Thermes Callou Vichy Station thermale

8 -ème année , mais cela change en mal tous les ans . Le personnel au top , mais les soins c'est de moins en moins , et toujours plus court . On ne peut pas en même temps faire le maximum de marge sur le dos de la secu et continuer a donner des soins efficaces ....C'est un choix ( un ancien chef d'entreprise) Quant aux travaux de 2024 , une catastrophe ....

Déçue pour une 1ère cure, accueil administratif limite, nous sommes des numéros. Bienvenue dans l'arène de la rentabilité. Le personnel soignant est dépassé par la surcharge de travail, les soins durent 5 à 8 mn, vite expédié. J'ai le sentiment que l'on nous découragé pour ne pas revenir. C'est réussi je ne reviendrai pas. Il y a mieux ailleurs.

En cure à Callou sur juin 2025 pour la 3 eme année consécutive à Vichy. Cette ville est remarquable très agréable. MAIS pour ce qui est de la cure double orientation RH et Méth, c’est impensable de ne pas avoir de soin kiné, et en plus de n’avoir été averti que deux semaines avant la cure…. J’ai appelé une responsable m’a répondu c’est comme ça. Curistes en otage pour un établissement qui pourrait faire bien mais qui n’intègre que le volet rentabilité…

Les Thermes Callou réouverts cette année (2025) après travaux sont un établissement pour les curistes. Le personnel est efficace pour les soins et cordial. Je commence ma deuxième semaine et je n'ai rien à redire.

Il y a les ascenseurs à changer car en panne régulièrement et 2 jours d'affilés c'est impossible et angoissant pour les Pmr et pour les autres aussi.... faut mettre la main à la poche les financiers sinon votre outil de travail ne donnera pas les résultats financiers escomptés...

Une station thermale à bannir Le curiste n'est pas respecté, ils veulent du chiffre après leurs grands travaux, un curiste toutes les 10mn,ce n'est plus une cure de bien être c'est un marathon d'où l'on ressort épuisé Le soin avec les boues,une horreur, on n'a le droit d'appuyer qu'une fois sur la douche pour se rincer,il faut aller vite Plus jamais nous n'irons dans cette station

Lieu de cure à bannir: couloirs très étroits, bas de plafond; circulations très mal organisees; chauffage/clim irrégulier; et surtout Aucun escalier libre d accès aux curistes.

Ce matin avec la réouverture du centre Callou le prestige de la cité thermale a pris une sacrée claque ! Vichy, cité thermale inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco, on en était fier, jusqu’à la découverte ce matin des étages rénovés de Callou, transformés en une sorte de piscine municipale de seconde zone où le plastique est roi. Les curistes, perdus dans un dédale de couloirs étroits cherchaient à comprendre une signalétique mal adaptée et très insuffisante. Le personnel, pris dans la tourmente, tentait de guider les peignoirs blancs vers les cabines de soins tout en gardant le sourire et en restant aimable, mais la déception se lisait sur tous les visages. Qu’ont-il fait de ce centre Callou autrefois agréable malgré sa vétusté ? Terminé le vestiaire où l’on était accueilli par un personnel solaire. Il faut désormais se contenter de casiers sans valets, de cabines où il a été décidé qu’un seul porte-manteau devait largement suffire, y compris dans les cabines de soins, de douche, les wc. Difficile de poser ses affaires sans faire tomber son sac ou sa serviette, d’autant que les peignoirs n’ont plus de passants pour tenir la ceinture, sûrement pour un meilleur rendement au rayon blanchisserie. Côté piscine, la faïence n’a pas été remplacée, mais les jets ne sont plus actionnables et beaucoup moins puissants qu’avant. Encore une nouveauté dont on se serait bien passé. Impossible de diriger le jet où on veut, c’est pour tout le monde pareil. Et quelle surprise de découvrir que désormais les étuves sont rassemblées dans une même salle, et c’est mixte ! Vous n’avez pas le haut du maillot ? Vous reviendrez demain avec le nécessaire. Merci d’avoir prévenu. La promiscuité aux étuves, une idée de qui ? Entre deux soins, des bancs très inconfortables sont à disposition, et le comble, pas une fontaine à eau dans les couloirs ! Bref, tout laisse à penser que cette rénovation n’a pas été élaborée pour le bien-être des curistes mais pour redorer le chiffre d’affaire de Vy Resort, un nom pas très bourbonnais soit dit en passant. Beaucoup envisagent déjà de faire leur cure ailleurs l’année prochaine. C’est dommage ! On espère que les réclamations permettront des aménagements de confort dans les mois à venir.

Arrivées depuis le 10 mars 25 que des dysfonctionnements. Changement de lieu des soins, malgré notre demande exprès d'aller en peignoirs aux soins, nous devons traverser une route. Aucune information préalable du changement, nous aurions différé notre venue En ce qui concerne le logement à la résidence Callou aucune information depuis la réservation sur les conditions du logement. Je me suis référée à celle des Dômes que je connaissais( 3 x il y a 6 ans), entretien de la chambre 1 x par semaine et changement des draps et serviettes ( 3 x il y a 6 ans) .Aujourd'hui: pas de changement des draps et serviettes de toilettes, pas de nettoyage durant le séjour de 3 semaines. Malgré mes demandes insistantes de ma part aucun retour excepté que si nous souhaitons du ménage et draps propres il faut payer. Dans la chambre -un balai coco et aucun outil de lavage, ayant rencontré un agent de service, cette personne m'informe qu'elle peut m'en prêter un (mais comment a t'il été utilisé précédemment?), - aucune instruction sur l'utilisation du téléphone fixe (J'ai du téléphoner à l'accueil le 12 au soir et donc utilisé mon portable: personne n'a décroché malgré mes deux appels excepté le répondeur qui me demande d'attendre ), - aucune instruction sur l'utilisation micro ondes qui se situe très haut et donc très dangereux, - aucune instruction sur l'utilisation de la machine à laver la vaisselle etc. Lors des soins et dans les couloirs de la résidence ces mêmes réflexions reviennent. Des habitués qui ont comme moi fait l'éloge des Thermes de Vichy ne reviendront certainement plus.

Ça devient du n'importe quoi les thermes de vichy.En 2025 plus de massage sous l'eau et on l'apprend seulement lors de la pre visite du médecin thermal ! Aucun remboursement des arrhes si on veut annuler. Dernière fois que je viens !

Si vous cherchez une expérience thermale personnalisée et bienveillante, passez votre chemin. Les thermes des Dômes à Vichy sont devenus une machine à cash où l'humain n'a plus sa place. Personnel désagréable et expéditif L'amabilité semble être un concept inconnu du personnel d'accueil. On a l'impression de déranger plus que d'être un client. Les soins sont devenus une course contre la montre, de moins en moins qualitatifs et expédiés à la chaîne. Santé sacrifiée au profit du rendement L'impression générale est que seule l'appât du gain compte. Les soins sont standardisés, les besoins individuels ignorés. On est loin de la prise en charge personnalisée que l'on est en droit d'attendre dans un établissement thermal. Une expérience décevante et coûteuse Au final, on ressort de là avec un sentiment amer : celui d'avoir été pris pour un pigeon. Les prix sont élevés pour des prestations en constante diminution. Bref, Je déconseille vivement les thermes des Dômes. Si vous tenez à votre santé et à votre bien-être, tournez-vous vers d'autres établissements thermaux plus respectueux de leurs curistes. J'espère que cet avis correspond à ce que vous recherchiez. N'hésitez pas si vous souhaitez d'autres modifications.

En 2014, l'UNESCO a inscrit la station de Vichy sur la liste du patrimoine mondial dans le groupe des « Villes thermales d'Europe » !

Très déçu, de ce centre de cure ou des soins sont très courts, certaines personnes qui sont pas très agréable, notamment celle qui fait la les cours de piscine et qui répond mal aux clients quand on lui dit que y a un jet d’eau qui fonctionne pas, et elle s’en fout et ne tient pas compte du problème, notamment l’infirmière qui est désagréable une brune qui parle mal aux gens quand il signale un problème et qu’elle prend les gens pour des menteurs, je trouve ça honteux, ne pas respecter les personnes qui viennent en cure pour ma part, je ne retournerai jamais dans un centre de cure car quand on signale un problème ils sont pas capable de résoudre le problème pour que la personne puisse faire son soin tranquillement je me dirais que c’est nul👎👎 Je préfère 1000 fois, Neris Les Bains Les soins sont plus longs et les gens sont plus agréable et à l’écoute Surtout si il y a un problème, il a résoudre tout de suite.

Excusez moi bien que non professionnel je suis choquee. je cherche une cure. J avais retenu la vôtre mais les avis sont si négatifs que du fait j aimerai être rassurée sur le fait que vous en avez tenu compte et modifier les aléas.

Curiste depuis une dizaine d'années En souhaitant qu'après les travaux de Callou tout s'améliore car tout s'est dégradé au fil des ans. Cette année j'y ai contracté la gale, 2 mois et demi et 4 traitements pour s'en sortir, quelle galère. Quelques personnes anciennes aux soins et sans oublier la doctoresse Lallier sont au top. Je reviendrai faire un essai en 2025 car Vichy est à 1 h de chez moi, donc retour les week-ends .

Si vous aimez vous faire maltraiter, allez en cure à Callou ! Pas de kiné pendant 15 jours, soins annulés sans sans compensation, des arrêts maladie très nombreux qui témoignent d'un mal être au travail, un accueil à peine poli, pas un mot d'excuse, pas de réponse de la direction à mes courriers, des soins réduits en temps à peau de chagrin, bref fuyez ! Ne pensez pas être mieux traités en face aux Dômes: les avis convergent avec ceux de Callou

Soins qui s étalent sur la matinée complète...du coup beaucoup de fatigue et attente avec peignoir et serviettes humide....j ai pris froid Planning mal fait Pas d aquagym les aprem ausmx dômes car trop de curistes les aprèm et la journée Ils ne voient que le profit a notre détriment Je ne reviens pas l an prochain

1ere fois que je me force à finir ma cure. Comment peut-on avoir une ville si belle et des thermes aussi minables. Vieux, moches plus adaptés ( cabines, wc vestiaires ) portes habits n'en parlons pas archaïques, carreaux de la piscine à jets cassés traînées de rouille divers endroits ..... là où des soins durent 20mn ils ne durent que 10mn à vichy. La salle de repos... que dire, un immense plateau au 3/4 vide, sombre , 4 bains de soleil ( pris d'assaut) et des chaises plastiques. Franchement pas accueillant et certainement pas agréable. Le personnel sympa dans l'ensemble mais quand même quelques exceptions bien gratinées. Je suis extrêmement déçue. Des réparations sont apparemment prévues, ça me semble vital pour ces thermes. Affaire à suivre !!!!!

Absence de personnel à certains postes, non remplacé. Il faut aller voir avec l'accueil, le lendemain, car fermé les après-midi, pour essayer de reprogrammer le soin.

Un personnel accueillant et bienveillant, par contre l'établissement est vieillissant et la prise en considération des patients pour la planification des soins est inexistant. Tu réserves pour des soins le matin, on te valide ta réservation et on te colle des soins l'après midi au dernier moment... Nous pouvons avoir des contraintes même en cure, surtout lorsque nous sommes des locaux (avec vie de famille...). Qu'ils aient eux aussi des contraintes organisationnelles c est une chose mais la moindre des choses auraient été de prévenir.

Le court séjour passé aux Bains Callou (Appt 15 du 27sept-1er oct 23) a été parfait. Un grand merci à David : toujours disponible, très réactif à la moindre question, faisant le maximum pour vous faciliter les arrivées et/ou départs. Très bon contact et échange. Merci David pour toutes les informations données à la fin de notre séjour, votre disponibilité, votre gentillesse, vos conseil. Nous reviendrons et vous contacterons à cet effet. Bénédicte

Déçue par la cure... il faut rattraper des soins. Perte de temps à l accueil.dommage. Vichy est une jolie ville grâce à son architecture. Je ne recommanderai pas.

Organisation déplorable. Heureusement personnel agréable et compétent dans l' ensemble. Médecin ( Docteur GUERIN que je remercie) très professionnel et à l' écoute .

Nul. Rien ne fonctionne correctement, rien n'est pensé du point de vue de l'ergonomie pour les curistes, l'organisation est au mieux absente. Heureusement que malgré tout cela les agents de soins sont formidables, accueillant prévenant et souriant malgré le bordel ambiant. Première et dernière fois pour moi. Si vous voulez une cure thermale, allez à Vals les Bains 😜

Les thermes Callou sont très courts on ne vous laisse pas le temps de se rhabiller notamment aux soins de boue on m'a dit que temps était compté une à deux minutes pour enfiler son peignoir ou bien se rhabiller dehors incroyable... Je suis assez déçue avec d'autres curistes il manque du personnel qui nous disent faire trop d'heures....Dommage aussi terrasse fermée le rdv avant était une salle de sport remplacée par des fauteuils un peu vieillots.

3 semaines passées à Callou. Cure payée le 1er jour. Facture à ce jour non reçue alors que la cure se terminait le 17juin 2023. L argent sortie de ma poche et pour laquelle sans facture,je ne peux être remboursée, car l équipe est en grève ( ça je peux le comprendre et peux le défendre), ne justifie pas l argent qu il me manque sur mon compte. Pensez vous que tout le monde peut attendre des semaines pour être remboursée? De plus les soins n ont pas été finalisés puisque La grève a été déclarée J ai donc payé une cure au tarif total dès le premier jour,sans avoir la facture à ce jouret dans avoir reçu les soins complets. Bravo à vous... En attendant l argent vous profite pendant que d autres attendent!

Établissement un peu vieillissant mais propre qui va être entièrement refait à neuf prochainement néanmoins les soins sont de qualités le personnel est aimable et attentionné les plannings sont bien étudiés pas d attente démesurée entre les soins seuls les horaires de début de cure sont parfois très tôt 7h15 quand on est à 3kms en vélo pas évident mais bon 2h après on est libre et on peut profiter de sa journée. Le peignoir et les 2 serviettes sont trop juste pour une double orientation conclusion on est tout le temps mouillés et s est très désagréable. Une MENTION SPECIALE pour le programme MINCIR A VICHY qui est très bien étudié efficace et complémentaire de la cure notamment pour les diabétiques j y ai reçu de précieux conseils des différents intervenants du coup cette dernière s est révélée plus que positive pour moi tout en restant raisonnable sur les efforts à fournir MILLE MERCI A EUX c est donc bien volontiers que je retournerai à Vichy pour ma cure l année prochaine en plus VICHY est une SUPERBE VILLE avec beaucoup d activités UNE VRAI DECOUVERTE ET UN PLAISIR CERTAIN

Très déçu par cette matinée de soins . Ceux-ci sont trop rapides , quelques minutes . Sur une journée découverte ce n'est pas grave mais une cure complète dans ces conditions, je ne vois pas l'intérêt. Les serviettes et le peignoir ils auraient besoin d'être renouvelés. L'établissement de 2ème classe porte bien son nom.

Cure double orientation ( rhumatologie et affection digestive) terminée il y a 10 jours, j'attends de voir si elle sera efficace ( pour le poids peu convaincue pour ma part...). Seul le deuxième étage était ouvert lors de ces trois semaines. Ce que l'on ne vous explique pas dès le départ: -vous n'avez droit qu'à un peignoir et deux serviettes si vous êtes à Callou et pas logé à l'hôtel des thermes, si vous faites une cure double orientation vous avez droit à trois serviettes les jours où vous faites 6 soins ( pas cinq!) - il y a des cabines jets froids à utiliser après le dernier soin pour apaiser les membres qui enflent sous l'effet de l'eau chaude - vous pouvez obtenir de la boue tiède si vos membres enflent sous l'effet de la chaleur Nous étions deux curistes (première cure à Vichy donc pas clients privilégiés) et avons eu beaucoup de mal à obtenir les mêmes horaires. De plus il y avait beaucoup d'attente parfois entre les soins ( jusqu'à une heure). Les vestiaires ressemblent à ceux des piscines d'antan avec paniers pour les vêtements et cabines minuscules. Des casiers sont à votre disposition au rez-de-chaussée pour y déposer vos sacs lourds ou manteaux ( on vous demande de ne pas trop charger les paniers du vestiaires.. ) mais ils restent souvent coincés et il ne faut pas y laisser vos effets personnels pour le lendemain !

Très satisfaites des soins, mais certains intervenants ( notamment la kiné piscine semble complètement indifférente aux patients : lors de la mise en jets elle ne demeure pas présente pour surveiller si tout fonctionne , elle vient 3 à 4 mn après ce qui fait perdre du temps de soin si les jets fonctionnent mal ; toujours les mêmes mouvements

Tres bonne cure thermale. Le personnel aux petits soins. Un grand merci à Anca pour ses supers massages et Isabelle aux bains de boue pour son professionnalisme et sa bonne humeur. J'avais lu des avis négatifs sur les caillou, j'étais inquiète mais pas du tout j'ai fait une super cure thermale. Merci à tous

Personnel très à l écoute, certains sont et c est bien, pas à suivre à la lettre les règles des thermes, genre vous mettre un peu de boue sur votre épaule qui vous fait mal,alors que le médecin ne l a pas prescrit, alors que d autres ne le font pas, règlement, donc demander au médecin, ce que je ferai. Pour le reste c est bien ,mais les soins sont trop court ,comme dans toutes les cures ,mais c'est la sécurité sociale qui programme.

Pour l'instant tout va bien. Le personnel est accueillant et souriant, même quand les curistes sont un peu ronchons. Peu de personnel à l'accueil, les employés sont submergés par le travail et les interrogations incessantes. Apparement beaucoup de changement dans les thermes, plutôt négatif d'après les anciens et fideles curistes (poir linstant). La récession est partout et le mécontentement aussi. Quel dommage, une cure n'est pas un lieu de vacances bien sûr mais de BIEN-ETRE qui nous permet de mieux supporter les douleurs. Alors monsieur de l'administration, arrêtez les coupes de personnel, les restrictions de soins.......

Bon centre thermal ce qui releve surtout le centre c'est la douceur et la gentillesse du personnel il ya de vrai crème Caroline qui était à la boue ainsi qu'une autre dame brune dont je n'ai pas le prenom et Maugan (désolé si je me souviens plus exactement du prenom ) qui était aux vestiaire et à l'accueil, bien sur hormis 3 à 4 tordus mais on y fait pas attention. Celui ci à malheureusement changé depuis 2019 ce n'est plus tout a fait le même service l'organisation est a revoir et le fait d'avoir une serviette au lieu de deux d'habitude n'est pas a notre avantage.

Du fait du sinistre subi par les Thermes des Dômes lors des orages de grêle du mois de juin, et ne pouvant modifier mes dates de cure, j’ai été «déplacée» vers les Thermes Callou, que j’avais quitté insatisfaite après quelques années. C’est presque le degré zéro en matière de prise en charge pour la cure thermale, comparativement à ce qui se fait ailleurs. Le niveau de qualité est bas, très bas. De l’accueil jusqu’aux soins. Ce jeune homme à l’accueil, d’une suffisance et d’une arrogance sans nom, qui vous parle et vous répond à peine, en plus de ne pas savoir faire correctement son travail. J’ai préféré repasser le lendemain pour certaines précisions (que je n’ai pas eues) et restituer le document au nom d’un autre curiste qu’il m’avait remis, car lorsque j’avais voulu lui signaler, il s’était levé pour signifier que c’était terminé et… s’en était allé ! Je n’avais jamais été confrontée à un si mauvais accueil aux Thermes de Vichy, même si cela n’a pas toujours été parfait tout le temps. On sort de là en se posant mille questions sur cette personne et son accueil. C’est quoi son problème ? se demande t-on. Autre point : on ressent beaucoup d’empathie pour ces primo curistes, livrés à eux-mêmes, sans aucun accueil personnalisé ou accompagnement leu premier jour de cure comme cela se fait dans d’autres stations thermales. Quelques explications disparates vite délivrées au vestiaire et hop, débrouillez vous avec ça et passez votre tour… Il y’a des gens qui attendent derrière. Certains ratent leurs soins ou se font sèchement refouler par des hydrothérapeutes pour avoir tardé à trouver leur lieu de soin. Et j’en passe… Heureusement que des curistes habitués jouent les nounous pour orienter et aider ces nouveaux curistes dans leur parcours. Et je ne parle pas des personnes à mobilité réduite qui doivent parfois prendre leur mal en patience et attendre le bon vouloir de ces dames (qui quelquefois préfèrent terminer leurs discussions) pour les prendre en charge. On débute bien un jour son parcours professionnel, j’en conviens. Mais mettre des hydrothérapeutes non encore opérationnelles aux postes de soins, surtout lorsque ces derniers sont de plus en plus raccourcis en durée, c’est vraiment limite !!! C’est le curiste qui leur explique qu’elles ne font pas le soin correctement ou qu’elles l’ont écourté (illutation, douche mixte par exemple). Il y’a celles, tire-au-flanc, qui font l’impasse sur le nettoyage de baignoires ou cabines, en vous jurant la main sur le cœur qu’elles l’ont fait quand vous le leur signalez, et finissent par le reconnaître lorsque vous leur démontrez le contraire, mais qui invoquent et se retranchent derrière la pression qui leur est imposée. En ces périodes de Covid 19, ça craint encore plus. Le matériel est vieillissant et accuse vraiment et visiblement le poids des ans. L’hygiène au niveau de quelques cabines laisse à désirer même si les Thermes de Vichy se targuent d’avoir plusieurs laboratoires de certification. France Thermes, vous qui avez racheté la Compagnie de Vichy, il est vraiment temps de pallier d’urgence à certains dysfonctionnements, en attendant les grands travaux de rénovation prévus.

D'habitude je vais aux thermes des Dômes, mais cette année c'est sinistré. Donc cure a Caillou et c'est très decevant au niveau des soins . il y a moins de confort et les soins sont exécutés par du personnel de mauvaise humeur et pour certaines nouvelles recrues a peine formées c'est tout simplement mal fait. Bien sur, pas de supplément a payer comme aux Dômes. Ce qui fait économiser presque 400€. Mais je ne reviendrai sans doute pas a Vichy. C'est devenu médiocre. Une partie du personnel est gentil et serviable, mais pas les nouveaux. Je conseille à tous de changer de station a l'avenir.

Je n ai pas aimé l arrogance du jeune homme de l accueil qui nous a mal parlé lorsqu on lui a posé une question.. Nous le dérange ons dans son travail!!!! Sans curiste son travail ,il ne le gardera pas longtemps. Heureusement que les personnes des soins sont charmants et charmantes avec toujours un mot gentils.

Très mitigée sur l esprit de certains salariés (ees) qui oublient certainement que C est un centre de soin.. Certe un travail à la chaîne, mais on en est pas responsable. Heureusement certaines sortent du lot et nous permettent de passer une cure approximativement correcte. ( vestiaire , le monsieur de la piscine à jet, les 2 dames de la boue ISABELLE au tong fluo, et...(j ai pas le prénom) mais 207° de la semaine du 30 mai. La palme à la jeune masseuse/kine qui m a appris que c était souvent nous les fonctionnaires ou femmes de fonctionnaires qui attrapaient le cancer...je vais en parler à mon oncologue, je pense que ça va faire avancer la médecine.....en revanche, je félicite le jeune kiné , qui est extrêmement compétent et sympathique.( j evalue sur les 4 que j ai eu) Dans la vie quand on paie quelque chose, la facture se délivre en même temps. Ce n est pas donné à tout le monde de sortir l avance, d attendre 3 semaines qu'on veuille nous donner ce qui a été payé et prélevé le premier jour. Plus le délais de remboursement des mutuelles... Il serait bien de prévenir à l avance. Première cure, difficile de se retrouver le premier jour, merci les curistes anciens, qui nous orientent gentiment, ou les dames du vestiaires qui sont d une gentillesse sans faille. Le système de planning est bien et respecté par les salariés. Personne 'à été capable de me renseigner sur les séances d ostéopathie, en direct ou par téléphone. Dommage,. Les soins agréables, surprises en revanche par la courte durée. Plus qu à attendre les effets, mais déjà un bon ressenti physiquement.

Suite à la pandémie, je n'ai pas pu effectuer ma cure en 2020 et je ne compte pas m'y rendre cette année. Merci pour les soins qui me sont dispensés aux thermes de Callou par un personnel très accueillant. Je ne peux m'empêcher de vous faire partager l'amour que j'ai pour la belle ville de VICHY. Félicitations à tous ! J'ai hâte de revoir tout ce beau monde au mois de juillet 2022.

Accueil et organisation déplorable personnel des soins au top . Première cure accueil par une personne sympathique mais incompétente. Aucune indication, pas de sac ,pas de pochette , pas de pass curiste , pas de verre , pas de pass pour le hall des sources ( mon mari devait boire de l'eau 4 fois par jour on lui a dit qu'il n'en avait pas besoin) . Heureusement la personne qui accueille les curistes à l'entrée nous a tout donné et expliqué . Je suis pmr, nous avions demandé d'avoir les mêmes horaires mon mari et moi ce qui n'a pas été le cas au contraire. Problème dans le planning des soins nous en avons changé 3 fois . Soins qui se chevauchent ou trop rapprochés. Pas de massage. Le médecin thermal n'avait pas le droit de nous en donner. Heureusement la plupart du personnel est formidable, compétant et sympathique. C'est ce qui nous fera revenir en cure à Vichy

Bien organisé , très propres Personnel aimable et bons soins. Le seul reproche est de ne pas pouvoir changer de serviette ou peignoir lorsque l on a 2 orientations. A balaruc on peut changer Sinon très bien

Merci pour ma cure qui s'est terminée ce matin. Dommage que vous n'ayez plus le droit de mettre plus de 5 zones de boue. Bravo pour votre organisation. Et un bravo encore plus grand à l'éducateur sportif qui nous a fait travailler en piscine. Je suis très impressionnée de l'efficacité de ce qu'il nous fait faire. Merci

Combien de personnes ont été soulagés par ce passage aux thermes ??? Lieu de santé à préserver. Accueil un peu sec avec le côté administratif et la masse de personnes qui commencent toujours le lundi, rapidement oublié dans un bains de bulles ou un enveloppement de boue chaude... À voir sur les effets thérapeutiques. J'ai adoré. Personnel toujours ultra speed pour satisfaire tout le monde. Globalement très agréable malgré tout. Un seul sujet m'a posé problème : pas de possibilité d'avoir un peignoir sec après 4 ou 5 soins, j'ai attrapé un rhume d'avoir attendu 1heure un massage dans un peignoir trempé.

Qualité des soins moyenne. Accueil tres insatisfaisant. Manque d amabilité. Réflexions limite méprisantes vis à vis de patients. Après 4 années à Vichy nous changerons de thermes l an prochain. Dommage car très belle ville.

Il est extrêmement regrettable que le personnel soit si bruyant durant les soins, particulièrement en illutation et bain en immersion. Nathalie au poste illutation est très désagréable. Quel gâchis car de nombreux membres du personnel sont sympas. Certaines cabines méritent un rafraîchissement. Finalement, est il possible de ne pas disposer les équipements de nettoyage sur la baignoire, dans les cabines bain en immersion. 2ème jour avec Nathalie, lorsque je l'ai vue, grande panique.... Mais très agréable surprise, très agréable et bien plus sympathique 😉, un grand merci!

Personnelle à l écoute et qualifiée. Les soins apportés sont vraiment adaptés. Les bienfaits se font ressentir dès la première semaine. Les locaux sont un peux vieux mais très propre

Horaires non respecter à ma demande sur la cure à effectuer. J ai froid par le manque de serviette et peignoir peut être user car nous sommes très mouiller et avons froid entre les soins si non employés sympa.

Personnel à l'écoute et agréable. La cure conventionnée n'est pas de tout repos avec une première semaine de soins où ils commencent avant 7h. Côté sport, je déconseille l'accompagnement perte de poids avec du sport 1jour sur 2: mieux vaut prendre thermaligne pour être accompagné ou se contenter de vichy tonic... En tout cas, 3 semaines pour s'occuper de soi, ça fait du bien au corps comme au mental !

Établissement moyen, la personne enceinte à l'accueil est indélicate et limite impolie. Par contre la jeune fille est très bien, si vous souhaitez aller dîner à l'extérieur, elle vous conseille, ainsi que concernant les choses intéressantes à voir.

L'ensemble bien apprécié, les prestations à la hauteur, le kiné en piscine impeccable, et le massage sous l'eau tout en étant masser par la kiné au top !!!! Le seul bémol l'accueil aux inscriptions pas très accueillant, pas souriant, pas très arrangeant et surtout n'est pas à l'écoute du patient. Un sérieux effort à faire pour ce merveilleux endroit.