Testoon Fournisseur d'instruments de mesure

Je suis très satisfaite de cette enseigne. Les produits sont de qualité et les envois sont très rapides!! Le SAV est très réactif au besoin

Société peu recommandable, ne comprenne rien au commerce en ligne, je commande un article, je paye les frais de livraison, le produit ne correspond pas, je paye pour renvoyer et il me rembourse 84% du prix qui n'ont rien à voir avec les frais d'envoi. Des voleurs ! Je veux le remboursement complet

Tres bon contact avec le SAV. Mon appareil FLUKE devait être déclaré non conforme mais ils ont quand même réussi à changer l'étalon, ce qui m'a évité de racheter un appareil. Merci beaucoup !

Il m'as fallu plusieurs mois pour être enfin livré c'est dommage. Autrement produit parfait

Dommage qu’on ne puisse pas récupérer la TVA.

Fournisseur de qualité pour notre matériel professionnel. De même pour ce qui est du service étalonnage ! Je recommande ! Gaëtan DIAG 50

Globalement satisfait mise à part les délais qui sont quelques fois trop longs et ne sont pas clairement affichés sur le site internet

Contacté pour un changement d'appareil, le contact a été très professionnel. Tout s'est bien passé. Je recommande sans problème

Satisfaite d’avoir trouvé ce type de produit difficilement disponible dans le commerce, dommage toutefois que les frais de port soient si élevés au regard du prix de l’article…

au top , dans les délais !! je recommande , merci encore

Avec Testoon, c'est vraiment le bon conseil et le matériel pro dispo à des prix compétitifs et livraison très rapide.

Achat en ligne et suivi de commande très facile. Site de confiance.

Je vous recommande de fuir cette entreprise si peu scrupuleuse dans le respect des lois régissant le commerce en ligne et en particulier le droit de rétractation. J'ai notamment rencontré les plus grandes difficultés à obtenir le remboursement intégral du prix que j’avais payé lors de l’achat en ligne d’un produit pour lequel j’avais ensuite exercé mon droit de rétractation. Par ailleurs, cette entreprise, malgré une obligation légale de le faire, n’indique ni dans ces CGV, ni ailleurs sur son site, la procédure à suivre pour exercer le droit de rétractation. Elle n’indique pas non plus les coordonnées du médiateur de la consommation auquel s’adresser en cas de litige. Elle est pourtant tenue de le faire par la loi.

Merci pour votre diligence, et votre geste commercial pour une réparations au meilleur.

Je suis très content de mon achat d'une caméra thermique Hikmicro Pocket2. L'accueil au magasin, sur rendez-vous, était cordial : tout était prêt. Quelques jours après mon achat, j'ai appelé leur service technique : le technicien a répondu à toutes mes questions en prenant le temps nécessaire. C'est rassurant d'avoir un interlocuteur technique vers qui se retourner. Je recommande vivement.

Transaction très fluide. bons produits. Livraison rapide

Rien a redire, interlocuteur sympa et réactif

J'ai acheté : Caméra thermique pour smartphone/tablette - 160x120 - 40mK (0.04°C) - 50°x38° - -20 +350 °C - USB-C, Android 170 euros. Je pensais qu'elle me permettrait de voir les éventuelles fuites de chaleur de ma maison. Et bien non ! Pas du tout ! La mise au point max est de 2,5 m ! Donc c'est inutilisable ! 170 euros de perdus !

Je n'ai toujours pas été livré de ma commande.

La caméra Thermomalin a été livré rapidement et elle fait bien le job. Facile à utiliser

Réactivité et contacts efficaces. Commande expédiée dans la journée.

Service impeccable. Livraison rapide, acces au suivi de commande sans faille. Très bien. J'ai cependant dû passer une 2e commande pour recevoir les embouts de la bonne longueur ( ceux de la première commande sont trop longs par rapport à la commande mais j'ai décidé de les garder ) d'où une étoile en moins.

Bon produit. correspond à ma commande. Délais rapide ervrespecté. je recommande.

Matériel de grande précision, une réponse aux professionnels exigeants et respectueux des normes du diagnostic immobilier.

Rapidité de la procédure d'achat sur et hors site mais prix un peu élevés pour de nombreux articles.

Livraison conforme à la commande, emballage nickel. J'aurai aimé être livré plutôt, mais il y a eu une rupture de stock .

Achat d'une housse de rangement pour appareil CATU et retrait au comptoir de l'agence de Chatillon. Opération réalisée sans mauvaises surprises et dans les délais. Housse conforme à mes attentes.

Site très sérieux, envoi rapide

La livraison demandée en express J+1 sur des articles en stock avec un surcoût n'a été réalisée que 19 jours plus tard. Une demande de remboursement a été faite vis à vis du surcoût mais sans aucune réponse à ce jour du service commercial.

Envoi rapide , produit bonne qualité

Comme toujours avec ce style de produit, il n'y a pas suffisamment de notice d'emploi. On a des appareils qui ont un gros potentiel avec énormément de fonctions, mais c'est compliqué de s'en servir.

Leur site ne tient pas compte des outre mer pour les frais d'envoi ! Si bien qu'après l'achat, ils envoient un mail pour dire que ceux-ci seront beaucoup plus élevés. La transaction a donc dû être annulée.

Livraison conforme à la commande et délai respecté. Je recommande

Fournisseur sérieux : conseils techniques au top, réactivité, possibilité d'enlèvement au comptoir, produits neufs dont même les emballages sont vraiment nickel (je commande chez TESTOON depuis quelques années et n'ai jamais vu un emballage défraîchi, ce qui donne une idée de la façon dont le stock doit être rangé)... Je recommande donc sans aucune hésitation...

Alors que j'avais besoin d'un étalonnage il m'ont vendu un nouvel appareil. Il ont gagné du chiffre, mais perdu un client.

Commande conforme et livrée dans les délais. L'appareil a été acheté récemment, mais pour le moment il fonctionne bien. Le fait de pouvoir déplacer l'écran indépendamment de la caméra est pratique.

Equipe commerciale Pro et réactive, de nombreuses références produits disponibles... Tout le réseau Diag Précision est très satisfait 😊

Bonjour, je tenais à dire que j'ai rencontrer un homme fort plaisant. Je pense qu'il s'appelle Vincent

le sérieux , le suivi n'a pas de prix surtout pour un SAV , une bonne équipe Merci .

Dommage que Testoon fasse confiance à UPS pour ses livraisons sinon c'était bien. Gros pb de coordination et de livraison. Dommage.

Très déçu de Testoon. Lors de ma commande, tout était en stock, j'appelle pour avoir une date de livraison sinon pas de nouvelles. Comme il manque des articles toute la commande est bloquée. Après insistance, on nous livre ce qui est en stock et le reste livraison le 14 juin pour une commande le 24/05. Aujourd'hui 16 juin, je retourne aux nouvelles et on me répond pas avant le 02/07 !!! A ma question, pourquoi mettre les articles en stock dans la boutique s'ils ne le sont pas ? on me répond j'en sais rien et vous savez il y en a ils attendent depuis plus longtemps que vous !!! Quel manque de professionnalisme.

Pas sérieux, ils vendent du matériel obsolète inutilisable. Malheureusement on ne peut s'en rendre compte que lorsqu'on le met en route. Plus de support constructeur, plus d'interface web de management donc poubelle. Le SAV vous dit qu'étant donné qu'il n'est pas défectueux il n'y a pas de retour possible +-200euros à la poubelle.... Une honte!

Pour ma troisième commande chez Testoon, parfait! Le site est clair, facile d'utilisation, le traitement des commandes est aussi rapide que la mise en expédition, et tout autant que les réponses aux mails...! Un choix incroyable de produits en stock pour un coût intéressant... Ma première commande, le Fluke 175. C'est un multimètre dont on ne regrette pas l'achat... au point de remplacer ma pince ampèrmétrique DK Précision 313A, HS pour une pile qui a coulé sur le circuit électronique, par le Fluke 325F: là aussi, on ne regrette rien...! Le commutateur est très doux, la mise à zéro se fait presque automatiquement et s'y maintient ! Le rétroéclairage est un plus...! Beaucoup de fonctions, et le compartiment à piles isolé du circuit électronique est une riche idée...!!! Testoon livre les DOM TOM, Merciiiiii!!!!!

Bonjour, J’ai passé une commande le 04/08/2020 sur le site testoon.com pour me procurer un VAT Fluke T5-600 d’une valeur de 164euros HT. Quelques jours passent et je reçois un mail du transporteur m’informant que mon colis est en retour chez l’expéditeur et que je dois me rapprocher de celui-ci pour trouver une solution ! Je contacte donc testoon, j’explique le problème, la personne me répond « vous devez voir avec le transporteur ce n’est pas ma faute si le colis a du retard, puis il rajoute si vous aviez pris les frais de port le plus cher ce retard n’aurait pas lieu ». Je rétorque en expliquant que le prix du VAT est déjà assez onéreux et que c’est fort de café que de me répondre qu’il aurait fallu prendre l’option frais de port à plus de 20euros.. Bref, nous sommes le 17/08/2020, je n’ai eu aucune nouvelle de ma commande, je trouve ça scandaleux et irrespectueux vis à vis du client que d’agir ainsi sans solution et/ou information concernant mon achat. Quant au service téléphonique du SAV, c’est une catastrophe, on ne vous aide pas et on vous laisse dans le flou total. Ma commande a été payé je compte bien avoir une réponse le plus vite possible et espérant même recevoir un geste commercial. Ps: Ma commande est le numéro BCC85285.

Très bon conseil pour l'achat d'un nouveau télémètre laser, remise commerciale toujours agréable, livraison très rapide. Rien à dire, excellent professionnel.

Je suis vraiment déçu de Testoon, j'ai passé une commande pendant le confinement le 29/04 pour du matériel nécessaire à la reprise d'activité soit disant tout était en stock sur le panier validé, ma commande n'est à ce jour toujours pas livrée elle devait être expédiée la semaine du 13 mai on est donc le 25 mai, 1 mois après la commande payé et aucune nouvelle de la part du service client il faut les contacter pour avoir des infos je déplore le manque de sérieux et de professionnalisme!!!

livraison rapide,accueil sympathique, pour le coté positif,mais si vous avez un problème la situation se complique, appel sans arrêt avec promesse de rappel inexistant jusqu’à ce que vous laissiez tomber lassé de la situation qui dure pour moi depuis le 11/09

Lamentable !!! Prêt à acheter plusieurs matériels pour une certaine valeur mais aucune réponse de leur part et ce, depuis plus d'un mois !!!!!!!!!!! Ni après relance !!!!! Je suis très déçu. Vendre ? ils savent peut-être faire...mais assurer une prestation de qualité ??? NON ! Une étoile, c'est déjà très généreux !!!

Ce magasin qui dispose d'un site web très performant est vraiment très pro. Les conseils sont avisés et l'écoute est au rendez-vous !

Excellent fournisseur, gamme complète et de qualité. Expéditions sans difficulté. Un petit bémol : les locaux ne sont pas très facile d'accès, car loin d'une autoroute.