TORO Distribution Magasin d'articles de paintball

Arnaque il vous vende sur l’annonce 1kg de bille et vous recevez 400g de bille et quand vous les appelez il vont disent de retourner le colis mais vous envoie jamais le bon de retour. Ne commandais pas chez eux

Commande toujours pas reçue après un mois d'attente, pour une pièce qui était censé être en stock sur le site Internet, on vous annonce un problème d'approvisionnement auprès du fournisseur, en vous disant qu'ils ont jusqu'à un mois pour vous envoyer la commande… À ce jour, toujours rien reçu. Commande remboursée suite à l'intervention d'un médiateur judiciaire, merci le médiateur et honte à Toro. Allez jeter un œil aux avis Trust pilot ça vous donnera une idée sur la qualité de cette pseudo entreprise 😂

La première commande s'est bien passé, tout est arrivé sans problème. Par contre la deuxième commande il y avait une boîte de plomb ouverte du coup vidé dans le colis. Plusieurs messages envoyés car la boîte n'est finalement pas pleines et des plombs sont abîmés, toujours aucun retour après 2 mois. Vraiment dommage car tout le reste est nickel.

Je poste un avis à cause du transporteur Chronopost. Le site promet une livraison très rapide, 24 h , mais le colis arrivera bien pus tard. En cause Chronopost qui est un transporteur sans respect du client, toujours en retard de livraison de n prétextant différentes excuses. Donc croyez moi si vous êtes pressé, commandez ailleurs .

Super qualité seul soucis quand j’ai résolu un problème un des employés désagréable m’a parler mais le reste a l’écoute, réactif, livraison rapide

Vendeur très sympa et de très bon conseils

Magasin en plein travaux au moment de la visite (mars 2025) et peu de marchandise disponible en rayon. De plus il y faisait hyper froid. Mais ils sont sympas et commerçants (prix alignés sur ceux d’Internet). Ils ont un stock impressionnant de palettes de billes ! Édit Mai : Les travaux sont finis et la boutique est sympa avec un grand choix de produits. Suite à un problème sur mon lanceur électronique dont le sélecteur de mode de tir était défectueux et non sans quelques échanges préalables, ils ont finalement procédé au changement pur et simple du matériel, sachant qu’ils géreront eux-mêmes le SAV avec la marque. Je dis bravo.

Stocks faux, colis non protégés 💩 Commande de trois produits disponibles sous 15 jours, livraison d'un seul produit 3 mois plus tard, et le produit en question arrive abimé. L'emballage extérieur est propre mais les articles ne sont ni emballés ni protégés 🤷 A quoi ça sert le papier bulle ? C'est ma pire expérience d'armurerie en ligne, si on me l'avait raconté je ne l'aurais pas cru.

Dommage d’être le seul magasin de Rouen pour l’airsoft et de ne rien connaître. Réplique acheter en septembre 2024, au moment de l’achat on me précise quelque semaine pour les chargeurs pour un réapprovisionnement. Avril 2025 toujours pas de stock, réplique inutilisable sur terrains car vendu avec 1 seul chargeur de 20 billes. Ne répond jamais au mail pour n’importe quel problème ou demande.

Le service clientèle est parfait. Conseils, patience, envoi rapide et sérieux. Tarif assez intéressant.

1er’achat fait en mars et je suis très content de mon achat 👌

Commande passée le 22/03 toujours pas reçus

J’ai acheté une scorpion chez eux, elle a eu un souci interne, je l’ai mise à réparer et là pendant ma partie elle a refait la même chose et je tir et d’un seul coup plus rien alors que normalement elle est soi-disant réparée MR valy

Edit : Après avoir posté l'avis, ils m'ont contacté et ont résolu mon problème rapidement. La batterie et l'adaptateur sont arrivés deux jours après l'appel. Tout ça à leurs frais. On m'a expliqué que le SAV était débordé d'où l'absence de réponse. Bref, au final, au vu des produits et après la courte discussion que j'ai eu, Toro distribution semble être une bonne enseigne, je rachèterais là bas un de ces quatres. J’ai commandé chez Toro Distribution sur recommandation d’une connaissance, en toute confiance, pour plus de 200 €. La livraison a été rapide, et le produit est arrivé en parfait état. Alors pourquoi seulement 2 étoiles ? Plusieurs raisons : • J’ai commandé un pack SA-CO4 canon court, mais j’ai reçu une version avec un canon long. Un détail, peut-être, mais si j’ai choisi un modèle précis, ce n’est pas pour en recevoir l'autre. • La batterie incluse dans le pack, et j’insiste bien sur celle du pack, n’est pas compatible avec la réplique : l’embout ne correspond pas et aucun adaptateur n’est fourni. • Heureusement, j’avais commandé une seconde batterie (remplacée par une autre à cause d’un problème de stock). On m’a assuré qu’elle rentrerait dans la crosse, mais elle est juste, voire trop juste, au point qu’il faut forcer pour l’installer. Celle que j’avais choisie initialement était, elle, plus petite. Mais tout ça, j’aurais pu passer outre… si seulement le SAV répondait. • Le formulaire de contact ne semble pas fonctionner. Aucune page de confirmation d'envoi donc aucune idée de si quelqu'un l'a reçu • Une dizaine d’appels, tous raccrochés automatiquement après une minute d’attente. • Un mail envoyé récemment… toujours pas ouvert. Je pourrais faire preuve de patience, mais les nombreux avis négatifs ne me donnent pas envie d’être passif. Actuellement, je ne recommande pas, avant tout à cause d’un service après-vente qui semble inexistant. C’est dommage, car les produits sont de qualité pour leur prix, et la livraison est très rapide. J’étais prêt à faire marcher le bouche-à-oreille, mais en l’état, je m’abstiendrai. Léo Seguier

Bonjour, Commande passée le 24/02, nous sommes le 14/03 et à ce jour aucune commande expédiée/reçue. Ne repond pas au telephone n'y sur leur rubrique contacter nous pourtant répond aux avis google ....Pas du tout professionnel

Accueil sympathique et de bon conseil. Réparation de ma Bonbonne de gaz rapide!

PAS SERIEUX DU TOUT Commande passée le 02/03 sur produits en stock. le 07/03 commandes en statut réapprovisionnement. Service client injoignable par téléphone Demande d'annulation envoyée par mail

Très réactif, produits de grande qualité à prix très intéressants et surtout des disponibilités avant les autres... Expédition rapide. Je recommande vivement au top!!!

service après vente de grande qualité j'ai acheter un adaptateur pa pour la Saint Valentin à mon chéri d'une valeur de 100 euros. mon colis a été envoyer en point relais le colis correspondant à une boîte de téléphone mon colis a été ouvert au cutter par le livreur quand il a vue la boîte blanche il a ouvert complètement le colis vider la boite et remis dans le paquet. Le point relais m'a dit que cetais souvent le cas et qu'il fallait que je le signale et que je face une réclamation au site sur le quelle j'ai commander. je remercie le vendeur que j'ai eu au téléphone. d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme qui se fait rare de nos jour. Qui m'a renvoyer ma commande le jour même et à mon domicile pour éviter les point relais colis. Je vais enfin pourvoir offrir le cadeau tant attendue par monsieur. hey quitte à payer plus cher je ne me ferais plus avoir je me ferai livré désormais à mon domicile. Encore merci à vous pour votre professionnalisme.

Magasin assez complet, personnel super sympa et de très bons conseils.

Service après vente déplorable, difficile a joindre, obligé d'appeler plusieurs fois pour les faire activer et obtenir un échange rapide d'un objet reçu défectueux. Il y a un gros manque de sérieux pourtant il s'agit d'un site renommé.

Commande JOCKCKLCC du 12 decembre jamais recu 1 mois que jattends et que l on me promene pour me rembourser, ne respecte pas les CGV de vente par correspondance J enleverrai cet avis quand j aurai ete remboursé Site pas serieux je ne recommande pas

Au top ! Service commercial réactif par téléphone pour des renseignements avant l'achat, agréable et pertinent. Livraison on ne peut plus rapide. Les préparateurs ont bossé vite et bien. (Colis soigné) Commande passée hier à 15h45, colis reçu ce matin. (Et il y avait plusieurs articles différents dans ma commande.) Je recommande vivement Toro Distribution. Du sérieux avant l'achat et ce jusqu'à réception. Merci. Quand tout se passe bien comme ça, c'est à indiquer.

SERVICE EXPRESS !!! Bravo à l’équipe: commande passée le lundi après midi et livrée à l’autre bout de la France le mardi matin ! Pour un tarif très compétitif !! Que demander de plus ? Encore bravo et passez de bonnes fêtes.

Super accueil ce jour dans le magasin. Cerise sur le gâteau : un produit qui est en rupture de stock à peu près partout (même chez toro), mais présent dans une vitrine en démonstration, j'ai pu l'acheter ! Je reviendrai :)

Commande par internet impeccable. Commandé le lundi est reçus en point relais le mercredi avec la livraison rapide. Bon emballage

Commande de 140€ passée le 15 août sur leur site internet pour les vacances, somme débité le jour même, nous sommes le 21 septembre la commande n'a jamais été expédiée et plus aucune réponse à mes sollicitations par mail depuis le 31 août. Mon mobile leur a été communiqué je n'ai jamais eu le moindre appel de leur part. Je viens de leur envoyer une demande de remboursement par mail le délai légal d'expédition de 30 jours étant largement dépassé, en espérant obtenir un délai de remboursement raisonnable de leur part. J'attends... Edit: demande de remboursement prise en compte et traitée rapidement merci

Voulant faire l'acquisition d'un Bruni (Beretta 92FS) PAK, et étant ancien Paintballeur, je me suis naturellement dirigé vers un site que j'avais en favoris, après quelques échanges par Mail (voulant vérifier mes autorisations de possessions d'armes) et un appel téléphonique extrêmement courtois et professionnel, je passe commande et MOINS de 24h plus tard j'ai reçu mon colis. c'est pas les moins cher, c'est vrais mais compte tenu du professionnalisme de Bertrand VOISIN ainsi que son confère, je n'ai pas hésité une seule seconde.

Commande passée fin nov 2023.... Toujours aucune nouvelle et zéro réactivité ou contact. Inexistant au téléphone ou réponse par mail. Je ne recommande pas.

Très déçu par les professionnels et surtout je suppose le responsable (personne chauve). Envoyer bouler ses salariés/collegues devant les clients n’est pas le meilleur des management je penses. De plus ne pas s’occuper et envoyer bouler à nouveau des clients car ils parlent anglais (toujours la même personne) n’est pas très agréable… peu de conseils, salariés peu aidés. Extrêmement déçu… je ne pense pas recommander le magasin ou alors simplement quand le responsable n’est pas là.

Commande d'articles en stock passée le 06/08, retrait sur mon compte le 07/08, toujours pas expédiée (au 21/08) et aucunes réponses à mes nombreuses sollicitations pour me faire rembourser ! Obligé d'effectuer un signalement avec la DGCCRF sur SignalConso ! Ça devrais être fermé un tel magasin, honteux !

Super sympa ! Sparklettes solide 👌😅 (Bien évidemment je ne les ai pas acheté pour ça initialement) personnel sympa et très competant, beau stock boutique. Serieux dans le comptage. 100/100

Délai de livraison annoncé non tenu. Ils ne tiennent pas au courant de l'état des commandes. C'est au client de faire la démarche pour avoir un semblant de suivi de la commande.

Commande de chargeurs Pts/Mtw pas dispo en magasin, commandé chez le fournisseur un peu long mais livré en moins de 24h pile avant mon week end de jeu. Répond rapidement au mail et très cordial. Bon shop !

Un seul vendeur le samedi après-midi. Pas le temps de discuter , de demander un truc. Il y avait un gars avant moi ,il lui a dit je te fais voir juste 2 modèles après je peux pas j'ai du monde. On n'est pas à Lidl... Décevant, je voulais voir des trucs du coup je suis parti avec mon achat. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça Le samedi...j'ai lu votre retour, pas terrible pour un professionnel .

J’ai passé une commande chez Toro Distribution qui a été réactif au possible suite à un problème avec le fournisseur donc indépendamment de la volonté de TORO. Tout s’est réglé rapidement. À l’écoute du client que ce soit par mail ou au téléphone. Entreprise sérieuse je recommande vivement. Merci à vous

Update de mon premier commentaire . Site sérieux et très bien fourni en terme de matériel paintball . Toutes les commandes où sont marquées, livraison 24 heures sont respectées . Attention quand même à toutes les commandes expédiées en trois jours, car c’est rarement respecté . N’envoyer jamais de mail, car vous n’aurez pas de réponse et je trouve ça très dommage…. Si vous avez une question ou une réclamation Appeler directement le magasin, Gérant très aimable, et réponds à toutes nos questions

Pas sérieux. Articles commandés,et donc payés car noté disponible sur leur site cependant pas livrés ni même expédiés car en attente du fournisseur. Pas non plus de réponses par mail sur le délai . Je ne recommande pas du tout cette entreprise manque de transparence et pas honnête.

c'est dommage c'est une entreprise qui a un bon site internet sauf que les délais mentionnés ne veulent rien dire à savoir qu'un délai de 3 jours veut dire commande chez le fournisseur et adviendra que pourra.. En stock n'est pas forcément disponible en ce qui concerne les compositions kits . Seule valeur sûre serait peut-être 24 heures ,bref je me suis fait avoir comme les autres donc annulation de commande. Pas très sérieux demandez à vos fournisseurs de vous donner des dates de livraison pour que vous puissiez les mettre sur votre site bien à vous

commande pour le club de quelques boites de plombs 4.5 ne voyant rien venir , petit mail via le site , réponse revenue rapidement ( produit non dispo dans la quantité achetée ) , attendons que le stock soit complété vu le prix proposé on va pas faire les difficiles

Expédition très rapide choix et prix correct cependant un conseil , mettre les biberon de bille dans un carton j'ai reçu le mien défoncé les billes livré à elle même dans l'emballage j'en ai perdu la moitié.

Impossible de le joindre. Je viens de commander une carabine dont l’annonce disait “expédié sous trois jours” et après 8 jours voilà ce qu’ils repondent … Cela s’appelle publicité mensongère! Bonjour, Les articles dont nous disposons directement dans notre entrepôt ont le statut En stock - Livraison 24h. Cet article était indiqué Disponible - Expédition sous 3 jours. Toutefois, après avoir pris contact avec le fournisseur, il semble qu'il ne soit pas en mesure d'assurer le délai d'expédition sous 3 jours malheureusement. 3 possibilités : - Remboursement - Remplacement par un article En stock - Livraison 24h - Attente (prévu normalement pour mi-mars) Désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté. Cordialement, Cordialement TORO DISTRIBUTION 6 chemin du four à chaux 76160 DARNETAL

J' avais posté un avis que vous avez supprimé, pour info, j'ai les mails de la commande et la réponse de votre service client... MERCI GOOGLE DE NE PAS SUPPRIMER CET AVIS. Les produits soit disant disponibles ne le sont pas, on achète, on paye, on attend, on les contacte et miracle, ils n'ont pas les produits !!! Et service commercial non agréable.

Malgré pas mal d’avis négatifs sur le délai de livraison, j’ai quand même pris le risque de commander un article ce jeudi soir à 22h avec l’option 24h livré en espérant qu’il arrive avant le week-end. Ma commande est arrivé ce samedi matin sans soucis en parfait état. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Ne vous fiez pas aux avis négatifs.

Bon site de commande, malgré une incompréhension de ma part suite a ma commande antérieure mais rien a dire matériel et réception au top bien protéger en espérant pouvoir travailler avec vous par la suite ! Je recommande

Après avoir demandé par mail une validation de la disponibilité d'un HDR50, j'ai eu une réponse claire et rapide me permettant de commander sereinement avec un délai d'attente raisonnable. Le colis est arrivé dans les délais annoncés. En clair, je recommande.

Bonjour. les personnes travaillant dans ce magasin sont compétentes. les réponses apportées aux renseignements demandés sont claires et précises. on sent qu'ils connaissent leur métier et le font avec une certaine passion. je pense que je ne regretterais pas mon achat lorsque le produit sera de nouveau disponible. je recommande

Complètement déçu de ce site qui me paraissait fiable. Je commande pour cher de matos en stock sur le site. Livraison sous 24h. J'attend une semaine toujours rien.. J'appel donc, on me dit qu'il y a une potentielle rupture sur deux articles dont la réplique, on me dit que on me rappel dans la journée, ce qui n'arrivera pas...! Je rappel le lendemain on me confirme la rupture de stock! Alors que sur le site marqué en stock et que ils ne savent pas quand il y aurait une apro! Bref remboursement et recommande sur un autre site! Bcm loisir et la tous va bien! Voila la bête!

Superbe choix de produit commerçant au top et à l'écoute premières fois chez eux et j'ai hâte de refaire du lèche vitrine dans leur boutique.