Thermilor Service de réparation de chaudières

A fuir ! Je n'ai eu aucun problème avec la secrétaire qui était d'ailleurs très aimable avec moi. Par contre, le chauffagiste.... Il est venu, a fait un mauvais diagnostique, nous a fait patienter 3 semaines sans eau chaude et sans chauffage parce que la pièce n'arrivait pas et quand il est venu, il s'est rendu compte que la pièce changée n'était pas en cause. Au lieu de la reprendre et de remettre l'ancienne, il nous l'a facturée. En plus il a mit plus de 3h à démonter, remonter, re-démonter, râler, insulter et regarder des tuto sur YT pour voir comment faire alors que mon mari lui avait dit dès la première visite quel était le problème. Pièce qu'il a juste bidouillé sans la changer avant de repartir. Cela aurait pu être fait le premier jour où il est venu ! De plus, depuis qu'il a touché à la chaudière, j'ai des gros problèmes pour avoir de l'eau chaude et du chauffage, mais hors de question qu'il revienne. Là où il me fallait à peine 30 secondes pour avoir de l'eau bien chaude, il me faut maintenant près de 3 minutes pour de l'eau tiède. Vive les économies d'eau !

La secrétaire qui répond au téléphone dans cette société à Maizieres Les Metz. C'est juste du jamais vue. Désagréable qu'elle au téléphone, j'ai jamais croisé et entendu. J'ai contacté cette société, pour un simple rdv d'entretien annuel de la chaudière, je suis client chez eux, elle m'a remballé au téléphone. Du style on a trop de boulot, on a trop de demande, pfff laisser moi votre numéro de téléphone, je vous rappellerai quand j'aurai du temps, mais je vous dis tout de suite ça sera pas avant janvier, février 2025. Bon courage aux personnels de cette société qui sont très sympathiques et très professionnel, Mais la standardiste faut vraiment qu'elle prenne une année sympathique elle.

Après un appel pour avoir un technicien, cela fait dix jours que j'attends un rendez vous et surtout que l'on me rappelle... la société à Maizieres lès Metz était fermée jusqu'au 4 janvier... donc depuis le 4 pas de nouvelles... dommage.. j'ai cherché ailleurs.

Secrétaire desagreable au possible

Je recommande cette entreprise très professionnelle et très chaleureuse.

Réparateur très professionnel,conseils, rigoureux,je recommande !

Problème de chaudière réparer avec du matériel d'occasion facturée au prix du neuf décembre 2020, la chaudière tombe à nouveau en panne le 20 janvier 2022, cause de la panne est la pièce d'occasion qui a été mise en place. Après appel on me dit que le délai pour venir dépanner est d'au moins 1 semaine sans garanti et qu'en plus la pièce en question est en rupture de stock. Au final j'ai commandé la pièce le 21 janvier, reçu le 22 et réparé moi même.

Personnel très sympathique et compétent ....

Travail sérieux personne sympathique je recommande

Un ami chauffagiste m'a conseillé cette société, je n'ai pas pu l'engager pour l'entretien annuel de 2 apts car la dame qui répond au téléphone est une hystérique compulsive qui n'accepte pas les remarques suite à un rdv loupé par sa faute. Impossible de résonner cette furie qui me raccroche au nez et m'envoies sur les roses en m'adressant à sa concurrence. Dommage, au premier contact téléphonique elle avait l'air sympathique... Sa véritable nature à pris le dessus. Désolé Mr Vincent, j'avais de bons avis sur vous.. Remerciez madame. Cdt

Accueil chaleureux et conseils très professionnels

Jamais personne...même au téléphone

Très professionnel !!!Ils se sont déplacés le soir tard !ma chaudière fonctionne à nouveau comme au premier jour !des ouvriers qualifiés comme on souhaite en avoir et de plus très sympathiques !Bravo

Haut

Personnel très sympathique, toujours serviable et compétant. Une authentique boutique qui vend des pièces détachées pour tout ce qui est chauffage, et qui vous trouve parfois ce qui est introuvable ailleurs 😉