Sushi Wako 78 Restaurant de sushis

Le personnel est très désagréable

Après avoir fait le tour des restaurants asiatiques dans le coin c'est de loin le meilleur et pour des prix abordables, seul bémol est le choix des sushis/maki assez limité

Après 12 ans de commandes, je vais expliquer ce qui me pousse à arrêter de commander chez Wako. J'ai fait l'objet d'un traitement méprisant et pas professionnel du tout, comme je vais l'expliquer. Les erreurs peuvent arriver bien sûr, mais c'est dans la réaction du commerçant face à ces situations qu'on peut distinguer les restaurateurs honnêtes et respectueux des commerçants méprisants qui n'ont aucune considération pour le client. Entre 2014 et 2019, je commandais via une plateforme. Après 4 ans de commandes hebdomadaires à 65 euros sans jamais me plaindre, j'ai un jour formulé une réclamation à la plateforme pour un oubli à 5 euros. Ils ont contesté ! (mais la plateforme m'a quand même remboursé) N'importe quel commerçant correct accorde le bénéfice du doute au client dans un cas comme ça, surtout pour la première réclamation en 4 ans ! Depuis 2019 je commande en direct, pour le même prix, donc tout bénef pour eux, qui n'ont pas la commission à verser à la plateforme. Et je n'ai aucun souci avec ça : autant que l'argent leur revienne. Il y a 1 mois, ils n'avaient pas de grande bière alors j'en ai demandé une petite. Ils m'en ont livré 2, facturées chacune bien sûr. J'attendais soit une petite, soit les deux au prix de la grande, ça s'appelle un geste commercial qui ne leur aurait coûté quasiment rien. Mais ce n'est pas leur état d'esprit. Enfin, ce jour, je commande pour 41 euros, un peu moins que d'habitude (51). Je dis à la femme au téléphone “c'est tout” mais elle insiste pour me vendre une grande Asahi que je prenais d'habitude. Je lui demande le jus offert qu'ils donnent d'habitude (comme indiqué sur leur menu pour les commandes dépassant 35 euros) mais il n'est pas livré. Je téléphone en pensant à un oubli, et mon interlocutrice me dit que le montant minimum a changé pour le jus offert. Leur menu dit le contraire. Ce qui me choque, ce n'est pas le jus absent, ce n'est pas le changement éventuel sur le menu, mais c'est une commerçante incapable d'écouter un client et qui persiste dans son erreur pour gratter 2 euros ! Ce qui me choque, c'est un état d'esprit pas commerçant du tout et méprisant à l'égard du client. Ce n'est pas réglo comme traitement, n'importe quel restaurateur respectueux ou qui fait preuve d'un minimum de considération pour son client cherche à retenir le client. Mais pas eux ! Elle ne lâche rien et insiste en expliquant que le menu qu'ils me donnent depuis des semaines et que j'ai sous les yeux n'est pas à jour… Pitoyable ! Même si c'était vrai, ils pouvaient me proposer de livrer le produit la semaine d'après pour clore le sujet ! Mais non ! Ils sont incapables d'écouter le client et de corriger leur erreur, préfèrent camper sur leur position pour économiser 2 euros et perdre définitivement un client fidèle depuis 11 ans qui commandait pour 52 euros par semaine en moyenne… Bravo Wako. Au passage, quand je dépassais les 55 euros (seuil pour une bière offerte), ils se gardaient bien de me proposer la bière qu'ils offrent normalement…

Livraison en retard, portions ridiculement petites et, surtout, le goût était totalement absent. Une vraie déception, je ne recommanderai pas.

On y commande en famille presque tous les 2 jours, que ce soit à emporter ou en livraison, tout se passe toujours bien. Menus tres variés et délicieux. Prix corrects et livraison rapide. Quoi de mieux!

Super restaurant, des plats vietnamiens très bons (faits par de vrais vietnamiens) pour ceux qui n'aiment pas trop le japonais, rien à redire. Prix corrects sauf pour les sashimis.

On commande souvent et on adore ! Le service est très bien, les menus sont copieux et très bon.

J'ai commandé en livraison et à emporter. Je trouve l'accueil au top, la nourriture encore plus au top avec du choix, et prix abordables ! Mise à jour en Mai 2024 On a trouvé une pâte de cafard morte sur un tupperware. À fuir je suis dégoûtée

J'y suis allée avec une amie un soir, et c'était délicieux ! Les plats sont copieux pour un prix peu élevés, il y a un très large choix de menus possibles et ils sont toujours très bien présentés. L'ambiance est calme, la gérante aimable.

Très bon plats, mais erreur de livraison. Ce qui gâche la convivialité du repas, nous avons été obligé d'attendre le retour du livreur avec la moitié de la commande. Dommage.

pas bon accueil et bouffe moyenne j'étais habillé pour bricoler, je ne sais pas si c'est ca mais le patron m'a dévisagé j'ai eu l'impression de déranger pas vraiment eu le temps de mettre un costume petite salle avec rideaux opaque et quelques habitué je suppose esprit clanique et fermé très rare pour les japonais ni merci ni au revoir à fuir

Personnellement, j'adore, tout est frais, je sais que je peux commander les yeux fermés ! surtout ne changer rien ! maj oct. 2023 : Que dire.... c'était mieux avant... 1h30 pour livré 3 repas a 2/3 km... au final, ce qui est arrivé était chaud, bonne surprise ? Et bien non, des nems réchauffés au micro ondes avant d'être livré, jamais vu..

Commande passée à 19h14 toujours pas livrée à 20h34 réponse aux appels téléphoniques la commande est partie 30 min le Vésinet / Le Port-Marly y'a un souci et toujours pas de commande livrée ....

La dame de l’accueil ne dit pas bonjour, et n’ira pas vers vous tant que vous n’allez pas vers elle. Elle m’a complètement ignoré, même après lui avoir dit ce que je souhaitais commander. Je suis donc reparti sans commander.

Client fidèle depuis 10 ans , j'y viens littéralement tous les week end depuis 10 ans. Je décide de faire une commande à emporter deliveroo pour profiter d'une promo : Le patron ne comprenant pas m'interpelle de façon agressive en limite criant sur moi pour me demander de vérifier que c'est bien payé. Si j'étais inconnu pourquoi pas mais on parle pas comme ça à un client fidèle depuis 10 ans, je me suis senti non respecté et éhonté devant les autres client présent sur place alors que je n'avais rien à me reprocher et aucun désolé ni rien à la fin.

Pas de sashimi en menu. Les sashimis à la carte sont ridicules pour 10€. J'ai déjà vu mieux en rapport qualité / prix.

Commande en livraison à domicile castrophique. C'était un réel champs de bataille: à peine réceptionné le sac s'est déchiré et les sauces se sont ouvertes, laissant baigner des magnifiques gyozas cramés (ils étaient noirs!). Nems trempés également, pas du tout croustillants. Bo bun n' en parlons pas, immangeable.

Absolument excellent ! Rien à redire, le meilleur restaurant japonais de toutes les Yvelines ! Je n’hésite pas à faire une heure de route pour y aller ! Allez-y les yeux fermés, c’est un délice 🍣

Nous sommes des clients réguliers de Sushi Wako Vésinet et nous n'avons jamais été déçus. Accueil avec le sourire, plats excellents et de qualité, service de livraison à domicile TOP en tenant compte des commentaires et demandes spéciales ! Je vous recommande ce restaurant les yeux fermés !

Commande effectuée sur votre site. Commande accepté. Nous faisons le déplacement et à notre grande surprise, le restaurant est complètement fermé. Nous avons commandé et attendu pour rien.

Plusieurs année que nous y allons et presque jamais decus(une fois des brochettes un peu trop grillées) Très bon 💁 , sashimi délicieux et fondants, soupe goûteuse, Nem poulet maison à tomber 😍 5 étoiles méritées

Soiree catastrophique plus de 2h30 pour diner a 7 pers, avec une arrivée échelonnée de toutes les assiettes. Soiree exceptionnelle ou priorité donnée aux commandes uber. Un nouveau test sera fait.

Super resto japonais Le service est excellent La nourriture très bonne

Excellents sushis saumons Soupe miso plutôt bonne manque un peu de goût. Dans l’ensemble le restaurant est propre, joli, service assez rapide. Un peu cher leurs menu 8 sushis à 17,5€ au moins 10 sushi ou alors baisser un men le prix

Même étant parti à 900 km, je retourne toujours chez Wako lors de mes séjours dans le 78. Année après année la qualité est toujours au rendez-vous et le patron a toujours sa bonne humeur et nous accueille avec gentillesse. A recommander ++++++

Cliente fidèle de Wako à Nanterre puis maintenant au Vésinet depuis maintenant presque 10 ans, j’ai jamais été déçu. Je suis même étonné que vous n’ayez pas 5/5 car le service, l’accueil, le personnel et sans parler de la qualité et fraîcheur de vos plats sont toujours au rdv année après année. Je n’hésite pas à venir de Mézières-sur-seine pour manger les meilleures sushi de la région à ma connaissance. Merci encore au patron qui est très agréable, avec de la discussion et surtout pour votre qualité qui est toujours de qualité d’année en année c’est un réel plaisir de venir dans votre restaurant pour manger ses plats aussi délicieux les uns que les autres avec une qualité qui est toujours au rendez-vous malgres l’es années qui passe c’est un réel plaisir. Merci encore à vous à très bientôt.

Cliente depuis plusieurs années, le patron est sympa, plats faits rapidement et bons. Je recommande !

Très bonne cuisine japonaise. Produits frais, plats préparés au fur et à mesure des commandes. Établissement très bien tenu, très propre, mets de qualité et très bon accueil. Je recommande ce restaurant. Merci

J’ai commandé le week-end dernier (livraison), j’ai pris le menu M2 composé de 24 PIÈCES ( Maki et california) tout ça dans une seule petite boîte , je vous laisse imaginer la taille des makis et california … je suis reste sur ma faim.

Vraiment très bon. Une référence dans les cinojaponais. Produits frais, livré toujours à temps. Le responsable est d'une gentillesse et très à l'écoute de ces clients. Pas très cher en plus. Les futomaki sont délicieux.

Livraison si longue, 2 heures d'attente pour si peu. Je ne recommande pas du tout. Fin si vous ne pouvez pas assurer les commandes, éviter de laisser les gens commander.

Habitués des commandes en livraison de mets Japonais, nous souhaitions tester un autre restaurant du secteur afin de comparer la qualité des produits, le rapport qualité/prix et le service... Et bien l'essai ne sera pas transformé...!! Le service : C'était donc notre toute première commande dans cet établissement, la prise de commande se passe plutôt bien, l'interlocutrice est aimable, se veut rassurante, étant donné qu'elle prend la commande à 18:00 pour une livraison souhaitée à 20:30, cela ne semble pas être irréalisable... 20:20 - appel du patron: Bonsoir Mr. Votre commande est prête et part en livraison...! Jusque-là, tout va bien, nous habitons à 10mn de cet établissement… 20:50 - Toujours pas livrés, je les rappelle, on m'indique que le livreur est en route, mais qu'il y a beaucoup de livraisons…Elle m'indique qu'elle va appeler le livreur ! 21:05 - Le livreur m'appelle…il ne trouve pas notre adresse…soit, je le guide par téléphone…! Les produits : Soupe Miso pâlotte, bien allongée à l'eau, Sushis et Makis petits (par rapport a ce que nous avons l'habitude de commander) Conclusions : Plus d'une demi-heure de retard sur une commande passée à 18:00 (pour justement éviter le coup de feu !), bien entendu aucune remise sur l'addition ou compensation de quelque nature que ce soit ne nous a été offerte… Pas ponctuels et pas très commerçants non plus…Je ne vous recommande donc pas cet établissement !

Bon resto. Jai pris un bobun et des sushis. Les prix sont raisonnables. Ils y a pas mal de plats, sushi, maki, etc. Livré en 30min. Je recommande.

Pas top du tout, pas de goût et le patron complètement à l'ouest. Si vous prenez le risque de commander quand-même, vérifiez bien votre commande avant de repartir.

Les sushis sont bons mais le meilleur reste les brochettes. Elles sont toutes très bonnes avec un bon goût de grillé. Et c'est assez copieux.

C'était correct. Bon service et rapide. Mai je dirai qu'il s'agit plutôt d'un restaurant asiatique. Car leur menu est assez étendu, sortant nettement d'un typique resto japonais.

C'etait un super bon restaurant ! MAIS je change mon avis car depuis ma derniére visite je veux plus y retourner! Dommage car nous étions des clients fidèle. Nous etions venue dîner sur place. J'ai trouvée un cheveu et un moustique assez gros (je suppose) mort baignant dans la sauce soja a côter de mes brochettes.. Je peux vous dire que j'ai immédiatement arrêter de manger c'est inadmissible vraiment! Malheureusement j'ai même oublié de faire une photo tellement que j'étais choqué ! Le pire c'est que même mon amie a trouver une sorte de mouche dans son plat. L'hygiène est vraiment a revoir c'est vraiment louché! En plus lorsque qu'on parti se plaindre au personnel il etait même pas désole, Rien du tout même pas des exeuses sclience radio. En tout cas ce qui est sûr vous avez perdu 2 cliente fidèle. Dommage.

On a l'habitude de commander là bas. Le chef est super sympa, on est jamais déçus de nos commandes et c'est un bon rapport qualité prix.

Restaurant rarement côtoyer mais passer de nombreuses commandes par livraison si mon avis était favorable au départ depuis quelques temps la qualité a vraiment diminuer. Sur les 3 dernière commandes passer il y avait un problème: -La première ou il manquait des brochettes -La 2eme ou les soupes était renverser dans le sac -La dernière et plus récente ou le poisson des sushi/maki n'était pas frais. Même si ces situations ne sont pas permanentes elles deviennent de plus en plus régulière et le coup des poisson est limite dangereux.

Très bon restaurant, makis délicieux et en bonnes proportions, Bo-bun excellent ! Tout ça pour des prix tout à fait abordables ! Edit : Nouvelle commande aujourd'hui, à 20h45 par téléphone, on m'annonce 45 à 50 minutes de délais de livraison, d'accord. Il est 23h05, 3 appels de relance auprès du restaurant qui me répond dans 10 minutes à chaque fois. La qualité des plats proposés ne compense pas le fait de mentir sur les délais livraison et d'arriver à plus de 2h20 d'attente. J'avais mis 5/5, je préfère réajuster ma note. Edit 2 : Le livreur s'est présenté à 23h30. Il avait récupéré la commande prête au restaurant à 23h et a reconnu s'être trompé de chemin et s'excuse. Je lui explique que le patron a menti plusieurs sur le délai de livraison et que je ne souhaite une remise. Il me passe le patron au téléphone qui rejette la totalité de la faute sur ses livreurs. Monsieur si vous n'avez pas assez de livreurs ayant le respect de refuser quelques commandes afin d'assumer 100% de vos engagements ! Bref on convient d'une remise et là pas de terminal de paiement par CB (il y a 2 terminaux pour 3 livreurs je suis tombée sur celui sans) alors que j'avais bien précisé que je ne pouvais payer que par CB ! Résultat le pauvre livreur a dû repartir avec la commande et payer le manque d'organisation de son employeur... C'est désolant.

Service nul. Le serveur ou gerant doit se former en organisation du travail et services a la clientèle. 20 mn d'attente assise avant la prise de commande dans un restaurant vide. Il etaét occupé au téléphone...a prendre des commandes. Il y avait deux autres serveurs...quand on lui fait la remarque il nous dit de ne pas nous plaindre et de comprendre qu'il doit répondre au tetéphone et donc de nous faire patienter encore 10 mn. Flippant

Apéritif maison offert, service rapide comme nous avions demandé, gentillesse du patron, prix abordables et variés. Rien à redire pour une première fois! Cette première expérience donne envie d'y retourner sans être pris par le temps!

Je commande régulièrement et je n’ai jamais été déçu.... simple mais honnête avec des prix corrects.... sans mauvaise surprise !

J’y vais souvent avec mon père et ma grand mère et nous sommes toujours très bien reçus Service très attentionné du patron et de sa femme , je recommande le bo bun (spécialité vietnamienne) il est très très bon !

Une heure trente pour une commande en livraison, le seul geste commercial qu’on nous propose : « une grande bouteille de coca ». (probablement acheté 50 centimes). Dommage, nous étions des habitués ...

Bon restaurant , toujours pris à emporter pas déçu même si je trouve la part de riz petite malgré qu'on en mange avec sushi ou maki. Si je prends un menu exclusivement brochette je serai déçue.

Très bon rapport qualité prix. Si vous choisissez la livraison à domicile, pensez aux pourboires les livreurs étant rémunérés à la course et le patron s'arrangeant toujours pour qu'ils restent en dessous du seuil permettant une augmentation pour la soirée. Un euros fait des heureux !

Je commande depuis pres de 5 ans, une fois par semaine parfois plus. En 5 ans, une erreur une seule fois. Les delais de livraison sont respectes dans 95% des cas et quand ils ne le sont pas, c'est generalement dans le bon sens = livreur arrive plus tot. Et toujours aimable. Les menus sont copieux et bons. Je ne sais pas ce qu'il en est pour les gens qui travaillent la-bas (par rapport aux commentaires que je lis a ce sujet), mais en tant que cliente je ne vais pas mentir, c'est juste parfait et je suis etonnee de certains commentaires, vraiment...

ne pas respecter le sanitaire (la viande est décongelée deux fois...ect), une fois j'ai eu mal au ventre. Puis, service pitoyable, serveur familier et impoli avec la clientèle. .En plus ,Ne pas commander en livraison car ne respecte pas le delai

C'est très bon mais niveau rapport qualité prix au secours 4 menus=74€ mais sinon serveur sympathique et livraison max 30minute