Sven Made - Land Rover Atelier de réparation automobile

bonjour à tous,je voulais vous faire part des problèmes que j'ai pu rencontrer avec Sylvain. Depuis maintenant plusieurs années je fais suivre mon Defender chez Sylvain jusqu'à présent je n'avais pas rencontré de soucis. Sylvain connais les Land par cœur, cependant son amabilité reste à désirer,mais bon bref... je lui est donné pour plus de 5800euros de factures en 2 an.Jestime été un bon client. Dans le courant du mois dernier je rencontre un problème de masse sur mes phares,je prends contact avec lui et je lui explique le problème, clairement au téléphone, il est a la limite de l'impolitesse. Je lui dit que je peux luis démonter moi même le tableau de bord afin qu'il puisse gagner du temps pour trouver le problème. je lui fais une petite liste de travaux : problème de phare, feux stop,roue de secours qui fuit. Nous convenons d'une date,je lui amène le véhicule avec le tableau de board démonter pour une semaine en lui expliquant que c'est mon seul véhicule, que j'ai besoin de le récupérer la semaine suivante. Il me répond qu'il s'en occupera dans la semaine, en me faisant comprendre qu'il n'a aucune envie de le faire. la semaine passe sans nouvelle il laisse mes appel sans réponse, puis finalement il m'envoie un message en me disant qu'il a pas trouvé la panne... je pense plutôt qu'il a pas touché le véhicule de la semaine. le lendemain il m'appelle exaspéré en expliquant qui ne trouve pas la panne des phares et qu'il m'a réparé les feux stop. il trouve une solution pour mes phares il installe un câble du commodo au phare avec un fusible une bricole pour être clairet il me dit que ça lui a pris une heure. je récupère mon Defender les travaux que j'avais mis sur ma liste non pas été fait je suppose qu'il ne la même pas lu,les feux stop ne marche pas alors qu'il m'a dit qu'il les avait réparé. Il m'envoie une facture de 600euros 6h de main d'oeuvre a 75h l'heure pardon... je ne comprends pas ce tarif élever alors que je lui est démonté le tableau de bord pour ne pas qu'il me compte trop d'heures,il a mis 1 heure pour passer un câble du commodo au phare,sans compter que monsieur Sylvain me mes la pression au téléphone pour que je lui fasse un virement absolument dans la journée et d'une manière comme ci j'allais le volé. il me dit qu'il va commander la pièce pour mes stop qui ne marche pas alors qu'il les avait soi-disant réparé et qu'il me compte le montage dans le prix. je lui fais donc le virement comme a mon habitude car j'ai toujours payer mes factures rubis sur l'ongle. Puis plus de nouvelles monsieur ne répond plus au téléphone je lui envoie des SMS qu'il lit mais sans réponse de ça par. Impossible de s'organiser pour qu'il puisse finir de réparer mes stop. Les semaines passe et toujours sans nouvelles monsieur a pas le temps pour moi, sans même prendre le temps de me l'expliquer au téléphone,alors que j'ai quand même payer le montage et le capteur de stop. je lui envoie un dernier message exaspéré en lui disant que je voulais récupérer mon capteur de stop au plus vite et que j'allais le faire monter par d'autres moyens et que je voulais du coup me faire rembourser les deux heures de main d'oeuvre a 75 euros que j'ai payé en trop. Monsieur Sylvain fait trainer et trainer les choses comme a son habitude il met plusieurs semaines a répondre. Il finit enfin par me répondre sans me parler de remboursement des heures payées en trop. il finit finalement par trouver un créneau alléluia... il m'explique clairement que je peux m'asseoir sur le remboursement des deux heures que j'ai payé en trop et que si je hausse le ton je vais partir vite fait avec un coup de pied au CULL...non mais je rêve je suis client depuis deux ans,je luis est laissé 5800 euros de facture et c'est comme ça que Monsieur Sylvain fait avec ces clients.... vous êtes une personne malhonnête et en plus un voleur et a lire vos commentaires je ne suis pas le seul a être ignoré par téléphone et a se faire voler.... être bon mécanicien ne vous permet pas de voler vos clients... A dénoncé a la chambre des métiers.....

Sven a sauvé mes vacances - J'ai eu un problème avec le système AdBlue sur mon Range Rover et un temps de réparation très limité, Sven a trouvé une solution pour moi avec l'un de ses collègues spécialisés qui a résolu le problème pour moi le même jour. Il parle également un anglais excellent, ce qui a été d'une grande aide. Merci Sven!

Sylvain fait l entretien de mon 110 depuis quelque annees Il y a quelle temps il a completement transformer le 110 en changent les suspensions pour le passer en pneumatique Dernierement les 2 ponts on etait changer Je recommende Sylvain pour toutes personnes qui cherche un specialiste Land rover

Quoi de plus important de nos jours que la qualité des services, la connaissance et le sérieux ? Plus qu’un garagiste : un passionné ! Je recommande vivement à tous celles et ceux qui veulent entretenir, réparer ou améliorer leur LandRover .

De très bon conseils et une bonne maîtrise de la mécanique sur la marque

Garage de passionné à l'écoute de votre demande très bon mécano je recommande les yeux fermés.

Scandalisée.... Après huit mois de Soi disant réparations.... Mon fils a récupéré son véhicule, Parti à l étranger.... Et malheureusement panne et constatation de certaines pièces rafistolées,non réparées.direction défectueuse Il y a matière a porter plainte et dénoncer a chambre des métiers...... Absolument honteux et malhonnête........

Malheureusement mettre 1 étoile est obligatoire pour donner son avis mais il en mériter -10. Propriétaire d’un range rover sport de 2006, nous venons à déposer notre véhicule le 6mai à 14h30 au garage. Voyant batterie et alternateur qui ne tourne plus, nous demandons un bilan COMPLET sur le véhicule. Le garage accepte et nous dit qu’il s’en occupe. 1 semaine passe puis 2 semaine sans retour du garage nous décidons de le contacter mais bizarrement plus de son et plus d’image, Mr avez perdu la parole. Pratique pour communiquer vous me direz ! 3 semaine s’écoule Mr ne répond pas à nos appel ni à nos message qu’il laisse évidement en vu. Le 3 juin je lui envoie un message : « Bonsoir, au vu de la situation qui visiblement n’avance pas je viendrais récupérer le range rover de Mr ****** mercredi matin. Merci de m’informer de votre présence pour la restitution des clés. Merci » Bien évidement je vous laisse deviner la réponse, AUCUNE ! Ce matin je lui renvoie un message : « Bonjour, comme écris dans mon dernier message, nous prenons la route au départ de linxe nous serons là d’ici 1 h Cordialement » Mais ce matin il avais récupérer un peu de dignité et nous répond « ok » Nous avons voulu faire confiance à un garage spécialisée en lande rover mais ce mec est tout sauf un bon mecano et encore moins un passionner lande rover !! N’allez SURTOUT pas chez lui !

Il n'y a aucun doute sur les connaissances et la maîtrise de Sylvain sur les Defender. Il est intervenu pour de gros travaux mon Def. 90 de 2012 sur lequel je souhaitais plus de confort notamment... c'est donc passé par des suspensions pneumatiques à quoi on a ajouté quelques accessoires et un intérieur complet. Jusque là tout va bien... juste un temps d'immobilisation particulièrement long (3mois)... mais bon... ça encore, ça va. Après avoir récupéré mon DEF. fin Août 2023, je constate que des pièces n'ont pas été remises en place (capteurs d'ouverture de porte), et qu'il les a perdu, il ne m'a pas rendu mon cache roue de secours, et le pire... des pièces qu'il m'a commandé et refacturé à un tarif hallucinant (627,60€ pour quelques boutons inox de tableau de bord... que je lui ai clairement mentionné ne pas vouloir avant qu'il ne les commande)... et la télécommande de réglage des hauteurs de suspension pneumatique ne réponds plus... Depuis plusieurs relances, pas de nouvelle de sa part, il ne répond pas... ne me rembourse pas ce qu'il me doit, et me laisse me débrouiller pour trouver les pièces qu'il m'a perdu... C'est extrêmement malhonnête... limite du vol Monsieur Sylvain VENTHENAT... je ne suis pas sûr que vous puissiez pérenniser votre activité avec de tels comportements... et que vous puissiez ne pas avoir honte de vos propres pratiques. C'est bien dommage... mais vous pouvez toujours vous rattraper... vous savez quoi faire

au top !

Garage de qualité,très grand professionnel compétent et passionné de la marque Land Rover. Pour ma part il a sauvé mes vacances. Encore un grand merci et bravo. Je recommande fortement.

Absolument super et à recommender à 100%!

Très bon accueil connais très bien les Land

Très contente de cette rencontre. Sylvain travaille super bien et en plus il ne nous indique pas des pannes pour rien.

Spécialiste Land Rover, il n'y a que cette marque !!! Et le patron est super

Le top La Connaissance et la passion du Land réunies.