Surplus Marseille sarl Casse automobile

Acheté un moteur que j’ai reçu en 48h incroyable 😱 malheureusement, ce moteur avait un problème que le démonteur ne pouvait pas voir. Le patron m’a proposé la réparation ou le remboursement. il m’a donc remboursé dans la journée ! Je recommande cette entreprise sérieuse !

Bonjour votre interlocuteur décroche et vous laisse pendants 15 minutes et vous l'entendez parler avec ses collègues du bon temps. Dommage

Dans le cadre d un àchat de véhicule. Personnel très agréable et réactif. Réponse rapide et claire . Description du véhicule précise . Je recommande fortement ce professionnel, un véritable professionnel et un très grand sérieux. J ai eu un souci avec mon transporteur et le vendeur a su être compréhensif. Merci pour cette expérience , merci à l équipe de surplus Marseille .

L’employé aux pièces d’occasion qui parle mal au téléphone. Dès le matin, il ne connaît ni son travail, il n’essaie pas de se renseigner, vous devriez mieux recruter votre personnel

Je comprends pas certains avis.... Casse parfaite en prix et en disponibilité, j'ai contacter par mail pour des jantes réponse rapide avec proposition d'envoie. Au final j'ai envoyé quelqu'un les récuperer, jantes en état conforme aux photos et autre. Si les gens savent pas verifier ce qu'ils achètent dans une casse ils ont qu'a aller chez AD acheter du neuf.

Me manque de respect quand il ne reconnaît pas sont erreur... Pas pro du tout

Que dire...? Même 1 étoile c'est peu pour une personne qui ne connaît pas les pièces qu'il vend

À fuir, personne incompétente, ne sait pas identifier les bonnes pièces, service après vente inexistant, je reste sur le même ressentie des autres commentaires 👎👎

A fuir ... Sav inexistant personne peu aimable ... Je ne recommande pas

Surplus on toute les pièces faut juste les appeler tout les 2 jours si vous trouvez pas

le 29/02/2024, j'ai contacté cette case hier, j'ai eu Christophe au téléphone et a su me donner les conseils dont j'avais besoin :) et ce matin mon véhicule a été pris pour destruction et j'ai reçu les documents très rapidement ( merci Yves ) donc UN GRAND MERCI A VOUS DEUX pour votre professionnalisme :)

Vendredi 24 Novembre , nous sommes venus des l'ouverture à 14h dans cette casse auto afin d'acheter un tambour de frein Ford Focus 1 . 2 employés , nous ont confirmé que la pièce demandée etait disponible mais ont refusé de nous la demonter préférant boite le café . Nous avons signalé la panne de notre vehicule nous empechant de pouvoir reprendre la route pour remonter sur Salon mais notre situation ne leur importer guère. Je precise , un tambour c est 5 minutes pour le demonter . C est pitoyable . Quand le patron n'est pas là les souris dansent ...

Nul comunication les ouvriers il te font tourner par téléphone pendant 1h pour rien il rigole pas du toute sérieux

a fuir, il a essayé de me vendre une pièce cassé en pensant que j’allais rien voir ??????? et quand je lui ai dis il m’a juste regarder à esquiver !!!!!

Bonjour. Un grand merci à surplus auto de Marseille pour la pièce introuvable d une voiture de 30 ans. Réactif par mail, bon échange téléphonique, sympathique. colis bien protégé, envoi rapide Je peux enfin baisser et fermer ma vitre.🙂👍 .

Aucune pièce disponible pour ma CRX

J'ai été très bien reçu et bien accompagné dans ce que je cherchais. Je recommande cette casse.

Acceuil au top Renseignements au top Dommage qu'il n'y avais pas la pièce que je cherchais

A fuir ! Personnel extrêmement désagréable qui s’énerve alors qu’on demande juste un renseignement

À fuir ! Cette casse à rachetée ma moto accidentée la personne qui m'a reçu à voulu me faire payé les frais de gardiennage du premier garage qui gardé ma moto heureusement que l'assurance lui a fait comprendre qu'il ne pouvait pas. Il a même voulu me faire payer des frais chez lui. Il doit tenter voir si ça passe... Une personne sans scrupule et sans professionalisme. À priori une affaire qui vivote depuis de nombreuses années...

Ils ont pris le temps pour s'occuper correctement de moi dans une ambiance conviviale

J' ai acheté un moteur d'occasion donné pour 125000km non garanti mais sur le cache de la courroie de distribution il y avait écrit qu'elle avait été remplacée à 203129km. Au téléphone pas de prolongatio. De garantie à titre commercial mais3un remboursement de 100euros immédiatement. J'espère que tout sera correct avec mo garagiste. Le personnel était très sympa malgré l'afflux de clients.

fuyez pauvre fou , En attente 2 fois au téléphone , je passe d'oreille en oreille , jusqu’à un homme extrêmement désagréable qui me gueule dessus , limite si il m'insulte pour finalement me dire qu'il l'a la pièce que je recherche ... tout de même content avant d'entendre le prix . 250e , pour une piece de casse , ( pour info la pièce recherché coûte 300e neuve ). Sachant que d'autre casse vende la meme piece pour 100 e hahaha elle est belle la vie pour les escroc notoire . Alors Fuyez vite

J'ai acheté un moteur de vito par l'intermédiaire de France casse. Le moteur une fois reçu s'est avéré déffectueux de l'avis du mécano qui devait l'installer. La réactivité a été parfaite et j'ai été intégralement et immédiatement remboursé.

Super merci beaucoup très professionnel des prix intéressant compétitif malgré l'attente car du monde normal vue les tarif super equipe des pro et encore merci

accueil un peu rude mais on trouve de bonnes pièces à petit prix souvent des pièces d'origine constructeur des personnes à la caisse sont très sympathique et la personne qui s'occupe de tout ce qui est électrique et également sympa

J'ai acheté un moteur d'occasion auprès de ce professionnel de la pièce détachées automobile vendu avec un rapport d' expertise moteur d'un kilométrage de 11500 kms environ ( donc quasi neuf). Le moteur m'est expédié très rapidement après le règlement, mais le colisage laisse à désirer car de l'huile coule sur et en dessous de la palette sur laquelle le moteur est posé. Après avoir confié le moteur au garage et un rapide tour visuel de celui-ci, le mécanicien m'informe rapidement que ce moteur n'a pas le kilométrage annoncé et surement pas 11500 kms. Au final pour un moteur de 11500 kms nous avons du remplacé la chaîne de distribution complète , l'embrayage ( même si c'est une pièce d'usure devrait être en état pour 11500 kms), un boitier d'eau défectueux soit une note très salée de pièces neuves injustifiées pour un moteur vendu pour 11500 kms. Au final je ne sais pas trop quoi en pensé, personnel incompétent ou malhonnête ? Cette entreprise n'est dans tout les cas pas digne d'une qualification de professionnel. Dommage car l'accueil et le contact sont correcte. Je reste à la disposition des responsables de l'entreprise s'ils souhaitent échanger à ce sujet mais quel déception de la part de professionnel reconnus. F.ROUGEMONT

Achat bandeau feux arrières Chrysler, envoi rapide et soigné, pièce démontée sans rien casser, expédiée dès réception du virement...SMS pour dire c'est parti...pas forcément très accueillant au téléphone mais en fait je cherchais une pièce d'occasion, pas un pote...moi je recommande fortement.

On y trouve à peu près de tout et les tarifs sont vraiment raisonnable, le seul soucis est que l'accueil et la relation avec le client n'est pas toujours au top . Dommage

Équipe sérieuse et serviable qui fait de son mieux pour renseigner et rendre service.

En vacances, ma voiture a une casse moteur. Je dois trouver un épaviste marseillais alors que j'habite à 800km. Je téléphone à Surplus Marseille et là, je tombe sur une personne au dynamisme plus que discutable. J'explique mon problème et que mon assurance a besoin d'un document de leur part pour déposer le véhicule. j’attends 1 jour, 2 jours, j'envoie un mail de relance, 3jours,4 jours je renvois un mail (injoignable au téléphone). J'ai donc décidé au bout de 5jours de contacter un autre épaviste qui lui, a été très pro et que je remercie. Bref, si vous êtes pressé, changer d'épaviste

Lorsqu' un professionnel est correct vis a vis de ses clients particuliers , il faut le reconnaitre et le SOULIGNER ; Je remercie l' équipe de surplus pour le SAV concernant mon appuie tète de Citroën Picasso, l' appuie tête ne correspondait pas , j ' ai été remboursé .A Conseiller !

COMPRESSEUR clim 307 BVA 2001, SURPLUS MARSEILLE A SAVOIR les ++++ 1- Réponses de chaque mail en moins de 24 hs 2-Pièces envoyées très rapidement (emballage bien protégé) 3-prix de pièces et frais d’envois très compétitifs En bref SURPLUS MARSEILLE une adresse à garder précieusement, je les remercie au passage grâce à eux mes clim marches pour cet été ! Enjoy Les plus : +++++ Les moins : AUCUN

Ce casseur est comparable à un vautour des qu il voit que vous êtes à la recherche d une pièce ou un élément qui pourrait vous éviter de dépenser trop d argent chez les concessionnaires automobiles il en profite pour vous matraquer à 70% du prix du neuf voir même 80% je préfère perso acheté chez oscaro du neuf garantie et moins chère que chez se casseur. A évité j ai mis 1 étoile parceque je ne pouvez pas posté mon avis si je n en mettais pas .

Très bon rapport qualité prix je recommande vivement surplus marseille travail de pro et efficace la direction a étais plus que cordiale et ce soucis vraiment de ma qualité du service rendu

Ils m'ont préparé le moteur avant mon arrivée et me l'ont chargé dans la remorque en me le calant comme il faut. Génial 👍

Pour faire simple: Les prix sont excessifs. Certains mécaniciens sont désagréables voir incompétents.

Prix exorbitant presque du neuf . Pour une poignée vous êtes obligé d'acheter la portière entière si vous la voulez. À éviter.

Vraiment très professionnel très bonne accueille les prix sont super intéressant encore bravo est merci on à pas tous les moyens d'acheter les pieces neuve heureusement que vous êtes là

Je vous remercie beaucoup Très professionnel (accueil, téléphone, préparation et même livraison ). Sommes très contents de votre professionnalisme et pourtant il y avait beaucoup de distance tout a traversé la France Vous remerciant pour tout

Aujourd'hui ils ont prit la peine et le temps de chercher pour moi une petite pièce pour mon Renault scenic, une broutille, tout en sachant qu'ils ne pourraient me le vendre qu'a un prix ridicule. Donc MERCI pour l'accueil et le service !

Une bonne casse, qui vous fournit ce qu'il faut, par contre, un coup d'eau sur les pièces serait un bienvenue, car quand j'achète une pièce, je me passerait bien de la terre et des cailloux qui vont avec

Jeudi 18 octobre 17h10 un de leurs employés me répond au téléphone et me dit je cite pourquoi tu me le passes celui-là il me casse les couilles c'est Clients et il me raccroche au nez voilà l'accueil téléphonique que j'ai reçu ce jour après avoir passer 20 min à attendre au téléphone merci bien aimable.

Parfait. 2 déplacements depuis Cannes pour prendre des pièces pour la Yaris de mon fils. Pièces réservées par téléphone et mises de côtés donc pas de déplacement pour rien. Personnel très sympa, et un brin taquin me propose à mon deuxième passage si je ne voulais pas prendre la Yaris complète, au cas où un troisième frac.

Nul, aucune accueil, pièce très cher. Mauvaise expérience je n'y retournerai plus. A éviter

Je n'y vais plus depuis des années, mais ils m'ont souvent été d'un grand secours. Très bonne équipe, une des plus grandes casse de Marseille.

Je viens de téléphoner pour demander ci ils avaient une pièce dont j'ai besoin pour mon véhicule franchement il m'ont répondu rapidement très professionnel j'ai indiqué la pièce que j'avais besoin*boîtier de préchauffage*j'ai eu une personne qui m'a répondu rapidement et le prix vraiment pas cher et je vais aller acheter ma pièce sans me poser de question bravo !

Très bon accueil téléphonique. Personnel compétant qui a su répondre correctement à ma demande malgré les nombreux kilomètres qui nous separent

Donne de mauvais conseil et taille d'outils pour faire de la main d'oeuvre sexiste et incompétent car a affirmé que retiré la ceinture de l enrouleur est impossible alors que si. Et en plus est plus cher que les autres casse du coin

J'ai toujours étais très bien accueil par tous les employés mécaniques (c'est cotée électrique laisse un peut a désirer ) le patron est sympathique, car après la confiance d'un client il vous laisse aller même sur le parc . On dit il est un peu plus cher c'est pas trop le cas mais la pièce prise est garantie que c'est la bonne, c'est pas comme chez Chouchene si c'est pas sa le retour c'est un avoir, alors la piece il faut sortir le double.