à faire des photos du véhicule avant location pour faire entendre raison. Dans mon cas cela a fonctionné après d’âpres négociations. Bref une relation client désastreuse et un directeur aux abonnés absents. Sur le plan humain, j’ai connu mieux. A éviter si possible.

Bonjour Je suis mr cordova Robert j'aime beaucoup Super U mais ils y a un gros problème c'est Le Prix qui est Exorbitant beaucoup trop cher pour nous. C'est pour cela que l'on va chez vos concurrents ALDI c'est beaucoup moins cher. Pour nous que l'on n'a très peu de moyens financier en ne pas allez chez vous. Mr et Mme cordova Robert 15 rue Jacques monod 37240 ligueil

Prix élevés pour un supermarché moyen qui n'offre pas un grand choix. Les pains du rayon boulangerie ne sont pas bons. Supermarché pour se dépanner en urgence,sinon ne vaut pas le détour

Magasin bien rangé et propre, bien achalandé. Petit bémol où une odeur nauséabonde persiste mais bon, ils ont le mérite d'être là.

Nous avons commander un fraisier, heureusement qu’il étais bon car franchement j’ai jamais vu un gâteau aussi moche 😅 le carton était replier sur le gâteaux donc tout abîmé la chantilly sur le carton… vraiment je recommande pas les pâtisserie la bas. L’ayant fait remarqué sur le champ à la dame mais nous a dit qu’elle pouvait rien faire, très déçu

Visite aujourd’hui renseignement demandé à l’accueil et reçue comme un chien dans un jeu de quilles !! Personne désagréable au possible tout cela pour un prix pas affiché !! On me répond « vous n’avez qu’à attendre « !!! D’un air !! Demerdez vous pour être polie !! Un véritable Pittbull cette personne qu’elle change de métier elle n’est pas faite pour l’accueil 😡😡😡

Pas de soucis au niveau du magasin par contre les prix commence à exploser un peu.

Tarifs un peu élevé. Certaines caissières ne sont pas sympathiques. Très bon rayon boucherie et poisson.

Que dire d'un super marché ? Magasin assez grand et spacieux où les clients arrivent à se croiser sans problème. Pas d'attente en caisse J'ai trouvé ce que je cherchais en peu de temps. Parfait

Personnel à l'accueil de ce magasin désagréable surtout la blonde de bonne corpulence, mais la brune aussi, ensuite bousculée par le boulanger qui apportait des baguettes à l'aide d'un caddie pour réapprovisionner son rayon: pas de pardon,ni d'excuses c'est normal, personnel en rayon qui critiquent allègrement les collègues devant tout le monde (faites vous plaisir, en tant que clientèle, on entend à peine) et pour clôturer le tout, caissière que j'ai eue à la limite de la dépression, elle jetait mes articles après le scan et avait une tête soit qu'elle n'avait pas dormi depuis une semaine soit c'est autre chose... Quelle ambiance, aucune convivialité ! Si vous n'avez rien à faire, c'est animé, pour vos courses préférez ailleurs car en plus c'est cher. En positif : le magasin est propre

Boucherie excellente et bien achalandé et fraîche (pas comme lelerc)

Tous les midis c’est le même problème, que 1 ou 2 caisses d ouvertes. Je prends un caddie car article lourd mais moins de 10 articles on me refuse les caisses libre service, on attend 3 plombs aux caisses normales. Le midi je suis pressée car peu de temps. Sans compter les caissières mal aimable et pas souriantes. Je ne viendrais plus ds ce Super U. Obligé de mettre 1 étoile mais ça serait zéro.

Aujourd’hui cet après midi 30 janvier 2025 J ai reporté un pantalon acheté en soldes Mais ont m a répondu que j avais 5 jours trop tard pour échanger Dommage que l épidémie de grippe et de gastro entérite nous a couché et étant contagieuse je ne faisais pas les magasins Donc j ai laissé tous mes articles sur la caisse centrale et la plus grande des 2 m a demandé d aller les ranger Ce que j ai refusé. Je ne suis pas son larbin c est une honte pour une enseigne U. Ça serait bien de choisir des personnes plus conciliantes et compétentes et commerçantes ce qui reste compliqué à trouver dans votre établissement Cordialement

Un super U que l'on aimerait avoir partout en France, des prix compétitifs, des produits locaux excellents, des employés serviables, des places de parking bien plus larges que la moyenne nationale (sérieux ça fait du bien)

Pour avoir travaillé au drive, les filles sont très courageuse et font ce qu'elles peuvent pour faire plaisir au client. Certain produits ne son plus en rayon au moment ou elles vont chercher les produits et le sont peut être après. Cela peut arrivé. Elles fond environs 9km par jours. Entre les aller retour pour servir les client ensuite pour préparer une commande . Je vous met au défi de de préparer environ 20 a 30 cadies en meme pas 6h. L erreur est humaine, elles fond leurs maximum pour remplacer certains produits et si vous n êtes pas content faite vos courses vous même. Comme ont dit ont est mieux servi que par sois même. Le personnel font vos courses en magasin, et font les maximum pour satisfaire, les client entre ceux qui commande et ceux dans le magasin. Concernant les promos faut bien lire de quand à quand vont les promo que vous payé en ligne ou non. Ensuite par moment le personnel prépare des commandes sauf que le clients ne se pointe pas à l heure qu'il a indiqué, ou ne vienne pas du tous. Vous pouvez critiquer le drive quand vous savez pas comment cela fonctionne.

Nous avons mangé hier 9 décembre 2024 à la cafétéria du Super U de Loches, et la dame qui a pris notre commande était extrêmement désagréable. Pas de bonjour, pas un sourire, et cette personne n'arrêtait pas de râler fort en présence des clients, de s'énerver contre tout et contre ses collègues, de faire des remarques malvenues. Tout ce qu'elle réussissait à faire, c'était de stresser ses collègues et de mettre mal à l'aise les clients. De part son énervement, notre commande fût mal prise ( obligés de répéter 3 fois ). Ce comportement est inadmissible et absolument pas professionnel, particulièrement en présence des clients, c'était même très malaisant. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé dans votre cafétéria mais pour être franc, cette attitude déplorable m'a complètement coupé l'envie d'y retourner un jour, et je ne le recommanderai à personne. Autre point négatif, il faisait très froid dans la salle. Seuls points positifs, la serveuse qui nous a apporté nos plateaux était agréable et semblait faire de son mieux pour gérer à la fois son travail et le comportement de sa collègue exécrable, et le sandwich poulet curry était bon. Bref, je ne reviendrai plus et je ne risque pas de vous faire une bonne publicité.

A part le parking qui est facile d accès, le commerce est inexistant dans ce super u...... Les chefs de rayons se prennent pour les Dieux.

Petites courses ce matin au Super U de Loches. Période de Noël approchant, je vois un cadeau pour l'un de mes petits fils LABYRINTHE proposé à 24€* avec une réduction à 18€* avec la carte de fidélité du magasin. Arrivé en caisse, trouvant que le prix total me paraît un peu élevé, je demande pour une fois l'impression du ticket et je constate que ledit jeu m'a été facturé 34,90€ !!! Arrivé à l'accueil, la responsable appelle son collègue gérant le rayon qui déclare que le bon prix est de 24€ mais ne mentionne pas la réduction fidélité. Le temps de me rendre sur place, le prix a éta changé pour passer effectivement à 34,90€ !!! Bien sur que j'ai fait part de mon mécontentement mais au final pour les salariés c'était moi le fautif puisque j'aurai dû sourire face à cette erreur au lieu d'invoquer une pratique qui me parait pas loin d'être frauduleuse ... Sur ma demande j'ai été remboursé et je pense ne plus jamais retourner dans ce magasin même si je ne me fais aucune illusion sur la capacité des autres grandes surfaces à jouer avec les prix d'autant plus maintenant qu'en temps que citoyens eco-responsables nous ne demandons plus systématiquement les tickets de caisse et ne vérifions pas une fois de retour chez nous !!! *je passe les centimes

Très bon supermarché, surtout la dame qui s'occupe des conserves, elle est très aimable et très souriante, je la recommande vivement.

Je déconseille personnellement le Super U de Loches. Très difficiles de faire ses courses car les allées sont très souvent encombrer par des palettes et des cartons. De plus le vigil suis les clients sans raison (délit de sale gueule surement) et lorsqu on lui demande des explication, il insulte et veux se battre???Magasin à fuir. Au moins au Leclerc de Perusson, les employés sont aimables eux!!!

Je partage entièrement les avis très négatifs concernant le super U de loches ancienne cliente car ça fait plus de 2 ans que je ne fais plus mes courses dans ce magasin....😬😤🙈😂 Au niveau de l'accueil c'est catastrophique aucune écoute de la clientèle voir du mépris surtout une personne blonde avec des lunettes de forte corpulence et une autre qui ne sait même pas se servir d'un ordinateur c'est grave là...👎🙈😂 Maintenant je fais mes courses chez Leclerc Perusson , Intermarché à St Maure de Touraine et Auchan Ligueil et franchement je ne regrette pas du tout mes choix car top.....👍🙈😂

Très intelligent de mettre en place une application qui permet de faire gagner 10% de son ticket quand on la présente en caisse, encore faut il avoir du réseau car dans ce magasin la plupart des opérateurs ne captent pas... Et du coup pas d appli pas de 10% même avec la carte U, un peu scandaleux qd même. Peut être faudrait il penser à résoudre ce problème avant de perdre des clients mecontents

45mmpou règle 26 03 declams. L'organisation de cette distribution est entièrement a revoir. Aucune excuse... Vous n'êtes plus les nouveaux commerçants comme vous le prétendez.

Inadmissible de fonctionner comme ça ! Je décide de passer une commande Drive au Super U un dimanche. Je paie en ligne. Jour de recup' Mardi : on me fait attendre 45 min parce qu'il y a un problème sur ma commande et qu'il y a une différence sur le montant payé en ligne et le montant le jour où je récupère ma commande. (En 2 jours donc). On me demande de régler ma commande alors que j'ai déjà payé. On rescanne tous mes articles 1 par 1, on me demande de leur envoyer en photo chaque produit acheté pour comprendre d'où vient le problème. Je repars à 19h30 donc après la fermeture et avec mes produits. Finalement on me rappelle pour m'expliquer que lorsque j'ai passée ma commande certaines promotions étaient en ligne et que le temps que je récupère ma commande ces promotions n'étaient plus valides. J'ai donc payée ma commande dimanche en ligne et on me prélève une deuxième fois ma commande avec en plus les 54€ de différence, sans mon accord et sans attendre d'être remboursée de la première fois ! Donc prélevée 2 fois pour le meme panier ! Il me semble que ce qui compte c'est le jour où on paie et non pas quand on récupère sa commande! Évidemment personne ne veut rien entendre! On ne répond pas à mes mails et au téléphone on essaie de me faire comprendre que c'est de ma faute si j'ai commandé des produits qui ne sont plus en promo 2 jours après ma commande. Et quand bien même je serai en tord face aux promotions, à quel moment vous vous permettez de me prélever 2 fois le montant de ma commande?! Plutôt que de prélever la différence ! Et devrais-je parler de vos sois-disant rupture de stock pour finalement les trouver en magasin ?

Faites très attention aux dates pour les produits frais ! Une première fois des yaourts achetés avec la date passée de quelques jours, bon ça passe... aujourd'hui pizza sous emballage périmée de 14 jours !!!! Là ça fait beaucoup ! On aurait dû regarder en magasin mais ce n'est pas top de la part du magasin !

La boucherie est à fuir. 2 beaux rumsteack et 1 rôti de boeuf qui ont l'air appétissant en rayon un coup passés à la cuisson ils sont immangeable. Je suis écoeurée. Toutes cette viande partie a la poubelle. A ce demandé si c'est de la vrai viande??

Pas top quand on se fais voler son tel et retrouver dans une entreprise plus loin car vieux téléphone mais déconne maintenant. A côté des gens du voyage. Donc aucune sécurité pour les clients

Un distributeur à gaz qui ne fonctionne pas. Je me suis donc rendu à l’accueil du magasin où l’on m’a dit, je cite : « je m’en fou, ce n’est pas mon problème ». Un service client de qualité au Super U de Loches !

Bon magasin, mais gros problème de sécurité .il avait un picks pokets dans le magasin et pire quand la tempête est arrivé, il avait bcp de gens dans le sas de sortie,car appeler a 8h30 ce matin.j étais pas le premier a appeler pour des vols hier . A quoi sert la sécu si ,un client se fait voler .j irai a l eclerc maintenant . Heureusement j ai un vieux tel qui traine , sans oublier au dos de mon tel ,j ai les cartes de stationnement voiture et station debout . Merci a voleur .

Pour le gaz en libre service c'est cool. Sauf qu'il faudrait que ça marche.3 fois que je viens. Soit la machine à carte ne fonctionne pas, soit il n'y a plus de gaz, soir l'automate ne fonctionne pas. Rembauchez quelqu'un ce sera mieux.

De passage dans le magasin ce samedi 18 mai arrivée à 18h50 à 19h15. La boucherie ne peut plus servir pour rappelle l’horaire de fermeture du magasin et de 19h30. Le patron n’a jamais dû avoir faim. Et s’il ne souhaite pas vendre, il a qu’à l’écrire sur le magasin que les clients soient au courant, bon courage, en espérant qu’il n’y ait jamais de guerre chez nous.

Besoin d'une bouteille de gaz, 1ère machine automatique paiement refusé, j'essaie 1 deuxième fois, même pb. Mon conjoint essaie avec la sienne, même pb. J'appelle le magasin qui me dit votre carte est mal enfoncée... je réessaie, puis client suivant essaie aussi, même pb! Je rappelle le magasin qui me dit de faire sur la 2ème borne car la 1ère ne fonctionne pas. Mais sur la 2ème borne il n'y a pas la bouteille que je veux. La personne de l'accueil me dit qu'elle ne peux rien faire. Résultat pas de bouteille de gaz et ça n'est pas la 1ère fois...

A fuir!! Promo sur les Monsters totalement fausse, on me dit que la Monster punch n'est pas une Monster punch, j'attend 25 minutes pour avoir une réponse et on me dit de rentrer chez moi sans mes articles en promotion. Une honte ce magasin! J'avais déjà eu un problème avec un robot aspirateur, 5/6 appels, 3/4 fois en magasin pour qu'on me fasse tarder au maximum et qu'ensuite on me dise que c'est impossible de retrouver mon ticket de caisse. Enfin bon entre super u et Leclerc allez à Leclerc, personnels plus agréable et professionnel !

Bonjour, Cette avis concerve les pompes à carburant. Les pompes fuit c'est inadmissible vue le prix du carburant actuellement, car ce ne son pas des petites fuites,entre le fait d'en avoir plein les mains et la carrosserie de mon véhicule. Merci de faire le nécessaire.

Je vais parler du drive et non du magasin dans ce commentaire. Si vous voulez faire un drive pour vous simplifier la vie ou gagnée du temps c'est le drive à éviter !!! Je n'ai jamais vue une de mes commandes sans produit manquants,toujours les produits les plus importants style viande légumes pain lait bébé etc j'en passe. Obliger de courir dans leurs magasins pour les trouver directement dans les rayons, étrange pourtant marquer en rupture de stocks. Si toute fois vous n'avez qu'un seul produits manquant estimé vous heureux parce qu'en général ils en manquent toujours au moins 5 minimum. (Aujourd'hui sur mon drive ils me manquait absolument toutes ma viandes, mes légumes et j'en passe (ça représente ma moitié de mon drive, encore une fois de courir pour allez chercher tout ce qu'il manquait)

Accueil du service d'ordre pas toujours agréable. Surtout si vous êtes encore dans le magasin à 19h28...

Dommage je voulais quelque chose de frais, faut croire qu'il faut boire de l'alcool à toute heure pour boire frai au Super U de Loches

Souffrante, j’utilise pour la 1ére fois le service livraison courses à domicile payant. La livraison était prévue au plus tard à 17h. Ne voyant rien venir, j’appelle le magasin qui me répond que ma commande a bien été préparée mais la livraison à domicile n’a pas été programmée !! Aucun responsable à 18h dans le magasin qui aurait dû trouver une solution de secours pour satisfaire ses clients en procédant lui même à la livraison !! De nouveau inacceptable !! Aucune procédure de mise en place ! Super U ne respecte pas ses clients !! Le seul point positif, c’est la personne avec qui j’ai échangée , très professionnelle, parfaite relation client !

C'est toujours désagréable de se faire aboyer dessus par l'agent de sécurité alors qu'il n'est que 19h28 et qu'il y a la queue en caisse. Ayant eu un imprévu de dernier moment j'ai du aller en express chercher du lait pour enfant et je n'ai pas apprécié qu'on me jette dehors alors qu'il y avait encore plein de monde et surtout qu'on me parle comme un moins que rien que je ne respecte pas le travail des gens en venant au dernier moment ... et tout cela bien entendu sans dire bonjour monsieur, il est bientôt l'heure de fermeture du magasin je vais vous demander des vous diriger vers les caisses ... non au lieu de cela monsieur on ferme dépêchez vous d'aller en caisse ! Inadmissible cette façon de faire de cowboy

De tout de tout, personnel très serviable et agréable. Beau matin et station service en sus... Que demander de plus !?

Le drive est déplorable, sur une commande la moitié des produits étaient manquants mais disponible en magasin. Sans compter les sacs oublié lorsque l'on récupère notre commande ce qui nous oblige à faire des aller-retour, sans aucun geste commercial de leur part. Heureusement que certains employés sont souriant et aimable, mais ce n'est pas le cas où tous.