Suzuki Nancy - HESS Automobile Concessionnaire Suzuki

Horaires respectés, très bon accueil.

Un très grand merci à Mr Remy pour son professionnalisme de chez suzuki Nancy Hess Automobile .

Je viens d'acquérir un véhicule auprès de cette concession. Reçu par mr Jacques remy, très professionnel et de bon conseil. Je recommande vivement.

En lisant certains avis, je me dis que j'ai eu la chance d'avoir comme vendeur Mr Remy, d'un professionnalisme hors pair, à l'écoute, patient et bienveillant. J'espère que la suite de l'aventure Suzuki confirmera que mon choix a été le bon.

Devis très élevé à plus de 3000€ pour une facture finalement à moins de 500€ dans un autre garage. Personne à l'accueil désagréable à la limite de l'impolitesse. Je ne recommande à personne ce garage alors que Suzuki est pour moi une très bonne marque.

Suite à un remplacement de ma batterie, mon ordinateur de bord était HS. Plus rien ne fonctionnait, grosse panique ! Il me demandait un code de sécurité que je ne connaissais pas... Je suis passé à la concession de Laxou sans Rdv. Très bon accueil. Un technicien (ou chef d'atelier ?) nous a pris immédiatement la voiture et a résolu le problème très rapidement. Merci beaucoup à cette personne pour sa compétence et sa serviabilité. Très satisfait de ce garage. Je suis super content. Je recommande.

Très bon accueil lors de mon rendez-vous pour la révision de ma voiture. La réceptionniste était tout aussi chaleureuse que professionnel. Elle a su m apporter toutes les réponses à mes questions concernant les problèmes techniques que j ai pu avoir avec mon véhicule. Je recommande vivement !

Je tenais à remercier les réceptionnaires pour leur accueil chaleureux, mais aussi leurs aides précieuses. Les conseils qu’ils nous ont fourni étaient très adaptés à mes besoins. Je remercie également les mécaniciens pour leur rapidité et leur efficacité. Je conseille fortement la concession

Je tiens à remercier la dame de l’accueil Flavie ainsi que son collègue Jeremy. Ils se distinguent par leur professionnalisme et leur cordialité. Flavie toujours souriante, elle m’a accueilli avec une attitude chaleureuse et attentive, veillant à répondre efficacement à mes besoins. L’atelier et les mécaniciens ont été très efficace je tiens à les remercier aussi !

Je suis venu novembre dernier pour faire ma révision, la dame était très agréable, les horaires ont été respectés, et on m’a également proposé un café. La réceptionnaire a répondu à toutes mes questions, je recommande vivement cette concession que ce soit pour les entretiens ou pour l’achat d’un véhicule.

Je tiens à partager mon expérience très positive au garage Suzuki de Nancy. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par l’équipe, qui s’est montrée à l’écoute et très professionnelle. Le service a été rapide, et on sent que la satisfaction client est une priorité ici. Encore merci

Un grand merci à Flavie, la réceptionniste du garage Suzuki ! Son professionnalisme est exemplaire. Son attitude positive et son sens du service font toute la différence. Une vraie valeur ajoutée à ce garage ! Je recommande vivement Flavie pour son accueil impeccable et son professionnalisme sans faille.

Un immense merci à Flavie, la réceptionniste du garage Suzuki ! Dès mon arrivée, elle m'a accueillie avec un sourire chaleureux et une gentillesse rare. Très professionnelle, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer clairement les démarches à suivre. Son efficacité et son sens du service client sont vraiment remarquables. Grâce à elle, mon expérience au garage a été non seulement agréable mais aussi très fluide. Je recommande vivement ce garage et, surtout, Flavie, pour son accueil impeccable et son professionnalisme !

Super accueil et relation client

Véhicule déposé pour révision Accueil très agréable Horaire respecté avec retour du véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Suis repassé pour une mise à jour tableau de bord pour pression pneu Prise en charge de mon véhicule pour contrôle et mise à jour quasi dans la foulée. Merci aux personnels de la concession pour leur disponibilité et leur accueil.

Très bon contact avec Mr Rémi qui est à l écoute et répond à nos problèmes. Un grand merci à lui

Monsieur REMY toujours disponible, à l'écoute du client. Compétant. Je vous le recommande.

De gros problèmes de communication , des devis bien étranges …200 euros de différence pour le même entretien sur 2 véhicules identiques … Devant notre étonnement et bien entendu notre désaccord un alignement a eu lieu . Dialogue un peu difficile avec notre interlocuteur . Sinon prestations ok , véhicule restitué propre, délais respectés Nous n’effectuerons plus l’entretien de nos véhicules chez eux .

Suite à ma mésaventure lors de l entretien de mon véhicule, j ai rencontré le chef d atelier très professionnel qui a tout mis en œuvre pour tenter d y apporter une solution satisfaisante. Merci à lui.

Merci au vendeur, Monsieur Remy, pour toutes ses précisions et son temps. Je n’hésiterai pas à revenir.

Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que je ferais Service déplorable Mon véhicule qui n’a qu’un an, a affiché une panne moteur , cela fait plus de 2 semaines qu’il est là-bas et j’attend toujours que le diagnostic soit fait , je crains le pire quand il du délais de réparation si juste un diag met autant de temps !! Quand on appel à chaque on me dit qu’ils vont rappelle se qui n’est jamais le cas Déjà lors de ma recherche de véhicule , il n’y a personne pour m’accueillir Je vous déconseille fortement ce garage!!

A fuir, !!! des RDV donnés par une plateforme qui ne connait pas les emplois du temps des techniciens sur place. Quand on arrive après 1h de route, personne ne peut vous recevoir. L'entretien fait sur mon 4x4 est plus que médiocre avec des contrôles non réalisés et le montage d'une prise d'attelage fait à l'envers !!! J'ai donc payé cher pour devoir refaire faire par un autre garage.

J’ai acheté une voiture dans le garage HESS automobile en septembre 2023. La voiture était neuve mais cependant elle présente un soucis d’étanchéité (pare-brise gelé à l’intérieur en hiver et beaucoup plus de buée que la normale). Après une consultation au garage HESS, on m’a assuré que toutes les nouvelles voitures du groupe Nissan, Suzuki et Opel sont dans le même cas et il n’y a rien à faire. Je vous déconseille fortement d’acheter une voiture là bas !!! Sauf si vous voulez vous battre constamment avec la buée et le gèle en hiver ! On m’a rétorqué « toutes les nouvelles voitures sont comme ça, on ne peut rien y faire et c’est encore pire pour les électriques ». Alors que pour les autres marques il n’y a aucun problème. Avis à bon entendeur …

Accueil toujours très professionnel et bienveillant. Conseils clientèles rapides et efficaces ! Je recommande fortement Clara comme interlocutrice...

Très bon accueil. Pneus neige installés très rapidement. Virginie réceptionnaire très sympathique !

Bonjour. Accueil toujours très chaleureux et très bienveillant. Cela fait plaisir. Prise en charge rapide du véhicule et personnel compétent. Je recommande.

J ai commandé une Suzuki ignis je l'ai eu sans aucun retard le vendeur très très gentil à l'écoute toujours disponible il explique tout il fait tout pour satisfaire son client merci à Jonathan Pageot et j'ai obtenu ma carte grise en 3 jours merci encore pour tout

Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferai ! Des professionnels à l'écoute, arrangeants, passionnés par leur travail ! Niveau prix, ils ne sont clairement pas là pour nous prendre de l'argent ! Je recommande vivement ! Il nous ont appris plein de choses sur notre véhicule et ont pris soin de nous ! Merci mille fois !

Bonjour, Mon problème électronique est présent depuis novembre 2022. Au 3ème et dernier rdv, en juillet, on m'explique que c'est peut-être le pare-brise qui est rayé et on me conseille de le changer. La fois précédente, c'était peut-être un joint intérieur défectueux. J'ai déjà mis un message en août, je suis rentré en contact avec le service client, mais rien ne se passe et personne n'appelle. Je vais rendre ce véhicule que j'ai en LOA. Sans autre commentaire !!

Jimmy acheté en mai, très satisfait des conseils et des compétences professionnels de Mr Rémy de la commande à la livraison. Garage à recommander. Et un grand merci à Mr Rémy.

Un grand merci à Mr REMY qui s 'est montré très professionnel et à l'écoute de mes attentes pour l'achat de ma Suzuki Swift. Beaucoup de clarté et de transparence dans ses explications, de la 1ère visite jusqu'à la livraison du véhicule. Rien à redire, un accueil et un service irréprochables ! Merci également à Mme LEFEVRE, secrétaire commerciale, très arrangeante également. Je recommande vivement cette concession.

Attention lorsque vous louez une voiture en longue durée, les délais pour une simple vidange est d'un mois. Je me retrouve sans voiture pendant trois semaines car la vidange et contrôle technique : un mois de délai et aucune solution proposée sauf d'aller chez un autre garage pour faire la vidange alors que je paie tous mes mois pour ça...

À fuir ! J'ai acheté un suzuki vitari et un an après, je reçois à ma grande surprise un avis d'échéance pour une assurance eurodatacar souscrite apparemment à notre insu par le vendeur. Une plainte va être déposée.

Toujours au top Je prévois de reprendre ma nouvelle voiture chez Hess car jamais le moindre problème Toute l’équipe est professionnelle Je recommande

Mon conjoint et moi même avons fait l’acquisition d’une Suzuki swift sport hybride en septembre 2022 auprès de Jacques Rémy. Tout s’est passé à merveille depuis notre premier rendez vous à la concession Suzuki. Nous avons eu toutes les informations pour préparer notre projet d’achat et sommes aujourd’hui ravis de notre acquisition Nous recommandons vivement Jacques Rémy et la concession Suzuki Nancy Laxou.

Bonjour, J'avais rendez vous hier pour essayer une swift dans l'intention de l'acheter. 20 minutes d'attente, un client était déjà présent, pas de soucis. Et puis au départ de ce client, un autre arrive et s'installe pour discuter tranquillement avec le commercial. Ce dernier a préféré s'occuper de cette personne alors que nous avions un rendez vous. Il aurait été sage de lui proposer d'attendre le temps de nous laisser essayer le véhicule; il avait tout le temps ensuite pour discuter avec ce client. Nous avons quitté notre travail plutôt pour pouvoir venir, fait 20km chacun et avons perdu notre temps. Nous sommes repartis sans essayer la voiture! Très déçue de l'accueil

Lorsque vous lirez mon commentaire, vous aurez probablement vu que leur service client se hâte de répondre à tous les commentaires négatifs... en se dédouanant de toute responsabilité bien sûr ou en vous invitant à les contacter en cas de problème car ils sont à l'écoute. Je n'ai jamais laissé aucun avis google et c'est la première fois que je le fais ... parce que je pense que c'est une expérience qui doit être partagée. Ils ne sont pas sérieux. Ils ont refusé d'admettre l'usure prématurée d'une pièce et de la changer lorsque la voiture était sous garantie constructeur malgré le fait d'avoir été alertés trois fois en six mois pour ce problème. Soi disant qu'il n'y avait pas de problème... finalement le problème a persisté et j'ai emmené la voiture dans un autre garage qui confirme le souci. Aucune écoute de la part du garage qui me renvoie maintenant qu'on est hors garantie vers Suzuki France. J'adore ma voiture, elle est géniale mais ce garage, commercialement et déontologiquement : c'est une très mauvaise expérience.

Mr Remy m'a livré une SWIFT SPORT , je suis très satisfait de sa prestation : conseils , tarifs et livraison , quel plaisir de lui acheter un véhicule neuf !

Je tiens à préciser qu'il s'agit du garage Nissan. Très bon accueil de Morgane et Audrey, des jeunes femmes très compétentes,très bonnes explications, souriantes. Personnel très professionnel et sympathique . Carte de réduction +++ Lavage et nettoyage de votre voiture gratuit,la bonne surprise. Un grand merci

Ce sont de sacrées voleurs, ils nous ont parler de bielettes à changer alors que ce n’est pas ça du tout, ils cherchent souvent la moindre choses pour nous soutirer de l’argent! Je ne recommande pas du tout mais vraiment pas du tout à éviter

De qui se moque t'on ? J'ai appelé 4 fois pour prendre rendez vous À chaque fois on me dit qu'on me rappelle mais j'attends encore J'ai emmené ma voiture en révision et demandé de vérifier la climatisation On me répond tout fonctionne bien Résultat je dois aller dans une autre concession pour la faire réparer car effectivement elle ne fonctionne pas et la liste est encore longue

J'ai visité Suzuki Millauto pour essayer une Vitara hybride. L'accueil a été cordial et j'ai reçu toutes les explications demandées.En plus,même après l'achat on a un coup de fil et une visite de courtoisie,ça c'est rassurant.

Très bien accueillie lors de la livraison de ma nouvelle voiture. Explications détaillées et précises de mon conseiller commercial pour la prise en mains de mon Vitara. Tuot était parfait

Je me suis présenté il y a quelques temps à la concession dans le but d acheter un jimny neuf pour mon activité professionnelle . Au bout de 15 minutes autour du véhicule personne n’est venue à man rencontre m observant du coin de l œil mais sans bouger pour autant.Bien dommage .Je déconseille donc fortement j ai donc acheté un autre véhicule ailleurs le jour d après.

Bon accueil. Bon échange. Très bonnes explications lors de la remise du véhicule avec un vendeur qui prend le temps nécessaire pour répondre aux questions. Disponibilité

Très bon accueil - Réception avec courtoisie et un grand sourire en prime - Bravo pour votre professionnalisme - Voiture de prêt disponible durant l’intervention - Un message pour prévenir de la fin des travaux - Restitution de ma voiture toujours avec le sourire - un service de qualité que l’on aimerait trouver partout -

Accueil très sympa et très professionnel. Je suis venu avec ma suzuki liana elle avais un problème au pot. Il ce sont tout de suite occupé de moi et je suis reparti sans problème 20 min après. Au top !

Il est rare que je prenne le temps de poster un avis mais là, le professionnalisme de M.Remy m'oblige à vous le conseiller. Une personne au top qui sait se rendre disponible pour vous trouver la voiture parfaite correspondant a vos critères, Un grand merci Monsieur.

Très bonne expérience ! Je recommande vivement cette concession. Le vendeur m'a beaucoup aidée dans mon choix, il a été à l'écoute et m'a bien conseillée. Je suis ravie !

Rdv déplacé sans être prévenus. Nous sommes venus avec nos deux Suzuki pour des diagnostics, service payé mais obligé de courir après des devis et de venir les chercher chez le concessionnaire car compliqué par mail... Bref, 3ème mauvaise expérience chez ce concessionnaire..