TERTRONIC Informatique Assistance et services informatiques

Accueil et compétence en toute simplicité. Je recommande

Mon ordi ne s'allumait plus et j'en avais vraiment besoin. Tertronic est intervenu dans la demi journée et a trouvé une solution! j'étais ravie! je recommande à 100%

Un belle équipe professionnelle, agréable et vraiment très sympa ! Des locaux tous neufs et bien organisés.

J'ai fait mon stage là bas . L'équipe est sympathique. Très bonne ambiance. Très bon produit. Le service de réparation est très rapide

Dépannage informatique efficace

Merci pour vous solution sur mesure pour notre société

Accueil au top, réparation rapide et efficace !

A l'écoute du client. Bons conseils, bonne entreprise.

Merci beaucoup d avoir réparer ma grosse berta vous avez été au top je recommande cette boutiques sans hesitation

Prestataire informatique de qualité. A l'écoute et de bons conseils. Je recommande+++

Accueil, Conseil, sens du service, rapport qualité/prix, rien ne manque !! Je recommande vivement 👍

Tres bien des professionnels je vous les conseille

Très efficace et professionnel.

Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme, pas d'écoute, perte du matériel, personnel peu qualifié... J'ai apporté mon disque dur externe chez Tertronic car certaines données avaient disparu (photos mariage, vidéos accouchement, photos bébé...), je l'ai laissé à Tertronic avec mon Mac en leur disant de ne pas mettre à jour ce dernier. Ils m'ont gardé mon matériel informatique durant 1 mois 1/2, j'y suis passé 6 fois et ai appelé autant de fois. La première fois que j'ai appelé ils m'ont dit on a bien essayé de mettre à jour votre Mac (>< non mais de quoi je me mêle, je l'avais laissé juste au cas où ils n'arriveraient pas à lire mon DDE avec un autre ordinateur). À chaque fois des explications fumantes. La dernière fois que j'y suis allée, celle à qui je l'avais laissé, ne s'était encore jamais penchée dessus après 1 mois 1/2 (tiens, tiens... étrange) et m'a sorti Il est illisible là, je dois le formater avant. J'étais horrifiée car elle s'apprêtait donc à supprimer TOUTES LES DONNÉES de mon DDE. Ils se sont donc moqués de moi durant 1 mois 1/2. Le responsable m'a même sorti Ben il faut recommencer l'accouchement quand je lui ai dit que je tenais vraiment à mes données. Il m'a répété à 5 reprises (minimum) que tout le monde sait qu'il faut toujours une solution de sauvegarde supplémentaire (merci bien, je sais, je ne serais pas là sinon). Il m'a aussi dit que je devais racheter un nouveau Mac car le mien était trop vieux (pour rappel, je l'avais amené en parfait état). Bref, j'ai presque du récupérer de force mon matériel, ils ne retrouvaient plus le fil de mon DDE, j'ai du aller le chercher moi-même dans leur boîte à fils perdus au milieu d'une cinquantaine de fils in-rendus. Et quelle belle surprise quand je suis rentrée chez moi de m'apercevoir que mon Mac ne fonctionnait plus. Ils m'ont fait pleurer à 2 reprises dans leur magasin. Je rarement été aussi mal traitée. Il y a plusieurs personnes qui vous reçoivent mais personne ne note vos demandes et donc perte d'infos. Le responsable est jugeant. Le personnel n'est pas qualifié. Tetronic est désorganisé au possible. Après cette expérience catastrophique, je suis allée chez leur concurrent de la ville d'à côté, en 3 jours il a récupéré toutes les données de mon DDE. Puis j'ai amené mon Mac (cassé par Tertonic) et il me l'a réparé en 2 jours. J'ai vraiment très mal vécu cette expérience avec Tertronic. Manque de considération, mauvaise organisation et personnel peu qualifié. J'ai failli y laisser toutes mes données et un Mac. Et quand je me suis mise à pleurer, ils m'ont dit : mais calmez-vous Madame, pas besoin de vous mettre en colère ce à quoi j'ai répondu : Il y a une différence entre la colère et la peur, vous étiez en train de supprimer tous mes cours, mes photos, mes vidéos, tous mes souvenirs matériels sans considération, je suis effarée, j'ai eu peur, c'est pour cela que je pleure. Je déconseille fortement.

Ils sont de très bons conseils.

C'est bon accueil et bon conseil

Je ne suis pas client, mais j'ai pu discuter avec les personnes qui y travaillent. Vous pouvez y aller les yeux fermés, c'est une très bonne équipe et ils vous donneront de très bon conseils ! J'ai été étonné de trouver une entreprise informatique de ce calibre sur une petite route à la sortie d'Iffendic ;) Si vous êtes dans le coin, et que vous avez besoin d'être conseillé, allez-y vous serez bien conseillé !

Prix correct prestation parfaite rien a dire. Emplacement super point de vue

Très bon accueil ,vendeur très professionnel

Très bon service. Ils ont pris le temps d'aller jusqu'au bout de la résolution de mon problème avec mon MacBook. Bon rapport qualité/prix.

Très serviable, très professionnel, très bon matériel très rapide je vous les recommande

Toute une équipe super sympa. Tous à l'écoute, réactifs et hyper pros autant avec les professionnels qu'avec les particuliers. Des conseils ? Des astuces ? Vous n'avez qu'à demander... Pour eux il y a très rarement des problèmes mais au contraire pratiquement toujours une solution !!! J'ai connu l'équipe Tertronic il y a 3 ans 1/2 dans mon milieu professionnel et c'est tout naturellement que je leur ai fait confiance pour 2 achats personnels. Franchement, il n'y a pas photo : allez donc demander un conseil au vendeur de la grande surface qui vous a vendu votre pc... Avec eux, si moindre souci vous appelez, et si vous êtes comme moi (une bille en informatique) ils prennent la main à distance et hop ! c'est résolu... MAGIQUE !!! Cela n'est pas gratuit bien sûr et c'est normal mais c'est vraiment un grand confort. Et si panne ordi, ils vous en prêtent un autre pendant la réparation... Je recommande vivement !!!

Un très bon accueil et de précieux conseils fournis par un technicien agréable et passionné. Des tarifs très satisfaisants au vu de la qualité de la prestation.

C'est un bon endroit

Acceuil agréable, réponse rapide et efficace de l'équipe !

Très bon accueil et excellent conseil, commercial en plus

De très bon conseil avec des produits fiables je conseil ce magazin

Accueillant

Très compétents et très patient je recommande !

techniciens disponible et accueillant

ils ont réussis à récupérer toutes mes photos alors qu'ailleurs s'était perdu. Un GRAND merci !

De véritables experts