Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de bois de chauffage TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) qui ce trouve au z, 15 Rue Camille Marcillé, 28000 Chartres (28)..
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Livré à la date et heure prevue
Prix exhorbitants...! Expérience discutable. Avec un aplomb sans égal me certifiant que je rêvais en imaginant un prix à1,10 €/l... Je me suis vu facturer 2600 l de fuel premier a plus de 1,20 €/l ... ! Hors, 1 jour plus tard, un de leur concurrent facturait moins de 1 €/l le même fuel premier ! J'ai évoqué ce point. Lors de L'enquête de satisfaction qui a suivi ... sans effet... Déçu que des années de fidélité conduisent à un tel mépris .. Allez ailleurs ! Ch. M de luisant
Très bonne expérience. Le service client est compétent et à l'écoute. La livraison de la palette de pellets s'est fait jusqu'au pied de la maison. Il ne restait plus qu'à dépoter le tout dans le garage.
C'était notre 1ère commande chez CPO et nous avons été satisfaites, de la commande à la livraison. Merci à toute l'équipe.
Très bon acceuil et service très sérieux au niveau personnel bureau et livraison je recommande CPO produit de qualité
Personnel sérieux et agréable
Livraison parfaite avec un livreur très prof et sympa, sacs de pellets très bien protégés c'est top
Accueil téléphonique parfait, proposition commerciale interessante, livreur extrêmement agréable ! Jamais déçue aucune mauvaise surprise, pelé de qualité qui n’encrasse pas le poêle en une flambée !
Accueil téléphonique parfait. Informations clients : plus que parfait. Une livraison rapide : le livreur a appelé directement pour confirmer son passage. Parfait !
très professionnel livraison rapide
Livraison sans problèmes, repect du planning horaire, personne sympatique, que du bon.
parfait
Le personnel en agence très serviable agréable et les renseignements très explicites Livreur très serviable agréable Livraison en temps et en heure Je recommande CPO Merci
Tres bonne societe tres serieuse je la conseile
Livraison dans les délais et heure de rendez-vous respectée chauffeur très courtois
Accueil téléphonique au top Informations clients plus que parfaite Une livraison qui été rapide vu la conjoncture actuelle et le monsieur qui m'a livré était d'une gentillesse exemplaires j'espère le revoir l'année prochaine pour ma prochaine commande. Je recommande vivement Merci beaucoup à vous pour votre sérieux
Livraison au top super livreur Très sympathique et Livraison dans les temps demandés
très bonne réactivité, nous étions en panne de fuel, nous avons été livré le lendemain matin de notre commande. merci
Personnel à l'écoute de la Clientèle Prix abordables je recommande
La dernière fois la livraison est faite avant l'heure signalée par le SMS.Aujourd'hui il devait venir entre 10h40 et 12h30 petsonne pas de communication. MANQIE DE COMMUNICATION ENTRE LES BUREAUX ET LE CHAUFFEUR Dommage.
Bonjour aujourd’hui nous avons récupéré notre première commande avec CPO et nous sommes très satisfait de la rapidité de la prise de contacts par téléphone pour nous dire que la commande était disponible !! Ils ont le sens du commerce car un sac était un tout petit peu ouvert ils nous ont fourni un autre sac gratuitement c’est vraiment très gentil de leur part à très bientôt pour de futures commandes !!! Je vous recommande a 100% !!
Excellent service !
Personnels très agréables et accueillants
10 ans que je suis cliente je suis trés satisfaite
Parfait
Commande passée par bureau de chartres. Bon prix, amabilite de la commerciale, rapidité de la livraison effectuée par un chauffeur très aimable et serviable.....Un exemple pour beaucoup qui devraient s'en inspirer.
A fuir, publicité mensongère, prix fictif pour appâter le client et quand on les appelle ne nous laissent absolument pas parler. Applique la politique de l'autruche !!!!
Professionnel avec le sens client. Livraison comme prévue sans encombres ni retard. Le plus, ils préviennent par sms
En général je suis satisfait de la livraison. Cette fois le livreur à poser la palette au milieu de la cour. Ne commandera plus chez eux
J'adore
Contact commercial toujours courtois et efficace. Livraison parfaite avec un bon chauffeur.
Tous sympas. .. Dommage que la mensualisation fiul ne peut se faire qu à partir d avril
Accueil téléphonique parfait, sympathique polie et à l'écoute sans pousser à la consommation . Le livreur nikel aussi, cpurtois, poli, dommage que nous ne soyons pas averti quand celui-ci part de chez le client précédent certainement un irritant à faire évoluer . Y a t'il des offres de parrainage, les dirigeants devaient me rappeler à ce sujet, si ce n'est pas le cas dommage qu'une structure comme la vôtre n'applique pas ce genre de cadeaux à leur clients ou futurs clients. Dans l'ensemble, c'est une entreprise sérieuse avec des employés professionnels
Accueil téléphonique et livraison très bien Seul bémol il serait judicieux de reprendre les palettes car problème à gérer pour une femme seule (poids)
Facturé 546, 90€ pour un accélérateur(pas d'origine) pour chaudière. Après coup de fil à un autre chauffagiste, j'ai le verdict, il fallait juste un coup de soufflet pour sécher l'humidité. Résultat, l'accélérateur est reparti. Donc ils on changé une pièce inutilement. Après se battre avec le service client, j'ai été remboursé, mais facturé presque 80€ de déplacement. Une honte car j'avais un contrat d'entretien avec eux.
Bon accueil, disponible, livraison rapide. Rien à redire