The Originals City, Hôtel Caen Mémorial Hôtel

Je ne suis jamais entrée dans cet hôtel, et vu l’accueil réservé aux simples passants, je ne compte pas tenter l’expérience. En sortant de cours, mes amies et moi avons eu le malheur de marcher sur le trottoir longeant l’établissement, un détail important, car nous n’étions ni clientes, ni garées sur son parking, ni impliquées de près ou de loin. Le gérant, visiblement très tendu par la présence d’un étudiant garé sur son parking (ce qui ne nous concernait en rien), s’est soudain retourné contre nous avec une violence verbale déconcertante. Insultes, propos condescendants, jugement gratuit : nous avons eu droit à un “gosses de riches”, suivi d’un discours moralisateur sur le fait que “nos parents paient nos études”, comme s’il nous connaissait. Tout cela, sans jamais nous avoir adressé la parole auparavant. Il est même allé jusqu’à nous suivre jusqu’à notre voiture, garée bien plus loin sur un parking public, pour relever notre plaque, une attitude franchement inquiétante. Si ce monsieur gère son établissement avec autant de calme, de discernement et de respect que ce qu’il a démontré ce jour-là, je comprends parfaitement pourquoi son hôtel semble aussi peu fréquenté. À fuir, pour votre tranquillité d’esprit.

Je déconseille fortement cet hôtel. Le gérant est tout simplement odieux : pas aimable, hautain et totalement dépourvu de professionnalisme. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec froideur, presque comme si nous dérangions. Aucune aide, aucune politesse, aucune considération pour les clients. On sent clairement qu’il n’a aucun sens de l’accueil ni envie d’être là. La chambre était dans un état moyen, mais c’est vraiment l’attitude du gérant qui a gâché notre séjour. Un hôtel peut être modeste, mais quand le service est mauvais à ce point, c’est inacceptable. Fuyez cet endroit, il y a bien mieux ailleurs, ne gaspillez pas votre argent ici.

le lavabo est bouché , et pour mieux l'utiliser le directeur de l'hôtel nous conseille de lever le bouchon à la main aprés avoir laver les mains, les serviettes étaient défaite ( elles ne sont pas propre) franchement un hôtel de bricolage, accueil déplorable on a fini d'être rembourser

Bel hôtel au calme et pas loin du Mémorial et de Caen Accueil très professionnel Chambre très spacieuse et propre Petit déjeuner copieux Restaurants a proximité

Propose des cafés mais WC HS sauf dans les parties prives, donc vous buvez des cafés et vous allez pisser ailleurs !

Hotel qui ment aux clients. Refuse l usage des toilettes aux voyageurs Tesla qui viennent charger malgré le partenariat avec Tesla. Prétend que les toilettes sont HS et renvoie les gens vers le Comptoir du Malt juste à côté qui subit la situation sans avoir les compensations financières de Tesla. Une honte cet hôtel. A fuir, personnel malhonnête.

chambre pas super propre, personnel agréable, petit dej correct mais rien d'extrat pour moi, cela ne vaut pas les trois étoile

Chambre propre,petit déjeuner à fuir,12 euros pour un buffet quasiment vide,pas génial !

Tu te leves pour avoir un petit dejeuner à 6h30 mais il y a plus rien...car un groupe de japonais en Jet Lag a tout mangé. Pas grave on te dit il y a plus rien.

Hôtel à côté d'un super chargeur Tesla qui n'autorise pas des personnes à emprunter les WC sans y séjourner. Dommage et pas de sens du service. C'est bien la première fois que ça m'arrive.

Nous ne regrettons pas cette petite halte pendant deux jours dans cet hôtel qui se situe à proximité du mémorial et de tout commerce . 88 euros/2 nuit pour deux personnes. lit king size, douche à l'italienne Chambre propre . Hôtel silencieux. Petit déjeuner complet personnels très gentil . Je ne comprends pas les derniers mauvais commentaires et notes aussi basse surtout pour des broutilles… Je recommande .

Déçu par l accueil, la dame qui nous a aboyé dessus en disant « c’est comme ça avec les gens comme vous… » Un peu plus de tolérance serait bienvenu

Accueil déplorable. À notre arrivée, personne à l’accueil. L’un de nous part à la recherche d’un deuxième toilette. Lorsqu’il revient, il se fait sévèrement réprimander pour être entré dans une soi-disant “zone privée”. Pourtant, aucune indication ne figurait sur la porte. La responsable nous explique que, puisque la porte était fermée, il allait de soi qu’il s’agissait d’un espace privé. Une explication pour le moins discutable… Et pour couronner le tout, cette attitude hautaine et peu commerçante vient directement de la responsable. Un vrai manque de respect et de sens du service client

Propriétaire de TESLA : fuyez!!!! Aller plutôt consommer au comptoir du malt. Personne a l’accueil alors on cherche les toilettes. Quand on sort on se fait engueuler par une personne corpulente qui nous force à consommer. Résultat on boit notre café en se faisant engueuler… Elle disait qu’on a été dans une zone privé alors qu’aucun panneau l’indiqué, soit disant c’était du bon sens. 4 ans que je recharge, jamais eu un hôtel aussi agressif et mal reçu. Si l’hôtel ne veut pas de nous, mettez un panneau interdit aux tesla. Assumez ! Fuyez et aller dans l’autre établissement

Chambre spacieuse et propre. Hôtel calme. Personnel à la réception très gentil.

Avons été frileux suite à certains avis. Avons nous eu de la chance ?? Pour notre part, la chambre était spacieuse, salle de bain et WC séparé conforme à la description et très agréable. Literie confortable. Pas d'odeur pour nous, pas de bruit non plus. Hôtel très calme et très sécurisé. Petit bémol, quelques auréoles sur la couette blanche !!! Cela ne fait pas très professionnel et propre, et moquette au sol (chaleureux mais absolument pas hygiénique)

Moins de 200 euros pour 2 nuits, 3 personnes, nous avons passé un merveilleux week-end. La chambre est spacieuse (lit king size, douche à l'italienne), le personnel est top, présent et professionnel, la femme de ménage est adorable et il y a des serviettes en bonne quantité ! Le seul bémol est le fait que l'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres de la chambre.

Nous avons passé une merveilleuse soirée en réservant une salle pour un anniversaire au sein de cet hôtel. Les différents interlocuteurs que nous avons pu croiser étaient super professionnels, réactifs et gentils ! Mme Bernard et ses collaborateurs ont su répondre à toutes nos questions et nos demandes ! Je recommande vivement si vous avez besoin de louer une salle pour un évènement ! Certains invités sont restés sur place et ont également beaucoup apprécié leur séjour !

Fuyez absolument. Ayant déjà séjourné dans cet hôtel pour des déplacements professionnels lorsqu'il s'appelait encore 'Balladins', je ne me suis pas fié aux nouveaux avis depuis le changement de propriétaire... Quelle erreur ! Si l'agencement des chambres et le calme de l'hôtel sont toujours satisfaisants, l'hygiène est, quant à elle, CATASTROPHIQUE. Le drap avait littéralement une auréole de tache d'urine, il y avait des cheveux sur le lit, mais surtout dans la douche : l’évacuation d’eau et les parois n'avaient manifestement pas été nettoyées. La cuvette des toilettes n’était pas propre non plus, et je vous laisse constater l'état avec les photos que je joins... Impossible que la femme de ménage n'ait pas vu cet amas de poussière inacceptable. La porte était elle aussi détériorée. Bref, fiez-vous aux avis négatifs, ils sont réalistes.

Je n' étais pas dans cet hôtel mais à côté pour recharger la voiture. Tesla Par contre j'ai pû aller aux toilettes et boire un café. Personnel accueillant et sympathique

Accueil plus que chaleureuse., a l écoute. Personnel sympa et souriant .chambre simple mais efficace et très agréable. Très propre et sécurisé. Je recommande👍👍👍👍

Choisi par hasard pour une étape inattendue, cet hôtel fait clairement le job ! Confort très correct. Un peu compliqué à l’arrivee, la carte ne fonctionnait pas. Résolu par la suite.

Bonjour, pendant mon séjour, j’ai voulu prendre un café au bar. Après une attente interminable une serveuse plutôt corpulente est venu,sans s’excuser du retard d’au moins 15 minutes. j’ai eu enfin mon café . Elle m’a proposé aussi que des viennoiseries du petit déjeuner du matin qu’elle m’a facturé aussi .et en me rendant la monnaie, elle s’est permise de garder un euro. Elle a dû certainement penser se garder un pourboire . Drôle de comportement tout de même. Sans parler ses rires incessants et agaçant que l’on entend jusqu’au étages supérieurs. Parcontre responsable hyper avenante qui est le sens de l’accueil et qui intervient rapidement quand il y a un problème.

Service impeccable de la réception jusqu'à la femme de chambre, buffet petit déjeuné très bien garni et chambre très propre et fonctionnel .Je recomande vivement.

Hotel à éviter à tout prix, ne vaut pas un 3 étoiles. Odeur nauséabonde dans la douche, douche bouchée, lit double remplacé par 2 lit de 90 sur roulettes, sol plein de poussière. Qualité déplorable du petit déjeuner. Nous avons échanger avec la directrice sur toutes ces problématiques, elle s'est désintéressé complètement des services rendus. Les problèmes d'odeur durent depuis 7 ans mais pas résolus malgré soi-disant l'intervention de professionnel. La seule solution est de changer de chambre alors que le problème est existenciel dans les autres chambres. Elle nous a donné toutes ces explications avec le sourire. Quelle arrogance !!! A FUIR !!!

Honteux de la part de cet hôtel je réserve 2 chambres par téléphone on me dit OK arrivé sur place 1 seule chambre disponible scandaleux !!! Je suis obligé de mettre une étoile si il n'y avait aucune étoile ça serait encore mieux

Venu avec un groupe de 29 personnes, les personnes de l'accueil se sont montré très à l'écoute des passagers. Le rapport qualité prix est très bon. Je met un plus pour la jeune fille qui nous a pris en pleine tête.😅 De plus l'accès est très simple et proche du périphérique sans que cela ne nuise au paisible du lieu. Je recommande.

Un cauchemar absolu, hôtel à éviter à tout prix ! Si vous cherchez un endroit pour passer un séjour agréable, fuyez cet hôtel comme la peste. Mise en contexte : nous avons réservé 2 chambres pour 1 nuit La première chose qu'on attend en arrivant à un hôtel c'est avoir un bon accueil. Et c'est déjà à partir de ce moment là que commence la descente aux enfers. La réception était déplorable. Le personnel était froid, distant, et manifestement indifférent à l'idée de fournir un service de qualité. Aucune courtoisie, aucun sourire, juste une attitude glaciale qui vous fait regretter d'avoir choisi cet endroit. On essaie de passer outre. Mais dès que l'on met les pieds dans nos chambres, nous sommes assailli par une odeur insupportable de remontée d'égouts qui semblait imprégner chaque recoin. C'était tout simplement écœurant et inacceptable. On signale le problème à la réception. Ils viennent mettre un spray destructeur d'odeur en disant qu'en réalité cela fait un moment que les chambres n'ont pas été occupées, d'où ces odeurs. On fait couler de l'eau pour tenter de faire partir les odeurs. On part ensuite se promener. Quand on rentre au soir on commence à ressentir une légère odeur et le lendemain matin je vous explique même pas. On s'est même dépêché pour quitter au plus vite la chambre. Le seul retour qu'on a eu au matin à la réception c'était vous auriez pu nous le dire, on vous aurait changé de chambre. Mais bien sûr on va changer de chambre en pleine nuit après une journée chargée. Notre seule envie c'était de dormir. De plus vous aurez qu'un oreiller plus que mou et sans forme. Et même si vous prenez 1 chambre avec 1 lit double, vous aurez 2 lits simples jumelés. Ce qui fait que durant la nuit vous aurez un magnifique creux entre les matelas. Et comme si cela ne suffisait pas, le parking de l'hôtel s'est transformé en piste de rodéo pour motos. Le bruit infernal des moteurs a rendu toute tentative de repos impossible et vous empêchant de fermer l'œil. Et si vous dormez de l'autre côté vous aurez le bruit des voitures et camions, sans compter les lumières flashy de la station de lavage d'à côté allumées H24. En résumé, cet hôtel est un véritable cauchemar, il n'y a absolument rien de positif à en tirer. On comprend mieux pourquoi l'hôtel est en cours de changement d'enseigne. Sans doute suivi par une bonne et simple fermeture. Rien que dans les couloirs, sur les paniers de linge, la dernière fiche de livraison date de mai c'est pour dire. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque souhaite passer un séjour dans ce qui semble paraître un hôtel. Nous espérons qu'au vu de ces problèmes et désagréments un dédommagement/geste commercial sera apporté par l'hôtel ou même du groupe hôtelier.

Hôtel très bien situé. Accueil très chaleureux. Café et boissons à volonté. La literie est très bien. Très grand lit. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix.

Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un Hôtel 3 étoiles. Manque de choix. Mise en place au compte goutte. Emplacement bien, chambre propre et calme. Séjours de 3 nuits sans TV HS. Prestation payée. Grrrr

Mon séjour dans cet hôtel était décevant. Le matin, pour prendre sa douche, l'eau était froide. Le fait de me mettre deux lit côte à côte alors que j'ai demandé un lit double et le niveau de propreté ne sont pas à la hauteur des attentes pour un établissement trois étoiles. J'espère que des améliorations seront apportées pour assurer une expérience plus satisfaisante aux visiteurs à venir.

Passage de 2 jours et 1 nuit dans l'hôtel. Les chambres sont très bien dimensionnées (nous avons eu une chambre de 2 personnes avec un grand lit 200x190 avec un bon matelas) des petits détails de propreté à revoir. Mais sinon très correct. Service petit déjeuné suffisant, mais pourrait être amélioré (œufs, omelettes, yaourts, fruits : kiwi, orange et rien d'autre. Pain, croissants, pas de petit pain au chocolat, des confitures, des saucisses, des tartines, des muffins type cheesecake, des céréales 4 dirrentes variétés) Petit bar de l'hôtel suffisant très agréable et personnel au petit soin. Pas loin du mémorial de Caen et du parc aux oiseaux.

Chambre confortable manque un peu de rangement pour de plus Long séjour, manque de plan de pause dans la salle d'eau d'où une odeur désagréable de moisie ce dégage. Personnel sympathique agréable et accueillant. Petit déjeuner correct. Autre petit point négatif serait la TV qui s'éteint constamment quand vous la regarder vous pouvez pas la programmer à plus d'une heure. Dans l'ensemble malgré de petits désagréments, je conseillerais cette enseigne que j'ai trouvé très agréable.

Nous avons réservé une nuit dans cet hotel en l'occasion d'un weekend sur Caen. Malgré le confort de la chambre et sa modernité, une odeur nauséabonde très forte provenant de la salle de bain a rendu la nuit particulièrement désagréable. Ne pouvant rester dans cet inconfort, nous nous sommes rendus à l'accueil qui nous a donné un spray désodorisant mais cela n'a fait que rendre l'air plus irrespirable encore et aucun geste n'a été proposé. Cela est dommage car hormis ce gros problème, l'hôtel est bien situé et calme.

Client régulier de cet hôtel. Dégradations à tous niveaux. Depuis Novembre 23 à aujourd'hui, 3 chambres m ont été confiées avec des dysfonctionnements : 1/ ménage absolument pas fait, lit non plus, 2/ chasse d eau qui fuit toute la nuit, 3/ dernièrement, arrivée fenêtre ouverte, odeur de rat crevé dans la salle de bain, je n exagére pas ( VMC). J ai été surclassé en suite... La bonne affaire ! Je ne ferais pas de vague la prochaine déconvenue et je quitterai immédiatement l hôtel pour aller chez BRIT HOTEL.

L'hôtel est propre, agréable et très bien situé par rapport à notre situation (hôpital privé de Caen). Les chambres sont très agréables. Mon fils et moi y avons été extrêmement bien accueillis par chacunes des personnes présentes sur ces 3 jours. Merci à tous pour votre gentillesse

Avec mon mari nous avons pris une nuit, Nous avons déjà fait cela il y a quelque année, car nous avions trouvé le service et la chambre et literie super. Mais Ce coup ci, nous avons eut quelques surprises. 1- poubelle de la salle de bain pas vidé, 2- poubelle des toilettes cassé Le 3 ème points n'est pas minime, pendant que nous dormions nous avons eut une incompréhension suivis d'une peur. Il était 3h30 quand nous nous sommes réveillés en sursaut car une personne est rentré dans notre chambre, nous avons attendu quelque seconde histoire de voir si nous n'avions pas rêvé puis je suis aller voir à la porte. Couloir vide et verrou de notre porte enlevé. Nous avons eut du mal à nous rendormir puis pour ma part j'ai fait des mauvais rêve avec tout un tas de senario possible. Le matin nous nous sommes rendu compte que notre carte de fonctionner plus. Nous sommes aller a l'accueil. Le Mr a était au top, c'est excusé nous a dit que c'était sûrement la personne de nuit qui voulait contrôler la chambre pensant qu'elle était vide ... Bon cela peut arriver mais ça reste un mauvaise expérience. Il voulais nous offrir les petits déjeuners mais nous avions déjà tout réglé. Une note sur notre fiche client a été faite pour une remise la fois prochaine. Mais honnêtement nous allons y réfléchir avant de refaire cela. Nous demandons à un membre de la famille de venir garder les enfants pour que nous puissions faire une soirée et une nuit reposante. Finalement la nuit a été courte du a cette événement.

Le personnel est à l'écoute des clients et hyper serviable. Le buffet du petit-déjeuner très copieux. Les lits sont très confortables et les chambres climatisées. Le restaurant à côté de l'hôtel est également à recommander. La situation de l'hôtel à la périphérie de la ville de Caen nécessite de disposer d'un bon G.P.S.

Merci encore à cet hôtel qui a sauvé nos vacances. On c’est tout de suite senti bien en rentrant dans la chambre. (Au passage très bonne insonorisation on a dormi comme des marmottes) le lit est immense et la literie est bonne. Le petit déjeuner présente un vaste choix qui permet de varier selon l’envie. Mais nous ne remercierons jamais assez l’ensemble du personnel qui a été exemplaire sur l’accueil toujours souriant, les conseils, mais surtout leur gentillesse et leur professionnalisme. Une équipe au top. Une adresse que nous gardons sous le coude et que nous ne manquerons pas de faire bonne pub. Encore merci (mr mme vasseur la chambre 308 😊)

Hôtel agréable avec le confort que l'on attend. Le personnel est à notre écoute et agréable. Le buffet du petit déjeuner est diversifié et la salle est bien accessible. Je recommande cet hôtel. L'emplacement est bien situé.

Très belle hôtel, situé à 1 mn à pied d'une zone commerciale (Super U, Netto, station de lavage, station service, restaurants). La chambre et la salle de bain sont spacieuses. La literie est très confortable. La propreté de l'établissement et de la chambre est excellente. (Merci au service d'entretien). - Personnel bienveillant, à l'écoute, disponible - Déjeuner (il y à du choix) - Wifi gratuit - Parking sécurisé Je recommande (Déplacement professionnel)

Très propre, un excellent prix compte tenu du dernier moment où j'ai réservé. Service chaleureux, café gratuit à la réception, fonctionnalité avec carte électronique absolument partout, téléviseurs intelligents que vous pouvez regarder depuis votre application téléphonique préférée. Il ne me manquait qu'un 2eme oreiller supplémentaire

Belles chambres, bon équipement, superbes salles de bain. Bon emplacement, très calme, restaurant à proximité mais pensez à réserver si samedi soir. Personnel très agréable. Petit déjeuner très bien pour un prix correct. Au final très bon rapport qualité-prix!

Séjour parfait et un service parfait. Super accueil, grande chambre calme avec 1 excellente literie, King size je pense, sèche cheveux dans la salle de bain avec une douche spacieuse. Thé et café de courtoisie. Un petit déjeuner varié et jusqu'à 11h le week-end... merci à toute votre équipe.

Super ! Le lit était énorme, la chambre bien décorée. Le prix était raisonnable, la réception super agréable malgré notre arrivée tardive (2h du matin). Le petit déjeuner était top, une grande variété de produit pour manger sucré et salé.

Agréablement surprise par la rapport qualité/prix. Les chambres sont d'une taille très correcte, elles sont propres, sobres mais modernes. Assez bien équipée pour un court séjour On apprécie les WC séparés de la salle de bain, la machine à boissons chaudes disponible H24, gratuitement et le vaste parking devant l'hôtel. Accueil et service irréprochables.

Un peu mitigée pour cet établissement où le personnel est très accueillant et charmant, attentionné. L'hôtel est relativement propre, même si j'ai trouvé sous mon lit des pinces à cheveux et un mouchoir usagé pas à moi... Le petit déjeuner est très complet avec des viennoiseries,pains, oeufs bacon saucisses, salades de fruits, yaourts, céréales,etc... Une machines à café et thé est disponible gratuitement 24h sur 24. Mais gros gros bémol : dans la chambre il y a une odeur très nauséabonde persistante, même après avoir aéré plusieurs heures et dès notre arrivée, une odeur d'égouts qui vous pourrit la nuit.. c'est inacceptable pour un établissement de cette gamme et vu les tarifs. Dommage.

J’ai passé 1 mois dans cet hôtel et je n’ai vraiment rien à dire en mal. Le service est irréprochable. Les chambres d’hôtel sont conforts et propres. Une super douche en plus de ça ! Le personnel est des plus professionnel et agréable. Le petit déjeuner est également très copieux. Je recommande fortement cet hôtel.

Parfait. Rapport qualité prix excellent! Le personnel est aimable, très souriant et respectueux. La chambre et l'hôtel sont d'une propreté irréprochable. La chambre est top, le lit est très grand et la salle de bain au top. Très moderne. Le petit déjeuner buffet est très complet (Pain excellent et oeufs brouillés parfaits, si vous passez par là peut être aurais je le droit a la recette? 😁) Je recommande sans hésiter !

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel calme, idéalement situé pour un accès en voiture depuis la rocade. Le petit déjeuner était copieux et très bon, jusqu'à 11h le week-end c'est très appréciable. Grand parking gratuit. La réception est 24/24, l'accueil est très sympathique et serviable. Les chambres sont neuves et bien équipées. bon rapport qualité/prix. Nous avons visité les plages du débarquement très facilement depuis ce point de chute.