Tissus des Ursules Chambourcy - Paris Magasin de tissus

⭐☆☆☆☆ Je suis très déçue par mon expérience chez Tissus des Ursules. Le personnel manque clairement d’amabilité, ce qui rend l’accueil désagréable. De plus, ma carte de fidélité n’est plus valable sans aucune information préalable, ce que je trouve inacceptable pour une enseigne qui prétend fidéliser sa clientèle. Vraiment une mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin. Je préfère faire plus de kilomètres et fuir cette enseigne, surtout celui de Chambourcy en entre à reculons.

Passer ce soir pour acheter du tissu ils nous ont demandé de sortir à 18h58. On s'est fait jeter comme des malpropres même pas poli je ne reviendrai plus jamais je déconseille en plus ils sont en train de discuter entre eux ils essaient même pas de savoir si on a besoin de conseils. Et on peut même pas mettre zéro en étoile bien dommage.

Une vendeuse très désagréable, il faut changer de métier nous avons l impression de les embêter.

J'ai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin. Il y a un large choix de tissus, carrés jacquard ... Un grand merci particulier à Florence pour ses conseils qui sont toujours de qualité ainsi que sa disponibilité 😊

TISSUS DES URSULES c’est également des milliers de références de tissus d’ameublement, d’habillement, d’articles de mercerie mais pas seulement. En effet nous proposons également une collection de linge de maison de qualité. Ils accordons donc la plus grande importance au choix des matières en vous proposant toujours plus de tissus certifiés Oeko-tex et biologiques , proposons un ensemble de services personnalisés comme la réalisation de rideaux, de stores, de parois japonaises et de stores bannes sur mesure. TISSUS DES URSULES de tissus unis, fantaisie, imprimés, en velours, en jacquard pour vous proposer le tissu qui correspond à vos envies et à votre projet. Pour les collectivités et les établissements recevant du public nous proposons également des tissus techniques comme des tissus Non feu (M1,M2,M3). collections de tissus dédiées à vos projets d’habillement ont été étudiées pour répondre à tous vos besoins. une large collection d’intemporels comme du jersey, de la doublure, de la polaire, de la viscose etc. qui vous accompagneront dans toutes vos créations. un large éventail de fils, de boutons, de sangles, de biais, de rubans, de strass, de galons. Nos collections d’écussons thermocollants sont renouvelées régulièrement pour vous proposer toujours plus de choix.

Effectivement, je confirme que l´amabilité n´est pas le point fort de ce magasin ... ou tout du moins de la vendeuse qui nous a pris de haut dès le départ et n'a pas caché son exaspération (en levant les yeux au ciel !)suite à nos questions et/ou remarques. C'est très commercial comme attitude, il n'y a pas à dire !

Magasin très bien achalandé, le seul du secteur, et malgré cela je n'y mettrais plus les pieds. En effet, après avoir attendu plus de 20 minute pour être servie, une personne disant être la responsable du magasin, m'a fait comprendre que c'était de ma faute et qu'il ne fallait pas venir le midi (il était 14h30!). S'en est suivi tout un laïus sur le fait qu'elle avait 55 ans, sa collègue 62 anset que c'était d9nc aux clients de s'adapter. Lunaire! J'etais cliente régulière depuis des annees. Certaines vendeuses sont sympathiques, mais je ne reviendrai plus.

Visite hier au magasin comme a mon habitude j acheter par tranche de 15€pour avoir mes p'tits tampons donc ,hier on m'annonce que la carte de fidélité ne fonctionne pas ,il me reste 3tampons pour avoir mon cadeaux

Large gamme de tissus, les vendeurs sont accueillants et de bons conseils. Je conseille vivement ce magasin !

Une équipe chaleureuse et accueillante ! Le magasin est impeccablement rangé et tout le monde affiche un sourire radieux. Une expérience shopping agréable à chaque visite. Je recommande vivement !

Quel dommage ! J'ai eu une vendeuse très peu aimable voir agressive. conseils inexistant. Oui dommage car ils ont une belle gamme de tissus.

Le bonjour, le smiley ça ont oublis quand on rentre dans ce magasin ! Nous avons dérangé en voulant savoir combien de mètres resté sur un rouleau La vendeuse ne voulant pas mesurer pour rien ... Pour les 80 cms qu'il restait en rab elles ont pas voulu nous l'offrir... Donc je leurs ai fait couper... C'est pas vraiment commercial tout ça !

Beaucoup de beaux tissus laines accessoires. Un petit paradis pour le DIY. Merci au personnel qui tient le magasin : de très bon conseils et très aimable

Pas terrible... Accueil froid, voire inexistant, je suis venue 2 fois en 2 jours et les 2 vendeuses différentes m'ont vendu les mauvais produits. Obligée d'y retourner rapidement pour échange. Pas de conseils pro de la part de tout le personnel : quand on ne sait pas, on le dit et on ne vend pas nimporte quoi aux clients ! Dommage que ce soit le seul magasin de ce type dans le coin, car on y trouve quand même beaucoup de choses. Une ou 2 vendeuses sont quand même super gentilles et pro, merci à elles 🙏🏻

Nous ne sommes pas au Bonheur des Dames dans ce magasin. Un vendeuse discute avec une amie alors que des clientes attendent.Les autres en charge de couper le tissu sont plutôt fuyantes. Elles ne s'intéressent pas à notre projet. Préfère se dépêcher de nous servir. Aucun sourire mesdames! Les tissus ne sont pas très tendances et un peu chers. La file d'attente centrale pour avoir une vendeuse c'est le top pour nous considérer comme un numéro. Dommage.

Très beau magasin avec beaucoup de choix je recommande

Splendide boutique avec un grand choix. Tarif raisonnable. Accueil sympathique et les vendeuses sont disponibles.

Retour produit non utilisé et demande d’un avoir à la place… Refus catégorique de la responsable, ni échange, ni avoir, ni remboursement au-delà de 8 jours ! Très désagréable et pas du tout commerçante ! Merci aux employées charmantes & serviables 🙏🏻

J'aime beaucoup ce magasin. J'y vais très régulièrement. Il y a une toute jeune vendeuse très professionnelle. N'hésitez pas à la solliciter même si vous devez attendre un peu. Elle est toujours de bons conseils malgré son jeune âge. Je n'ai que les bases en couture, mais je n'ai aucune gêne à lui poser des questions même les plus basiques. Merciiiiiiiii à elle. Merci aussi à ce magasin d'exister car où irions-nous s'il n'était pas là...?

Très beau magasin de tissus avec une équipe très agréable. Encore visitez ce jour et toujours plaisant d y passer pour un achat ou un conseil.

Pour y avoir été 3 fois pas plus tard qu’hier, personnel pas aimable. J’ai demandé du tissu en gaze de coton en disant bonjour et avec le sourire comme à mon habitude mais cette personne n’a absolument pas réagit et m’a seulement dit ( je vais demander où il se trouve ) je trouve ça très fort quand on vend un article et ne pas savoir. Arrivé en caisse, je demande où je pourrais trouver des canettes on me répond il y en a plus ça devrait rentrer en stock dans la semaine ( et bien évidemment toujours avec la même amabilité…….) Je ne suis pas prête d’y retourner.

Je suis venu la semaine dernière, j’ai été servie par Laëtitia, très agréable et de bons conseils.

On y trouve ce que l on cherche beaucoup de choix au niveau du tissu par contre les deux vendeuses en caisse ne sont pas du tout aimable elles sont froides on a l impression quand on leur demande un renseignement de les déranger

Personnel mal -aimable qui vous balance votre tissu à la caisse et lorsque vous demandez un sac pour votre achat la vendeuse vous indique que c'est payant et a mis le tissus dans un vieux plastique. Il serait plus intelligent de majorer le prix des articles de quelques centimes au lieu d'être désagréable. Relation client déplorable, c'est dommage car il y a du choix dans le magasin.

Personne a la caisse vraiment pas aimable jusqu’au moment où on sort la carte bleu, ma grand mère et moi avions vraiment besoin de ce bout de tissu sinon nous serions repartis. La personne qui coupe les tissus est assez gentille et souriante mais vraiment la personne à la caisse… incroyable Bref je recommande vraiment pas.

Personnel pas aimable du tout! J’ai demandé conseil à la personne qui s’est occupée de moi pour du thermocollant pour un sac, je débute en couture, elle m’a répondu: « c’est comme vous voulez!! », ça m’avance énormément!!!! ensuite je veux des sangles pour le sac, 3 couleurs possible… aucune de ces couleurs disponibles, ça existe!! Mais les cartons sont vides!! Ensuite passe-poil fin bleu marine ou ocre: idem carton vide!! Du coup direction Mondial Tissus à Maurepas, beaucoup plus loin mais quel bonheur d’être accueillie avec le sourire, des conseils à gogo, du choix très vaste, et prix moins cher (entre autre le thermocollant!!) Je préfère faire un peu de route mais sortir contente. Tissus des Ursules c’est terminé pour moi!!!

J'ai acheté 5m de tissu pour rideau. J'ai eu un bon de 4e étant en vacances j ai dépassé la date de 2 jours...la responsable très antipathique me jette le ticket en me disant plus valable et le siège me dit que l informatique ne peut rien faire.... rire cliente depuis des années j'ai vu faire des réductions à d autres clientes. Depuis quand l informatique dirige l homme

Magasin bien agencé et bien fourni en tissus, accessoires et autres produits pour la couture, le tricot... Conseillères très aimables et de bon conseil. Bon rapport qualité/prix. Je recommande ce magasin.

Etant débutante en couture, j'ai demandé des conseils à une vendeuse. Grand merci à Vanessa pour avoir pris le temps de montrer différents tissus et d'avoir eu la patience de m'expliquer quelques rudiments en couture. Je recommande vivement et de mon côté j'y retournerai avec plaisir et confiance.

Si vous voulez qu'on ne respecte pas votre projet qui est déjà bien avancé (et présenté), si vous voulez qu'on vous vende quelques choses qui vaut 5 fois le prix de ce que vous avez demandé initialement (avec la bonne surprise de connaître le prix une fois en caisse), si vous voulez vous faire entendre dire que vous faites preuve de mauvaise foi concernant vos doutes sur la qualité des conseils apportés , c'est votre endroit ! Dommage, moi c'est sûr, c'était la dernière fois

Notre temps est de l'argent, vous ne pouvez pas vous permettre de nous faire perdre notre temps Alors je ne m'appelle pas Jennifer ni Joanna Mais vous devrez être cordiale et souriante comme une vraie professionnelle. Faites en une formation ça le vaut mieux Mais grace à vous je sais que ça vaut mieux le coût d'aller au mondiale tissus qui se trouve à 30 minutes Que d'être reçue de la manière où vous m'avez reçue Et sachez que bonjour et bonne journée ne va pas vous faire un poids sur les charges de votre boutique

J ai eu un souci au moment du paiement par carte bleue , bug du tpe ma facturette est passée 2 fois. Lors de ma réclamation par téléphone et visite au magasin de Chambourcy, le personnel a été très efficace et très professionnel pour le remboursement et les excuses présentées Merci,

J’ai appelé pour connaître la disponibilité d’un produit, et quand j’ai demandé le prix, ils m’ont annoncé qu’ils ne les communiquent pas par téléphone. C’est une vieille technique, d’un autre temps, qui avait deux objectifs : ne pas donner les prix à la concurrence qui pourrait appeler ou obliger un prospect à se rendre sur le point de vente. Monsieur le patron de ce point de vente je n’irai pas dans votre magasin sans connaître un prix, Et je pense que je ne suis pas le seul. Communiquer l’information tarifaire par téléphone fait partie du service client, votre façon de faire vous fait perdre des clients et donc du chiffre. Cela laisse même pensez que vous êtes plus cher que vos concurrents. Je vous conseille vivement de revoir vos pratiques commerciales à l’heure où Internet fait du mal à la distribution et affiche haut et fort des promos sur des produits de qualité.

Très large choix de tissus et très bonne qualité des produits. Mais le service pourrait être un peu plus efficace.

La vendeuse se permet de nous prendre de haut quand on lui demande des renseignements. Nous indique très vaguement : s’il y’en a c’est la bas (le magasin n’est pas petit) lorsqu’on lui demande s’il y a du tissu en maille. Ensuite je demande s’il y a des tissus léopard. Qu’elle ne sache pas tous les tissus ok mais à ce moment là on essaie de chercher ou se renseigner ! Sans me faire bien comprendre « à vous de chercher ». Ensuite je lui demande du bord côte elle me répond : bah c’est juste la derriere vous (comme si j’étais demeurée) et ma fille qui du coup me dit bé oui elle a même levé les yeux au ciel quand tu es parties voir les tissus. Après je voulais du passe poil et je dis à voix haute à ma fille regarde si tu trouves le passe poil. La vendeuse passe pile à ce moment là ne prends pas la peine de répondre ou m’aider alors qu’il était derrière un portant sur roulette juste devant moi mais caché par ce portant qu’il fallait déplacer. Bref je suis partie sans rien. C’était mon premier passage dans ce magasin et mon dernier. Je retournerai chez mondial tissu ou petite mercerie ou l’accueil est plus agréable et à l’écoute

Je suis venue pour la première fois dans une boutique et ce sera bien la dernière fois ! Accueil froid, indications du vendeur vagues « c’est la bas » alors que la boutique est grande et les rayons n’ayant pas de signalétique c’est vague. Quant à la caissière plus occupée à papoter avec ses deux collègues assises derrière elle, qui ne propose même pas de sac pour emballer les achats, et qui lorsque l’on lui demande me renvoie énervée « on a des sacs à 1 euros ! » sans penser à anticiper le besoin du client …. Et oublions les formules de politesses « bonjour ou au revoir » ! nous étions 3 clients en boutique et les clients que j’ai croisé sur le parking ont eu le meme sentiment que moi sur l’accueil! Si la boutique propose un large choix, la signalétique à revoir : prix, indication sur les tissus dans les rayons , er il faut revoir l’éclairage car c’est assez sombre. Bref, plus jamais je n’irai dans une boutique de cette chaîne mais je conseille au manager de former les vendeurs à l’accueil des clients !

Personnel peu souriant, peu accueillant . J'ai dit que je souhaitais du tissu la vendeuse a continué de ranger je suis repartie ! Dommage

De très beaux produits, bien présentés, bon accueil par les équipes. Très contente d'avoir cette mercerie près de chez moi !

Que dire!!!! Les tissus sont aussi beaux les uns que les autres envie de tous les prendre une vendeuse très aimable par contre la 2 ème moyen un petit sourire ne coûte rien et fait tellement plaisir c est vrai qu on ne les voient pas mais les yeux eux parlent

Magasin de tissus habillement et maison mais aussi mercerie linge de maison laine décoration... Du choix de tissus d' habillement mais comme ce n'est pas son unique activité choix limité. Bon choix pour créer des rideaux. Possibilité de commander et commande rapide.

Super bien achalandé .personnel très pro et très sympa. Je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin

Un choix très large d'articles. Très bons conseils et très gentils. Il faut mieux marquer des répères pour respecter la distanciation physique en cette période de Covid-19.

Alors là, on retourne aux heures les plus sombres de notre histoire, où des vautours profitaient de la misère des affamés pour s'enrichir honteusement. Et oui, je parle du marché noir.....! Et bien là Le Tissu des Ursules touche le fond grâce au COVID-19. J'y suis allé hier pour acheter de l'élastique pour confectionner des masques. Prix de l'élastique adapté en rouleau : 1€ le mètre. Mais ......c'était 30 centimes en février ????? Bon pas le choix, on en trouve pas.... Et là, restez assis, ce n'est pas fini...!.Bonjour madame, j'en voudrais 3 mètres. La vendeuse: ah non désolé on ne le vend que par 10 mètres !...Pardon ? C'est une plaisanterie ? ...mais je n'ouvre pas une usine, je veux faire 5 maques pour ma famille! Elle : Désolé, c'est comme ça ! Je m'insurge devant cette prise d'otage et la patronne s'en mêle: C'est comme ça ! Si vous n'êtes pas content allez ailleurs!!...mais ailleurs il n'y en a pas ! Devant ma colère elle finit ; alors vous, vous devez faire partie des gens qui dénoncent leurs voisins quand ils sortent !!! Le monde à l'envers, le trafiquant profitant de la situation pour s'engraisser, qui accuse le résistant de collaboration ! Honte à vous Le Tissu des Ursules ! J’espère que la crise passée, vos clients s'en souviendront ! Et dire qu'on accuse les chinois d'avoir triplé le prix des masques alors qu'à notre porte ................... Le 17/06/20 je réponds a votre commentaires qui réponds à celui peu élogieux que j'ai publié : Tout d'abord , bonjour Madame ( vous auriez pu utiliser Monsieur en vous adressant à moi...mais peu importe, même si cela montre votre politesse que je soulignais au préalable...). L'excuse de la hausse du prix de la matière première est tellement facile, il était aussi argué par les professionnels du marché noir qui se vantaient même de rendre service à la population...bah voyons.....!! quand bien même serait-il vrai ...a un moment il faut savoir refuser le chantage au prix ( à moins qu'on en profite largement...)! Par contre vous n'expliquez pas pourquoi vous obligez à acheter par dix mètres ? Ne vous enlisez pas dans d'autres explications inutiles (votre prénom est symbole de sagesse), nous avons parfaitement saisi votre infâme stratégie de vente : la prise d'otage ! Je vous salue chère Sophie

1h30 d'attente pour 15 minutes dans le magasin il faut le faire. Il ne faut pas abuser, embaucher du personnel cesttout

Large choix de tissus et de merceries cependant c'est un peu plus cher que d'autres magasins tissus, je ne conseil pas si on souhaite en acheter plusieurs 1euros de plus au mettre que ailleurs pour du cotton.

Ma mère a commandé des stores pour moi, ils sont arrivés dans la mauvaise couleur, en effet la mauvaise couleur avait été enregistré lors de notre commande (alors que nous avions bien stipulé la couleur exacte). Le magasin a alors refusé de les changer et a maintenu que c'était bien la couleur que nous avions demandée. Pratiques honteuses, à fuir.

Magasin où il y a du choix (tissus. Mercerie. Voilages...). On ne pense pas systematiquement a la maison d'ursule lorsqu on a un besoin de couture. C'est une adresse à rajouter dans son carnet pour tout ce qui concerne le linge de maison.

Si vous voulez vous déguiser en père noël ou en Dark Vador pour pas cher... c'est là qu'il faut aller... grand choix de déguisement et d'accessoires. Maintenant, je commence par aller y jeter un coup d’œil avant même de regarder sur Amazon...

Caissière très désagréable lorsque j’ai fait remarquer qu’il été regrettable de ne pas avoir de sac gratuit pour un achat de tissus de plus de 80€. Son ton n'était pas approprié pour s’adresser à une cliente.

Vendeuse très sympa, et à l'écoute. De nombreux choix de qualité. J'y suis allé deux fois pour commander mes beaux rideaux.