Sure Hotel by Best Western Reims Nord Hôtel

A proximité de toutes les commodités ce sure hôtel est très bien. Le rapport qualité prix est très bon. L'accueil est chaleureux. Je remercie le personnel qui est très professionnel et attentif à chaque exigences. La chambre est sobre et propre. Très bon hôtel . Merci aux personnels !!

Le personnel est adorable (que ce soit la dame au niveau de la restauration ou les agents d’accueil), chambre super propre avec tout le nécessaire. Je ne mets pas 5 étoiles malheureusement car c’était très peu insonorisé mais sinon rien à dire, merci !

Expérience au top, hôtel très propre, accueil impeccable. Je reviendrai lors de mes séjours professionnels. Merci encore

Hôtel excellent rien à dire accueil parfait aussi à conseiller .😀

Le personnel très accueillants, j’y était aller avant les travaux c’était déjà le top en famille alors là avec les travaux des chambre c’est encore mieux que demander de plus facile d’accès cadre chaleureux personnel a disposition et sécurité la nuit

Peut mieux faire mais ce sera difficile. Chambres petites mais confortable comme le lit.

Accueil sympathique et réceptionnistes serviables et souriants. Chambre et salle d'eau très propres. Literie confortable. Endroit calme, et bien situé avec la proximité de commerces. Nous recommandons cet établissement.

La chambre paraissait beaucoup plus spacieuse sur les photos que dans la réalité. Les oreillers sont très ferme ainsi que la literie.

Super hôtel. Personnel très pro et accueillant. Chambre propre. Bonne literie. Et très bon petit déjeuner varié. Et le petit plus l'eau à volonté

Hôtel parfaitement situé. 10min du centre ville et proche divers commerces à pied. Très bon accueil. Chambre propre et bonne literie. Très calme malgré l'axe passant juste devant. Bon petit déjeuner.

Très bel hôtel Chambre très agréable Propre, déco actuelle est sympa Le plus, WC indépendant de la SDB. Je recommande

J’ai séjourné dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Ma TV ne fonctionnant pas, Houssem (un membre du personnel exceptionnel je tiens à le préciser auprès de la direction), à tout fait pour résoudre le problème jusqu’à tester tous les téléviseurs de chaque chambre afin que j’ai bien une TV qui fonctionne (car il y a eu un problème de réseaux lors de mon séjour). Non seulement il m’a donné une grande chambre mais il a aussi su régler le problème car la TV marchait et m’a offert un petit déjeuner. Si chaque hôtel avait des personnes aussi commerçantes et d’une gentillesse incroyable que Houssem! D’une expérience un peu négative , il a su transformer mon séjour de façon plus que positive . Il est vraiment professionnel, à l’écoute et commerçant. Il devrait être le directeur de cet hôtel. En tout cas je tiens à le féliciter et informer le directeur de son grand professionnalisme. Les chambres sont ultra propres ! Et des carafes d’eau sont proposées à l’entrée (point positif aussi). Et merci également au gardien de nuit qui a toujours su m’accompagner pour trouver une place malgré mes retours tardifs. Très compétents et soucieux de nous aider. Ce séjour est positif grâce au personnel avant tout. Merci à Houssem et à toutes les équipes . Et malgré son emplacement en bord de rond points très passant, je n’ai pas eu un bruit. Très bien isolé . Et point plus qu’important, la literie est parfaite et très confortable, ce qui n’est pas le cas partout. Que du positif !

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Chambre et sdb propre. Personnel à l'accueil sympathique. Bon emplacement, grands axes accessible rapidement.a une quinzaine de min du centre de Reims Parking gratuit sur place

Très bon week end au sein de cet hôtel. Personnel accueillant et attentionné. Le personnel de nuit est top 👍

Un hôtel bizarre ...on demande pas de ménage ..on vous oblige...mais résultat après bagarre on a réussi à me pas avoir de ménage dans nos chambre de la semaine chose impossible suivant la direction.....et pour fini le matin de bonne heure 30 minutes avant l ouverture alors que c payé on peut même pas prendre un truc à manger en partant....ridicule je ne reviendrai jamais ici

Suite à mon séjour du 27/10 au soir dans la chambre 253, je partage mon expérience. Nous sommes arrivés vers 20h30, accueil agréable et rapide. Cependant, nous avons soi-disant été sur classé .. nous sommes arrivés dans la chambre, elle était belle et propre mais une chaleur étouffante. Nous avons donc souhaitée mettre la clime, qui ne marchait pas ! Suite à cela nous avons dû laisser la fenêtre ouverte toute la nuit, la nuit fût courte à cause des nuisances sonores côtés routes. La prestation petit déjeuner est correcte. Prise en charge pour prendre la chambre avec un personnel toujours aussi agréable et rapide.

Hôtel super confortable, propre et avec un personnel absolument génial. Nous avons été super bien reçu et ils ont été très arrangeants pour notre bébé. Le petit déjeuner est top aussi.

Nuitée pro - donc pas de besoins particuliers de confort - mais pour le tarif (125€ sans pt dej) … 1 fenêtre scotchée et condamnée - salle d’eau sentant le moisie ( mal façon ) - pas de sachets thé dans la chambre .. bon point cependant - eau plate et gaze à dispo 👍

Bel hôtel, chambres modernes quoiqu'un peu petites. Accès facile au centre ville, grand parking fermé et gratuit.Excellent sens du service client.

Accueil agréable et professionnel. Chambre nickel. Petit déjeuner très bien. Excellent rapport qualité prix.

Très bon hôtel, cet hôtel 3 étoiles a un niveau de standing et de prestation supérieur à un 4 étoiles que j'ai expérimenté le lendemain dans une autre ville, très bon rapport qualité/prix. Personnel très aimable, et bouteille d'eau en verre proposée à l'accueil lors du check-in est un plus.

Hôtel propre et très calme. Lit confortable. Accès très facile et rapide sur l’autoroute. L’accueil y est agréable.

Nous avons était excellemment accueilli, Thierry et Benjamin ont été au petits soins durant notre nuitée. La chambre était impeccable et parfaitement propre. De quoi, prendre un petit café ou un thé était à disposition dans la chambre. Incroyable, nous avions même à disposition à l'accueil de l'eau plate ou gazeuse fraiche!! Il est aussi possible de prendre ses repas sur place ou bien de profiter de la cafétéria à proximité pour se restaurer (Thierry nous a fait bénéficier d'un bon de réduction pour cette dernière👍🤗). Le petit déjeuner était parfait complet, copieux et très régulièrement alimenté. Merci à vous tous pour cette magnifique expérience dans votre établissement. Nous le conseillons vivement. Si seulement nous pouvions avoir les mêmes prestations dans les établissements que nous visitons, cela nous inquièterait moins lors de nos déplacements👏👏👏👏 A bientôt.

Depkacement professionnel, très bon accueil, chambre propre, calme et une très belle salle de bain ! Bon petit déjeuner. Je reviendrai lors de mon prochain passage sur Reims !!!

Nous sommes enchantés par notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins, les chambres d'une propreté irréprochable. La salle de bain au top avec un cabine de douche très moderne. Tout le confort est là (bouilloire, fontaine à eau, serviettes en quantité) Le petit déjeuner est également très bon. Un sans faute pour cet hôtel, merci nous reviendrons

De passage à Reims régulièrement, nous restons fidèles à cette établissement. Une équipe jeune extrêmement accueillante, à l'écoute et sympathique. Cadre agréable, et impeccable. Mention spéciale à Houssem 😊 et 5 étoiles à toute l'équipe.

Très bon acceuil à l arrivée au petit déjeuner....personnel au petit soins très sympathique. Dommage qu ilbn y ai pas de restauration sur place et des formule soirée étape pour les déplacements pro! A découvrir...ou re-découvrir!

Très bon établissement. Situation géographique pratique, à 2 pas de l'autoroute, du centre commercial et à 10 mn en voiture du centre ville de Reims. Accueil professionnel et chaleureux.👍 Je recommande les chambres : confort (Plus spacieuses que les classiques) Le petit déjeuner est proposé avec beaucoup de choix. Merci Benjamin pour le changement de chambre....😉☺️ Breizhad en visite. Kenavo ar wech all.

J' ai beaucoup aimé cet hotel ! Chambre tres propre impeccable ! Personnel tres gentil tres souriant ! Petit dejeuner un délice croissant chaud ! Nous retournerons c est sur ! Anna et Thierry

Chambres très propres, très bon accueil. Comme dans bcp d'hôtels, l'isolation est faible, donc on entend le voisin ronfler... Cependant, qques choses qui peuvent être améliorées : _ l'eau qui a une température au maximum tiède. Je voulais me laver les cheveux. J'ai dû attendre de rentrer chez moi pour le faire. _ les clients qui prennent deux places de parking alors qu'il est bondé. Peut-être que l'hôtel peut demander les numéros de plaques aux clients pour leur demander de bouger leur voiture si mauvais stationnement. _ absence de carte ne pas déranger à mettre à la porte

Chambre agréable et spacieuse. Hôtel superbe propre et calme. Un grand merci à toute l'équipe (vous faites un excellent boulot !!). Je recommande vivement !!!

Hôtel très sympa, au calme, petit déjeuner copieux, chambres propres et agréables. Personnel gentil, disponible et accueillant.

Hôtel proche de l'A26. Chambre spacieuse, claire , agréable. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner très correct. Accepte les animaux domestiques. Joli parc attenant, avec accès direct pour promener votre animal de compagnie. Je recommande.

Un hôtel avec de très belles chambres. Très propres et bien soignées. Accueil toujours très chaleureux. Cela fait des années, lorsque je me déplace, que je me rends dans cet hôtel. Il y a un Leclercq à côté. Je le recommande sérieusement à tous !

Première fois pour nous . Escapade à Reims , et fans des hôtels best western . Nous ne sommes absolument pas déçus de notre choix . Hôtesse d'accueil très agréable et serviable. Chambre peu spacieuse mais agréable , grande télé personnalisé, literie confortable et salle de bains très propre . A 10 min du centre ville en voiture, et zone commerciale à 500 mètres à pied. Petit déjeuner correct, avec de tout et de bonne qualité. Seul petit bémol , nous entendons absolument tout ce qu'il se passe dans les chambres à côté ( mais cela dépendra sûrement de vos voisins). Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci .

Agréablement surprise. Premièrement les toilettes🚽 sont séparés de la douche. 🚿 Deuxièmement douche à l'italienne. Troisièmement King size bed🛌. Quatrièmement il fait bon. Ni trop chaud, ni trop froid. Une grande télé📺. Un plateau pour ce faire un petit thé avant le coucher. Le lit 🛌 est ferme on y a bien dormi. La réceptionniste était accueillante, souriante et très agréable(son prénom Afifa).

Lors de mon arrivée le jeudi 23 novembre, j'ai demandé jusqu'à quelle heure il était possible de prendre le petit déjeuner, et on m'a indiqué 12h00. Étant donné que j'avais une réunion toute la matinée dans ma chambre, cela m'arrangeait. Cependant, en descendant le matin, j'ai été surprise de constater que le petit déjeuner était déjà terminé à 10h. Après une explication avec la dame de l'accueil, elle a autorisé que je prenne mon petit déjeuner malgré le dérangement. En partant, elle a évoqué un possible non-paiement de la chambre, une préoccupation que je pense avoir été motivée par mon apparence, un jugement qui l’a probablement poussée à croire que je pourrais partir sans payer. Je suis convaincue qu'avec une autre personne, cette question n'aurait pas été soulevée. Même après avoir confirmé que tout était réglé, elle a insisté pour régler la taxe de séjour à ce moment, occasionnant un retard dans ma journée. Je suis fermement convaincue qu'elle a demandé ce paiement de la taxe de séjour pour compenser le dérangement occasionné lors du petit déjeuner tardif. Trouvant cela regrettable, surtout en tant que cliente fréquente, je ne prévois plus revenir dans cet hôtel. Il est essentiel d'éviter de juger les clients selon leur apparence et de garantir des procédures cohérentes, notamment en ce qui concerne le règlement des frais, pour assurer une expérience équitable à tous.

Hotel choisi pour son nombre d'étoiles sur Google. En réalité, on est loin du centre. Les chambres et salles de bain sont très petites mais bien équipées. Bonne literie, confortable. Le tout est très propre. Petit déjeuner correct avec viennoiseries, fruits et yaourts.

Hôtel convenant parfaitement pour une nuit d'étape. Le personnel était sympathique mais plusieurs traces d'usure étaient visibles dans notre chambre (et la porte de la salle de bain était cassée donc impossible d'avoir de l'intimité). Le petit déjeuner était assez basique. Rien à redire sur la propreté de la chambre. Rapport qualité-prix satisfaisant.

J'ai eu une chambre avec une climatisation qui faisait pas mal de bruit et surtout capricieuse niveau réglage ce qui faisait un courant froid dans la chambre. Sinon le reste bien, le personnel avenant et la proximité de l'autoroute parfais pour un arrêt sur le trajet.

Un hôtel facile d’accès en voiture. Nous pouvions arriver jusque 22h. Parking privée et sécurisée par une barrière la nuit. Volet disponible dans les chambres. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin pour y séjourner une nuit. Le petit déjeuner a 12€ via booking propose un buffet simple mais varié.

Petit hôtel propre, calme, pratique. Accessible facilement avec parking. Zone commerciale très proche. Le personnel est serviable, souriant, discret. Chambre assez petite mais agréable. Literie confortable, salle d'eau avec WC, très propre et récente. Un plus pour le petit déjeuner avec buffet, varié. Je recommande pour une étape.

Lors de notre séjour pour la nuit du samedi 15 au dimanche 16 octobre , nous avons avec ma compagne eu affaire à un réceptionniste très agréable, souriant et dévoué (ce qui est rare de nos jours, même en hôtellerie). Notre chambre était spacieuse et propre et la salle de bain était nickel également. Si vous devez séjourner sur Reims surtout ne pas hésiter, c'est là qu'il faut venir avec un rapport qualité/prix excellent. PS: le petit-déjeuner était varié et très bon.

Emplacement dans une zone commerciale, proche de beaucoup de magasins. Un parking privée Personnelles très agréables et serviable. Point très positif pour le petit-déjeuner avec beaucoup de choix et de très bonne qualité. Point très positif pour la literie. Chambre spacieuse, douche à l’italienne. Je recommande vivement cette établissement, j’y retournerais avec grand plaisir. Tout est parfait.

Séjour pour une nuit. Petite mésaventure d'eau chaude dans notre chambre à notre retour vers 22h30. En moins de 10 minutes, nous avons une nouvelle chambre, plus grande, avec un lit plus grand, des excuses de la part du veilleur de nuit et une bouteille d'1/4 de champagne en cadeau. Rien à dire, la solution apportée par l'hôtel est bien supérieure au problème que nous avons rencontré. Merci Monsieur pour votre professionnalisme.

Très bel hôtel. Calme Petit déjeuner au top Personnel très agréable Petit bémol sur la douche italienne, attention lorsque vous prenez votre douche, car l'évacuation se fait par une pente côté vasque. Il aurait fallu mettre la barre d'évacuation vers le mur. Litière spacieuse et confortable. Très bien situé

J'y ai passé 4 jours lors d'une formation. On y été aux petits soins. L'hôtel est vraiment propre, le petit déjeuner est bon, en quantité et très varié. Les chambres sont plus que correct et la literie est tellement confortable !! L'ensemble du personnel sont des amours, des femmes/hommes de ménage aux hôtesses d'accueil. Il y'a un grand parc a 1 min à pied, avec terrain de basket, de pétanque ( environ 6 ) et des jeux pour enfants et idéal pour faire des footing où se poser.

Hôtel propre, agréable, calme et conforme aux photos de présentation. Idéale pour une étape. Proche de la sortie d'autoroute. Très bon rapport qualité-prix. Chambre familiale correcte. Personnel accueillant et chaleureux. Très bon petit déjeuner. Je recommande.

Première fois que je vais dans un hôtel de cette marque. Un bel établissement idéalement placé en sortie d'autoroute. Accueil vraiment agréable avec de bonnes explications. La chambre est vraiment petite mais à tout pour être confortable. Les volets sont électriques (la première fois que je vois un hôtel avec ce type d'équipement.) La literie est confortable et bien garnie en coussin. Le système de chauffage par contre à de sérieux soucis. Je règle la ventilation sur le minimum mais elle continue de souffler à fond. Et dans la salle de bain, le vent de dehors souffle à fond dans la vmc de la douche, donc vous avez l'impression d'avoir une véritable tempête directement dans la chambre. En somme jait mal dormi... Le comble pour un hôtel... Mais bon maintenant je vais me rattraper sur le petit déjeuner. J'ai faim.

Tout d'accord je souhaite dire merci à la nouvelle équipe de cet hotel. Nous y avons séjourné un week-end et nous avions tout d'abord était très surpris de la modernité de l'établissement. Ensuite, quand nous avons découvert notre chambre, nous étions très agréablement surpris de la propreté des lieux. Nous avons eu l'occasion de rencontrer les nouveaux propriétaires de l'établissement qui sont très accueillants et très chaleureux. Ils ont pris le temps de nous conseiller les meilleurs endroits de Reims. Le petit déjeuné et le diner sont d'excellentes qualités. Je recommande vivement cet hôtel qui mérite largement ses 3 étoiles. Qualité/prix rien à redire.