TIMS Entreprise de télécommunications

Une équipe réactive et professionnelle pour ma fibre 100 Méga installée ce mois-ci.

Client depuis de longues années, nous sommes très satisfait de TIMS. Très bonne entreprise notamment sur l'infogérance et la mis en place de nouveaux outils.

très bon service, très bon accompagnement et suivi client.

L'équipe est très satisfaite de l'ensemble des services tenus dans la durée. La constance et le détail des reportings, facturation, la prévenance des maintenances, le suivi de qualité des coupures en cas d'attaque cyber etc. Le tout pour un prix compétitif.

Une équipe très professionnelle, d'une grande réactivité et efficacité !

Très bon prestataire !

R.a.s des vraie Pro Bravo .

Operateur très professionnel je recommande

Produits performants, services personnalisés et efficace. La tranquillité d'esprit.

Le déménagement de mes locaux s'est passé sans accrocs au niveau de la téléphonie. Technicien efficace et qui s'adapte. Merci !

Une équipe réactive et agréable. Je recommande!

Simple et efficace . Une page web très ludique pour gérer les cartes sim. Un tarif hyper compétitif.

Je recommande cette société ! Notre interlocuteur Rony est très professionnel et suit parfaitement nos dossiers.

Monsieur Martin a été plus qu’un bon conseiller. Il nous a accompagné tout au long de notre collaboration avec notre société. TIMS a fait preuve de réactivité, d’adaptation et de savoir faire. On ne peut que les conseiller.

Je suis client depuis quelques années et j’en ressors que du positif. Je viens d’être recontacté pour refaire un point sur mon offre et Mlle Levesque a répondu à mes attentes. Je recommande.

J’utilise les services de TIMS pour mes alarmes clients depuis octobre 2024, enfin un vrai partenaire! J’adore l’interface de gestion de mes cartes SIM, je peux tout piloter en quelques clics!

très bon service

Une expérience de plusieurs années en tant que client. Des services SAV et comptable très réactif. Une hôtesse d'accueil très sympathique.

Entreprise performante et réactive. Nous avons une totale confiance en TIMS. Merci pour votre professionnalisme.

Assez satisfaite service commercial moyen service assistance très bien rapide et efficace

Une entreprise solide, avec une structuration forte et des ingénieurs de belle qualité (humaine et technique). Longue vie à TIMS ;)

Pannes récurentes les lundi matins qui paralysent l’activité momentanément….avec retour à la normale ds la journée de lundi

Une équipe toujours présente et professionnelle pour répondre à toutes les demandes relatives à l'achat ou au suivi des outils informatiques nécessaires et obligatoires pour un travail efficace.

Nous avons fait appel à TIMS pour la gestion de nos lignes téléphonique et de notre installation wifi. Les équipes sont disponibles et réactives afin de régler les moindres petits soucis techniques. un plaisir de pouvoir compter sur des vrais professionnels à l'écoute.

Nous travaillons avec Tims depuis 4 ans et nous sommes très satisfait du service proposé.

Nous travaillons avec TIMS depuis plusieurs mois pour nos installations de systèmes de sécurité electronique, et nous en sommes pleinement satisfaits. Les cartes sont fiables, la couverture réseau est excellente, même dans des zones plus isolées, et le service client est toujours réactif et à l’écoute. C’est un vrai partenaire de confiance pour notre activité. Je recommande sans hésiter !

Excellent Service. Précis, réactif. Suivi. RAS

Partenaire nous accompagnant sur les sujets téléphone et call-center depuis de nombreuses années. Un partenaire fiable, doté d'une très forte expertise et proche de ses clients.

Une équipe dynamique, qui répond à nos besoins. Je recommande fortement.

Très sérieux, à l'écoute, réactif, tarifs attractifs.. Je recommande !

Merci à toute l'équipe de TIMS pour la qualité du service. Yves

Oui, toujours très bon accueil, très bonne équipe commerciale, technique !

La solution fonctionne très bien. Monsieur PAPAZIAN est très réactif et professionnel.

Pour Chantal et sa réactivité, sa bonne humeur et son service client. Confiance entière dans son sérieux et son engagement. Précaution sur la technique des lignes.

Reconduction de contrat forcée. Dans ce cas le service commercial est injoignable . Que dire de plus ...

Chantal vous accueille toujours avec le sourire et sait définir les urgences. Merci à elle !

Chantale est au top du top !! Je ne me passe plus d’elle chez Tims ! Elle est géniale 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Relation téléphonique exécrable! Raccroche au nez par 3fois sans aucune explication. Après avoir insisté, j'apprends que c'est simplement parce que je n'ai pas de contrat d'abonnement. A ce dernier échange, la dame me raccroche encore au nez. Accueil lamentable du support technique!!! J'aurais souhaité afficher 0 étoile mais cela n'est malheureusement pas possible

Le champion des pannes téléphoniques Si vous recherchez une bonne dose d'humour et d'exaspération dans votre vie quotidienne, ne cherchez pas plus loin, Tims est fait pour vous ! Leurs pannes téléphoniques sont tout simplement inégalées. C'est une surprise chaque jour, et qui n'aime pas les surprises, n'est-ce pas ? Mais le point culminant de mon aventure avec Tims, c'est leur service clientèle inexistant et désagréable. Vous avez une question ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Ne perdez pas votre temps à essayer de les contacter. Leur ligne d'assistance est aussi utile qu'un parapluie lors d'un ouragan. En fin de compte, Tims est l'opérateur de téléphonie idéal si vous avez besoin de plus de stress dans votre vie. Ils vous feront rire avec leurs pannes incessantes, vous videront le portefeuille avec leurs tarifs exorbitants , et vous énerveront avec leur service clientèle fantomatique. C'est une expérience que je ne recommanderais à personne... sauf si vous avez besoin d'une bonne dose de comédie dans votre vie !

Laurent MEYSSIN est un commercial à l'écoute et très agréable. Il a su me proposer une offre adaptée à mes besoins.

Comptoir de Location fait confiance à Tims Système depuis maintenant 5 ans. Le matériel déployé pour la solution de téléphonie hébergée Centrex est de qualité et les collaborateurs du support sont à l’écoute du client.

Un partenaire de longue date avec lequel tout se passe très bien. Disponibilité, Réactivité, et services 100%. Je recommande vivement.

Tims gère l'informatique du groupe Taranis depuis plusieurs années. Je suis globalement satisfait de la compétence et de l'investissement des collaborateurs de Tims. Même si parfois il y a effectivement un peu de latence sur le support. Ils restent à l'écoute et ils essaient de progresser pour satisfaire nos exigences.

impossible de s'en défaire durée de leasing du matériel ne correspondant pas à la durée d'abonnement .... dans tous les cas il faut payer sans contrepartie

Si la noté zéro existait nous l'aurions sélectionné. Quand tout va bien c'est facile mais la valeur d'une société se révèle dans la difficulté... Et bien, on a vu. La satisfaction du métier bien fait n'est pas la ligne de conduite des commerciaux de cette société mais plutôt les loyers exorbitants qu'ils perçoivent chaque mois même si nous n'utilisons plus leur service ! Aucune négociation possible ! Signé c'est signé, la date c'est la date... même les Urssaf sont plus conciliants :):):) Très déçu de notre choix pourtant délibéré de travailler avec un acteur régional proche de chez nous. Cherchez et vous trouverez de meilleures offres et des gens plus à l'écoute en cas de problème.

Je mets 5 étoiles pour les raisons suivantes : - Lors de ma souscription aux offres de TIMS l'opérateur a été très clair et pro. - Tout est clair et précis. - Pour toutes demandes il y a toujours quelqu'un pour vous répondre. - Je ne changerai en aucun cas , pourtant j'ai été souvent démarché par la concurrence. Bravo et encore merci à toutes l'equipe.

Tims a revu tout notre système pour 60 fixes et autant de portables. Ils ont fait un travail exceptionnel dans une période de télétravail qui n'était évidente ni pour eux ni pour nous. Leur directeur commercial Cyril CHRISTIN coordonne le tout et répond à nos questions . Merci à lui et ses équipes

A éviter absolument! Entreprise excellente uniquement pour vendre ses prestations... mais après.... c'est catastrophique ! Le SAV ne fait qu'ouvrir des tickets traités plusieurs jours après notre problème téléphonique. (vive la réactivité). La plateforme de gestion de lignes est compliquée. Toujours un bug lorsque nous souhaitons faire un transfert. Nous attendons depuis 3 mois l'enregistrement de votre prédécroché. Le chef d'entreprise ne répond pas à nos mails de réclamation. Je suis extrêmement déçue

Janvier 2022 Depuis 1 mois et demi nous nous retrouvons encore avec des soucis. Des coupures continuelles sur la ligne et d'internet sans aucune solution de la part de TIMS qui semble travailler avec des sous-traitants 2020nous avons choisi Tims suite à la présentation d'un système qui semblait performant . Nous sommes plus que déçus car les clients ne peuvent plus nous joindre même pour les urgences graves . Nous n'arrivons pas à décrocher ou le téléphone coupe en milieu de conversation . Dans certains cas le client a comme message que la ligne est supprimée. Cela s'aggrave de jour en jour sans solution de leur part. Ne pouvant pas répondre à votre réponse directement je modifie ici: cela fait 3 mois que l'on fait remonter au service technique nos problèmes sans améliorations

Nous avons récemment travaillé avec TIMS pour la mise en place d'un réseau informatique multi-site et d'une solution de téléphonie hébergée Centrex. Nous avons suivi les recommandations des ingénieurs commerciaux pour décider de notre architecture. Tout s'est parfaitement déroulé avec des techniciens compétents et disponibles. Merci à toute l'équipe TIMS pour leur professionnalisme.