Tissus des Ursules L'Isle Adam - Paris Magasin de tissus

Devant la porte a 9h50 au lieu de 10h00, sous la pluie, avec ma petite fille de 2 ans, et mon bébé de 5 mois en poussette... La vendeuse est devant son ordinateur, sur son téléphone. Elle me voit, je n'ose rien dire au premier regard étant 10 minutes en avance. À 9h55 je lui fais signe pour savoir si elle accepterait de nous laisser patienter à l'intérieur, réponse négative non avec un simple signe du doigt. Lamentable.

Je me suis rendue au magasin ce dernier samedi et les deux vendeuses à qui nous ont servies se sont montrées particulierement désagréables. Celle qui nous a coupé le tissu m'a prise de haut en m'expliquant que pour l'ourlet, je n'avais qu'à retourné le tissu....Puis à la caisse, une autre vendeuse m' a demandé mon nom et j'ai demandé pourquoi elle en avait besoin vu qu'elle venait de m'indiquer que le programme de fidelite n'existait plus. Elle m'a répondu que c'était pour retrouver les mesures du tissu découpe par sa collègue et a ajouté, comme si c'était utile, vous auriez pu dire patate ou tomate , expression que j'ai trouvé particulièrement désobligeante.. Ces deux vendeuses devraient se montrer un peu plus commerçantes eg aimables envers leurs clientes....

Merci à Carole et Astrid pour votre aide. Vous avez sauvé mon cadeau pour Noël. Bon courage pour la suite. Sandra

Pour moi c'est la caverne d' Alibaba,il y a souvent de bonnes affaires : coupons bradés, fins de rouleau de tissus ou merceries( rubans,galons,fils ,laines ect) des idées de décoration suivant les saisons,de linge de maison ,confection de rideaux sur mesure et tout cela dans une ambiance calme et bienveillante

Contrairement aux critiques de certaines et dont je trouve les commentaires très excessifs et non ou très peu justifiés, je n'ai jamais eu de problème avec la vendeuse à la frange courte ou la blonde platineque je préfère décrire comme la vendeuse aux très beaux yeux et au look affirmé. J'ai toujours obtenu les renseignements demandés , de bons conseils et/ou les coupes demandées avec elle comme avec toute l'équipe. Il ne faut pas confondre réserve et discrétion avec désobligeance, dédain ou désagréable. Je viens dans ce magasin depuis des années, et je trouve dommage de descendre quelqu'un sur des ressentis de visites rares ou occasionnelles. Bonne continuation à toute l'équipe.

Déception !!!! Je suis cliente depuis quelques années du magasin de L'isle Adam, personnel très sympa toujours disponible pour me renseigner où me conseiller. Je m'y rends très souvent mais quelle déception en y allant encore hier, d'apprendre que la carte de fidélité va être supprimée, c'est vraiment décevant ! Décision prise encore par les grands de la direction qui ne se demandent pas si cette carte aide certaines personnes, en profitant de cette fidélité, qui leur permet de se faire plaisir. Trop trop déçue 😞

Je viens de temps en temps pour prendre ma laine. Le personnel est gentil et a l'écoute, on peut dialoguer sur nos expérience mutuelle concernant le crochet, j'adore A chaque fois je bénéficie de bon conseil. Par contre gros point noir, j'aime bien prendre le temps de regarder la laine et quand il fait plus de 30 degré dehors que dans le magasin la chaleur est étouffante, bah tu es obligé de vite partir et c'est bien dommage. Et quand je dis au personnel mais vous avez pas la clim? La réponse c'est ont a pas le droit de la mettre avant 14 h Alors vraiment là, va falloir ce remettre en question la direction aussi bien pour les clients que pour le personnel.

Très chouette contact avec la personne qui s’est occupée de mes découpes. Conseils sur des petites promos suite à ma demande de renseignements. Je reviendrai !

Purée quelle amabilité fait pas s’étonner que les gens commandent sur internet !!! C’est la dernière fois pour moi en plus les prix sont mal indiqués !!! Vous avez indiqué 9,90€ le m2 vous faites coupez et arrivez à la caisse c’est 13€ !!!! Il est marqué en tout petit à partir de … 🤬🤬🤬🤬

C’est la première fois que je venais au tissu des ursules l’isle Adam. J’ai eu un très bon accueil. Les tissus et le magasin sont très bien rangés. Je recommande vivement ce magasin.

Très mauvais moment passer dans votre magasin. Vendeuse blonde platine, Désagréable nous parle très sèchement ne donne aucun renseignement ni conseil.... On se sent juste mal à l'aise et d avoir l'impression de déranger. Étant moi-même dans le commerce dans le commerce . Je pense est une personne très respectueuse et qui comprend ! Et là je pense tout simplement que je n'aurai pas grand monde dans mon commerce si je réagissais comme ça avec mes clients.

je viens de vivre une très mauvaise expérience dans ce magasin avec un zéro pointé en terme de service client. La relation humaine est essentielle dans le commerce surtout de nos jours avec le développement de l'omnicanarité c'est ce qui fait la différence. La conseillère blonde de ce magasin, avec une frange courte devrait apprendre la priorité client. Nous avons patienté pour avoir une coupe de tissu, elle était en train de servir une autre cliente, donc pas de problème. mais après avoir fini, elle nous a encore fait attendre, a été voir une collègue pour lui donner des consignes, informations sans un regard, un mot à notre égard, rien aucune considération. Nous avons tout posé, et nous sommes parties. Quelle honte, c'est dommage pour l'ensemble d l'équipe du magasin mais cette personne devrait changer de métier. J'espère que ce n'est pas la responsable:(

Nous sommes passées avec mon amie lundi 29. Nous avons été très bien accueillies et très bien renseignée. La vendeuse, très agréable, a pris son temps pour guider mon amie. Elle a fait preuve d'un grand professionalisme. D'autre part le magasin est très agréable, les rayons sont bien ordonnés. Je recommande.

Cela fait plusieurs années que je connais ce magasin et je ne changerais pas d’enseigne. J’ai toujours été très bien accueillis. Tout le monde est à l’écoute, il y a énormément de choix en tissus et je trouve toujours mon bonheur !! C’est pour moi le meilleur magasin du coin ! Rien à redire, je vous le conseil, n’hésitez pas !

J’avais une carte cadeau dépassée de quelques jours, je suis venu le plus vite possible en magasin pour avoir un geste en magasin. Une première dame gentille et compréhensible m’a gentiment dit d’aller voir sa collègue. Collègue qui elle a été désagréable, non compréhensive et non commercial. Pas de bonjour, juste du négatif à ma demande. Un coup de file a une responsable? Et un « c’est bien ce qui me semblait c’est pas possible. » Le sens du commerce, on repassera.. Je décide d’appeler le magasin de Pierrelaye. Une dame très agréable et compréhensive retient ma demande et me recontacte dès qu’elle a un retour. Bizarrement la demande est réalisable ! Bref, peut être qu’il faudrait revoir votre amabilité..

magasin très propre, un grand choix de tissus. et surtout les personnes sont accueillantes et aimables, Ce qui de nos jours devient rare, ne changez rien svp. et je ferais les km pour revenir vous voir Cordialement

On est très bien accueilli. De bons conseils avec amabilité. Je ne regrette pas d'avoir fait tout ce chemin. Je recommande ce Monsieur Guillaume ? qui est top.

J'ai apprécié ce magasin qui est très accueillant. J'ai adoré les mannequins habillés de différents tissus cela fait très chic. On croirait des robes de défilé. Je suis venue pour une nappe en vinyle. Il y a tellement de choix que j'ai trouvé facilement. Dorénavant j'irai dans ce magasin faire mes achats pour la maison. Je remercie Inès et Guillaume qui m'ont bien conseillé. Personnel très sympathique.

C'est la pré fois que je mets les pieds dans le magasin. Super. Très bon accueil. Bien conseillé et un remerciement particulier à Inès, très agréable et à l'écoute. Je conseille ce magasin.

Bon accueil avec Guillaume, qui a vraiment des bons conseils. J'ai dû passer une commande pour un tissu auquel je tenais particulièrement pour réaliser un déguisement d elfe en un temps record. Les délais de commande on été respectées.merci

Première visite dans ce magasin. Personnels accueillants et sympathiques. Le Magasin est propre et bien rangé. Des produits de bonnes qualités. Les personnels sont investis dans leur travail, tous les personnels étaient déguisés pour HALLOWEEN 🎃.

C'est toujours un plaisir de venir au magasin de l'Isle Adam. Personnel agréable, grand choix de tissus et de mercerie. Mention spéciale pour Guillaume qui est de très bon conseil, et toujours souriant 🙂

Première fois pour moi dans ce magasin. Le personnel est accueillant et à l'écoute. J'ai pu trouver mon bonheur.

Très bon magasin, vendeur très à l’écoute. Énormément de choix de produit. Je ne regrette pas d’y avoir mis les pied.

Passage régulier dans ce magasin ou le personnel est très agréable, compétent, de bons conseils et à notre écoute. Ce n est malheureusement pas le cas dans tous les tissus des Ursule. Je recommande vivement ce magasin.

C'est la deuxième fois que j'y vais depuis qu'il y a un monsieur qui y travaille. Il a de très bons conseils sur tous aussi bien sur les tissus que sur le crochet par exemple. Et très chaleureux. Je vous recommande. Merci à lui

Cliente régulière, comme beaucoup que je croise et recroise fréquemment chez Tissus des Ursules à l'Isle Adam 🙂. Beaucoup de choix de tissus, de mercerie, de rideaux , très jolies laines , et de qualité, contrairement à mondial tissus ou j'ai fais une visite très rapide, car déçue par leurs produits. J'apprécie aussi de pouvoir demander des conseils et partager nos expériences avec les vendeuses, très sympas et professionnelles. J'adore ce magasin. J'en fais souvent la publicité auprès d'amies et collègues . On peut flâner dans le magasin, acheter de la déco, bougies etc sans se ruiner, et le linge de toilette et de lit sont d'une qualité formidable . J'adore la percale😍. JE CONSEILLE ce magasin 👍

Équipe toujours très accueillante et de bon conseils, j'ai eu à faire à la responsable qui a très bien sur m'orienter sur mes achats pour mon projet. Je conseille fortement ce magasin !!

Première fois pour moi, le magasin est très grand et beaucoup de choix. Le personnel est super sympa, c'est très agréable de tomber sur des vendeuses / hôtesses de caisse souriante ! Au plaisir de revenir 😊

Enfin une responsable aimable. De toute façon cela ne pouvait être pire. Je n'avais jamais vu une personne pareille. J'allais acheter mon tissus dans un magasin autre que les tissus des ursules je n'y allais vraiment en cas de besoin rapide. Le personnel doit être soulagé car honnêtement fallait avoir le moral pour y travailler, d'ailleurs j'ai bien ressenti que l'atmosphère était beaucoup plus paisible lors de ma visite mardi 1er mars.

Vendeuse très agréable et souriante malgré le froid qui vous tétanise dans ce magasin , cliente depuis longtemps , j’ai constaté que cet été la clim ne fonctionnait déjà pas, mais là le froid est intenable. C’est honteux venant d’une chaîne de ne pas prendre soin de ses clients ! C’est bien beau d’avoir plusieurs magasins si ce n’est même pas pour s’en occuper d’un seul ! 6mois sans clim et sans chauffage vos vendeuses ont beaucoup de courage !!!

J'ai été faire des achats récemment dans ce magasin. Autant l'accueil et le conseil des vendeuses étaient au top autant les conditions d'accueil dans ce magasin sont inadmissibles de nos jours. Il faisait a peine 3degres dans ce magasin. Ce n'est pas la première fois que je viens et cela fait des mois que le chauffage est en panne. Je ne comprends pas comment une enseigne peut avoir aussi peu de considération vis à vis des conditions aussi bien pour ses clients que ses salariés. Ou est passé le bien être du confort des clients car faire ses achats en ayant l'impression d'être dans une chambre froide ne donne plus envie d'y retourner.

Oubli des deux anti-vols sur serviettes !!!! retour au magasin : vous faites un geste commercial ? réponse : NON avec la perte du sourire. Je pense avoir eu à faire à la responsable. Lorsque je vois les autres commentaires, je vous invite à peut-être en changer un jour ou l'autre. Quand on ne sait pas reconnaitre ses erreurs, on prend pas le client pour un con et surtout on arrête de faire ce métier !!!! Next !

Super expérience dans ce magasin. Je cherchais du linge de lit et je ne connaissais pas vraiment les critères de choix mais le service client est TOP ! Ana m’a parfaitement conseillé et je suis ravi de ce que j’ai acheté. De plus, le magasin est très bien rangé, on y trouve facilement ce qu’on cherche et il y a du choix pour toutes les bourses ! Je recommande ce magasin à tout le monde !

Nouvelle visite hier ..... le 6/01/2022. Malgré la nouvelle année, nouvelle mésaventure dans ce magasin : j'ai acheté une chute de simili. en rentrant, je la regarde et la mesure, - 30 cms et elle colle ! j'appelle ce matin pour le signaler on me dit, Madame, ce sont des chutes, la mesure n'est pas importante ! Juste dégoutée, une nouvelle fois !! De jolis tissus dommage que la femme blonde qui s appelle Nathalie soit hautaine et désagréable. Acheter du tissus et de la mercerie est normalement un plaisir mais pas ici ! Si je peux la prochaine fois j irai ailleurs

Un peu cher. Le vendeur était très gentil, mais celle a qui je le suis adressée en premier ne l'etait pas, je lui ai demande un article, et ma montrer du bout du doigt le chemin. Il n'y en avait plus, elle ne m'a pas orientée vers quoi que ce soit d'autre. Heureusement que les autres si t sympathiques.

Magasin bien achalandé et bien organisé. Les vendeuses sont toujours agréables et disponibles, chaleureuses et bienveillantes, n'hésitant pas à prendre le temps qu'il faut pour conseiller. A l'inverse de la responsable extrêmement peu avenante, à la limite du malpoli. Donne envie de fuir tellement ses interactions avec les clients sont froides et peu aimables. Dommage quand on travaille en clientèle, d'autant que cette impression négative prend le dessus. Pourquoi rester ? A eviter quand vous demandez où se trouve un produit ou si vous avez besoin de précisions, préférez sans hésiter les vendeuses ! C'est pour cela que je baisse ma note à 3 étoiles.

Je mets 5 étoiles grâce à une très agréable jeune vendeuse brune, cheveux très courts et tatouée elle m'a été de très bons conseils pour trouver un tissu imperméable. Pour ce qui concerne l'amabilité de la personne qui se tient à la caisse... c'est zéro pointé...

Venu par deux fois, et a chaque fois j'ai eu l'impression de déranger. La personne qui semble être la responsable devrait songer à changer de métier. La relation client c'est un minimum... Cependant chapeau à la petite jeune qu'il l'assiste. Dommage de changer de magasin au vu des produits...

Cliente depuis de nombreuses années, toujours très satisfaite. Vendeuse adorable. Mais depuis quelques mois, j'ai l'impression de déranger la responsable à chaque visite.....je vais changer de lieu pour l'achat de mon matériel de couture. Dommage !

La gérante ne reçoit et ne conseille pas les clients,elle monopolise les vendeuses pour critiquer les vendeuses absentes,et quand on a besoin d elle elle envoi son bouque émissaire et nous regarde méchamment une catastrophe cette gérante ou directrice de vente. C est quoi son metier?!et cela fait 3 fois déjà et c est trop car il y a celui de la patte d oie d d'herblay où eux sont d une serviabilité incomparable

J’aimais beaucoup ce magasin à L’isle Adam, les vendeuses superbes !!! Par contre je suppose que j’ai du tomber sur la responsable à la caisse car je ne suis pas la seule vu les commentaires récents. Le mot désagréable est beaucoup trop faible pour définir cette personne !!!! Parle très très mal aux clients !!!!! Je suis tellement déçu que je me suis retourné et suis sortie ! Je n’ai pas envie de laisser le moindre centime et je ne reviendrai pas jusqu’à ce que cette personne soit là !!!!! Comme certains car y en a pas mal ont très bien dit il faut qu’elle change de métier elle vous fait perdre des clients !!!!! Dommage. Je suis vraiment en colère et déçu ! Apprenez à cette personne le respect et l’amabilité envers l’autrui !!!! A ce que je lis ( des commentaires de 2 à 3 mois) rien a changé dans le magasin, la femme blonde qui s’appelle Natalie fait toujours fuirent les clients! Dommage que vous ne réagissiez pas !!!! Anna

Achat d'un tissu blanc au mètre qui se révèle être gris/blanc. Ceci dû à l'éclairage catastrophique de la boutique (1 rangée de lumière allumée sur 3 rangées). Je constate la couleur réelle une fois chez moi. Retour à la boutique 1h après l'achat pour un echange. Réponse de l'employée : impossible d'échanger du tissu au metre / politique du magasin. Aucune prise en compte du soucis de lumière dans la boutique, aucune arrangement proposé, aucun tact. Je ne demandais même pas un remboursement ...J'étais un client régulier, c'était ma dernière visite 👋

Beaucoup de choix, vendeuses relativement agréables, et les prix sont plutôt corrects. Une bonne expérience donc sauf qu'une fois arrivé à la caisse je suis tombé sur la propriétaire du magasin apparemment vu comme elle parle aux clients et là changement d'ambiance ... Elle ne parle pas elle aboie ! Elle est l'inverse d'une commerçante cette femme ! Donc allez-y mais priez pour tomber sur son jour de congé..

Presque 20 ans que j'ai plaisir à fréquenter une équipe disponible à donner tous les conseils que l'on attend. Ce jusqu'à l'arrivée d'une nouvelle caissière ? responsable? qui par son absence de considération de sa clientèle m'a amenée à aller voir voir la concurrence. Madame apprenez à respecter vos clients qui ne sont là que pour fréquenter un commerce de proximité où des liens se créent entre professionnels et clients. Si vous ne supportez pas les clients changez de métier et laissez votre personnel compétent assurer la satisfaction du client. Dommage c'était tellement agréable d'avoir une équipe pleine de bonne humeur et prête à faire plaisir au client avant vous Madame.

Voilà plusieurs mois que je viens dans ce magasin quasiment chaque semaine pour acheter de la petite mercerie et parfois du tissu même si je trouve que le choix est très limité. Le magasin étant à côté de chez moi j'y suis cliente pour le côté pratique. Voilà aussi un moment que j'hésite à laisser un commentaire. je suis à chaque fois étonnée du manque d'aimabilité du personnel et la palme revient à la personne blonde à la caisse (la patronne apparemment) Cette femme semble tenir les clients en horreur, elle est désagréable, sèche pas aimable et surtout ne lui demandez pas un conseil couture, elle n'y connait rien et d'ailleurs n'hésites pas à dire j'en sais rien. Cette personne devrait changer de métier (gardienne de prison peut être?). Quand je lis les autres commentaires je me dis en fait il n'y a pas que moi.... Je pense trouver un autre magasin ailleurs ou commander sur internet (du choix, des prix + intéressants et surtout vous ne vous faites pas envoyer balader....). Vive les commerçants de proximité!

Des arnaqueurs qui profitent de la crise sanitaire pour faire du profit ! J'ai acheté 20m d'élastique pour 20€ alors qu'en province pour le même élastique de m... le tarif est de 6€ les 20m ! Scandaleux ! J'avais l'habitude de faire marcher le commerce local mais je n'irai plus !

Vendeuses au top, souriantes et à l'écoute ! Notamment Margot pour ses conseils et sa patience. Le magasin est propre, agréable et bien rangé. Beaucoup de choix de tissu, nappes, rideaux, draps, senteurs conclusion : tout est parfait !!!

Je me rends souvent dans ce magasin, j'y suis toujours très bien reçue et conseillée. Les rideaux et les nappes que j'ai fait réalisés sont magnifiques et les finitions parfaites. Par contre, ce serait plus au niveau de la clientèle que j'ai observé des comportements sans savoir vivre. Le bonjour des vendeuses reste souvent sans réponse, certaines personnes se permettent même d'interrompre les vendeuses déjà en conseil avec un client et ce, sans excuser. Le respect doit être réciproque alors que chacun prenne sa part de responsabilité pour le bon fonctionnement de ce magasin qui doit rester principalement un lieu de plaisir créatif.

Madame La Responsable du magasin vous n'êtes absolument pas commerçante . Vous n'êtes pas un exemple pour vos collaboratrices. Pour faire du commerce il faut savoir avant tout dire : bonjour , merci , au revoir et le sourire n'est pas un plus mais nécessaire. Les conversations d'ordre privées ne concernent en aucun cas les clients. En revanche votre vendeuse (celle qui est en poste depuis de nombreuses années) est très charmante et très commercante avec toujours le sourire et un très bon relationnel. Faire du commerce : savoir vendre intelligemment.