Terre Blanche Spa Institut de spa et bien-être

Je tiens à faire part de ma déception quant à la gestion de ma réservation et au manque de rigueur observé dans le suivi client. Le 28 mai, j’ai effectué une réservation pour la Fête des Mères et l’anniversaire de ma fille. J’ai reçu un lien de paiement le jour même, puis deux relances les 30 et 31 mai. J’ai effectué le règlement le 31 mai par carte bancaire. J’ai également demandé que la facture soit établie à un nom précis ; on m’a simplement répondu qu’elle serait remise le jour des soins, sans vérifier si le paiement avait bien été reçu. Le 7 juin, soit huit jours plus tard, j’ai été informé par mail que les soins avaient été annulés et que mes créneaux n’étaient plus disponibles, sans autre forme d’explication. Malgré un échange avec le directeur du spa, aucun effort n’a été fait pour reconnaître ou corriger cette erreur.Mais quel mauvaise foi et quelle arrogance!! Un lieu aussi magique et une direction aussi incompétente quel dommage. J’avais déjà été déçu lors d’une première visite le 26 octobre 2024, où la qualité des soins n’était pas au rendez-vous (massages sans pression malgré nos demandes). Étant commerçant voisin, j’avais choisi de ne pas faire part de cette première expérience. J’espérais pouvoir redonner une chance à l’établissement, mais je constate malheureusement une nouvelle fois un vrai manque de professionnalisme.

Nous avons passé une journée hors du temps au spa. Les installations sont superbes, rien n'est laissé au hasard. TOUT le personnel est adorable, ce sont de vrais professionnels et tellement attentionnés. Nos massages étaient divins, le déjeuner au restaurant Les Caroubiers également. Absolument rien à redire. C'était un cadeau d'anniversaire et la journée fut PARFAITE de A à Z.

Super expérience ! Massages géniaux et lieu magnifique. Merci !

Nous avons passé 5 jours de rêve à Terre Blanche et particulièrement au spa Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Les installations étaient exceptionnelles tout autant que le personnel qui s’est particulièrement impliqué pour que nous gardions le meilleur souvenir de ce séjour 👏👏 Nous reviendrons avec le plus Grand plaisir

Exceptionnelle !! Merci pour la qualité et la variété des soins. Le massage signature est incontournable ! Un grand merci à Charlotte et Galiena. Si vous avez le temps, n'hésitez pas à déjeuner sur place. De belles saveurs provençales !

Nous sommes allés au terre blanche pour faire un spa, avant ça nous avons testé le restaurant, je voudrais dire que ce n'est pas pour le budget de tout le monde, mets ça vaut vraiment le coup, le restaurant était vraiment génial et le spa avec le massage extraordinaire je recommande vraiment

Superbe endroit🤩 accueil irréprochable, tout était parfait !!! Un réel bonheur d’avoir découvert ce domaine exceptionnel ! Le repas était succulent, le service impeccable et le personnel très très agréable, c’est un plaisir ! Merci Nous avons ensuite profité du spa pour l’après midi et d’un massage, encore une fois tout était parfait ! La personne qui m’a massé est Céline, elle est incroyable 🤩 juste un mot: Bravo ! je ne me souviens plus du prénom de la personne qui a massé mon mari( nous y étions ce jour à 14h45) elle est également au top ! Merci à toutes les deux ! Nous reviendrons c’est sure ! Le personnel est super ! Merci à vous tous 🤩 N’hésitez pas à découvrir ce super domaine 🤩

Qualité de l'accueil et du service irréprochable ! Tout était parfait jusque dans les moindres détails. Nous sommes venues entre amies pour un après-midi spa, un dimanche et il y avait très peu de monde. Ambiance très zen, détente garantie ! Je recommande vivement !

Nous sommes allés au spa Le 30 décembre pour un cadeau de mariage Lors du massage, La Spa praticienne a conseillé à mon mari de retirer sa chaîne ( normal) Qu’elle lui a fait mettre dans une coupelle prévue à cette usage. Le soin terminé, nous sortons Vite de la cabine duo Et bien évidemment, nous oublions la chaîne. Le lendemain matin, j’appelle le spa Heureusement, la chaîne est retrouvée où elle a été laissée Autrement dit si je n’avais pas, appelé moi le matin peut être d’autres clients seraient tombés dessus avant … Bref la chaîne a été soit disant placée aux objets trouvés et l’on m’a dit que je pouvais venir la récupérer à ma convenance au portail de sécurité de l’entrée vu que le spa était fermé tout le mois de janvier. Je me rends donc à terre blanche ce jour-là autrement dit je fais 3h30 de route aller retour Je me rends au portail de sécurité qui me font rentrer à l’intérieur de l’établissement L’agent va chercher aux objets trouvés une enveloppe qu’il me ramène Et retourne aussitôt à son poste Avant de partir de l’établissement j’ouvre l’enveloppe qui a ma grande surprise est VIDE Je rappelle donc l’agent qui prend mon nom et numéro de téléphone qui me dit que la direction va m’appeler J’ai attendu plus d’une semaine un appel pour entendre dire que c’est ma parole contre la leur à priori vu que personne ne m’a vu ouvrir l’enveloppe… La personne de la direction était certes désolé mais pas autant que nous qui avons perdu une chaîne d’une valeur sentimentale et non financière Je ne vois pas quel intérêt j’aurai eu à venir fzire toute cette route avec un bébé de 17 mois derrière pour venir chercher une chaîne de baptême qui est vieille de 35 ans et signaler une perte si je l’avais en mains… Et presque faire remettre ma parole en doute Voilà une journée à quasiment 700€ dans le vent qui nous avait bien détendu à la base mais qui s’est finalement terminée en contrariété pour ma part .. surtout par le manque de compassion et remise en doute de la parole et de prise en charge après ça Enfin bon la vie est faite de chose plus grave mais pour un établissement de ce standing c’est bizarre J’ai toujours l’espoir que l’on m’appelle et que l’on me dise qu’elle a été retrouvée juste pour prouver que je ne suis ni une menteuse ni autre Enfin elle n’a pas dû être perdue pour tout le monde

Haut lieu de détente et de gastronomie, excellent à tous points de vue malgré un coût élevé.

Surperbe comme toujours nous venons une fois par an et nous sommes très contente. Le restaurant est super et le spa incroyable 😊

Un SPA de très bonne qualité. L'établissement est très propre, accueil et service de qualité, des soins de haute qualité et un excellent restaurant. Bravo. La seule limite reste le prix par rapport à l'heure de départ sur la journée (14h) .

Un havre de paix, une bulle hors du temps. Le meilleur cadeau à offrir, s'offrir ou se faire offrir. Déjeuner suivi d'un massage Cérémonie des huiles de 90 minutes, puis accès aux espaces piscine, hammam, sauna dans un calme absolu avec du personnel d'une gentillesse extrême et aux petits soins. Merci pour cette sublime expérience.

Une superbe journée, très beau cadre, le personnel aux petits soins. Je recommande vraiment

Nous avons beaucoup apprécié le spa, très belle piscine intérieure, belle salle de repos. Le personnel très accueillant, nous étions enchantés. Merci !

Nous avons passé un week-end inoubliable. Spa accessible en voiturette, service irréprochable, grand parcours de golf, restauration gastronomique. Un service luxueux digne de ce nom.

Un petit paradis !! J'ai testé beaucoup de spa dans la région et je dois dire que c'est mon coup de cœur ! L'endroit est calme, parfait pour se détendre. L'accueil est très bien, les installations sont tops, surtout le jacuzzi extérieur qui est un pur délice. Je trouve le prix très correct au vu de la qualité du spa et du temps que nous pouvons y passer (une demie journée). Nous avons également tenté un des restaurants qui est inclus dans le forfait spa et nous nous nous sommes régalés !

Experience Massage relative,car aucune technique sur ce protocole 1.30 relaxant & peu de détails qualitatifs justifiant le tarif dans un Spa Haut de Gamme ++ En revanche bon accueil de la masseuse . Le Spa & infrastructures beaux.

Superbe matinée piscine, hammam et sauna ! On a adoré, on s'est détendus ! On reviendra ! Merci pour le superbe accueil !

Journée détente .a faire absolument .cadeau de st Valentin .très agreable

Expérience un dimanche matin. Massage 1h30 en duo, puis accès spa, sauna, hammam, piscine intérieure et jacuzzi extérieur. Un grand classique mais tres agréable. Les vestiaires sont tres propres le personnel accueillant et souriant. Faible affluence et calme absolue certainement du au dimanche matin. Nous avons ensuite était déjeuner au restaurant via une voiturette avec chauffeur.

Mauvaise expérience. Le spa est tout petit, une seule piscine intérieure (20m) avec un petit bassin extérieur sans vue. L'espace bien-etre n'est composé que d'un sauna et d'un hammam vieux de 30 ans. Sans parler du repas qui n'a rien d'extraordinaire. Le seul point positif a été le massage, la personne a été très professionnelle et gentille. Mais le prix ne correspond pas du tout aux prestations attendues !

Tout est parfaitement conçu pour un moment de détente et de bien-être. Le personnel y est vraiment adorable.

Superbe spa avec une grande piscine intérieure. Je n'ai pas personnellement testé les soins mais ma femme oui et elle était aux anges.

C'était top j'ai passé un bon moment il n'y avait pas trop de monde

Que du bonheur ! Repas excellent. Installations du SPA très bien entretenues , ambiance feutrée. Personnel très accueillant, professionnel et aux petits soins. Massage hyper relaxant, un lâcher-prise complet.

Tout est nickel. Un petit bémol à mon goût : trop de musique. Au delà de la qualité des soins, on choisit ce lieu aussi pour la beauté du cadre et pour le calme. Malheureusement, on ne peut en profiter nulle part, musique au restaurant, musique au spa, musique en cabine. Juste entendre les oiseaux et la nature serait parfait.

;excellents soins , massage +soins visage effectués par Marine . Enchantée par sa prestation , les lieux et l'accueil du Spa. Merci et soyez sûres, je dirais beaucoup de bien autour de moi. MC

Très beau golf , emplacement exceptionnel

Magnifique journée au spa avec un déjeuner absolument délicieux, produits frais, cuisine succulente, puis après-midi au spa , belles installations, cadre relaxant, mention spéciale pour les vestiaires et sanitaires très équipés et luxueux.

Un lieu hors du temps. Un vrai cocon. Une propreté irréprochable, des gens accueillants et souriants. Le massage était réellement très bon. On s'en rend bien compte quand on a l'impression qu'il n'a duré que 20 minutes quand il en a duré presque 60... (presque puisqu'il y a le temps de choix des huiles, et du déshabillage, à compter).

Deuxième fois que l'on vient et deux fois que des affaires ont été perdus après le passage des femmes de ménage du spa et ce seulement 3 min après notre départ du vestiaire. Un pull en cashmere noir qui n'a jamais été retrouvé ainsi qu'un manteau noir (plié dans le bas du casier) qui s'est malencontreusement retrouvé au beau milieu de serviettes de bain blanches ! Au lieu de plates excuses, la personne s'occupant du menage nous dit de maniere très agressive et familière que nous l'accusons de vol... Et personne à la direction ne la reprend. Indigne d'un établissement 5 étoiles au vu du coût de notre séjour à 6.

Le massage n'était absolument pas professionnel : lumière d'hôpital dans la cabine pas très relaxante, pas de pression, pas de technique dans le massage. J'ai eu l'impression d'être papouillée. L'esthéticienne a arrêté son massage à de multiples reprises pour reprendre ensuite. Cela n'est pas agréable. Hallucinant pour une prestation à 170€ ! Adepte de massages, je ne reviendrai pas.

Mon SPA de référence. Très bel endroit où l on s y sent bien. Les massages notamment la ruche est un pur moment de relaxation. Les tarifs sont élevés mais justifiés.

Vu le lieu et les tarifs de prestations on s'attend à un minimum de professionnalisme vis-à-vis des clients... j'ai réservé pour l'accès spa, après avoir testé les restaurants, l'hôtel. on a l'impression d'être au téléphone avec une vendeuse Zara quelle déception ! j'espère que le jour J le service sera à la hauteur. il y a quand même un minimum de formation et de relationnel à avoir avec les clients on a l'impression de les ennuyer, language limite familier il n y a pas de responsable ? le domaine du luxe et du service ont la qualité en baisse, je suis déçue mais croise les doigts pour que le personnel soit bien luné lors de ma visite et ainsi avoir une belle expérience vu les tarifs pratiqués.....

Très beau Spa, cadre magnifique. La détente y est fortement propice mais très dommage que des enfants et bébés y soient acceptés.. Ça en devient une piscine municipale. Pour un hôtel d’une telle renommée, j’étais venue recherchée la tranquillité et malheureusement j’ai eu droit qu’à des cris etc.. Fortement dommage.

Une journée au spa, quelle merveille : personnel classe, très professionnel et aimable. Un lieu luxueux, très propre! Venez avec votre maillot, ils ont tout le reste ...un restaurant magnifique et une cuisine délicieuse .... Évadez-vous et vivez un moment unique!!

Une magnifique journée ! Très bien accueillie, le personnel est au petit soin, un massage relaxant (encore un grand merci) et repas superbe. Vraiment tout était parfait. Encore merci à l'équipe des Terres blanches Et surtout si vous me lisez, allez passer une journée de détente là bas vous m'en direz des nouvelles !!!

Magnifique endroit, nous avons passé la journée avec repas, massage et accès au spa. Le professionnalisme du personnel est au top, du restaurant les caroubiers, en passant par les chauffeurs des voiturettes ainsi que le personnel du spa. Tout était fait pour passer une journée très relaxante. Les lieux sont très propre, la cuisine est super bonne. Rien a dire. J’y retournerai les yeux fermés.

Hôtel d’exception. Merveilleux séjour pour notre anniversaire de mariage. De la réception, au restaurant, au voiturier, un professionnalisme et une qualité de service à toute épreuve. Très beau domaine, notre villa était sublime. Concernant le restaurant des plats de qualités. Les cocktails était divin, et le barman de bon conseil. Le Spa est très beau. Les soins sont de grande qualité avec une équipe de professionnels très qualifiés. Vous pouvez y aller les yeux fermés. C’est certain nous reviendrons.

Attention arnaque. Extrêmement déçue par le service client de cet établissement. Ma réservation pour 2 nuits pour fin avril a été annulée suite à l’épidémie de Covid-19. Après échanges avec leur service client j’ai laissé mon acompte (très conséquent vu le tarif des hébergements proposés) afin de pouvoir décaler ma réservation une fois l’établissement réouvert. Aujourd’hui, alors que je demande à décaler ma réservation la semaine de réouverture on me demande de régler un tarif près de 2 fois supérieur à celui initial. Pourtant sur leur site internet il est bien spécifié que toute réservation annulée des suites du Covid 19 pourrait être décalée sans frais supplémentaires!...

Nous avons passés un très agréable moment. 3h de pur détente, les installations sont parfaites et la salle de relaxation magnifique! Merci à nos deux masseuses maeva et windy pour leur travail nous sommes partis des plus relaxés. Un grand merci pour l'accueil également. Nous recommandons et reviendrons après plaisir !

Un Hôtel Spa Golf Resort d'un calme absolu. Le Spa et le golf sont ouverts en ce moment mais pas l'hôtel. Vous pouvez quand même profiter du cadre et du restaurant du golf dont la qualité n'est pas à trouver mais les prix équivalent à u' simple bistro en ville alors foncez.

on nous a offert journée découverte et ce fut une très belle surprise le spa un vrai moment de détente ou le calme et la sérénité sont de rigueur un moment inoubliable les massages au top merci a wendy vrai pro a très bientôt

Un moment suspendu dans le temps où tout est luxe, calme et volupté... Un incontournable si vous aimez cette ambiance... Je vous conseille vivement ce SPA pour une journée détente.. Personnellement c'est un rituel estival que je ne manquerai sous aucun prétexte

Un moment de détente inoubliable, à refaire des que possible. Les enfants sont acceptés de 14h à 18h tous les jours, ce qui est suffisamment rare pour etre être signalé ...! Du coup la détente se partage en famille...

Spa magnifique, personnel extrêmement courtois et aux petits soins ! Très propre, beau.... très agréable. Allez y les yeux fermés. C'est un budget conséquent pour les petites bourses mais qui le vaux ! Et là au moins vous êtes sur de ne pas être deçu

Site magnifique, accueil, spa, dejeuner vue sur le golf

Un lieu très accueillant magnifique je le conseil vivement

Lieu idyllique et immense dans un environnement superbe. Nous n'avons pas encore pu apprécier l'hébergement, mais les prestations Spa sont luxueuses (spa, hammam, laconium, ...) autour d'une piscine couverte fabuleuse s'ouvrant (automatiquement) sur un jacuzzi en plein air équipé de jets d'eau, matelas pour s'allonger, .... Restauration à la hauteur de l'ensemble.... un instant de rêve !