Thermigaz Service d'installation de gaz

Merci à Steve, le technicien hyper professionnel qui m'a montré comment faire la prochaine fois que le Chauffeau se met en erreur. Une semaine pile après ces conseils, j'ai pû les appliquer et réussir par moi même a redémarrer la bête

content de prestation de l equipe de thermigaz romain et clemen t merci pour tout pour le changement du chauffaud

J'ai récemment fait appel à Thermigaz pour l'installation d'une chaudière, et je suis très déçu par leur service. Tout d'abord, l'équipe est arrivée avec plusieurs heures de retard sans prévenir, ce qui a perturbé mon emploi du temps. Ensuite, l'installation a été mal réalisée, et j'ai dû faire appel à un autre professionnel pour corriger les erreurs. Je ne recommande pas Thermigaz si vous recherchez un service fiable et professionnel. Il vaut mieux chercher ailleurs.

J’ai fait appel à Thermigaz pour l’entretien de ma chaudière, et je suis extrêmement satisfait ! L'équipe a été très professionnelle, ponctuelle et a pris le temps d'expliquer toutes les étapes du contrôle, je recommande Thermigaz les yeux fermés !

Suite à l’intervention de ce jour je tenais à remercier les 2 intervenants équipe au top professionnel gentil bravo à eux ( Tarik et Steven)

Entreprise pas sérieuse , Je me suis déplacé pour un entretien d'embauche pour le poste de responsable travaux . A l'issue de l'entretien , assez emballé ,ils m'avaient dit me rappeler rapidement , dans environ 2 jours. 15 jours plus tard toujours pas de nouvelles malgré plusieurs appels au standard . Ils ont a priori choisi un autre candidat et le couple de gérants n'ont jamais eu la correction de me rappeler . Ces entreprises devrait être sanctionné et ne pas avoir le droit de recruter pendant 1 an ! C'est incorrect pour les chercheurs d'emplois. C'est un scandale.

Nous avons fais appel à Thermigaz pour un chauffe-eau au mois d'Avril dernier. Après un rendez-vous à notre domicile pour étudier nos besoins et selon la configuration de nos pièces, nous avons opté pour un chauffe-eau avec pompe à chaleur sur les bons conseils du représentant. Ponctualité du rendez-vous, bonne présentation, amabilité et diagnostic pertinents par rapport au chauffe-eau que nous avions. Cela fait 6 mois maintenant que le chauffe-eau est installé et nous sommes entièrement satisfaits. Nous avons recommandé Thermigaz et un membre de notre famille a fait appel à cette société pour également changer leur chauffe-eau. Nous avons le projet d'installer un adoucisseur d'eau et nous vous solliciterons à nouveau. Encore merci Cordialement

Une fourgonnette avec 2 individus insolants sur la route en sortant du havre qui donne une très mauvaise image de l’entreprise et des ses employés.

Sa mérite aucune étoile mais on a pas le choix pour pouvoir publier le message. Depuis le jeudi 18 avril j'ai une fuite de radiateur dans ma cuisine, j'ai appeler à 18h48 pour avoir quelqu'un qui vienne constater le problème. Avec du mal j'ai eu un gars qui est venu à 21h35. Madame votre radiateur est à changer, votre chaudière va se vider petit à petit faudra remettre la pression en attendant le changement de radiateur. Donc je dois rester avec un tupperware où l'eau goûte petit à petit. Nous voilà lundi 22 avril, toujours pas de changement de radiateur, mais chaudière vide. J'appelle à 17h50 pour avoir un technicien au téléphone pour m'aider à me guider pour remettre la pression. 20h30 toujours rien je rappelle et on me dit que le technicien de permanence est sur répondeur (il a pas envie de travailler apparement) donc je décide de leur dire que je vais me débrouiller moi même puisque on est mieux servi par soi même justement et merci tuto YouTube j'ai réussi à remettre en route. Franchement entreprise pas du tout serviable, ils s'en foutent royalement des gens qui sont dans le besoin. Pense qu'à eux. Bref je m'arrête là. Bon courage à ceux qui sont comme moi avec cette entreprise.

Si vous n'avez besoin de rien, faites appel à eux mais si vous avez un problème avec votre chauffe eau, passez votre chemin. Les secrétaires sont incompétentes et de mauvaise foi

A fuir plus de chauffage d'eau chaude pendant 4 jours car l'entretien de leurs part est mal fait merci franchement Dufour sont meilleurs. Jours 3 sans chauffage ni eau chaude avec enfants en bas âge merci thermigaz d'être incompétent

Entreprise a fuir 48 a 72h pour intervenir (faux) 44 jours d'attente pour une reparation et chaudière toujours pas réparée Contacté le 5 dec 2023 Aujourd'hui 24 javier 2024 Je le parlerai pas de l'amabilité de l'interlocutrice qui racroche ou nous fait passer, soi pour des menteurs, soi pour des (c***.) Franchement cest de l'escroquerie leur garantie entretien a 84€ par an En bref pour les entretiens de chaudière, cest paye, mais surtout fait pas (ch***)

Je recommande pas du tout ouvrier devais passer mercredi matin j'étais pas là ma fille hospitalisé avez les enfant majeur j'ai téléphoné à thermigaz elle me dit ouvier la dir avez personne a domicile alors mes enfants étais là et ma appeler avec ma fille il été cher moi et a rien fait du tout

Idem Iserba, une étoile juste pour l'amabilité d'une secrétaire, mensonges et/ou incompétence des techniciens. Presque 5 mois d'intervention sur la chaudière et les radiateurs (au départ, juste un entretien annuel). Depuis, catastrophes en cascades après chaque interventions: plus d'eau chaude, puis plus de chauffage, et depuis quelques temps, chauffage résolu mais pas partout (deux radiateurs ne chauffent plus, un fonctionne sans pouvoir l'éteindre et un autre fonctionne en partie). Énième rendez-vous demain matin (je croise les doigts).

Entreprise que je ne recommande pas du tout ,j ai emménagé dans ma nouvelle maison voilà 15 jours ,le technicien vient me mettre la chaudière en route mardi dernier ,mardi soir plus de chauffage,j appele thermigaz la secrétaire pas du tout aimable ,je lui dit que j ai 3 enfants dont 1 en bas âge ,le bailleur les appelent mais rien le technicien ne viendra que lundi entre 8h et 18h ! Super depuis on est sans chauffage avec des températures négatives moi je dis bravo !

Standardiste désagréable me fais passer pour une menteuse et incapable de comprendre un simple problème de chauffage, les agents d’interventions eux sont gentils et polis . Les créneaux donnés également sont inadaptés obliger de poser une après midi ou une mâtinée entière car ils ne donnent pas d’horaire fixe.

Très mauvaise expérience ! Technicien très agacé ! Résultat après son départ plus rien ne fonctionne plus d’eau chaude ni chauffage

Je ne recommande pas cette société. La secrétaire est très mal aimable. Je reprends un rendez-vous car absente lors du premier passage car je travaillais (et oui il n'y a pas que thermigaz qui travaille!!). Je lui dis que je ne suis disponible que le lundi matin. Elle me répond que le passage est entre 9h et 17h. Il faut donc être disponible toute la journée pour une intervention qui dure maximum 1/4 heure. Ils pensent que les gens qui habitent en HLM ne travaillent pas. Quelle mentalité. Honteux.

Romain et son collègue Momo sont intervenus chez moi pour changer intégralement ma chaudière, super journée en leur compagnie, très professionnel et toujours avec le sourire !

Fidèle client de THERMIGAZ depuis 20 ans, j'ai toujours bénéficié pour l'entretien de ma chaudière d'un service de qualité assuré par des techniciens très compétents. Le contact avec l'ensemble du personnel (secrétaires, techniciens et responsables) est tout à fait satisfaisant : facilement joignables, à l'écoute, explications claires, réactivité en cas de panne. Lorsque j'ai eu besoin de remplacer ma chaudière, c'est donc tout naturellement que j'ai fait appel à cette société. Et je n'ai pas été déçu : bon conseil pour le choix de ma nouvelle chaudière à condensation, prix compétitif, intervention programmée très rapidement (le lendemain de mon acceptation de devis) et réalisation impeccable. Je recommande cet établissement.

Merci aux deux personnes qui se sont déplacés très rapidement afin d'expertiser mon installation gaz. Merci pour leurs conseils. Je recommande vivement

société reactive en panne de chaudiere le soir dépannage le lendemain matin à l'heure prévue technicien professionnel entreprise compétente travail effectué dans les temps

Changement d’un ballon d’eau chaude avec une grande réactivité le jour d’un départ en vacances!!! Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, la rapidité d’intervention, et la propreté après leur intervention.

Les standardistes aimable et réactive 👍 le personnel est al écoute et fait très bien son travail je recommande

Personne très compétentes que ce soit au téléphone pour le rdv et renseignements,que le technicien qui est venu.

Comment dire … J’attends encore et encore après de multiples passages un nouveau cumulus. Fuite tous les jours dans ma cuisine … pas d’eau chaude … avec 3 enfants dont un bébé !!! Incroyable Toujours le même discours une personne se déplace pour des réparations mais pas de réparation possible ! Il faut le changer !!! Ça fait 2 fois que j’entends ça … le dernier technicien m’a même indiqué qu’à tout moment ça pouvait peter et que je me retrouverai avec 200L d’eau dans ma cuisine mais bon … toujours rien !!!!

Alors comment dire De vrais rigolos !!! 3 ans à attendre ma nouvelle chaudière et là ils viennent et n'ont pas la bonne appli. Alors là je rêve !!! 2ème équipe aussi professionnels !!! Super pros non ??? Donc là ils ne peuvent pas changer la chaudière !!! LOL Peut-être que l'année prochaine ça sera fait !!! 😡😡😡

Bravo à thermigaz ! Ils sont intervenus très rapidement et ont effectué avec sérieux la réparation d’une fuite complexe ! Merci encore. Je recommande fortement !

1 étoile, c'est déjà trop Heureusement, qu'est-ce-que ce serait sinon.... Qui sommes nous ? Forts de 45 ans d'expérience et de savoir-faire, notre personnel est qualifié et à l’écoute de nos clients afin de satisfaire au mieux leurs demandes et ne pas nuire à leurs conforts. ‍ Nos techniciens suivent régulièrement des formations sur les technologies actuelles et nouvelles au près des divers fabricants d’équipements. Nous assurons les dépannages et la maintenance de l'ensemble des modèles. Grâce à ces formations, tous nos techniciens sont aptes à intervenir sur tout type de produits.

Franchement c'est une honte Thermigaz, comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise pub et que plus jamais personne ne prenne un contrat auprès de vous!!!! En tout cas dans mon entourage...bref... Il y a trois jours je les appelle car grosse fuite provenant de ma chaudière, çà coulait énormément et j'ai bien fais comprendre à mon interlocutrice que c'était urgent...elle a enregistré mon appel puis m'a dit qu'une autre personne m'appelerait.....j'attend toujours.... pourtant j'ai un contrat avec eux... c'est une honte !!!! Je les ai rappelé l'après midi même mais aucune aide, ils sont là pour prendre les sous point barre....Ne prenez jamais de contrat avec eux s'il vous plaît c'est un conseil

Enfin une une société qui a répondu à mes attentes entretien de ma chaudière au top et surtout d’une rapidité d’intervention et du personnel qualifié encore merci

Un immense merci notamment à Laura qui s’est démenée pour me Trouver un dépanneur qui m’a appelé rapidement Merci pour la persévérance et la réactivité Bien cordialement

Très bon suivi, intervention de qualité. Merci beaucoup ! Ps : la personne au téléphone (Laura) est très gentille !

Ils sont venu 4 fois pour changer le même radiateur ! À chaque fois soit la personne venait prendre les mesures (elles ont été prise 2 fois) soit il n'avait pas le bon radiateur. Aujourd'hui encore une fois il avait le mauvais radiateur donc la personne qui est intervenu a dû faire des modifications ( il est resté 3h). Et le comble c'est que sa ne fonctionne pas et il doit repasser ! Alors nous aussi nous avons un métier et bloquer des demi journée comme ça pour rien à la fin c'est très énervant

J'attends toujours que le technicien vienne réparer ma chaudière qui ce mets en anomalie sans arrêt, donc pas d'eau chaude ni de chauffage, sois dit que les pièces son en commande, cela fais un peu plus d'un mois que j'attends !!! Ils les commandes sur Wish leurs pièces ou quoi ? Je trouve sa honteux, et pas professionnel du tout !!!

A fuir 3 semaine pour avoir une réparation pour une fuite urgente . Demande un justificatif je les au bout de 4 appels Et niveau communication zéro A FUIRRRRRRR

Pour cette société pour une réparation de fuite d'eau ils leur faut quinze jours pour qui se déplace hors une fuite c'est urgent

On vient m installé une chaudière neuve dans mon appartement deux heures après une fuite d eau se déclare car les soudures sont mal faites c est quoi ce travail!!!! j appel à 15h30 et on me répond que je dois attendre le lendemain pour une intervention c est déplorable et

Comment vous dire ça fait plus de 2 semaines que je n'ai presque plus d'eau chaude. Et maintenant presque une semaine que l'eau chaude ne fonctionne plus du tout. Eau gelée sur tous les robinets. Du coup, appel au service elle me donne rendez-vous obligé detre bloquée toute une apres midi. Jappelle car au bout de presque 3h toujours personne. J'annonce à la secrétaire que je dois chercher mon fils à la crèche que jen ai pour une heure. Et de dire au technicien de m'attendre car je sais que je suis la dernière. 1h pile après mon appel je croise le technicien sortant de ma rue je l'interpelle monsieur guère envie de me regarder sen va. Jappelle 67 fois (j'insiste bien 67 fois) thermigaz qui FERME a 18h a 17h45 pour demander que le technicien vient de faire demi-tour cest trop tard a 17h30 les lignes téléphoniques sont fermées alors que l'entreprise ferme a 18h. Jappelle le service d'astreinte. La dame me dit oui je préviens le technicien pour qu'il fasse demi-tour il est alors 17h56 toujours en heure pour travailler. Je rappelle à 18h05 ( car aucune nouvelle) et la la nana me répond aaah 18h est passé je n'ai pas de nouvelles. Cest le technicien d'astreinte qui va vous recontacter. J'attends toujours son appel. Le lendemain jappelle a 8h30 sachant que ça ouvre a 8h hein. Ba on me raccroche 2 fois au nez puis j'attends 10 minutes avant quon me réponde. La fille au téléphone m'indique que cest une plateforme et qu'aucun technicien d'astreinte n'existe LOL. Je lui dis mais madame ca fait 3 semaines que je n'ai plus deau chaude. Pouvez vous intervenir en URGENCE jai un bébé de 14 mois cest pas possible de le laver a leau gelée ! Elle me dit je n'ai que demain après midi par contre faut vraiment rester de 14h à 18h chez vous. Bah désolé d'avoir une vie donnez plutôt des horaires plus restreint !

Chaudière neuve grâce à eux depuis 5 ans. Installation un peu compliquée par le technicien qui manquait d'expérience. Prix très correct. Pour l'entretien je viens d'essayer avec une entreprise concurrente et rien à voir... au lieux de 15 min avec Thermigaz le technicien reste 45 min et vérifie bien tout. Je déconseille pour l'entretien.

Tres satisfaite de l'intervention du changement de notre chaudiere, nous avons été pris en charge rapidement par la secrétaire tres aimable et les techniciens ont tous étaient efficaces, je recommande

Je mets un étoile car pas le choix...la jeune femme au téléphone n'est pas très agréable, et malheureusement chaque année... Si le rdv ne convient pas. Ma proprio à signé avec mais pas moi... Je songe à changer car très cher pour un coup d'aspirateur... 150€, ça pique. Ils n'ont jamais vérifier les radiateurs qui fuient alors que la demande à été faite il y à deux ans... Surtout si vous travaillez, ça dérange la Secrétaire... Houlala... C'est dommage de donner cette mauvaise image, car c'est quand-même elle que l'on a en premier lieu.

J ai appelé pour la revision de la chaudière j ai attendu 1 semaine pour un RDV que m a donné la secrétaire ...a ce jour .j attends tjrs la visite du chauffagiste qui m a posé un lapin sans m avertir quel honte !!! Si les clients les gênent ils ont cas deposer le bilan comme ça ils seront tranquilles ...

Vraiment parcequ'on ne pouvait pas mettre -10 étoiles !! ! !!! Tout est dit dans les commentaires précédent ! ! !! La secrétaire à un serieux problème !!!! Mon bailleur est sous contrat donc je n ai pas le choix !! ! ! Mais si vous le pouvez passer votre chemin et fuyez ces gens condescendants et incompétents !!!!!

J'ai eu un dépannage à faire avec cette société et cela a très bien fonctionné. J'ai téléphoné à 8h, RDV entre 10 et 12h le même jour, dépanneur à 11h, problème réglé à 11h20. Coût Zéro euro. Alors, il faut aussi le dire lorsque c'est bien.

Cette entreprise est pitoyable. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme de la part d'une hôtesse téléphonique qui n'a peut être jamais suivi de formation d'amabilité (quand c'est pas naturel, vaut mieux apprendre...) ? Elle vous raccroche au nez, vous fait passer pour une c**** et vous dit que vous n'avez qu'à poser des jours de congés pour être disponible (mon appel concernait un rdv non honoré par la société pour lequel j'avais posé un rtt...), la preuve qu'elle ne vous écoute même pas. Je comprend qu'elle puisse pâtir du manque d'organisation de son entreprise mais pourquoi s'en prendre aux clients ? Peut être cherche t elle a être licenciée... je ne sais pas où sont les dirigeants mais s'ils ne tiennent pas mieux leur entreprise, elle court à la faillite... car c'est bien facile de ne pas respecter le contrat (l'entretien annuel n'a pas été réalisé car le technicien ne s'est pas pointé et du coup comme l'exercice 2017 est clôturé, ils ne passeront pas avant fin 2018........) pour les clients qui ont déjà payé, mais qu'en est-il des futurs clients qui cherchent des avis sur internet ? Chers messieurs, ils fuient... car à en voir les autres avis, vous avez bien du soucis à vous faire ! J'espère que mon nouveau problème sur chauffe eau thermodynamique sera résolu rapidement car j'ai déjà perdu beaucoup d'eau lorsqu'il fuyait (et ça c'est pour ma pomme) alors si c'est en plus pour ne plus avoir d'eau chaude au secours... Bref a bon entendeur, allez voir ailleurs

Une vaste plaisanterie je crois ... j’attends toujours des nouvelles pour ma chaudière qui fuit ... « oui oui ma collègue va vous rappeler » on me dit ça à chaque fois que j’appelle, comme ça la secrétaire se débarrasse du problème... Je ne peux pas me tourner vers un autre professionnel car ce sont eux qui sont CENSÉS s’occuper de mon appartement. Bref je n’ai jamais vu un fiasco pareil ...

Très mauvaise secretaire/assistante de direction soit disant mon portable ne capte pas alors que je suis en full 3g.... A un môme t donne faut arrêter les conneries et changer de job.

Secrétaire qui prend les gens de haut, limite les agresse..... ne laisse pas en placer une et vous dit que vous êtes mal aimable pour vous raccrocher au nez!!!!! CHANGER DE METIER!!!!!!!

Secrétaire qui prenne les rdv pour les ouvriers irrespectueuse j'ai jamais des personnes donner autant une mauvaise image à leur entreprise je pense qu'elles devraient changer de travail si elles aiment pas le leur nous laisse pas parler et quand on peu elles nous coupe la parole j'ai jamais vu des femmes aussi mal élevés elles vous raccroche au nez quand elles ont pas le dernier mot vous disent que les ouvriers sont passés à tel heure et l'autre à une autre heure elles arrivent même pas à accorder leur violon et vous font passer pour menteur vous vous perdez une journée de boulot parce que attention ce n'est pas des tranches horaires c'est la journée entière non mais vive le manque de gestion de la part de ces secrétaire à rabais en plus aucun avis de passage et elles osent dire que s'est vous qui été pas la mes pauvres femmes un conseil changer de travail vous êtes des bonnes a rien votre manque de relationnel donne que des avis négatifs sur internet pour votre entreprise l'éducation n'a pas été faite chez vous votre patron devrait lire tout les commentaires sur votre incapacité de travail et vous virer pour manque de professionnalisme je vous plaint et vu les autres commentaires sur les ouvriers que j'ai pu lire ça promet quand j'aurais enfin un rdv Oui parce que ça Fait trois semaines que les demandes d'intervention sont faites et que ma correspondante relance oulala l'entreprise perdra des contrats