TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) Magasin de bois de chauffage

Je n'ai pas de chance Prenez votre journée car le créneau horaire donné la veille n'est pas respecté. Cela fait deux fois. Et les explications des livreurs et du bureau sont complètement différentes. La première fois le livreur avait 1 heure d'avance et la deuxième 4h. Quand on n'est pas sur place qu'on prend des heures exprès et qu'on se déplace pour rien (70km aller retour).... Et bien ce n'est ni sérieux, ni respectueux...j'attends encore qu'on me rappelle après deux relances téléphoniques...

Attention cette année Pelé de très mauvaise qualité. Client fidèle , mets cette année le pellet est de très mauvaise qualité plein de poussière mal calibré la vis d'entraînement a été bloqué plusieurs fois et j'espère n'a pas été endommagé. Je reste sceptique sur les avis à 4,5 étoiles n'hésitez pas à taper peler total vous verrez que les tous les derniers avis sont de très très mauvais avis. Encore une fois je mets déçu mais cette année que des problèmes sac rempli de poussière aussi. Sinon le personnel est la livraison rien à redire.

J'ai fait l'objet de divers livraisons... planifié, parfois en urgence et le résultat est toujours le même. Un accueil téléphonique toujours agréable et courtois, efficace et qui trouve des solutions. Des livreurs (j'en ai eu trois différents pour le moment et jours le même constat) gentil et à l'heure.. bref on ne peut que recommander.

Livraison rapide, granulés de qualité

Excellent professionnel

Personnel très professionnel à l écoute du client. et cela n'a pas changé en 2023

Haut ,

Réactif et délais de livraison respectés

Très bon pellets bien conditionnés et performants. Livraison ok

Commande groupée entre voisins durant la promotion de Mai. Nous sommes deux à ne pas avoir reçu la totalité de notre commande pourtant confirmée au téléphone après 3 appels téléphoniques. Livraison programmée pour octobre seulement alors que commande passée en mai, et aujourd'hui on me réclame une somme que soit disant je devrais alors qu'ils n'ont pas tenu compte du tarif en promotion. Trop c'est trop. Personnel agréable toutefois malgré les erreurs qui s'accumulent sauf aujourd'hui avec une personne qui me tenait tête sans vouloir comprendre, de quoi mettre les nerfs. Je ne pense pas recommander vue les multiples soucis. Je ne vais pas me risquer.

Entreprise sérieuse, respect de l'heure de livraison et des consignes demandées par le client

Accueil téléphonique pour la commande de precillia, au top. Ce n'est pas toujours le cas... Livraison rapide avec un livreur agréable et professionnel. Les pellets sont d'excellentes qualités. Le seul hic, le prix, qui a doublé depuis l'an dernier.

Bonne livraison le livreur très professionnel et très aimable à recommander

Toujours réactifs lors de mes appels en urgence :D Vraiment autant par téléphone que lors de la livraison de fioul c'est toujours parfait.

Livraison d’une palette de bois de qualité supérieur. Je souligne la difficulté de livrer et de manœuvrer des palettes de 900kg chez des particuliers, c’est un vrai métier et le service et le professionnalisme est là.

Une entreprise sérieuse.

Société sérieuse report de livraison m'est averti en temps et heure. Un chauffeur super qui s'est proposé de m'aider pour ma palette car j'étais toute seule encore merci à lui. Recommande ce site

très très bien

Première fois que je passe par cette entreprise pour commander mes granulés, prise de rdv rapide, livraison à la date prévue et livreur agréable. Rien a redire, je recommande

belle prestation d'ensemble

Le réseau CPO est un vrai professionnel à proximité de ses clients. Organisation et suivi de la livraison en point fort. Accueil téléphonique et sérieux du chauffeur au top. Même s'il faudra quitter les énergies fossiles un jour, société à recommander ! Merci pour votre écoute.

Sérieux sur la livraison, nous sommes informés la veille, du créneau et de l'heure le jour même,, livreur vraiment poli et aimable

Rapide et à l'a heure

Cliente depuis 20ans toujours satisfaite du service téléphonique ou de la livraison

Équipe performante, livraison de qualité.

Livraison impeccable

Equipe efficace, très serviable et à l'écoute du client. Produit livré de qualité. Je recommande vivement.

aimables, professionnels, rapides, prix somme toute raisonnable. je recommande vivement

cliente depuis plus de 20 ans et une nette détérioration du service, gros manque de sérieux depuis CPO

Panne de fuel la semaine dernière Appel à 8h30 Livraison de fuel à 11h30 Chauffeur super sympa

Service honteux ... la livraison a été reprogrammée 3 fois. Livreur exécrable et agressif (pas bonjour ni au revoir). Il n’a jamais voulu nous livrer estimant qu’il mettait en péril sa vie alors que nous habitons certes en campagne mais sur une route facile d’accès. Et pourtant nous n’avons jamais eu de soucis avec la livraison de gros meubles et électroménager jamais un commentaire sur l’accès à notre maison par d’autres sociétés. Nous pensons qu’il s’agit surtout d’un livreur de très mauvaise foi qui est d’ailleurs reparti sans dire au revoir. Heureusement nous sommes tombés sur Johanna très aimable qui nous a accompagné afin de nous faire rembourser. En plein hiver laissez une famille sans chauffage je ne trouve pas ça correct.

Super

Dms fait intervenir un sous traitant pour une révision de ma chaudiere fiul qui fonctionnait niquel, après son passage je detect une fuite à la chaudière donc je le rappelle, après son 2 ème passage il me dit que c est un joint qui est mort sur un bouchon et que le join étant incrusté au bouchon il faut le changer aussi , le lendemain il m appel pour me dire que la pièce seul se fait plus qu'il faut changer tout le bloc donc 120€ sans compter la main d œuvre ( cher pour un joint ) , après avoir fait vérifier par un autre plombier de famille, il s avère que le sous traitant avait créé un panne en retirant un autre joint pour crée la fuite et que cela ne venait pas de la pièce indiqué, résultat j ai mis un peut de Téflon et la pièce est réparé

Voleur

Personnel sympathique

Usine de produits pétroliers et leur transformation et vente.