The Frog & Princess Restaurant

Expérience de dingue !!!! Un grand merci à Grace pour ses services et sa gentillesse !!!!

Nous nous sommes présentés à 5 pour manger pendant une soirée de match. Nous avons été redirigés vers 03 personnels différents avant de trouver une place. Un premier serveur est venu prendre notre commande (sans prendre de note), il est revenu 10min plus tard en disant que notre commande n’avait pas été enregistrée (il n’a toujours pas pris de note). 20min plus tard, une autre serveuse s’est présenté en disant que notre commande n’avait toujours pas été enregistrée. Elle a pris notre commande en prenant des notes cette fois ci. Alors que nous n’étions pas encore servi, un serveur est passé derrière l’un de nous, faisant tomber un morceau de poulet avec de la sauce barbecue sur le manteau de mon ami. Il l’a vu mais n’a rien dit et est parti. Il n’est pas venu s’excuser. Concernant la nourriture, on nous vend des plats réchauffés au prix d’un plat fait maison. Une fois passé à l’addition, la serveuse n’était pas capable de faire des additions digne d’un enfant de primaire, ce qui l’a obligé à faire plusieurs aller-retours jusqu’à sa caisse nous faisant perdre 10min de plus.(ce n’était pas encore assez) Expérience irritante. On ne nous a pas priorisé malgré les oublis, aucun geste commercial. Nous ne recommandons pas. Le service justifie à lui seul un resto-basket. Ps : ne prenez pas les frites de patate douce, ils ne vous en serviront que si vous demandez 4fois

Visiblement il est impossible de commander une assiette de frite (malgré les 3 qui sont passés devant nous pendant toute la soirée). Visiblement on ne pouvait prendre que des burgers (qui coûtent plus cher). Service plutôt désagréable. À éviter.

Ilyas est lourd, il nous force à mettre des avis positifs sur lui en échange de shots, c’est du chantage !!!!!

Un service execrable. Nous sommes venus pour voir un match de foot et nous avons commander des bières. Suite à ca le gerant viens nous voir et nous demande de commander à manger sinon nous ne pouvons pas rester. Nous decidons donc de comamnder une assiette de frites que une serveuse accepte. Au meme temps un autre serveur nous dit que nous ne pouvons pas commander des friets car cela prend 1h30 a preparer (surprenant) et nous dit de commander un autre plat (les autres plat contiennent egalement des frites). Comiquement au moment que l'on dit ça, trois assietes de frites passent derrière le serveur. Nous decidons donc de partir. Pour finir, le serveur nous poursuit pour nous faire payer des bières que nous aviosn déjà payer au bar. Un manque de communication flagrant.

Très mauvaise expérience et tout ça à cause d'une pauvre histoire de frites. Après s'être installés à une table, nous commandons une première tournée de bières. Plus tard dans la soirée, un serveur (surement le manager de l'équipe ou le gérant) nous informe d'une manière assez désagréable que pour rester sur cette table, nous devons obligatoirement commander à manger. A défaut, nous devrons libérer la place. Nous étions assez étonnés parce qu'autour de nous, certaines tables ne mangeaient pas et les serveurs ne leur avaient fait aucune remarque. Malgré cela, on écoute et on regarde la carte. Après tout, les tables voisines attendaient peut être leur commande. On décide donc de commander une assiette de frites. Une serveuse prend notre commande (à aucun moment elle ne nous dit que ce n'est pas possible). Plusieurs minutes après, un nouveau serveur vient prendre notre commande pour les plats alors que nous l'avions déjà fait. On lui explique qu'on s'est déjà occupé de nous mais il nous informe qu'il n'est pas possible de commander une assiette de frites. Quelle ne fut pas notre surprise de voir passer au même moment derrière lui une serveuse apportant une assiette de frites à une table. On avait beau lui expliquer l'absurdité de la situation et notre incompréhension, les explications du serveur étaient lunaires : Les tables qui avaient commandé ces assiettes l'avaient fait il y a plus d'une heure (pour des frites hein) et qu'il était trop tard pour le faire. Franchement, on aurait pris la situation avec plus de légèreté si on n'avait pas vu passer à plusieurs reprises des serveurs avec des assiettes de frites dans les mains alors qu'il n'était soit disant plus possible d'en commander. Surtout, on ne nous parlait pas avec bienveillance, on était à la limite du coup de pression avec le gérant/manager. Soit on commandait un plat, soit on partait. On sentait bien qu'on nous forçait à consommer des plats plus chers qu'une simple assiette de frites. Après ce traitement, on a décidé de terminer nos bières et de partir. Décision mal accueillie par un des serveurs (probablement le gérant) qui nous souffle au nez en reprenant les cartes. Le temps de finir, deux assiettes de frites passent sous nos yeux, histoire de marquer le coup. La soirée aurait pu s'arrêter là, mais le serveur qui nous avait refusé les frites nous rattrape dans la rue pour des bières commandées mais non payées. Encore un quiproquo usant découlant d'un problème flagrant de communication et d'organisation dans ce bar. Après notre première tournée (que nous avons payé), nous avions effectivement commandé de nouvelles bières qui ne sont jamais arrivées. Les équipes de service étaient visiblement trop occupées à nous faire commander des plats. On a du se justifier plusieurs minutes dehors pour lui faire comprendre que nous n'allions pas payer pour des bières que nous n'avons jamais reçues. Le manque d'organisation et de communication au sein de l'équipe a malheureusement gâché notre soirée.

Arrivés à la dernière minute pour manger, boire un verre et voir un match, les serveurs ont été arrangeants et sympas toute la soirée. Le service était rapide. Le fish and chips était bon. Ambiance sympa et bon enfant pour voir un match.

Ambiance très sympa et un service vraiment au top ( le serveur Ilyes my bad pour l'orthographe )

Ambiance au top bonne musique et bonnes consos ! Mention spéciale au barman Ilies

Super bar, merci Iliass pour l’ambiance !

Super bar pour danser et profiter !! Très bonne ambiance. Serveurs très sympathiques

Bon accueil. Bonnes bières. Par contre, je n'ai pas pu profiter du programme de fidélité trop tard, vous avez déjà payé, il fallait scanner votre carte avant, vous devez revenir la prochaine fois pour gagner quelque chose Manque de transparence sur le fonctionnement du programme.

Super expérience au The Frog & Princess pour le match des 6 Nations France-Italie ! L’accueil par Ilyes et Abhi était vraiment top, très chaleureux. La bière était délicieuse et la nourriture au top, comme toujours. On est des habitués et c’est toujours un plaisir de revenir dans ce bar, tant pour l’ambiance que pour la qualité du service. 🍻

Lieu et service magnifiques, une petite mention à Alejandra qui nous a très bien servis

Ilyas nous a très bien accueilli. On recommande de ouf le bar !! Très bonne musique 😊

Ilyas est le meilleur serveur que j’ai jamais rencontré de ma vie. Les meilleurs shots.

Bar à fuir absolument ! J’y suis allé il y a quelques semaines avec des amis et ils ont refusé de me servir la bière gratuite après avoir créé un compte sur l’application FrogClub. Alors que je demandais (poliment) à avoir droit à cette offre dont la pub apparaît partout dans le bar, même sur les T-shirts des serveurs/euses, ceux-ci m’ont menti à plusieurs reprises en prétextant que l’offre s’arrêtait à 20h, 22h30 ou 23h (la version changeait en fonction de l’interlocuteur). Une serveuse à ensuite commencé à me filmer sans mon consentement, pour une raison qui m’échappe encore, auquel moment je suis parti rejoindre mes amis (qui avaient, eux, eu droit à l’offre). Je tiens à préciser que je n’étais pas alcoolisé à ce moment là et qu’une réponse honnête et courtoise de leur part sur leur refus de faire fonctionner l’offre me serait allé. Je ne comprends toujours pas pourquoi j’ai été traité avec autant de mépris et de violence alors que j’étais simplement en train d’essayer de comprendre leur refus sans avoir jamais perdu mon calme. En bref, un service plus que désagréable, à fuir absolument si vous ne voulez pas ruiner votre soirée !

Dommage, pas de service à table et portion plus faible que dans les autres Frgos

Une belle soirée lors d’un match de foot endiablé avec un bonne ambiance dans ce restaurant! Un très bon service (merci à Alexandra pour ce service parfait)

Très bon bar ! Bonne ambiance et très bon serveurs

Prix ok, nourriture plutot bonne. Service moyen

Super soirée avec les collègues. La musique est cool, les barman sont trop sympas. Surtout Ilyes ❣️

Très sympa, les frites sont délicieuses, la bière à la mangue est un délice aussi, beaucoup de serveurs anglophones très sympas ! Cependant ils viennent limite trop souvent s’assurer qu’on n’a besoin de rien je trouve (happy hour benef)

Des plats simples mais bien executés, un très large choix de bonnes bieres ! Un service en anglais dépaysant, en revanche la musique étant très forte, l’ambiance est vivante mais il est dur de discuter !

J’ai passé la soirée au Frog and Princess avec une dizaine d’amis, et tout s’est bien déroulé jusqu’à un incident qui a totalement gâché l’expérience. Après avoir discuté debout près d’une zone pendant 30 minutes, mon ami et moi avons décidé de nous asseoir. À ce moment, une employée est intervenue pour nous demander de nous lever car cette zone était apparemment fermée. Surpris, nous nous sommes levés sans discuter, mais l’incohérence de la situation nous a poussés à nous rasseoir. Après tout, si nous pouvions rester debout à 50 cm des chaises, pourquoi ne pouvions-nous pas nous asseoir ? L’employée, visiblement plus soucieuse d’imposer des règles que d’entretenir une relation respectueuse avec les clients, a envoyé un vigile pour nous faire quitter la zone. Celui-ci est intervenu de manière très agressive, me tutoyant immédiatement et me demandant de garder mon calme, alors que je restais parfaitement calme, je lui ai simplement dit « c’est naze d’agir comme ça » J’ai poliment tenté d’expliquer que nous étions un groupe, que nous consommions plutôt bien et que nous n’étions pas là pour créer de problèmes, juste pour comprendre la situation. Le vigile est par la suite devenu le patron selon ses dires et, au lieu d’adopter une attitude professionnelle, il s’est mis à me crier dessus, tout en me reprochant mon calme. Il m’a poussé, m’a saisi le bras, m’a menacé verbalement et a finalement ordonné que je sorte si je n’étais pas content. Une manière très déroutante de traiter un client qui ne cherchait qu’à comprendre des règles qui n’étaient pas claires. Évidemment ne rien me répondre et ne pas discuter était je pense la meilleure solution, si discuter c’est finir par agresser. Tout cela aurait pu être évité avec un simple échange courtois, mais l’absence totale de respect et de professionnalisme de l’équipe, en particulier du vigile, a transformé cette soirée en une expérience regrettable. Si vous cherchez un bar où l’on traite les clients correctement, passez votre chemin. C’est dommage qu’un établissement aussi bien situé se permette un tel mépris envers ses clients.

Bar parfait, accueil chaleureux Big up à Ryan, videur agréable, très pro mais qui reste également sympathique

Une honte. Après avoir bataillé toute la soirée avec le serveur pour commander, il a terminé la soirée en se plaignant à son patron que nous étions trop compliqué avec lui. Il a dû redemander 3 fois les intitulés et les compositions des plats avant commande. Il a changé 3 fois de bouteille de vin en nous faisant payer plus cher à chaque fois parce qu’il y’avait toujours des problèmes de stocks in fine. A la fin du repas, je lui ai demandé un quart de rouge, et il m’a ramené un verre rempli à ras bord de 25cl. Tout ça pour au final aller se plaindre à son patron qui nous a accusé de ne pas avoir payé, et qui nous a bloqué la sortie du bar jusqu’à confirmation de notre paiement préalable Bref, a fuir.

Sympa pour se poser entre potes et pour voir les matchs en période d'euro/coupe du monde (y a de l'ambiance dedans). Y a pas de réseau à l'intérieur mais le wifi est gratuit. Il suffit juste de se connecter et d'entrer son adresse mail

Vraiment mais Vraiment pas accueillant.. C est la 2eme fois . A Zapper. Les business modèle est de mettre affiche réservé et de vous agresser à l entrée pour vous demander si vous avez réservez pour manger... Les serveurs sont hypers hypers agressifs ... ( déjà dit c est la 2eme fois en moins d un an ) Il est hors question de vous assoir sur une table si vous n avez pas réserver Même si il n'y a personne dans le bar ( --?????? = je ne comprends pas ce business modèle) Moralité je ne mettrais plus jamais un pied dans ce pseudo bar Et oups... nous avons passé une super soirée en face ... avec des gens normaux

Une attente démesuré avec une affluence de 20/30%. Le cuisto qui met de la viande dans les burgers végé. Le serveur qui se plante de biere alors qu’on lui montre du doigt sur la carte. Probablement des Qi-80 payés en conséquence. Bref, c’est pas une reference, du moins ca ne l’est plus. Et si vous voulez de la guinness allez en face, on ne vous retiendra pas.

Lieu très agréable. Large choix de bières pression. La bourriture très bonne et à un prix raisonnable. Le personnel est accueillant et souriant. Je recommande The Frog & Princess

Super ambiance avec un super match ! Les frites de patates douces et le burger Alpine sont délicieux. Cerise sur le gâteau, Bryan s'est très bien occupé de nous et il a su être de bons conseils en matière de cocktails pour moi qui déteste la bière !

Les Spareribs et les cocktails sont ok, mais les portions sont petites pour le prix. La serveuse ukrainienne Victoria était super sympa et attentionnée !

Toujours un plaisir de venir ici quand il n'y a pas trop de monde car le personnel se retrouve très vite débordé et quand c'est le cas, il vaut mieux revenir une autre fois car l'attente est vraiment trop longue... Cependant c'est idéal pour venir boire un coup, prendre le goûter ou l'apéro ou pour venir manger. Le petit + : possibilité de réserver (avec acompte).

Chouette pub avec une bonne ambiance étudiante, on s’est bien amusés merci

Pub très sympa, les serveurs sont très agréables et leurs cocktails très bon et variés. La musique n'était pas trop forte comme dans d'autres endroits ou on arrive à peine à s'entendre quand on vient à plusieurs. Il n'y a pas trop de choix pour manger c'est plus pour grignoter ou partager mais vous avez qques burger avec la possibilité de manger veggie aussi. Ce qu'on a pris était très bon quand même.

vidéos des restos testés sur instagram : @my.foodbuddy 🙂🙂 Endroit bien sympa pour se réunir entre potes. La cuisine est bien fat et parfaite pour partager.

Bon petit pub comme on les aime, belle déco, bonne ambiance, beaux choix de boissons. Manque quelques bières un peu plus fortes. En tout cas, c'est un incontournable de ce magnifique quartier. Je vous le recommande vivement.

On a bien mangé et bu. La serveuse étrangère parle pas très bien français mais mignonne. le prix d'alcool un peu haut mais justifié par le loyer. Par contre, j'ai la mauvaise expérience avec la caissière. je juste dis l'addition ne correspond pas à notre commande et on a bien precisé pas de XL pendant la commande. Elle me dit calmez vous(déjà ça me plaît pas ce ton😤). Selon elle c'est un malentendu comme la serveuse ne comprend pas très bien français et c'est pas sa faut. En plus, on a vraiment mangé le xl. (l'aire je dois connaître le volume de son plat🤨). Puis elle commence me donner l'argumentation en anglais comme elle vient de Londres. 🙄Je suis étrangère aussi et on est en France. Est-ce que je peux argumenter en chinois? Je trouve c'est pas respecteuse, imagine si je comprends pas anglais. Elle me rembourse la différence l'aire c'est moi qui veut profiter la faute de serveuse et me demande de finir le parler. Cette attitude m'a dégoûté. Je l'ai laisse comme les pourboires et parti. Je m'en fichie la différence, mais c'est pas juste de traiter une cliente comme ça portant c'est pas ma faute que sa employés ne parlons pas bien français. Jamais retourner, celui de Bercy village est beaucoup mieux.

L'ambiance du bar est sympa mais franchement vendre des hamburgers sans les frites. Les cocktails sont vraiment pas ouf, j'ai pris un spritz et un porn star Martini qui était vraiment peu qualitatif. La capirinha était OK sans plus. La musique était clairement trop forte une bonne partie de la soirée et surtout pour un mardi soir. Sur la fin, plus d'une heure avant la fermeture, on a senti qu'il fallait partir, ils ont commencé à allumé la lumière, fermer les portes, faire du bruit en rangeant, le tout la musique éteinte (il faudrait peut être trouver un entre-deux).

Agréable surprise. Je pensais au vu des notes que ce ne serait vraiment pas super mais pour une fois à Paris le fish and chips ressemblait à quelque chose pour 10 euros vous pouvez l'avoir avec de bonnes frites de patates douces, seul chose qui manque comme toujours c'est le vinaigre. Les mocktails et bières sont pas mal, les plateaux à partager sont sympas mais pas tout dedans : le poulet est bon, les nachos mous et sans goût malheureusement, les quesadillas ne sont pas bonnes, je déconseille, et les batonnets de fromage pas mal. Le service est correct vraiment sans plus et la déco est sympa. Pour le prix c'est un très bon endroit entre collègues, etc. Plus : iIl y a un happy hour

J’ai jamais été aussi mal reçu. Des vigiles qui se prennent pour des cowboys et qui refuse l’entrée en fonction de leurs envies sans aucune raison ni explications. Pitoyable.

Accueil extrêmement désagréable avec un serveur borné et pas professionnel. C’est classique à Paris mais là… de plus le cadre casse pas trois pattes à un canard et pas de terrasse. non plus… C’est le moins sympa de cette chaîne d’établissements qui a d’autres lieux bien plus sympathiques aux Halles et à Bastille avec un excellent choix de bières et même un rosé pas mal du tout. Cuisine de bar américain avec burgers, chicken wings… plutôt bonne.

Un bar-restaurant d'exception, le personnel est un amour ! Je recommande pour toute sortie entre ami ou entre collègue de burreau ! Et surtout, prenez un pichet par personne, vous ne le regrettez pas ! A la prochaine Abe !

Plutôt très bien, on y est allés à 3 un jeudi vers 21h pour manger. Je recommande ! Même si j'enlève une étoile pour les assises (tabourets bien durs et trop hauts pour les tables). Le serveur était vraiment cool et en plus il a tenu à nous rendre les dizaines de centimes qu'on nous devait contrairement à ce qui a été indiqué dans d'autres commentaires donc on a l'air de prendre en compte les remarques des clients ici. Le prix de certains cocktail est évidemment cher (compter 12€ max pour les plus gros gin). Le cocktail au cumin est original ! Les burgers sont un peu chers et certains simples mais franchement je m'attendais à bien pire vu ce qu'on peut trouver dans le quartier. Bonne surprise en somme

Abusé, le client est pris pour de la ***. On se fait arroser par une serveuse qui ne peut pas passer. Trouvant ça anormale on se fait sortir manu militari par le videur.

Très bon! Tagliatelles fraîches avec sauce provençale et Pizza Regineta.

Lieu situé dans une petite rue près de Saint Sulpice. Le cadre est sympa avec des fauteuils, pour des soirées posées entre amis. Le personnel est très sympathique et avenant. Les tapas et burgers sont très copieux ! Il y a donc un bon rapport-qualité prix. Le soir en week-end il est parfois difficile de trouver une place car beaucoup de monde. Lieu parfois bruyant, dû à son succès. Je recommande !

J'aime ce lieu très bien placé dans cette petite rue discrète. Accueil chaleureux et serveurs sympathiques. Accepte les petits chiens. Une carte de bières insolites très intéressantes et qui change régulièrement. Les tapas sont bons et leurs burgers délicieux. Un peu chère cependant à mon goût mais quand on aime on ne compte pas. Je recommande.