Telco Home Automation Magasin de moteurs électriques

Suite à mon achat d'une cloture brise vue. Service client au top reponse rapide à mes divers questions. Expédition rapide et très bien emballés Je recommande.

Malgré un léger retard de fabrication (environ une semaine), le service après-vente a été très réactif et a tout mis en œuvre pour que je reçoive ma pergola à toile rétractable avant mon départ en vacances. Résultat : pergola reçue dans les temps, montée sans souci, très esthétique et parfaitement fonctionnelle. Je recommande ++ !

Commande facile sur le site, livraison rapide et conforme. Installation et programmation réussies. Merci !

J ai acheté une motorisation, il y a moins d un an, donc encore sous garantie. Quelques mois après utilisation la motorisation est tombée en panne. Selon le SAV incompétent la motorisation aurait pris l eau très inquiétant pour une motorisation de portail et cela en dit beaucoup sur la fiabilité de leurs produits. Donc aucune prise en charge en garantie. Depuis je me suis rabattu vers Somfy, plus sérieux.

Livraison rapide

Bon Marchand. Transporteur GLS NOK

livraison rapide

De bons conseils matos bien emballé, bonne expérience, je recommande

très bonne entreprise, produit de qualité et bien detaillée dans les notices de montage

Très bien, produit qui correspond à notre demande

Très bien emballé Beau rendu Manquait les rallonges AC mais le service commercial est super réactif.

Très professionnel et réactif ! J'ai posé une question par mail au service technique qui m'a fait par retour une réponse exhaustive. J'ai donc commandé des vérins pour ma pergola le 10/09/24 à 12h23 que j'ai reçus le 12/09/24 à 12h54 parfaitement emballés. Mis en place ma pergola bioclimatique fonctionne à nouveau. Je suis particulièrement satisfait de TELCO HOME AUTOMATION et je vous recommande ce fournisseur sans hésitation.

Service après-vente très réactif et performant . J'ai envoyé un mail pour expliquer le problème avec un moteur de store, dès le lendemain matin j'ai eu la réponse avec la marche à suivre pour le résoudre, j'ai suivi les consignes indiquées et le fonctionnement est parfait. Il est très appréciable de pouvoir bénéficier d'un support technique efficace et rapide même pour un produit ayant plusieurs années de service.

J'ai eu un problème technique avec une de leur télécommande, j'ai laissé un mail, j'ai été rappelé par un technicien le lendemain, compètent patient, qui m'a tout expliqué, et m'a envoyé les notices techniques du moteur et de la télécommande. Bravo à eux et merci pour leur dévouement envers la clientèle, trop rare de nos jours

Produits de qualité. Excellent suivi.

Depannage tres efficace suite a panne telecommande technicien Tres PACIENT et COMPETENT Seul bemole Difficulté pour les contacter

Parfait, livraison rapide et produit au top

à fuir ! service après vente injoignable !!! store acheté chez Store Online il y a 3 ans . ça fait 2 étés que le moteur a différents problèmes et jamais personne ne répond …injoignable !!! demerdez-vous !

Excellent. Telco fait des produits de top qualité à un prix compétitif, ils répondent et conseillent bien. Je recommande !

Très bon retour de mon expérience d'achat chez Telco Home Automation. Produits de qualité, possibilité de réalisation sur mesure, Quelques adaptations à effectuer à la mise en service dans mon contexte, mais rien de gênant. L'équipe est réactive et à l'écoute des clients. Je recommande.

Achat d'une pergola solaire chez TELCO, d'une grande qualité, livraison rapide et très bien emballée 🤩. Je tenais à vous remercier pour la qualité et le service exceptionnel dont vous avez fait preuve, ravi de mon achat.Je recommande sans aucune hésitation.

Support technique efficace et rapide.

Je cherchais une société capable de me fournir deux structures, carport et pergola photovoltaïque. TELCO propose des kits complets mais vend aussi uniquement les structures. L'équipe TELCO m'a accompagné dans mon choix, ils proposent de nombreuses versions et ont répondu à mes nombreuses questions. J'ai vraiment apprécié la qualité du contact et la technicité. Je viens de finir l'installation du carport, la notice est très explicite et la qualité de l'aluminium est TOP ! Je recommande, vous ne serez pas déçu !!!

Je voulais automatiser l'ouverture de mes volets roulants radio en mon absence, et Laurent du SAV a été à mon écoute. Il m'a conseillé le produit qu'il me fallait et m'a transmis la documentation technique. Je le remercie chaleureusement et salut son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.

Je recommande +++ Un Sav au top et une disponibilité +++ Merci infiniment 🙏

Sav refusé a cause du fil trop court suite au démontage sur un store banne... Bref pas sérieux...pas étonnant que certains gros écrasent les autres(vous). Comme si une carte électronique et un fil n auraient pas pu être remplacé pour répondre aux sav.

Problème de télécommande résolu en un rien de temps j'ai eu affaire avec un technicien vraiment efficace et très sympa

Que dire de plus, tant le SAV Telko et surtout Laurent (avec un grand L) a fait preuve de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Il a prit le temps de m'écouter et d'apporter les bonnes réponses à mon problème. Problème résolu, un Enorme et Grand merci Laurent.

commande d'un moteur store banne en remplacement celui défectueux .Livraison rapide

Parfait ! Le moteur se loge parfaitement dans mon store comme s'il avait toujours était là. Il tourne très bien. Les fins de courses ont été facile à régler. Impecc quoi !!

Parfait! Commande reçue très rapidement;

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse et ses compétences en matière d’automatisme. Il a eu un diagnostic parfaitement juste , et un dépannage par téléphone sans surprise. Et mon problème est résolu. Ses explications sont détaillées, bref il connaît son produit sur le bout des doigts, j’ai 52 ans et j’ai rarement vu ça, certaines boites feraient bien de s’inspirer de TELCO pour le respect des clients et pour un SAV de très haute qualité. Merci Laurent et bravo. TELCO je conseil vivement.

Reprogrammation télécommande Très pro Très sympa bien que j etai novice et un peu tendu Je recommande

J’ai remplacé le treuil mécanique de mes store banne en deux fois par un moteur électrique La première fois livré avec un interrupteur monté et descente qui ne nécessite pas un maintien permanent La deuxième fois sans changement de référence il faut maintenir une pression permanente pour monter ou descendre ! N’achetez donc pas l’interrupteur chez eux Très bon service SAV qui saura vous conseiller pour choisir les bagues d’adaptation Fin de course très facile à régler

Un grand merci à Laurent très compétent et pour sa disponibilité, son amabilité et ses précieux conseils

Rapidité de livraison, conforme à mes attentes.

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse, sa patience et surtout ses compétences à accompagner les clients lors du paramétrage des mécanismes automatisés d'une pergola.

Parfait ! Envoi rapide et fiable

Produits conformes à la commande et livraison rapide

Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit n'étais pas dispo et que le site ne gérait pas les alerter de réapprovisionnement mais sinon personnel super sympa et à l'écoute. Produit reçu facile à mettre en œuvre malgré du matériel chez moi de plus de 20 ans

j’ai commandé un boitier récepteur pour télécommande , très satisfait su site , de la réception et tout marche impeccable . je recommande

Bonjour, j'ai contacté le service SAV de TELCO pour programmer le moteur de mon store banne. J'ai été conseillé par Laurent du Service SAV de TELCO qui m'a tres efficacement et rapidement conseille et permis de solutionner mon probleme en quelques dizaines de minutes. Encore merci.

store de Veranda, fonctionne parfaitement et S.A.V efficace pour les réglages

Merci pour l'accueil et l'aide précieuse quant à la programmation des stores.

Malgré quelques difficultés à les joindre par téléphone, ils m’ont rappelé et aidé à régler la fin de course du store qui était tombé en panne. J’espère que le moteur durera autant que le premier venant de chez eux.

Prise en charge et conseil tres efficace de Laurent sur un dossier stores alsol. Merci

Supers qualités, Ecoute, Amabilité, Compliance, et Service. Merci particulier l’équipe service après-vente

Injoignable au téléphone, pas de réponses aux mails, pas de pièces détachées. Ne surtout pas travailler avec ce fabricant.

J'ai eu un problème de réglage de course sur un store. Le technicien que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de m'expliquer et maintenant tout est Ok !

Acheter capteur sensoriel pour le vent à fonctionné un jour, service après vente dépasser ils m'ont tout fait déprogrammer la télécommande du store heureusement sa remarche seule satisfaction du SAV !!!😡😡😡