Tots Dunkerque Magasin d'articles de salle de bains

De beaux produits mais un service après vente inexistant. Nous avons réalisé une terrasse extérieur pour laquelle après réalisation, nous avons un surplus de 15 paquets de 2 carreaux format 90x90 cm pour un montant TTC de 876€ et 5 sacs de joints pour un montant TTC de 134€. Réponse à cette erreur quantitative, nous n’avons pas de stock, en conséquence nous ne reprenons pas de produits, débrouillez-vous. Il faut pas nous le dire 2 fois, nous éviterons à l’avenir les enseignes Tots qui s’avèrent être un intermédiaire inutile. On dit que la confiance n’exclue pas le contrôle, nous aurions en effet du refaire le travail du commercial avant passage de commande.

super produits livraison 👍je recommande

Bon service commercial et livraison

livraison au top. Mon meuble de salle de bain et ma paroi sont superbes. Merci tots

Service impeccable !!!!

Tout est parfait je recommande

J'adore vos produits, la qualité et le service sont au rendez-vous. Nous avons eu un très bon accueil en magasin. Emballage plus que parfait

une très belle expérience, des produits de qualité que ce soit les meubles, receveur ou colonne de douche. Je recommande fortement TOTS. J'ai une deuxième salle de bain à faire et je ferai appel à vous.

Livraison au top Le livreur Très agréable et très serieux Livrer dans les temps a recommander

Je recommande ce magasin ainsi que les conseils de Victor Carrelage de qualité

De passage pour mettre au goût du jour ma salle de bain, je remercie Victor pour ses conseils et son professionnalisme !

Si vous souhaitez de la qualité, ne commandez pas sur ce site. J’ai utilisé 2 mois un mitigeur de baignoire, il s’est endommagé très vite. 8 utilisations environs. Le service client est déplorable. Une dame au téléphone m’a dit que j’avais probablement abîmé le produit en frottant (Photos ci joint) je ne l’ai jamais encore nettoyé. La qualité des produits est médiocre.

Parfait

Le livreur est très professionnel. Il a bien contrôlé à l'intérieur des cartons le bon état des marchandises.

Je le recommande vivement. Produit de qualité avec un style que l’on ne retrouve pas ailleurs !

Livraison super bien expliqué merci

Parfait, le petit plus contrôle avec le transporteur.

Juste après la pose d'un robinet Legancia, je constate un défaut (voir photos), on m'a laissé un message en m'annonçant que leur service qualité était sans faille. Selon eux, j'aurais moi même effectué ce coup. Il va de soit qu'en voyant l'impact, j'ai du utiliser un gros outil pour le défoncer comme cela. Aucun respect du client, ils ne me verrons plus, et j'invite les lecteurs de ce message a faire de même. PS : 0 étoile sur 5 aurait été judicieux...

Livraison nickel

Très bon produits de qualités ! Geste commercial suite à un soucis de livraison Mr Wallart

Commandez une salle de bains complète délai de livraison respecter

Livraison dans les temps Contrôle de la livraison sur place RAS Tout est parfait 👍

Merci au livreur pour son professionnalisme et sa gentilesse. Vérification minutieuse du colis. Je recommande

La livraison c’est déroulé sans soucis avec professionnalisme. Le livreur a été très attentif à nos demandes. Rien à dire sauf que c’est tout à fait en accord avec ce que nous attendions.

Très bien ras

Nickel

Jai aimé ce show rom, du beau matériel, choix de carrelage et les meubles de salle de bains sont de bonne qualité et monté. Personnel super, je recommande

Livreur au top avec un contrôle complet des colis + vérification de l'état de la vasque. Rien à dire ça change de certains livreurs qui dépose tout sans aucuns contrôles

Première expérience cet après-midi, premier achat. On s'est décidé en 20 min tellement nous étions conquis ! Merci à la gentille commerciale pour ses conseils, elle connaît ses produits et a vite cerné nos goûts et attentes. Contents de nos achats, on a hâte de procéder à la réalisation de notre petite pièce qui aura, on l'espère, bien plus de cachet. Du coup, on pense déjà à notre prochaine rénovation...

Livraison impeccable et merci beaucoup au livreur très sympathique

Bonne réception du colis , livreur aimable et compétant

Très beau magasin avec des produits de qualité et des vendeurs au top

Fuyez! Très MALHONNETES, ce sont des escrocs, il n'y a pas de SAV et les produits présentent des défauts d'usinage! Après avoir réceptionné 3m2 carrelages défectueux, M. TOTS à refusé de les rembourser en évoquant une tolérance de défauts (124e de marchandises perdues) et un comble : le carrelage n'était plus commandable car déreferencé... Aucun bon sens commercial : ils ont refusé reprendre la quantité de carrelage restante malgré que c'était de leur faute ... Nous restons donc avec 250e de carrelage en trop + 135e de carrelage cassé soit 385e de marchandise!! Pire! Quand on a légitimement exprimé notre mécontentement, il a retourné la situation, s'est caché derrière une direction qui a refusé tout arrangement alors qu'il se vendait comme le patron depuis le début! il a été jusqu'à déposer une main courante disant qu'on l'avait menacé pour éviter tout contact! INCROYABLE! Il nous a fait de l'intimidation si nous donnions une mauvaise image du magasin suite à ce litige. Sur une autre commande, obligés de l'annuler car nous n'avons jamais été livré au bout de 3 mois après lacompte!! Des méthodes commerciales plus que douteuses et aucun service client! Tots design essaie de se donner une bonne image mais quand il y a un problème sur la marchandise ils se dédouanent en faisant passer le client pour coupable ! HONTEUX. Un bon conseil : Passez votre chemin

Je recommande vivement cette enseigne. Salle de bain réalisée de A à Z avec Tots. Produits de qualité. Merci à Maeva pour ses conseils. Livraison au top, merci au livreur qui nous a gentiment livré à l'intérieur de la maison.

Accueil moyen

Rien à redire de l'accueil et des conseils dans le magasin qui sont juste parfaits. Gros soucis par contre avec la livraison des produits qui se fait avec GEODIS. Le livreur m'a livré une palette et un colis avec un poids équivalent à 250kgs sur mon trottoir (devant le garage du voisin)!!! Aucune aide malgré mes explications que j'étais toute seule et qu'un des produits était beaucoup trop lourd pour 1 personne (plus de 50kgs et encombrant). Le livreur s'est bien dépêché de remonter dans son camion sans même un au revoir (je ne me rappelle pas non plus de son bonjour par ailleurs) !! Je n'appelle pas ça une livraison à domicile !! Heureusement un voisin fort aimable à pu me dépanner !! Il aurait été tellement plus pratique de prévenir à l'avance afin de pouvoir prendre les devants et les bras ! Mode de livraison à revoir d'urgence !

Très bon accueil conseils et prix très intéressants qualité des produits je conseille

Très belle accueil. Vendeuse à notre écoute pour nos projet maison bravo continuez comme ça. Je recommande

Très bon accueil et du choix pour le carrelage et les équipements de salle de bain !

Magnifique magasin, bien entretenu et conseillère très compétente et sympathique.

Nous avons été ravis de travailler avec vous ! Merci pour vos excellents conseils .Un large choix de carrelages haut de gamme à des prix très corrects.très beau showroom.Nous reviendrons vers vous prochainement pour notre projet de deuxième salle de bains 🛁Allez y vous ne serez pas déçus !