Tousalon Evreux - Canapé & Fauteuil Magasin de canapés

Un grand merci à madame Dolores, pour avoir su trouver le canapé idéal pour notre salon. Nous sommes ravis de la qualité et du service ! Un beau canapé dans un salon, ça change tout !! 😍😍 Je recommande vivement !! Enric et Marie.

Nous avons acheté un tapis, nous sommes super contents et toujours bien conseilles par Dolores. Le tapis était très bien emballé et en le plus de très bonne qualité au top👌

3ème salon achetė avec Dolores, excellente vendeuse du magasin. Conseil et service au rdv, pas de vente forcée, achat à votre rythme, en toute sérénité. A recommander sans hésiter.

très bon accueil, conseils très utiles, équipe agréable et disponible. Merci à Dolorès.

Nous avions une idée bien précise du canapé désiré, Dolorès nous a guidés et très vite nous a proposé celui qui se trouve dans notre salon aujourd’hui.Nous avons aussi pu profiter d’un geste commercial très interessant pour l’achat d’un second fauteuil. Les délais ont été respectés. Les livreurs sont discrets et efficaces. Rien à redire.

Franchement déçue, canapé convertible avec chaise longue commandé en juillet 2024 et toujours en attente de la partie chaise longue et rangement. Le jour prévu de la livraison, on m'appelle au dernier moment pour me prévenir que la chaise longue est craquée, elle doit repartir chez le fournisseur. Deuxième livraison prévue un mois plus tard et rebelote à l'heure prévue pour la livraison, nouvel appel la chaise longue est de nouveau craquée, ça fait un mois et j'attends encore. 4 mois pour ne toujours pas avoir mon canapé complet...

Achat le 03 juin 2024 livraison annoncée en septembre et effectuée le 25 octobre. Au moment de l’achat tout est parfait 👍 mais il faut être patient ! comptez plusieurs mois et malgré un petit geste commercial de 40€ annoncé par téléphone sur la livraison hors délai nous n’avons rien eu du tout. Heureusement le canapé est d’une belle qualité nous allons pouvoir nous asseoir confortablement dessus et également sur les 40€. Ce n’est pas le coût des 40€ qui nous gène, c’est plutôt que notre réclamation soit passée à la trappe. Installation impeccable par les livreurs.

Nous avons été reçu par dolores. Très sympa, à l'écoute et qui est force de proposition. Merci à elle

Je recommande à 100% ce magasin dolores et Laurent sont très sympathiques très acceuillant nous avons acheter plusieurs fois chez eux et jamais déçu On reviendra avec grand plaisir Gabriel et julie crevel

Super expérience pour nous, on ne trouvait nul part de canapé que nous estimons confortable mais quand même abordable. Dolorès nous a très bien conseillés sur le choix du canapé par rapport à nos demandes et nos goûts, a été très patiente malgré le temps que nous avons passé à choisir. Nous avons pu personnaliser le canapé et choisir les couleurs/matières. Nous avons été livré à domicile, pile poil dans les temps et nous sommes ravis du résultat. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous avons acheté un canapé avec fauteuils (electrique) en moins de trois l'un des moteurs du canapé a cassé j'ai téléphoné à tousalon caer pour le faire réparer cela fait 6 mois que j'attends aucun réparateur dans la région donc se qui veut dire pas de service après vente même à conforma une réparation intervient sous huit jours c'est donc une honte de plus la personne qui m'a vendu le canapé ne me rappelle jamais soi disant que le moteur est commandé mais il n'arrive jamais donc j'ai rappelé cette après-midi la première fois pas arrivée la deuxième fois pareil la troisième fois elle est au téléphone elle doit me rappeler la quatrième elle est partie à la poste j'attends toujours donc vu que je n'ai pas de nouvelles j'appelle tousalon siège social demain matin pour leur parler de l'incompétence de leur salarié je pense avoir assez attendu

Accueil très sympathique et compétant

L’accueil dans le magasin et les conseils de Dolorès nous ont aidés dans notre choix.Le canapé a été livré dans les délais et est conforme à ce que nous attendions. C est la 3ème fois que nous faisons des achats dans ce magasin que nous recommandons.

Très bel accueil et bon conseils de la part de Dolorès Merci encore pour peut-être un prochain achat

Très bon accueil, personnels sympathiques et souriants. La livraison fut effectuée à la date prévue et le produit conforme à ce que nous avions commandé. C'est avec plaisir que nous ferons appel à ce magasin pour un futur achat.

Très satisfaits de notre canapé. La vendeuse est très agréable, bonne conseillère. Magasin sérieux. Prix un peu cher mais bonne qualité.

Magasin au top vendeur au top et livraison et montage au top Rien à dire. Délais de livraison respecté

Nous recommandons vivement ce magasin à la suite de l'achat d'un canapé: très bon accueil, produit reçu à temps, de bonne qualité, du personnel compétent et à l'écoute.

A fuir du retard sans appel du magasin ils nous mènent en bateau.

Après avoir reçu nos canapés (avec 6mois de retard) nous avons un problème sur l'un des deux et aucun sav...le fabricant doit nous contacter mais on attend toujours c'est honteux au prix des canapés, je ne retournerai sûrement pas dans ce magasin et je vous le déconseille fortement. Après environ 1an d'attente de nombreuses relances téléphoniques (au moins 10...) notre canapé a été enfin reparé...

Dolorès a su nous guider et nous accompagner dans nos choix, canapé livré même en avance, par une super équipe . Nous sommes très contents de la qualité du canapé, et des services apportés par Tousalons Evreux . Nous recommandons

Excellent accueil une commerciale très accessible très à l ecoute du client en apportant des conseils enfin une commerciale qui connait son job

Alors pas du tout contente !!! On avait vu avec la vendeuse que nous devions avoir notre canapé pour Pâques le plus tard le 15avril 2022 , elle avait dit pas de soucis !!! Même fin mars !!!! Si non on aurait acheté notre canapé ailleurs!!!vous l’aurez , on a fait confiance à la vendeuse et on n’a pas fait attention au bon de commande ( dessus écrit fin avril 2022 en bas ) si vous allez ds cet établissement après avoir signé le bon de commande dites vous que le client ne compte plus on vous oublie, on ne vous rappelle pas et quand vous expliquez votre problème au gérant , il s’en fou 😜 je vends quand même MDR 😜 donc j’espère ne pas avoir de problème avec mon canapé qui arrive en magasin fin avril normalement ….attente 4 mois ….. Je n’irai plus jamais ds cet établissement, abus commercial pour vendre

Bien

Plusieurs achats depuis quelques années, tout est parfait. Merci à Dolores et Laurent pour les conseils en déco. Ils ont transformé notre salon et séjour. Je recommande fortement

Livraison catastrophique. Horaire non respecté. Et, canapé livré avec un accro en dessous. Impossible de joindre le magasin pour les informer et savoir ce qui devait être fait.

Canapés commandés le 21 Aout, arrivés le 10 janvier. juste 3 mois de retard par rapport au délai prévu. Et si encore on vous prévenait...mais non il faut aller au devant. Heureusement 180€ de ristourne pour 5700€ de canapé, Royal! Par contre pour payer il faut faire FISSA! pas de possibilité de paiement en deux ou trois fois! On appelle ça l'esprit commerçant!

Choix de produits plutôt intéressant dommage que la responsable soit aussi peut commerçante...

Rien à dire parfait

Du personnel pro et au service des clients.

Gentillesse choix et prix je recommande

Nous avons ma femme et moi commandé un canapé 3 places que nous n'avons toujours pas reçu à l'heure actuel ( déjà 1 mois de retard sur la livraison prévu ). Un jour on nous informe qu'il est soit disant livré au magasin mais en arrivant sur place pour le retirer on nous dit que ce n'est pas celui là. Aucun moyen de savoir quoi que ce soit sur l'arrivé prévu de celui-ci. Geste commerciale ridicule en dédommagement ... En bref le canapé sera peu etre ( car on l'attend toujours ) de très bonne qualité mais en ce qui concerne le reste ça ce passe de commentaire ....

Qualité

Acheté deux fauteuils HIMOLLA d'une valeur de 3000 Euros en Mai 2017. Le 22 janvier 2018 je prends contacte par mail avec le magasin Tousalon de Normanville pour signaler un problème sur le cuir de l'assise sur l'un des fauteuils . (avec photos). Après quatre relances , nous sommes le 30 Mars et toujours rien ........... On m'explique que c'est la société Himolla qui doit me contacter , mais pas de son pas d'image.............que fait TOUSALON seul interlocuteur entre moi et HIMOLLA. Moralité une fois que vous avez payé ? on ne vous connait plus ...et on a le sentiment que ce n'est surtout pas leur priorité. Nous sommes le 18 Avril 2018 et toujours rien....mais je ne capitule pas , si il faut faire autrement .........Enfin je viens d'obtenir un rendez vous pour faire constater le problème