Terrasse Hôtel Hôtel

Accueil Loin d'être chaleureux. Chambre sur avenue bruyante pas de double vitrage vétuste moquette partout douteuse.pas de protège matelas.. télé seules qq chaînes fonctionnent. Bref fuyez n'allez jamais à cet endroit.

Personnel gentil pas dormie première nuit à cause du bruit Il faudrait rénover l hôtel Ai aimé proximité centre ville mais n y retournerais pas et télé ne fonctionne pas

A fuir, dégueulasse, Inadmissible que Logis référence cette hôtel.

A fuir ! Pas aimable du tout. Et niveau propreté laisse à désirer. Faut revoir votre amabilité Madame, et être un peu plus professionnel. Bon courage à vous également pour de potentiels clients.

Une amabilité sans pareil ! Lorsque l'on est dans l'hospitalité hotellière, on essaye d'être aimable et souriant ! La Terrasse Hôtel devrait plutôt se renommer les Egouts Hôtel... Bientôt la retraite, j'espère qu'elle vous fera changer de comportement ! A bon entendeur !

Hôtel vétuste et mal insonorisé, patronne désagréable, serviette de bain rêche et pas repassée. Bonne literie et Bon petit déjeuner avec croissant et pain frais ! Dommage car il est très bien situé.

Hallucinant..il est vraiment temps que ça s arrete.. patronne saoule ou folle.. cuisto fou... cuisine flippante..et les chambres....une catastrophe...svp fermé pour le bien de tous et du votre...le breton

Nous avons choisi l'endroit pour y déjeuner, un 15 août. Eh bien, ce fut une catastrophe ! Un véritable cas d'école, digne d'un sketch télévisuel ! Au premier coup d'œil, le restaurant semble accueillant et bien disposé. Hélas, très vite, nous avons remarqué que la moquette du sol était très sale, très marquée, avec de nombreuses tâches. Les verres et les couverts sont mal lavés, le temps d'attente est très très long ! Le service est très mal organisé ! Et ne vous fiez pas à la pancarte affichée à l'extérieur, au pied des marches ! Le tarif du menu n'est pas celui en vigueur un 15 août ! Le déjeuner : la coquille de poisson proposée venait tout juste d'être faite, donc sans fraîcheur, et sa composition minimaliste ! La truite était correcte mais l'accompagnement léger en quantité. En revanche, le poulet frites était satisfaisant. En dessert, nous avons choisi un sorbet, un bon choix. En revanche, l'ambiance est exécrable, la patronne des lieux est dépassée, débordée, et nous avons assisté à un accrochage verbal violent entre cette dame et des clients au moment de régler l'addition. On ressent beaucoup de tensions de la part des clients, excédés par l'attente, l'état des couverts, des verres, et les très nombreuses erreurs de service. Les serveurs ont visiblement des difficultés à servir les clients (les plats sont mélangés, une grande confusion règne entre les serveurs). Nous voyageons beaucoup mais c'est la première fois que nous sommes confrontés à une telle déception ! D'autre part, en discutant avec des clients de l'hôtel, les problèmes sont nombreux, y compris au plan des réservations ! Cette adresse est à fuir !

Nous somme partis dans se restaurant , etablissement vieillot moquette tres salle qui ne demande qu'a etre jeté, nappe salle et pas lavé accompagné de Mouche morte, couvert et verre salle. Patronne très désagréable hautaine et méchante gratuitement. Nous avons commander mais tout de suite apres avons tous décidé de faire machine arrière. Restaurant à fuir et l'hôtel aussi si il est son image .

Je déconseille très fortement cette établissement, l'attente très longue 1/2 h pour prendre commande, 1/2 h de plus sans pain ni boissons, la patronne vient avec du melon non commandé pour faire patienter. Nous sommes partis en jetant un coup d'œil aux cuisines, vraiment très sales. Aucunes hygiènes, nappes salles personnels non compétant, et patronne insultante.

2/5 sur Tripadvisor et 2.8/5 sur Google des notes pas très surprenante quand au premier contact téléphonique la dame de l'accueil nous raccroche au nez. Une dame pas très agréable, qui ne prend pas le temps avec sa clientèle, durée de l'appel mois de 1 minutes ce qui en dit long ou pas ... Très déçue malheureusement je ne réserverais pas dans cet hôtel de peur de ne pas passer un moment très agréable.

Responsable très désagréable .Pas aimable. Mal accueilli. Chambre pas au top pour 1 hôtel 2 étoiles. Serveuse agréable. Je suis très déçu de ce hôtel..Je n'ai retournerai pas. Manque d'entretien. Etc...

Un sketch la patronne... Serveuse adorable, repas correct mais pas ce qui a été commandé. Faites-vous votre avis, c'est une expérience...

Avons passé une nuit. Établissement calme. La décoration est un peu vieillotte mais la chambre et la salle de bains très propres. Repas du soir très bon , copieux. Nous reviendrons lors d'un autre passage.

Hôtel très bien situé, proche de la basilique et du centre ville avec un parking gratuit disponible. Par contre la qualité des chambres ne correspond en rien avec le prix demandé. La décoration est très vieillissante, la literie très moyenne (utilisation encore de couverture et de couvre lit tissu ....). Le petit déjeuner est pas à la hauteur du prix (9 euros) : juste du jambon moyennement frais et des fruits, jus d'orange en brick... Très déçu notamment par le label Logis Hotel.

À éviter à tout prix!!! 1h 30 pour ne manger que l’entrée… Il manquait la plus part des plats ! Au bout d’1h30 on nous sert du cabillaud à la place d’une truite sans s’excuser comme si on n’allait pas s’en apercevoir !!! On refuse et décide de partir … 2h à attendre pour avoir ça !!! Coût : 10 euros pour une entrée ! Et je passe la façon de la patronne et du patron de se décharger sur leur charmante serveuse !! La seule personne agréable !!

Je me permets d écrire ce petit commentaire Je suis vraiment étonnée de lire tous vos commentaires Je me souviens très très bien que quand nous passions chaque année nos vacances à cet hôtel nous avons toujours toujours été très bien reçu et mangions très très bien Vraiment copieux également Personnels et propriétaire vraiment Super super sympa Nous étions vraiment comme chez nous Nous pouvions demandé ce que l on voulait nous l avions Vraiment très étonnée

Ce week-end j’appelle vendredi on me dis ok j’ai j’ai une chambre disponible J’arrive 15/20 minutes après on me dit j’ai une chambre pour ce soir seulement. J’ai horreur qu’on se fiche de moi !!! La propriétaire pas aimable du tout a voulu me larguer sa chambre pour le samedi soir point barre Établissement à éviter dommage pour elle deux nuits ++ deux dîner

Nous nous sommes arrêtées dans cette hotel car tout les autre était complet... en arrivant la patronne très froide nous dit de reste au comptoir le temp quelle aille voir si la chambre était propre... chambre déplorable (l'exorcisme). pour se faire réveiller a minuit car la patronne a hurle 3 ou 4 fois car il y a des jeune qui on fait exploser des pétard dans la rue devant... (14 juillet). Bref a éviter a tout prix ! ! !

Décor des années 50, personnel pas agréable, le patron est parti en claquant la porte après une discussion avec un client, les couverts sont sales tout comme les verres, il y a des moucherons dans la carafe d'eau, le pain est d'hier. On a demandé à changer les verres ils ont remis les mêmes. On a pris l'entrée et on est vite partis.

Pour parler du rapport qualité prix, il reste des améliorations a apporter. Au regard du prix du petit déjeuner on s'attend à une prestation plus importante (auncun choix sauf pour la boisson)

Restaurant à fuir, pour laisser la tenancière prendre tranquillement sa retraite , pour notre plus grand bonheur, accueil plus que déplaisant , humeur exécrable, déco plus que suranné, odeur désagréable. Attiré par la carte avec le poulet vallée d auge , qui n en est pas un , mais un poulet au four avec des frites , et une sauce douteuse industrielle a peine nappante. Heureusement il y avait de la moutarde pour révéler ce plat complètement insipide, une belle carafe d eau laissant à désirer sur l hygiène, pas de bière , des assiettes plus que tachées.... Laissons cette brave dame se reposer de toute cette misère du monde , car elle se plaint beaucoup beaucoup beaucoup trop , resto vide ... Fuir

Bon accueil par les serveuses. Service rapide, et repas bon. Par contre, la patronne très désagréable avec un couple de personnes âgées qui n avaient qu' un chèque comme moyen de paiement. D après cette dame, le client doit demander avant si les chèques sont acceptés. Désolée mais cette particularité doit être affichée. Hors il n y avait rien de visible et pourtant j ai regardé en partant. Moi je n y retournerai jamais.

Je me suis fais littéralement jeter par la responsable de l'hôtel qui est venu frapper à ma porte à 11h20 pour me demander de faire place à la femme de ménage. Alors qu'il est écrit dans l'établissement qu'on doit libérer les chambres à midi maximum. Tout est moche dans cet hôtel !!!! Fuyez pauvre gens !

Mauvaise expérience. Hôtel vintage, ça c’est plutôt drôle, qui aurait besoin d’un grand coup de neuf mais surtout d’une nouvelle direction. La patronne est plus que mal aimable et devrait de toute urgence prendre sa retraite. Restaurant moyen, par contre petit déjeuner hors de prix pour ce qui est servi. Très surpris pour un établissement Logis de France.

Personnelles incompétents Patronne complètement hautaine , ne servant pas me servir d'un couteau à poisson je lui demande comment on s'en sert cette personne méchante et désagréable c'est moqué comme ci j'étais une moins que rien et a oser sans ma permission juste couper mon poisson bonjour l'hygiène. Commande pris a la va vite un plat sur deux notés Rien maisons Si vous voulez manger prenez un sandwich ou allez directement acheter des produits chez des locaux pour que sa soit meilleure. Toilette très petite. Si vous êtes une pmr vaut mieux fuir deux fois plus.

Hôtel au centre ville pas besoin de la voiture pour promener... Tout a proximité. Cet hôtel il a un charme avec sa ancienneté. Lieu vraiment calme les personnelles adorable et au service. La propriétaire de l'hôtel très gentille est présente sur place.

Très très très déçus hôtel 2 étoiles qui leur a attribuées ????? Habitués depuis de nombreuses années aux logis de France , cet établissement est est indigne de cette chaîne. En effet tout est sale, hors d âge repas immangeable, patronne désagréable l ensemble de ces constations nous ont fait fuir le petit-déjeuner

Ayant été employé pendant cinq ans, je déconseille cet établissement Cuisine dans un état déplorable (pas propre du tout) Patronne exécrable voleuse, menteuse, et reine de la magouille Le calva est coupé à l’eau, le verre de vin sont le reste des verres des clients qui n’ont pas fini Viande congelée, et la patronne qui n’hésite pas à faire des crasses dans l’assiette aux clients qui ne lui plaisent pas ! Cet établissement devrait être fermé déjà depuis bien longtemps !

Deco très très vieillissante, patronne pas aimable, service laisse vraiment à désirer, petit déjeuner bas de gamme. Les couvertures c est dépassé il faudrait penser a mettre une couette ! ! Bref a fuir

Le mobilier suranné peut surprendre, mais l'essentiel est ailleurs. Le repas est de qualité. De belles proportions avec des produits maisons. Un tarif très abordable avec un menu à 15,90€. Très bon accueil. Serviable. Je recommande

Serveur sympa Mais la patronne désagréable Pas de serviette avec les couverts Nombreux plats manquants dans les menus dites gastronomiques ! Viande congelée pas cuit Menu à 28,70euro

J'ai séjourné de 2015 à 2018, tous les mois, pendant au moins 6 jours. J'y ai même emmené des amis. Malheureusement ma patience a des limites. Cet hôtel est DÉGUEULASSE. Les chambres sont vieillottes, pas très propres, bruyantes, nauséabondes, avec des insectes fréquents, des lumières faibles ... La patronne est mal élevée et hypocrite, se dispute avec le personnel et les clients même en plein service ... Beaucoup d'habitués antipathiques et gens louches ... Le restaurant mérite d'être refait ; la cuisine de plus en plus mauvaise, comme le petit-déjeuner cher et rudimentaire ... Il n'y a pas de veilleur de nuit mais la propriétaire m'a réveillé (à plusieurs reprises) et même ouvert ma chambre en pleine nuit craignant les clients louches ... Elle fait des économies graves en éteignant les lumières des couloirs en plein jour et la nuit. On peut donc se blesser ou tomber. Les gouttières sales regorgent de détritus et attirent les insectes. C'est hélas la vérité !

Literie confortable, chambre très propre. Patronne d'un ancien temps inbuvable, désinvolte, malveillantes, qui peux insulter ses clients qui ne sont pas rentables... devrait prendre sa retraite.

Repas pris dans un resto vétuste / déco à revoir Serveur et serveuse qui veulent bien faire mais patronne toujours sur leurs dos et qui brasse du vent ! Patronne assez désagréable ! Repas basique sans originalité et cher Beaucoup d’agitation mais ça n’avance pas. Il aura fallu demander à 3 personnes pour avoir l’addition ! Finalement faite au comptoir !

Patronne très désagréable les chambre à vomir , le papier paint date les lit sont très désagréables le serveur rien a dire mais virée moi cette vielle patronne très hautaine parle mal rigole sur les clients les salle de bain très petit la télé très petite pas de clin affiche 55€ devant l’hôtel mais c 69€ pour 1 nuit !!!!!!! Je vous déconseille cet hôtel vous allez regretter !

Nous y avons mangé le midi tout est ancien dans ce restaurant de la déco a la clientèle. Les choix sur la carte sont nombreux je choisis dans le menu à 21,80 une entrée un plat et bien non il n'y en a plus au dessert le serveur nous dit ce qu'il reste. Pourtant pas trop de monde.

Parfait, tout était propre je suis resté une nuit avec ma famille le personnel est serviable et agréable. Le petit déjeuner était bon, bonne ambiance. Si je devais revenir en vacances sur Lisieux je retournerais dans cet hotel!

Les parties communes de l'hôtel et la chambre réclament un grand coup de frais. Moquette plus qu' usagée. Lit moyen. TV de la taille d'un confetti. Seul point positif la salle de bain récente et agréable.

Restaurant déplorable. Je croyais que ça n’existait plus des restos comme cela. Daté, sale, aussi bien la moquette, que les murs, que les verres.... tout y est crade!!! Il y avait un frelon dans la salle mais la patronne s’en foutait. Elle parle fort, se plaint tout le temps, explique après avoir pris la commande d’une table et servi les plats qu’elle n’a plus les desserts des menus à 21€50 et que comme des fois elle a 10 clients et d’autres fois 30... c’est impossible à gérer !!!! Un sketch... pour finir par dire qu’elle a pas le temps de s’occuper de tout ça car elle va chez le médecin.. incroyable !!!! Merci au serveur qui reste calme et courtois. Madame la patronne... s’il vous plaît, arrêtez votre activité si elle ne vous plait plus... vous n’êtes plus dans le coup et c’est fini le métier tel que vous le faisiez dans les années 80.

Une très bonne expérience pour notre famille lors d'un anniversaire organisé dans cet établissement. Repas copieux, serveurs très agréables et à l'écoute des clients. Patronne qui s'adapte aux demandes et souhaite faire plaisir.

Hôtel sympa et personnes accueillantes. Cet hôtel est à connaître de plus il y a un parking c'est génial et il est à deux pas de la basilique et du centre ville. Repas simples mais très bons et frais. J'y reviendrai avec plaisir.

Je déconseille ce logis. Nous y sommes allés le 15 août. On nous a laisser attendre pendant 1h pour nous dire que finalement, il n'y avait plus le plat que l'on avait choisi ! Plus de pain!! ..menu à 38E.on s'attendait à mieux. ...Très très déçu. ..La patronne n'est pas à la hauteur ! A éviter

La nappe etait tâchée à plusieurs endroits, les frites desséchées (sans doute le reste des frites de midi réchauffées), nos cacahuètes non mangées ont rejoint la réserve et ont été resservies. Le serveur était sympa mais la patronne était désagréable...

Restaurant plus que vieillissant ! Décor, table, sol moquette, de plus avec un manque de propreté (rideau jauni, tapisserie sale, fenêtre extérieure avec toiles d'araignée...) On nous installe à une table où je vois 2 fourmis qui venez d'une plante, nous demandons de changer de table ! La patronne nous dit qu'elle aime les «animaux» et qu'elle ne les tue pas. Je n'ose imaginer dans les chambres.... Heureusement, le repas était bon, une raie très bonne et un poulet d'Auge bien goûtu. Une soirée à oublier...

Son plus, se situer près de la basilique...La cuisine est moyenne et la patronne est désagréable avec le serveur ( pourtant gentil et efficace )..et les clients. Ses problèmes de santé ( que nous n'avons pas à connaître) n'excusent pas tout...

Bof. De passage sur le secteur. Au départ tous aller bien Serveur et commande très bien, entrée copieuse. Mais Entrée pas fini que la patronne vient ramasser mon assiette sans rien dire. Ensuite on sert aussi vite le plat ! Menu gastronomique ben il y avait un trou normand ! Qu'on a du réclamer et pas de pause. Pour le plat, avec le poisson pas de légumes ni féculent rien !!! Ensuite au fromage c'était salade et plateau de fromage ben rien de tous ceci juste 2 petits fromages qui se batte en duel dans l'assiette. Et pour le dessert eux pas terrible tranche de gâteau qui baigne dans le chocolat ou la crème anglaise. Et produit pour nous surgelé et pas du jour surtout !!!!

Décoration de la salle et patronne vieillissantes. La patronne n'a pas été aimable, remettant en question la parole du client (particule dans le jus de pomme). Nous avons eu le droit a un ballet de table et de chaises en fonction des arrivées des clients. Cuisine bonne mais sans plus. Serveur (Alban) souriant et aimable.

Hôtel un peu vieillo, tapisserie dans la chambre qui sort tout droit d' un musée. Literie correct. Salle de douche refaite douche, wc, chauffe serviettes. Moquette de la chambre passée. Propreté de la chambre correct. Tv dans chaque chambre. Wifi. Parking derrière l'hôtel. A l'accueil, la propriétaire limite aimable. Tarif pour une chambre famille (1 gd lit et 2 simple) pour 2 nuits du 28 au 29 juillet 199.90€ avec taxes de séjours. Petit déjeuner 9.90€, 1/3 de baguette, 1 croissant beurre 2 confiture café/thé/chocolat. Yaourt possible fruit et céréales correcte mais un peu chère. Serveur serveuse très souriant et très gentil. Cette hôtel ce revendique Logis mais certification périmé depuis 2017. Passable.

Que dire... ACCUEIL assez froid par la patronne habillée comme en '40 et ne semblant pas très fraîche sur elle. CHAMBRE très vétuste sans aucun confort, chauffage impossible à régler, insonorisation nulle et aucun respect des règles du Logis. (WiFi impossible à capter, pas de sèche cheveux, pas de petite intention comme bouteille d'eau ou café soluble...). RESTAURANT on se croirait dans une cantine, service agréable par un apprenti souriant mais toujours houspiller par la patronne en public, quant à la nourriture, basique de chez basique (cantine), aucun respect par rapport à l'arrivée des clients (on sert d'abord les habitués ), aucune déontologie de la patronne ni de règles d'hygiène (elle est venue en salle avec la viande crue pour nous montrer sa qualité ! !!) BREF, si vous avez aimé le film Hôtel du Nord, venez ici.