Supplyweb Mondeville Service logistique

Entreprise très conviviale

Depot transféré à Démouville . Sa serait bien de le faire savoir à vos clients pour qu'ils change d'adresse pour le chargement..

En regardant vos services sur votre site internet j'ai voulu vraiment travailler avec vous ! Mais pendant 2 semaines j'ai du prendre au moins 5 rdv, car tous les rdv n'était pas honoré. Ni mail, ni message, ni appel rien ! J'ai enfin réussi a avoir un rdv honoré hier, on m'a dit qu'il y a eu des problèmes techniques donc ce n'est pas grave.. Monsieur Benoît Largement me dit qu'il m'enverras un devis dans la journée. Sachant que mon entreprise va ouvrir d'ici peu. N'ayant pas reçu de devis en fin de journée, j'ai appelé une fois sans réponse. J'ai envoyé un mail sans réponse. Et aujourd'hui j'ai envoyé un SMS sans réponse ! Franchement quel manque de respect !!! Vous êtes une entreprise sérieuse, qui s'intéresse à leurs clients ?? C'est vraiment grotesque votre manière de faire !!

C'est chargé normalement, ils font une pause déjeuner, jusqu'à 13h ils mettent un scellé.

Caristes et chefs au top chez Supply Web, les déchargement se font le matin sur rdv mais peuvent exceptionnellement être pris l'après-midi avant 15h30. L'entrée chauffeur se fait par la porte à côté du quai 14.

Le personnel très pro,très réactif, très cool

Super accueil très pro

Super stage après de professionnels de la logistique.

ATTENTION : FUYEZ ce logisticien pour préserver votre entreprise !!!! 300 commandes bloquées à quelques jours de Noël ! Rétention de marchandise, facturation abusive, aucun contrôle poids, taxes complémentaires, communication désastreuse, etc. -> Procédure en cours. Signalements faits auprès des organismes compétents. A suivre ! Un dossier est monté à l'encontre de ces profiteurs afin de rassembler les victimes de cette société aux méthodes douteuses, sur le papier semble séduisante, ne vous laissez pas avoir et confiez vos stocks à de vrais professionnels de la Logistique. Vous y gagnerez du temps, et moins de problèmes avec ces incompétents. Nous sommes plusieurs dirigeants a avoir été confrontés à ce manque de professionnalisme, et de compétences. Nous avons tout un dossier d'erreurs de préparations, réceptions, la liste est bien trop longue. ATTENTION aux promesses non-tenues. Le directeur commercial (pseudo directeur commercial qui au passage a dû être recruté pour ses tarifs transport de l'époque chez Laposte!), qui ne répond JAMAIS au téléphone pour traiter les problèmes logistiques. Ce monsieur est un pitre, une véritable blague d'avoir à être confronté à ce type de personne dans la gestion d'une e-logistique. ATTENTION (2) : Aucune confidentialité. Divulgue des informations sensibles à ses prospects ! La direction M.DESRAME n'est guère mieux, à part vous accueillir avec un grand sourire mielleux à l'ouverture du compte au vu des flux, ne sait même pas ouvrir la porte à ses clients pour dialoguer et trouver une solution en cas de problème. Bien repu de collecter de nombreux contrats et de vous vendre du rêve à travers de nouveaux investissements interne... oubliez! votre facture revisitée N+1 vous fera vite changer d'avis grâce aux taxes inexistantes et augmentations injustifiées. Pour la communication / informatique, tout est externalisé, si vous avez le moindre problème de tracking ou une question logistique, aucun interlocuteur n'est capable de trouver une solution. En bref, une énorme coquille vide qui va mettre en péril votre activité. Ne cherchez pas à dialoguer avec ces personnes, vous êtes toujours en tord. Aucune solution pour le client, seulement des factures injustifiées et non vérifiées ! EDIT (22/04/2024) suite à la réponse de SUPPLY WEB : Après une tentative de suppression d'avis non réussie, SUPPLYWEB décide de répondre, pour tenter de retourner la situation au lieu d'assumer ses manquements. (a) Vous avez lancé une procédure car vous avez été assigné suite aux manquements de vos obligations, à savoir la rétention de 300 commandes alors que nos factures étaient réglées. SUPPLYWEB a pris la décision unilatérale de bloquer les commandes en attendant le règlement (> 20 000€) sous 24H, à 48H de Noël ! SUPPLYWEB nous facture de manière abusive, en modifiant tous les transports par du hors-norme moyennant un supplément de 50€ par commande ! Point encore plus étrange, SUPPLYWEB facture aléatoirement les commandes, et n'a aucune information sur les POIDS des articles référencés chez eux ! Ce logisticien vous applique donc un tarif, sans connaître le poids réel de votre marchandise. Oui, à la louche, c'est bien plus pratique de facturer un prix aléatoire + une palette, plutôt que faire son travail rigoureusement en contrôlant la marchandise à la réception. -> Nous ne sommes pas les seules victimes des pratiques de SUPPLYWEB. (b) Vous n'avez accompagné personne, votre Directeur commercial ne répond à aucun appel. Nous avons dû nous déplacer! Nos clients ont trouvé votre dépôt, d'où les appels SAV pour localiser des commandes en rétention depuis plusieurs semaines, à quelques jours de Noël ! (c) Gardez vos remarques, nos clients sont depuis tous livrés, depuis que nous avons (heureusement) quitté SUPPLYWEB ! AVIS AUX E-COMMERCANTS : Une action est en cours, ne vous faites pas avoir, contrôlez scrupuleusement vos factures, et fuyez tant que vous le pouvez. @Supplyweb, Vous ne savez même pas écrire le nom d'un ancien client, cela suffit pour comprendre...

Super. Travailleurs personnels. Ils l'ont mal téléchargé, puis l'ont déchargé et l'ont téléchargé à nouveau. Toilettes au bureau. L'âme ne le savait pas.

Ils ont déchargé rapidement. Le personnel est sympathique.

Très mauvais logisticien : erreurs de reception, erreurs de préparation...

Pour télécharger, vous devez arriver avant 13h00. Vous pouvez vous y garer, seulement IL N'Y A PAS DE TOILETTES.

Idem que l'autre entrepôt

Belle petite plate-forme logistique avec du personnel sympa, bosseur et efficace.

Attention aux heures de rendez vous sinon personnel sympa.

Attention travaux...

Mal accueilli d’es le matin , pourtant a l’heur

Excellent accueil..

Bonne compagnie, ponctuelle, sérieuse

Tres bien sympa rapide nickel Jérôme.

Bonne ambiance avec les collègues

Nous sommes une jeune marque de vêtements lancée début 2021 qui expédie la plus grande partie de ses produits à l'international. Nous souhaitions trouver un partenaire logistique de confiance pour réaliser nos envois et nous avons trouvé notre bonheur avec Supply Web. Nous souhaitons mettre en avant leur professionnalisme et leur transparence. Nous avons eu le droit à une visite guidée de leur entrepôt basé à Mondeville, tout est très organisé et les équipes sont jeunes et dynamiques. Les tarifs proposés sont très avantageux et nous permettent d'effectuer des expéditions avec les leaders de la livraison à l'international. Nous souhaitons adresser nos remerciements les plus sincères à Benoît et son équipe pour leur réactivité et leur flexibilité. Au plaisir de travailler avec vous, L'équipe d'Ecatus.

👍😉

C'est un vrai plaisir de travailler avec SupplyWeb. L'équipe est très sympa et professionnelle.

Vous ne pourrez pas le trouver tout de suite, les entrepôts de l'entreprise sont situés au centre du territoire, le personnel vous aidera et vous conseillera toujours, le déchargement est effectué par le personnel.

Bonne réactivité du personnel et ce à tous les niveaux. Je commercialise un produit qui demande à être transporté avec soin, pas de soucis depuis le début de notre collaboration. Une bonne écoute et disponibilité également Philippe NIVON DJARU Instruments

Entreprise sérieuse et professionnelle. Merci aux équipes de Supply Web de nous accompagner dans notre développement

La qualité de service est irréprochable. Les équipes de Supplyweb sontà l'écoute, très réactives et apportent toujours une solution pertinente peu importe la problématique. Supplyweb a su évoluer, s'adapter et investir pour nous accompagner dans la forte croissance de notre société 100% digitale. Nous travaillons avec eux depuis plus de 2 ans et nous pensons qu'il s'agit toujours du meilleur interlocuteur pour sous traiter notre logistique.

Notre société travaille avec Supplyweb depuis 2015 pour le compte de notre site studiosport.fr. Les équipes Supplyweb réalise l'intégralité de nos réceptions fournisseurs et expéditions clients/magasins/revendeurs. Ils nous offrent toute la flexibilité et la réactivité nécessaires à la bonne réalisation de notre activité et nos clients sont tout à fait satisfaits de leur prestation logistique. Nous recommandons vivement les services de Supplyweb.

Supply web fait preuve d'un grand sérieux. Les colis sont suivis grace à sont super partenaire, DPD FRANCE.

Depuis la création de notre site de vente en ligne en 2013 Supplyweb a su accompagner notre croissance et répondre à l'évolution de nos besoins. Souplesse et réactivité caractérisent ce prestataire logistique que nous recommandons chaleureusement. Merci à toute l'équipe Supplyweb pour son engagement à nos côtés.

Respect de ses engagements, qualité des expéditions, souplesse, disponibilité et professionnalisme, sont les qualités de SupplyWeb qui nous ont permis de déléguer avec sérénité notre logistique. Un partenaire très précieux et stratégique aujourd'hui !

Aucun respect des clients (pro comme particuliers ) lamentable ! un bon conseil: À FUIR !!!!!!!!!!!

J’ai retourné un produit g-heat chez supplyweb pour un échange de taille. Service rapide et efficace, la personne du service client (Bryan ) a répondu parfaitement et rapidement à mon besoin ! Parfait 👍🏻

Je ne suis pas surpris des avis tres negatifs des clients ayant fait la triste experience de faire confiance à Supplyweb. Il existe dans cette entreprise un tel niveau de désorganisation,de manquement aux regles élementaires de sécurité et un management au rabais basé sur l individualisme,un manque total d esprit d équipe.Les consequences sont évidentes: un foutoir général et un turn over important des salariés qui quittent rapidement cette entreprise boiteuse. Quelques salariés peu courageux et assez l... affirmeront que cette boite est formidable esperant je ne sais quoi d un manager meprisant et indifferent à ses salariés.

Beaucoup de problèmes de qualité avec cette société, à éviter.

Très mauvaise expérience avec cette société

A FUIRE ! Pire logisticien !

Un bon conseil, A FUIR !!!

Conseil d'un ancien client, PASSEZ VOTRE CHEMIN!!! Si vous vous apprêtez à confier votre marchandise à cette société attendez vous au pire... malheureusement je n'exagère pas. (Pour info tous les commentaires positifs que vous voyez viennent de leurs salariés... cherchez l'erreur)

😎

Chargement sympa mais un peu long

Bonne ambiance de travail

au top :-)