Suzuki Auto Buchelay - Rousseau Motors Concessionnaire Suzuki

Je recommande vivement ! Équipe au top

Bonjour. Je suis venue pour un probleme de démarrage de ma Suzuki swift. Diagnostic et entretien à 250 euros. Quand il a fallu faire un devis pour les travaux, on a voulu me changer entierement la colonne de direction (qui fonctionnait tres bien) pour soi-disant un probleme de Neyman bloqué. Le devis est monté jusqu'à plus de 3300 euros, à savoir le prix d'une voiture. Ce n'est pas une vidéo qui montre le soi-disant neyman qui m'a convaincue (on n'y voyait pas grand-chose). J'ai demandé un avis à un autre garagiste qui m'a certifié que tout etait lié à un simple probleme de batterie trop faible. C'est une arnaque. Je n'y retournerai plus et je vais meme signaler cet incident à Suzuki France.

Bon accueil. Commercial très compétent

Très mauvaise expérience avec le garage Suzuki. Le service après-vente pour un leasing est inexistant : on nous renvoie systématiquement vers d’autres interlocuteurs, et personne ne prend ses responsabilités. Malgré une option payée chaque mois pour inclure les révisions, nous avons dû payer 40 % de chaque facture sous prétexte d’un prorata kilométrique arbitraire. Lors de la troisième révision, nous avons découvert avec stupeur que des éléments censés être pris en charge lors de la précédente révision n’avaient tout simplement pas été effectués. Pour couronner le tout, en demandant un geste commercial légitime pour ces manquements, ils ont produit un devis initial de 401 €, qui s’est miraculeusement transformé en 475 € après ‘ajustements’ prétendument nécessaires. Leur explication : certaines lignes avaient été omises, mais ils nous faisaient malgré tout une réduction ! Une gestion aussi peu transparente et chaotique est inadmissible. Une vraie déception pour un garage qui manque de sérieux et de professionnalisme. Sans compter des problèmes de Bluetooth dans un véhicule de 2022, mais le seul problème apparemment c’est que j’ai un iPhone c’est pour cela que ça fonctionne pas À éviter.

Depuis la reprise de la concession, l'Atelier a bien perdu en qualité.... Révisée en juin, depuis la voiture tremble... Les freins HS, 1 mois et demi après avoir été révisée. Un geste commercial sur l équilibrage. On se demande bien pourquoi l équilibrage aurait été touché par la révision..... Et hier, soit 4 mois après, le moteur fait du bruit, comme si, il manquait de l huile.... Et bingo !...... J ai bien lu votre proposition, mais quand à ce qui précède, je dois ajouter que,j avais demandé le remplacement de l essuie glace arrière. Et qu à la reprise de la voiture, je vois que ça n a pas été fait n, au motif de : on a regardé, il est pas usé ! Et que je montre que le caoutchouc est cassé.... non, je ne crois pas que cela soit la peine de me recontacter. J ai acheté de la 5W30, et je vais faire le complément moi-même.

Très bon accueil, commercial à l'accueil très pro. Ravie d'avoir changer ma 208 1,2 purtech pour une Ignis. J'ai été agréablement surprise

Merci à Jérôme pour l’accueil et la prise en charge au pied levé Excellent service au top…comme d’habitude !

Service après vente vraiment top

Services professionnels et prix corrects.

Bon garage, mecanicien sérieux, travaux effectués rapidement avec garantie. Professionel courtois et aimable. J’ai effectué la revision totale de mon vehicule avec en plus : le changement des 4 amortisseurs et des 2 pneus arrieres. Satisfaite du résultat.

client depuis plus de 20 ans toujours satisfait autant par l'accueil que par le service

Un grand professionnalisme !

Je tiens à remercier l'équipe de l'atelier Suzuki pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vous n'hésitez pas à faire le petit truc en plus pour que le client soit satisfait. Toujours des explications très claires. Bravo pour la qualité de votre travail!

Ayant acheté une golf 7 chez eux , je me suis rapidement aperçu d’un bruit anormal venant du véhicule. Je suis parti faire un pré diagnostic chez rousseau même , qui ne relève rien d’anormal et qui entend le bruit que moi je trouve anormal mais qui pour eux le bruit est normal . Ah et j’oublie la seule chose qu’on me montre dans le capot c’est une noisette à l’intérieur du capot et c’est sa qui ferait du bruit … mais bizarrement je ne l’avais pas vu avant … Je suis donc parti de moi même faire un diag complet chez Volkswagen et résultat, disque d’embrayage usé . On me vend un véhicule à 14.000km en me disant oui tout est bon mais avec un disque d’embrayage usé . Et même Volkswagen était étonné du bruit anormal du véhicule. Un disque d’embrayage n’a pas à être usé à 14.000 km . Et rousseau n’a même pas daigné participer au frais car pour eux une usure de disque d’embrayage a 14.000 km est normal donc pas besoin de participer au frais . Et la seule excuse est : c’est une pièce d’usure , non couverte par la garantie . Donc j’achète un véhicule avec un disque d’embrayage usé et on me dit c’est pas pris en charge. Par contre pour prendre l’argent ils sont fort

Après 2 ans d'achat chez Suzuki Buchelay je suis toujours satisfaite des prestations atelier et de l'amabilité du personnel. Merci

Atelier Nickel !

Petite révision de ma Swift dans ce garage que je ne connaissais pas. Ces gens m'ont reçu pour la première fois avec une grande attention, tant sur le point de répondre à mes questions pourtant compliquées du style du passé de mon véhicule acheté d'occasion et d'éventuels rappels constructeur que sur la façon de gérer cette révision avec sérieux. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés sur Suzuki ainsi que Kia, car ils connaissent leurs produits. Bons conseils, mécanos au coeur des attentes du client, et une durée de moins de deux heures pour cette révision des 36 mois. Si ces marques vous tentent, demandez-leur conseil, ils sauront vous apporter des réponses. A dans un an, pour la prochaine révision ! Merci Un an plus tard, nouvelle révision. Ce garage ne vous propose pas de changer ce qui n'est pas nécessaire, toujours autant de sérieux. Nickel... Vraiment rien à dire si ce n'est que ça fait du bien de faire confiance de nos jours. A bientôt

J y ai récupéré ma nouvelle voiture, commercial agréable et souriant. Présentation complète du véhicule

Prise en charge rapide pour une révision. Personnel aimable et tarifs moins chers. Je recommande.

Une équipe à l'écoute de ses clients et surtout qui trouve le problème de votre véhicule ou un autre garage du même groupe ne l'a pas fait. Merci à l'équipe de Mantes

Une équipe très sympa et surtout ultra professionnel, je recommande

Un accueil agréable et respectueux. Beaucoup de professionnalisme. Assidu et à l'écoute.

Très bon service d'entretien, compétence, amabilité, qui justifie ma fidélité

Les vendeurs sont très accueillant. Je recommande ce lieu vivement !

Personnel accueillant et atelier très professionnel, soucieux de ses clients.

Excellent accueil Atelier: intervention rapide à recommander

Génial 😃

Conseillé au top

La veille j'ai été dans un autre garage de la marque pour réparer une panne de batterie et de capteur décroché. (Mon diagnostic) Ce garage m'annonçait une facture de plus de 2000 euros, car pour eux c'est le calculateur, sans avoir pris le temps de la chercher. Sans diagnostic électronique, ils étaient perdus... Dans l'autre garage avec mon autre voiture de la marque, qui lui aussi en panne, mais là c'est le cable d'embrayage, j'ai été reçu rapidement et on écouter mon diagnostic. Ils ont réparé ma voiture en moins de 48 heures, et on chercher ma panne sans me l'a facturer car était bien plus professionnel et savent où chercher. Devis de 350 EUR immédiatement acceptée car concordant a mon diagnostic et le leur. Je sais pas mais mon choix est vite vu non ? Vous choisiseriez quel garage vous ?

De bons professionnels

Très bon accueil, personnels agréables. Travail effectué avec sérieux et rapidité

La prise en charge à été rapide, explication de l’entretien du véhicule et lavage effectué

Accueil très agréable avec une équipe au top à l’atelier

Pas à l ecoute et pas de proposition alternative .le client est laissé dans sa détresse

Bonjour j ai un véhicule Suzuki Swift je l ai emmené en révision.très bon accueil . Facture en dessous de ce qui avait été annoncé. Donc bon professionnel . A recommandé

JAi déjà donné mon avis .!!!