TotalEnergies - Ardennes Woinic Restaurant

Au secour mais s’il vous plaît l’état des toilettes un niveau d’insalubrité excrément au sol l’odeur de l’urine sans compter la roullle partout c’est pas possible que total soit aussi sale

Vous pouvez voyagez partout, vous payez rapidement et vous pouvez repartir rapidement. Mais dans cette station c'est différent ! On ne sait pas pourquoi elle est équipée d'appareil à carte bleu sur les pompes, PUISQU'IL FAUT TOUJOURS SE DÉPLACER À L'INTÉRIEUR DE LA STATION POUR PAYER !! De jour comme de nuit c'est toujours le même cinéma dans cette station d'incapable ! Retirer vous appareils CB sur vos pompes si ils ne servent à rien ?

les toilettes son vraiment crade

Super équipe et lieu au top il faut absolument y aller 👍👍👍👍

Je suis tombé sur Virginie et Gwendoline et agréablement surpris par leurs attentions et gentillesse ! Et les éternelles CHOUQUETTES !!!! Nous venons de Liège et c’est l’arrêt obligatoire quand on va sur Disney ❤️

Très bon accueil de la part d’Emilie.

Superbe aire de repos pour souffler un peu, le personnel de la station est très sympathique surtout une employée prénommée Émilie qui nous a très bien accueillit lors de mon passage en caisse.

Excellent accueil d'une jeune demoiselle aux cheveux clairs. Personne souriante et serviable. Je recommande vivement cette station. Bravo 👏🏻

Un grand merci à Emilie pour cette accueil chaleureux et très souriant☺️

Très agréable expérience. La serveuse Amelie K est très souriante, très agréable, à l'écoute du client. Elle est aussi très aimable et conseille bien les clients suivant leurs besoins et donne de très bons conseils sur les produits vendus en boutique. Je recommande vivement cette personne. 💞💞 . À bientôt Amelie K.

Je viens régulièrement à woinic. Notre serveuse Amelie K est très agréable, très professionnelle, rendante service et la seule à nous avoir proposé la carte de fidélité. Elle est toujours très souriante et très serviable avec un très bon accueil. Je la recommande vivement ❤️

Le bonjour est une options je suis passé a 18h05 le 1 er mai les deux dames discutaient jai du forcé pour qu’on me réponde (bonjour ) changez de poste au lieu de se plaigner devant les clients..je suis a l’attente si vous voulez des details bravo aux deux dames

De passage dans votre station, je suis ravie de l’accueil et des conseils reçus par Virginie Merci beaucoup et bonne continuation

Personnel très sympathique... À retenir.merci

Très mauvaise expérience, ce vendredi 21 mars. Une dame particulièrement désagréable prend notre commande de restauration pour quatre personnes. Cette dame occupe un emploi qu'elle ne mérite pas. Elle ternit l'image de marque de l'établissement, alors que le reste du personnel est très convivial.

Station traditionnelle mais gâteaux aux pistaches délicieux..

Dans l'ensemble bonne station, cependant au niveau du personnel c'est a revoir. Je m'explique : je suis tombé en panne le 5 novembre 2024 avec mon véhicule, et malheureusement je n'avais pas l'assistance dépannage (erreur de ma part) Donc étant étranger, et ne connaissant pas la région, je vais demander de l'aide à un employé de la station - réponse intelligente de l'employé avec un QI de 22 Monsieur vous devez appeler votre assurance et ils feront le nécessaire.... SI VOUS VOULEZ, JE PEUX LE FAIRE A VOTRE PLACE ÉTANT DONNÉ QUE VOUS NE SAVEZ RIEN FAIRE Je suis resté calme et j'avais beau à lui expliquer que malheureusement je n'ai pas d'assistante je voulais uniquement un numéro de téléphone pour contacter un dépanneur mais Monsieur était trop occupé, de faire son intéressant devant les employés féminin (un peut comme un gigolo avec un QI de 22). J'ai passé plus de 3 heures au téléphone pour trouver un dépanneur que j'ai enfin trouvé - mais comme la journée était fini, et bien .... j'ai du dormir sur place et la prise en charge de mon véhicule, à était faite le lendemain. Donc, je remercie cette individu très incompétence voir même grossier. Depuis ce jour, je passe régulièrement, et quand je vois cette individu, je me demande qu'est ce que TotalEnergies fait avec ce type d'employé avec une équipe qui me semble correcte et travailleur.

Je ne suis pas du genre à laisser un avis mais j’ai été agréablement surpris! Un service irréprochable et surtout un grand merci à Amelie K ! (Elle mérite une augmentation haha) Super hôte ! Un petit plus, les toilettes sont d’une hygiène irréprochable!

Toilette très propres . Restauration rapide très satisfaisante wifi gratuit.

Toujours agréable de s'arrêter à cette station. Le personnel est toujours agréable et la propreté est irréprochable. Félicitations

Mille mercis au staff de la station qui a œuvré afin de m'aider au niveau du gpl alors que l'accès à la pompe adaptée à mon véhicule se trouvait en panne. Deux jeunes femmes très agréables et pro actives sont parvenues à recharger mon véhicule à partir d'une pompe éloignée au prix de circonvolutions ingénieuses. Bravo les filles !

Personnel très sympathique mais par contre les douches était froide cette été je reviens au mois d octobre et toujours pareil douche froide et en ce moment ce n est pas agréable faite nous payer les douches si Total n arrivé à joindre les deux bouts

Toilettes de chantier très sales sur le parking, je suppose car les toilettes du bâtiment sont en travaux. Des tags et de la crasse partout... En revanche l'aire est bien entretenu

Le personnel est très souriant malgré que la station est pleine, avec ce chassé-croisé des vacances, serviable et rapide, nous n’avons pas attendu longtemps pour être servi pour deux sandwiches à la croissanterie, bravo aux personnels, continuez comme ça. Ce samedi 03 août 2024, à 14h20 environ.

Nous nous sommes arrêtés, ce 9 juillet, pour les besoins d'une personne à mobilité réduite. L''état du sanitaire permettant d'accueillir pareille personne était particulièrement affligeant. Le contrôle devrait être fait plus régulièrement et suivi d'un nettoyage immédiat. L'image plutôt sympathique de cette station vient d'en prendre un méchant coup !

Je me suis arrêter en moto,chouette station,bon accueil, toutefois la piste au alentour ainsi que les ronds-points sont très très glissant par temps de pluie,ils sont réellement dangereux..

Station superbe avec un personnel très gentil à l’écoute de nos envie et avec le sourire je tient à remercier Virginie qui a été très agréable lors de son service j’y retournerais sans soucis ☺️

Très bon accueil hier par Virginie, sympathique et serviable, je recommande vivement cette station pour vos pauses. J'ai pu me restaurer après une très longue route. Station très propre et agréable.

Bonjour, nous sommes passés dans votre station vendredi dans la soirée et malgré le monde, Virginie a été très professionnelle, serviable et gentille. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Service remarquable, et gentillesse au rendez-vous après une longue route. Lolita a été très sympathique, nous reviendrons (si Lolita est là !)

1 douche fonctionne seulement et le personnel fait attendre 3 chauffeurs et après elle se rend compte qu’il n y personne dedans et ça les fait rires 😡😡 c est bien de prendre les chauffeurs pour des idiots

Comme bien souvent, station propres ,services adaptés , hôtesse très souriante et accueillante. Merci pour les bons conseils, toujours avec plaisirs de passer à cette air de repos .

Super station pour y faire une pause. Le personnel est super accueillant et le service est top. La station est très propre.

Proposez de payer pour une douche au lieu de proposer de l’eau froide. Une eau aussi froide n’est pas pour les humains. Je baigne mon chien dans de l'eau plus chaude. Personnel très poli.

Aire de repos avec station sanitaire propre 47 places poids lourds avec restauration table de pique nique. Et on as même le droit à la mascotte de l'aire un sanglier

Toilettes tellement sales qu'on a failli v....r. Je le signale ( station vide, dimanche soir, 19h30), on me répond : Oui, oui, ma collègue s'en occupe. Mais personne ne s'en occupe, le dernier nettoyage était à 14h30... Foutage de g...?

Nous revenions de notre classe de neige et nous avions étés bloqués par le verglas avec 51 élèves. Le gérant de la station a été plus que serviable et généreux avec nous. Il a gentiment offert une viennoiserie à tous les enfants et accompagnants. Malgré le bruit et les quelques heures d'attente, ils ont toujours été souriants et à notre écoute. Nous tenons à remercier ce gérant et son personnel : Denis, Gwendoline, Quentin et Solène pour leur bienveillance. -L'équipe enseignante de Maurage.

Bornes PL, qui ne fonctionnent pas, ce jour, le09/01/24, à 8h20. Deux vendeuses, côté boulangerie, avec la nervosité d'un plat de pâtes, qui se regardent, avec un vide intersidéral dans le regard , mais l'étincelle n'a pas eu lieu. Je suis repartie sans pouvoir faire mon plein. Reste à espérer, qu'elles auront le temps de ramener les deux cafés, de la machine, aux clients avant qu'ils ne soient froids

Une station service mal conçue, mal agencée, mal dimensionnée. Le parking est trop étroit. Personne ne comprend le sens de circulation, tout est mal indiqué. Cette station Total est équipée d‘une dizaine de bornes de Chargement électrique, bornes qui sont souvent en grande majorité indiquées disponibles parce que défectueuses ou en dérangement avec un statut qui n‘est jamais mis à jour. Station dans laquelle nous avons fait de nombreux arrêts sur une période de presque 12 mois qui nous permet de faire ce constat affligeant d‘une absence totale de fiabilité. Ne vous y arrêtez pas pour charger votre voiture! Il n‘y a en permanence qu‘une ou deux bornes en état de fonctionnement. Aucune Information n‘est fiable en temps réel. Je passerai sur les locaux en eux-mêmes, le temps d‘attente souvent considérable aux Toilettes féminines, et l‘absence de propreté de celles-ci. Constat vérifié dans les toilettes masculines également. La seule note positive à signaler, l‘amabilité du personnel de caisse.

Seule station sur cette portion d'autoroute. Les places de parking sont prises d'assaut et en nombre notoirement insuffisant. Il y a trop souvent une file d'attente aux toilettes pour femmes. Le personnel est attentif mais les conditions matérielles peuvent être grandement améliorées.

Je n’ai pu manger la plus horrible bavette de ma vie , tellement elle était dure . Très mal cuisinée . Le chef devrait goûter ses produits avant de les envoyer ! J’ai même l’impression que ce n’en est pas un . Il me donne même l’impression de s’en balancer pas mal ! Honteux. J’ai été le 17/10/23 à 20h31

Station très agréable et propre. Les vitrines sont appétissantes et pour y passer régulièrement, je tiens à relever la sympathie des employés, chose rare de nos jours.

On patiente en pleine canicule pour aller faire le plein de GPL. C'est uniquement arrivé à la pompe qu'on apprend qu'elle est HS! Pourquoi ne pas effacer le tarif directement sur la route comme partout ! ? Perte de temps....

Bonne station bien qu'elle soit petite. Je n'ai pas mis 5 étoiles car il faut faire un détour de 20 kms pour y accéder à cause de travaux en cours sur l'autoroute et cela n'est pas signalé. Dommage

19h45. Pause dîner… Frigo vides ! Il reste quelques sandwich rosette dont la date expire le 9 juin 2023 (nous sommes le 8!) et 1 petit sandwich poulet (pour enfant). Nous sommes 4, nous ne pouvons pas nous restaurer ! Lamentable !

Je suis passée dans cette station le 19/04/2023 vers 7h30 et j'ai voulu régler mon café en carte déjeuner sur l'une des bornes mises à disposition. Les 4 voyants verts se sont bien allumés, néanmoins, la machine n'a pas distribué ma boisson. J'ai donc demandé à l'une des employées comment régler ce problème et elle m'a dit qu'un remboursement serait effectué directement sur ma carte, or ce n'est toujours pas le cas à ce jour 21/05. D'ailleurs, aucun geste n'a été proposé de sa part, l’amabilité était en option ce jour-là ! 2.20€ ce n'est pas anodin pour une personne lambda, surtout de nos jours. Voler les clients ça ne se fait pas. Vous auriez pu simplement me servir un café et tout aurait été oublié. De plus, le service client ne m'a jamais recontactée pour ce remboursement. Total se fait des milliards d'€ et ne peut même pas rembourser une si petite somme...honte à vous tous, si je pouvais vous mettre 0 étoile je le ferais.

Je plains le personnel de station qui est en sous effectif malgré une affluence énorme. Mais que font les responsables de cette station : rien. Ils laissent bosser une petite dame seule a l'encaissement, faire un café, servir un sandwich.... Toujours la logique de profits maximum. Honteux

Super station pour y faire une pause. Un superbe sanglier géant en présentation. Le personnel est super accueillant et le service est top. La station est très propre et des bornes de recharge électrique rapide présente. Manque une station Adblue pour les personnes qui ne sont pas en camion

La station service Total situer entre Reims et Charleville Mézières est la seul est unique station. Cet endroit est toujours propre avec une belle vue. La cafétéria et propre et font du bon café. Les toilette sont propre également mais le matériel sanitaire a fait son temps et demande à être renouvelé.