Tom&Co Petite-Foret Magasin d'articles pour animaux

Excellent accueil et super conseils. Demandé Claire, elle est super sympa et connaît parfaitement sont sujet. Un plaisir de discuter avec une personne super motivée et professionnelle. Merci pour tout les nombreux conseils.

Je suis vraiment déçu de tom &Co de petite forêt 2 fois que je vais laver mon chien 🐕 pomme de douche cassé pas de shampoing donc le reste non plus deux jours après mon chien ressent l odeur du debut honteux payé 9,00euros pour avoir rien juste l eau le shampoing neutre qui nous met à notre disposition qui n As aucune odeur

Très déçu de ma visite ce vendredi . Je suis venue pour acheter un harnais . Le vendeur était pas aimable du tout. Il preferais balayer le magasin que de nous renseigner. J'ai pris le harnais et je suis partie à maxi zoo juste à côté télé c'était agaçant.

Je trouve tout ce dont a besoin mon petit amour Personnel à l’écoute Je recommande

Pas trouvé de pack variétés mélangés pour chats stérilisés et tarifs autres relativement élevés, meilleurs choix et prix chez gamme vert.

Bonne enseigne pour les animaux domestiques. Je recommande…. Mais attention à certains prix pour certaines marques. Sinon ils ont de bonnes marques et leurs propre marques donc à essayer… Je regrette juste qu’ils aient arrêté la marque Applaws que mes chats adoraient tout particulièrement.

J'aime beaucoup cette enseigne, le référencement est large, le stand de snacks pour toutous est original, pas mal de choix en petits jouets et accessoires pour mon hamster. Le personnel est très agréable.

Envoyé dans ce magasin par celui de Denain qui, venant d'ouvrir n'a pas encore tout ce qu'il faut, j'ai pu sans problème y trouver ce que je cherchais et des conseillers efficaces et agréables. PS: j'y suis venu pour le secteur aquariophilie.

Personal sympa, station de lavage et vétuste dommage parce que c'est un service pratique

Venue aujourd'hui petit soucis mais la responsable a été très professionnel

Nous achetons régulièrement différents produits ou services pour notre notre chien (harnais, colliers, friandises, dogwash,...). Magasin propre et facile d'accès, rayons bien achalandés, vendeurs passionnés et toujours de bons conseils et prix globalement raisonnables. Nous n'avons jamais été déçus ! Je recommande vivement Tom&Co Petite-Foret ☺️

Tom & Co Petite Forêt est notre magasin favori pour nos animaux. Depuis l’arrivé de notre premier chien il y a 5 ans nous avons choisi cette enseigne et jusqu’à présent nous n’avons jamais été déçu. Nous avons adopté un deuxième chien, et chaque passage au magasin est un réel plaisir et pour nous et pour eux. En effet lorsque nous venons accompagnés de nos 2 chiens Royce et Taïla, ces derniers sont toujours accueillis avec beaucoup d’affection (ce qui est rare chez les autres enseignes). Nous avons toujours été correctement renseigné par les employés, ils sont toujours à l’écoute et disponibles. En ce qui concerne les produits nous trouvons toujours ce que nous cherchons, le magasin est propre et rangé. Merci pour tout ! 🐾

Magasin propre et personnel a l écoute

Plutôt sympa dans l'ensemble, il y a même un concept DogWash, mais cher... très cher... Un seul employé serviable, les autres ...

Relation clientèle zéro par l employé !!! Impossible d accéder au dog wash à 17h50 sous prétexte que ce dernier ferme à 18h00. Le magasin fermant à 19h00, pourquoi ne pas pouvoir y accéder jusqu'à 18h30, surtout que c était juste pour laver le poitrail et les pattes. Ce n est pas comme ça qu on attire et fidelise les clients ! Je ne recommande pas et je n y retournerai pas non plus pour acheter d'autre article

Magasin assez sympathique, j'y suis allé pour l'achat de mes poissons donc 2 sur 4 sont malheureusement décédés et ce, quelques jours à peine après l'achat alors que chez moi tout était dans les conditions optimales telles que les conseils qui m'ont été donnés sur place. Sinon le personnel est sympathique, les lieux sont propres, dommage de ce petit bémol me concernant.

Merci Cloe pour le toilettage de Relka femelle bouvier bernois. Elle est parfaite et remerciements pour votre gentillesse. Je vous recommande, vous connaissez bien votre métier. De plus magasin très agréable et bon acceuil.

Très poli,bien renseigné ,on a trouvé ce que l on voulait, le choix varie selon les personnes pour leurs animaux

ce magasin est vraiment bien achalandé... beaucoup de choix de la nourriture, au confort du sommeil, à l'hygiène, je me sens bien, j'achète toujours d'excellents produits pour mes trois enfants...le personnel est toujours serviable et gentil pour donner des explications sur les produits ... conseillé

Super expérience les vendeurs sont très sérieux et souriants et les prix sont plus que correct.

J'ai acheté ce jour un morceau de bois de cerf pour mon petit chien. Je n'ai pas regardé le prix au kilo mais sur le ticket, je suis tombée effarée ! 170 euros le kilo Là où sur internet il oscille entre 90 et 120 euros.... Je savais que c'etait assez cher mais chez eux c'est hors de prix! Bref, je ne suis pas prête à y retourner.

bof bof ok beau magasin mais sans + qui plus est, juste a cote de tom and co je ne vois pourquoi !! totalement absurde

Très mauvaise expérience 3 visites et je n’y retournerai plus. Ils sont nombreux et pourtant personne ne propose son aide ou vient vers vous afin de vous aider. Ils faut les interpeller et qu’ils acceptent de vous servir. Ma dernière visite j’ai été à reculons et m’a conforté dans mon avis, honteux et j’ai eu des plantes aquatiques de mauvaise qualité 9e payé et en miettes à mon arrivée domicile. Je ne recommande pas et très mauvais conseils reçu pour le lancement de mon aquarium. Aucune politesse. Votre réponse me laisse sans voix j’ai acheté 3 plantes si même la gestion des stocks n’est pas claire… quand on achète des plantes on sait d’où ça vient revoyez votre équipe.

Personnel agréable magasin très propre Pascaline est une vendeuse agréable souriante et de très bon conseil.... le bien être animal est leur propriété!

Magasin agréable et toujours bien rangé. Le personnel est vraiment très agréable et très professionnel toujours avec le sourire. Leur rayon poisson est vraiment à conseiller, les plantes d’aquarium sont de qualité, les poissons aussi je n’au jamais eu de perte en leur prenant poissons et plantes. J’ai eu un béta de toute beauté! Pour les rongeurs, les animaux sont bien traités et leur environnement est toujours propre. J’aime beaucoup y venir car la vendeuse a toujours la patate et elle est très gentille. Je recommande vraiment ce magasin.

J'ai attendu plus de 20 minutes en rayon aquq sans avoir un vendeur pour venir me conseiller, apparemment trop occupés à discuter entre eux.. Je mets 3 étoiles car la dernière fois j'étais tombée sur un vendeur adorable qui m'avait immédiatement demandé si j'avais besoin d'aide et m'avait extrêmement bien conseillé sinon j'aurais mis 0. Il s'agirait de réapprendre aux vendeurs qu'ils faut aller voir les clients qui sont en recherches et non pas d'attendre qu'ils viennent qui plus est en les ignorant.

Toujours un accueil chaleureux. Des professionnels à l'écoute des clients de leurs envies et surtout de leurs budgets. Des conseils avisés pour le bien-être animal et le confort des maîtres.

Nous sommes venus à l’animation « Chihuahua » organisée par Pascaline. Elle a été d’une gentillesse et d’une patience exemplaire avec notre petit Owen qui était craintif. Une équipe et un magasin au top ! Merci à tous. À bientôt !

Super animalerie qui vend de très bon animaux les vendeurs explique bien et super agréable je recommande a 100 % cette animalerie j'en n ai fais 2 fois l expérience et 2 fois non déçu

J'ai toujours était bien reçu et très bien renseigné sur l'entretien de ma ptite tortue , le personnel prend son temps et la caissière très agréable également Rien à redire

Ce n'est plus comme avant, j'etait habitué avec une dame très gentille, malheureusement elle n'était pas la, Ils ont changé le personnel et fait des travaux ce que je trouve moins bien Cependant leurs produits est de qualité

Bonjour, je suis venue ce matin au dog wash pour mes 2 grandes louloutes, ça fait 2 ans je pense que j'utilise ce service que je trouve très pratique et abordable en tarif. Ça faisait plusieurs mois que je n'étais pas venue et j'ai toujours été satisfaite même si déjà la dernière fois je ne trouvais pas l'eau très chaude mais ça pose moins de soucis pour les grands chiens que les petits, cependant ce matin j'ai été déçue de l'état de la machine, en plus de la température de l'eau, l'option shampooing (qui est quand même mis à dispo à part) ne fonctionne plus, la douchette est en très mauvais état et il manque l'embout pour le pulseur. Je pense qu'il serait bienvenu de réparer la machine et de réviser le ballon d'eau chaude. Et il serait bien de rajouter un ramasse poussière pour pouvoir mettre les poils à la poubelle . Cordialement.

Nous avons achetés un aquarium aquatlantis avec son meuble, malheureusement le bac avait une fuite ce qui nous a posé pas mal de soucis (eau partout, notre poisson sans aquarium, toute la mise en place pour rien etc.). Dès le lendemain matin nous appelons le magasin pour leur dire qu'il y a un défaut dans notre bac et demander un éventuel échange. Malheureusement ne travaillant plus avec cette marque l'échange est impossible. Malgré tout la personne m'invite à repasser avec le bac, et une fois sur place, je suppose le gérant, s'est vraiment coupé en quatre pour trouver une solution à notre problème. Il nous a proposé de nombreux modèles à l'échange ou un remboursement mais qui ne me convenaient pas. Il nous a donc proposé de réparer notre bac, ce que nous avons alors fait. Nous avons reçu quelques décorations d'aquarium offertes par le magasin, ce qu'il n'était pas obligé de faire! Un aquarium de remplacement nous a été prêté, ce que j'ai trouvé vraiment génial de la part du magasin, cela ne se fait pas automatiquement mais cela a été un service vraiment super. Une fois le bac pris en charge par le magasin, je suppose toujours le gérant nous a tenu informé tous les deux jours sur l'évolution de la réparation (mise en eau, endroit de la fuite etc). Nous avons alors pu récupérer notre bac quelques jours plus tard. Une nouvelle surprise nous attendait, un bon d'achat de 30€ pour s'excuser du désagrément. Très honnêtement, je trouve que le suivi a été excellent, la compréhension du gérant vraiment formidable, à l'écoute de ses clients et qui fait tout ce qu'il peut pour récupérer les soucis. Je recommande à 100000%. De plus, un de ses collègues m'a aidé à recharger le bac et l'attacher dans la camionnette pour repartir avec, et a été extrêmement gentil. Vraiment merci pour tout et à très vite. Super service après vente!

Ayant adopter un chiot husky nous avons fait un petit tour dans votre magasin où nous avons été reçu par Pascaline, qui nous a très bien renseigné. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Magasin très bien rangé et avec des prix raisonnables. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtesse de caisse très sympa et à l ecoute du client. Je ss venue chercher mes croquettes pour berger allemand royal canin.Rayon bien rangé, j ai trouvé mon produit rapidement Carte fidélité croquettes proposée. BRAVO,.

Tout d'abord, la façade de la boutique donne envie; au moins plus que les concurrents du secteur. Le personnel est à l'écoute et souriant. La boutique est très propre, les animaux sont bien traité ici; leurs cages sont nickel dans la mesure du possible. La boutique est aéré, les agencements des rayons bien réalisé : on se sent bien ici. Les rayons de nourriture, notamment de friandises pour chien sont très très propres cela donne confiance. En vous souhaitant une bonne continuation, Amitiés Louis Eude THOREZ

Équipe au top. Nous y allons pour divers achats et pour la station tom&wash pour notre BA. Magasin au top et superbe équipe. Toujours bien accueilli, personnel disponible, souriant … 5 étoile n’est pas de trop !!! Continuez comme ça, vous êtes au top 👌

Le magasin est très bien, mais les prix sont hyper excessifs pas étonnant que les gens se réfugient sur le net car certaines marques identiques peuvent être trouvés sur le net pour bien moins cher même si vous pouvez venir avec votre chien ça n'excuse pas la hausse de certains prix. Néanmoins le magasin est vraiment bien et les vendeurs sont très chaleureux donc 3* quand même.

Déçu de la station de lavage, à notre arrivée un lundi matin les serviettes traînées, les poubelles remplies de poils non vidées depuis plusieurs jours, plein de poils accumulés au sol et dans le bac. Un matériel vieillissant et mal entretenu (nid à parasites/microbes) sachant qu'en plus la désinfection est déduite du temp de lavage. Nous avons découvert une autre station beaucoup plus propre, bien mieux entretenue avec un de temps de lavage plus long et ou la désinfection n'est pas décomptée. Meilleur service pour le même tarif et avec bien plus d'équipement à disposition !

Génial cette mise à disposition, au fond du magasin, d'une baignoire 🛀 pour shampoigner vous-même votre chien 🐕 1 jeton = 9€/15 mn (à gérer du ↪️ shampoing au séchage) Je recommande d'être 2 ... 💪 Ne pas oublier vos serviettes éponges pour votre chien 🐾🐾 et après séchage ➕ brosse/peigne Personnel très sympa et dévoué 👍

Une première pour moi avec mon Golden. Une vraie galère d'habitude pour le laver, et là tout est beaucoup plus simple avec cette station ! Vraiment ravie, tout est à disposition, le shampoing, après shampoing, anti parasitaire, le séchage, les brosses, le tablier... tout est bien pensé ! Je sais maintenant où aller ... 😊

Cela fait déjà deux fois que je viens dans ce magasin. Toujours bien reçue. Les vendeurs sont agréable, souriant et très à l’écoute. Ils sont de bons conseils. Je reviendrai sans hésitation. Je recommande.

Bonjour très bien reçu la première fois mais la seconde laisse a désirer, reçu par une dame (cheveux de couleur prune je ne connais pas son prénom elle se reconnaitra) personne froide et désagréable, elle se permet d'annuler et de reprendre un bon de 10 euros fourni par le premier vendeur et de remettre en doute le client... Noter la concurrence ne manque pas dans domaine Belle journée et bonne continuation.

Très contente de la toiletteuse Annabelle, très pro, très agréable et douce avec mon gros bébé Terre Neuve de 65 kg. Prix très correct vu le gabarit du toutou. Je vous la recommande vous ne serais pas déçu.

Habitué de ce magasin, j'aime y venir pour l'attention de l'équipe et les conseils des vendeurs. J'ai emmené mon chien, un Golden, au nouveau salon de toilettage. Il est sorti magnifique, doux et sentant bon. Et la toiletteuse a bien compris ce que je voulais et a bien pris soin de le sécher entièrement. Ce n'est pas toujours le cas. Je recommande vivement.

SUPER ! Je suis venue ici hier pour effectuer quelques achats et j'ai trouvé mon bonheur. Les prix sont très abordables et les vendeurs super sympa et tres disponibles. On sent qu'ils savent de quoi ils parlent. Peu d'animaux en ce moment a cause de la situation sanitaire mais vaut mieux ça que des animaux en piteux état comme à JardiZoo... Très bon SAV. Magasin propre et organisé c'est un plaisir de venir y faire un tour. Le dog&wash est quand à lieu une super idée pour pouvoir laver ses (grands) chiens plutôt que d'utiliser la baignoire :)

Super magasin ! Vendeurs sympathiques ! Les poissons sont en très bonne santé ! Il t'a le matériel de base pour presque tout les animaux. Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix d'aquarium. Mais je recommande quant même 😁

Excellent vendeur. Très pro. Souriant. A pris tout son temps pour nous renseigner au mieux sur l achat d un adorable petit lapin bélier. Nous recommandons absolument cette animalerie car dans le coin, il n y a pas d équivalent en terme de compétence !

Personnels très agréable et lieux bien pensé pour nos amis les chiens.

Passage en caisse avec le nécessaire pour l'accueil d'un chien adopté en refuge, j'ai été très agréablement surpris de me voir offrir une médaille gravée au nom de l'animal ainsi qu'une remise sur mon panier. (Sans être un habitué ou avoir demandé quoi que ce soit !) C'est tout bête, mais c'est clairement le genre de geste qui pousse à revenir. D'autant que les conseils sont toujours judicieux, sans pousser à l'achat forcé. Certes il y a désormais moins cher (internet), mais dans cette boutique on retrouve une attitude qui est devenue malheureusement trop rare : le sens du commerce et une vraie passion pour les animaux. Des animaux sont proposés à la vente (oiseaux, rongeurs, poissons et reptiles), mais le choix n'est pas le plus important de la région. Les animaux sont néanmoins en forme et leur cages irréprochables. En revanche en matière d'accessoires, de nourriture, etc... On trouve de tout, et de qualité. Le magasin est propre et bien organisé malgré des produits à foison. À noter aussi, la présence dans le magasin d'un dog-wash au tarif compétitif.