Tom&Co Mantes / Buchelay Magasin d'articles pour animaux

Magasin super, équipe au top et à l'écoute avec de très bon conseil

Achat de 2 terrarium et de 2 gecko leopard, la vendeuse a été de très bon conseil pour un novice comme moi, je recommande.

Très mauvaise service client. J’ai trouvé mon paquet de croquettes 10 euros moins cher chez un concurrent. J’appelle pour savoir si je pouvais me faire rembourser, on me dit que oui avec le ticket de caisse. Je me deplace donc et là on me dit qu’ils font seulement des avoir. Pour 10 euros de différence je pense qu’un geste commercial aurait été à faire. J’ai dit qu’ils ne me reverraient pas et on m’a gentiment répondu que ce n’était pas grave. À fuir à part si vous êtes sûr du prix de votre produit.

Très bonne équipe, très accueillant, avec de très bon conseils !!

Récemment je suis partie dans ce magasin pour m’acheter un lapin et j’ai particulièrement aimé l’attention que les animaux au sein du magasin reçoivent de la part des vendeurs, ce qui m’a énormément touché. L’équipe a été attentive à mon problème et m’a donné de très bon conseils , je les remercie !

Très bonne équipe, apporte de bon conseils ils m’on accompagné pour mes achats. C’était top

Je suis allé chez Tom&Co pour acheter des poissons, mais l’expérience a été très décevante. La vendeuse a refusé de me vendre quoi que ce soit sous prétexte qu’elle pensait que j’allais maltraiter les animaux — une accusation injustifiée et franchement déplacée. Je lui ai pourtant expliqué que j’ai déjà un grand aquarium bien entretenu chez moi, avec plusieurs poissons en bonne santé. Malgré cela, elle insistait pour que j’achète un aquarium dans leur magasin, comme si je n’étais pas un client capable de m’en occuper correctement. J’ai dû insister lourdement pour qu’elle accepte finalement la vente. Ce genre de comportement est non professionnel, intrusif et très désagréable. Je suis pour la protection des animaux, mais il y a une manière de parler aux gens sans les juger gratuitement. Très mauvaise expérience.

Je suis venu au mois d’avril. Un pauvre hamster était dans sa cage pendu par les dents j’ai été voir une vendeuse pour qu’elle intervienne elle m’a répondu « il a des problèmes psychologiques on ne peut rien faire pour lui » c’est de la maltraitance !! honteux de votre part !

Client fidèle depuis le début, j’ai récemment acheté trois sacs de croquettes lors de mon passage en janvier. Il est évident que mon chien ne peut pas consommer les trois sacs en un mois. En ouvrant l’un d’eux plus tard, j’ai constaté un défaut, comme le montrent les photos. Malheureusement, le magasin refuse tout remboursement ou échange, ce qui est inacceptable. Je vous recommande de bien vérifier l’état des sacs avant l’achat, car après coup, il semble impossible d’obtenir une solution. Une attitude décevante et peu commerçante !

Politique du magasin honteuse !!! Je peux pas mettre 0 étoile malheureusement !!! J’ai acheté un aquarium samedi à 19heures malheureusement la lampe ne fonctionnait pas ! Je retourne donc en chercher un autre le lendemain à 11h malheureusement c’était le dernier donc pas de remboursement et aucun autre aquarium similaire!! J’ai donc acheté un aquarium 120€ pour rien !! Je ne peux même pas me faire rembourser sous prétexte qu’il n’est pas possible d’être rembourse par carte mais uniquement en espèces puis elles finissent par m’expliquer que le magasin fait pas de remboursement !! Uniquement des bons !! C’est honteux ! J’ai donc payer au total 142€ non remboursables dans le vent !! 😡

Une conseillère au top dans la boutique de Buchelay. De très bons conseils sans aucune force de vente.

Une très mauvaise expérience avec cette boutique. Je suis venu avec ma fille pour acheter quelques poissons puisque j'ai déjà un aquarium à la maison, cause d'un déménagement avec le changement de température d'eau, j'ai perdu quelques poissons, et je voulais tout simplement les racheter. La vendeuse avec les cheveux courts m'a tout simplement refusé de me vendre des poissons soi disant j'ai pas de photos de l'aquarium. Mais personnellement je pense qu'elle ne voulait simplement pas travailler car il etait 18h30 et le magasin fermait a 19h. En plus de ça pour confirmer les soupçons, quand je l'ai appelé pour venir discuter pour acheter les poissons, elle est entrain de discuter avec ces collègues sans faire attention à moi, puis apres avoir demander pour les poissons (qu'elle a refuser de me vendre) jai demandé aussi pour les plantes, elle m'a dis de revenir dans 2 semaines. Sur le coup je n'ai rien compris. Le Magasin a l'air top mais pas la conseillère, nous sommes repartis déçus

Cochons d'Inde tristes car isolés chacun dans leur box, croquettes dont les prix explosent, on vous dit de garder les codes barres des paquets pour avoir le 10e gratuit puis finalement qu'il aurait fallu garder le ticket de caisse à l'ère du sans ticket ! Résultat, nous n'achetons plus chez eux car nous sommes dégoûtés du programme de fidélité. Même la litière Cat's Best est hors de prix par rapport à un concurrent des environs ! 8€ de différence quand même !

2 rdv non honorés pour du toilettages car la toiletteuse est en arrêt maladie régulièrement. Avec les délais d attente ma chienne n a pas été toiletter depuis 2 ans.Très en colère après CE magasin qui ne propose aucune solution de recours et vous laisse en galère. Je n y remettrais plus les pieds. INADMISSIBLE !!!!

Tom & Co est une boutique où vous pouvez acheter des produits pour vos animaux de compagnie. Avec un accueil souriant et sympathique, le personnel est toujours prêt à vous donner des conseils dans les intérêts de votre animal.

Je suis absolument ravi du toilettage que mon Chihuahua a reçu chez la toiletteuse du magasin elles étaient deux très gentilles , Leur attention aux détails et leur amour pour les animaux sont évidents dans chaque aspect de leur service. Ma chienne est ressorti non seulement propre et élégante, mais aussi détendu et heureuse! Je recommande vivement leur toilettage à tous les propriétaires de chiens qui cherchent le meilleur pour leur fidèle compagnon. 😁 merci à elle et j’y retournerais.

Un immense merci à Margaut et Nolwenn, pour leur gentillesse, leur accueil et leurs disponibilités. Surtout à Margaux qu’elle était adorable 👍

Un service de toilettage canin professionnel et parfaitement réalisé 😊 Snoopy ressort bien soigné et magnifique 🤩 Merci à la toiletteuse et a son assistante, beau travail 👌🏻🙏🏻

Très beau magasin superbe décoration c est un plaisir des yeux personnel au top

Magasin très agréable personnel sympathique et de très bon conseils si besoin.

Petit magasin où je trouve tt se que je veux, et des produits exclusifs. Vendeurs toujours sympas et professionnel.

Je cherchais des friandises en vrac pour mon chien, j'ai trouvé du choix à très bon prix👌

Etant client régulier , je ne peux que vous conseiller ce magasin. Vendeurs et vendeuses qui aiment les animaux. Bon accueil, c'est tout bon. 👍

Laissé aller du Magasin , peu ou plus de graines pour mon perroquet.. Distributeurs vides ou hs. Avec des mites dedans... Accueil limite. Souvent personne. Dommage

Premièrement si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. 30 minutes d’attente pour prendre des poissons que finalement nous n’avais pas eu puisque aucune des 2 vendeuse ne s’est déplacer de la caisse, trop occupé à être sur leurs téléphone. Une vendeuse nous as dis de patienter 5 minutes et elle n’ai jamais revenu. Visite le 8 octobre à 16h

En temps que client ou en tant que stagiaire, j'adore se magasin, en tant que client je trouve que l'animalerie est très complet, j'ais toujours été bien accueilli, le personnel sont très aimable... En tant que stagiaire, j'ais passé des très bon moment, malgré que le magasin est pas très grands, je trouve que c'est très variées et les animaux sont aussi très variés. Je vous conseille se magasin, vous trouverez votre bonheur

Rdv avec la toiletteuse au top ! Elle 2 pris son temps sur mon teckel et à répondu à bon nombre de mes questions elle a su analyser le comportement de mon chien et adapter son comportement vis à vis de ce dernier le chien a passé un bon moment et moi aussi Encore merci

Magasin super propre et personnel accueillant ont trouve son bonheur pour nos petits animours

100% satisfaite du service toilettage pour mon berger australien, la personne était très agréable et à l'écoute, mon chien était magnifique, merci

Nous avions rendez-vous pour le toilettages de notre chien 🐶 à 14h et la jeune fille était absente, on ne vous préviens pas et on ne vous propose pas de reporter votre rendez-vous pas sérieux 😟 inadmissible

Bonjour, Magasin très moyen Les produits sont de qualité moyenne et surtout le service Beauty Dogwash est à fuir J'ai assisté à un soin de toilettage sur un petit chien type caniche et la toileteuse n'a aucune fibre animale Le chien tramblait pleurait aboyait et même pas la toileteuse rassurait le chien Elle manipule le chien sans aucune attention De plus je ne suis pas sûre de la sécurité des liens pour attacher le chien !

J’y suis aller aujourd’hui pour acheter à manger à mon perroquet, qui au passage n’est pas chère et vendu en vrac, ça s’est top. Je m’étais légèrement blessé avant d’arriver, mon bras saignait, l’employée m’a gentiment été chercher un mouchoir et un pansement qu’elle à elle même mis. J’ai trouvé ça adorable, merci encore

Rdv pour toilettage reporté. Nouveau rdv à 9h mais magasin fermé et personne qui répond au téléphone du coup rdv reporté une nouvelle fois. Organisation zéro

L' endroit parfait pour trouver les nourritures et les jouets pour mon lapin. En plus, les articles ne son't pas cher du tout.

J’ai fait toiletter ma chienne hier et je suis très satisfait du résultat personnel très agréable et professionnel je recommande ce magasin.

Bonjour je suis handicapé donc je suis En fauteuil roulant et j'ai du mal à circuler à Mantes-la-Jolie car les trottoirs sont abîmés ou sont trop hauts pour le fauteuil pourquoi je puisse monter sur le trottoir merci beaucoup j'espère que tout va se passer au mieux parce que on a du mal à circuler en fauteuil roulant

Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs et rapport qualité prix très correct. Je recommande cette enseigne que j'ai découvert par hasard et qui peut maintenant compter un nouveau client. A bientôt

Magasin qui sert la cause animale,vous trouverez ce dont vous avez besoin pour votre animale de compagnie. Comme j'ai un lapin 🐰 je suis allé vers les lapereaux.

Excellent accueil a chaque fois, Nous y allons très régulièrement et nous trouvons tout le nécessaire pour nos petites bête ,chiens,chat ,reptile. Et surtout de très bon conseils.je recommande vivement cette animalerie.

Super accueil, équipe très sympa, bon produits, rien à dire je recommande si vous voulez faire plaisir à vos animaux !

J'aime bien ce lieu les vendeurs sont agréables et souriant et j'adore leur promo d'une litière pour chat acheter la deuxième a moins 50

Première visite pour le toilettage de notre petite Rubie ( caniche ) la toiletteuse est très accueillante et douce avec les animaux.. Nous sommes très contents du résultat..Reviendrons sans problème

Bonjour Je mets très rarement des commentaires. Mais là ça fait plusieurs fois que j'emmène mes chiens husky et Yorkshire au toilettage, et je ne pouvais pas ne pas remercie Christal pour son travail et sa gentillesse 2h30 de travail sur mon husky à poil long et le chien en plus de sortir magnifique, n'avait aucun stress. Pour le Yorkshire, il est toiletté avec soin et pourtant il en a vu des toiletteuse en 5 ans UN GRAND MERCI À CHRISTAL. Responsable de Tom &Co vous avez trouvé une perle

Magasin lambda pour les animaux. Pas de valeurs ajoutée, on y trouve les basiques.

Toujours à l'écoute de la clientèle aimable et souriant avec des prix très abordable pour un magasin ouvert depuis seulement 6 mois. Passionné d'aquariophile je trouve tout selon j'ai besoin meme sur commande, malgré sa concurrence du magasin Truffaut situé en face et beaucoup plus cher

J'aime beaucoup se magasin .les personnel sont très accueillant. Les prix sont responsable. Je conseil beaucoup se magasin et merci au personnel mon fils s'entend bien avec eu car il est passioner.

Personnel très accueillant, magasin bien organisé, et des prix très corrects. J'y suis allé pour de l'alimentation pour poules, 20kg d'un mélange complet + 20 kilos de maïs (mes poules adorent) pour 20€. J'y retournerai :-)

Bon acceuil et bon conseil. Pas mal de choix malgré la jeunesse du magasin. Pour toute les bourse. Mais si vous aimez les bêtes et que vous n'êtes pas cresus c'est LE magasin où aller.

Équipe à l’écoute, grand magasin, large choix d’animaux, d’alimentations et d’accessoires.