TOUSCHALETS - Agence de Marseille (La-Fare-Les-Oliviers) Constructeur d'abris de jardin

J'avais été satisfaite jusqu'il y a peu de cela suite à mon achat du chalet cannes, il y a plus de 2 ans. J'ai acheté un kit d habillage pour mon chalet début octobre 2024. Et je l attends toujours.... après x appels, il est enfin réceptionné à l'agence de la Fare le mois dernier. Mon mari se déplace avec son fourgon et malheureusement ce n'est pas le bon modèle! A ce jour, ils ne l'ont toujours pas reçu! Nous devons vendre notre fourgon d'ici quelques jours et aucune solution ne nous est proposée pour la livraison car il est déjà parti pour être livré on ne sait quand exactement à la fare... bref j'ai l'impression qu'on nous balade depuis des mois là. Très déçue.... ce n'est vraiment pas commerçant.. En clair, il faudrait que j'annule la commande et que je la repasse en payant des frais d une trentaine d euro pour me faire livrer, frais que je n'aurais pas eu si tous chalets étaient plus sérieux.... Apres avoir laissé plus de 6000e à cette agence... rien de proposé... super... Edit suite à votre réponse car oui le temps me paraît long, j estime avoir été assez patiente. D ailleurs jamais vous n'avez parlé de mois d attente... mais juste d'une livraison un peu plus longue que la livraison à domicile. Vous mentionnez également des frais pris en charge suite à l erreur commise par votre entreprise. Je vous remercie infiniment de ne pas me les avoir facturés 🤭 J'attends votre mail, car comme on dit, les paroles s'envolent mais les écrits restent.

Avec Monsieur Jean-Claude ROUSSEL, nous avons réalisé l'acquisition d'un chalet. Je tenais à le remercier pour son professionalisme, il nous a bien aidées pour faire nos choix. Toutes les explications a nos interrogations, nous on facilité à faire notre choix. Le suivi de livraison, de montage, on était sans aucune surprise. J'ai apprécié ses conseils aussi pour les choix des produits de protection du bois. Je n'en dirai pas plus, c'est un très bon professionnel.

Personnels très professionnels , réactifs et disponibles. J'ai fait l'acquisition d'un chalet qui m'a été livré comme convenu dans les délais. J'ai pu joindre durant le montage Touschalets à La Fare les Oliviers afin d'apporter quelques informations liées au montage . Retour immédiat et efficace . Je recommande +++

Nous avons été enchantés par l'accueil et les conseils que nous avons eu à l'agence de Marseille où nous avons fait l'achat d'un chalet. A la livraison nous avons découvert un souci sur une grosse partie des planches. Nous avons immédiatement informé M Roussel le commercial de l'agence qui a tout mis en oeuvre rapidement pour remédier au problème. Au final il suffisait de pas mal d'huile de coude pour enlever les taches apparues après le traitement auto clave mais ce n'avait aucunement affecté l'état du bois. Un geste commercial important nous a été octroyé et j'avoue que nous ne y attendions pas. Encore une fois merci à l'équipe de l'agence de marseille, et notamment M Roussel, pour leur célérité, leur professionnalisme et leur efficacité. Nous sommes ravis d'avoir acheté ce chalet chez Tous Chalets Marseille.

Voilà le cabanon terminé ! Un grand merci à l'équipe pour le montage ( père et fils). Très sérieux et très pro

👍👍👍excellent

Chalets reçus ce matin par un transporteur au top! Merci à Jean-Claude Roussel pour ses conseils avisés et sa réactivité. Maintenant y’a plus qu’à monter le gros jouet😅

Merci à monsieur Roussel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande son agence les yeux fermés.

Merci à Jean-Claude Roussel pour sa collaboration, ses conseils et son professionnalisme pour son accompagnement jusqu'à la livraison du chalet à la maison. Un grand merci également au chauffeur du camion lors de la livraison du chalet, qui s'est fortement impliqué pour apporter le chalet jusqu'à la maison (incessible avec le camion 26 t mais l'a fait avec le chariot élévateur!). Merci à l'équipe qui m' a installé le chalet en une journée..! Ne pas hésiter avec TOUSCHALETS !!!! Gérard Quéry

Fantastique. Accueil client au top. Chalet complet avec notice super bien détaillé et des vidéos youtube de montage de 1:00 pleines de details. Incroyable. Y a plus qu a..

Merci M. Roussel pour votre accueil et vos conseils, nous sommes ravis de notre achat :1 abri Biohort métallique garanti 20ans. Ne souhaitant pas faire de dalle, nous avons opté pour la smart base, très rapide en mettre en œuvre. Conclusion :qualité des produits Biohort ,facilité de montage et pas de condensation.

showroom pour ce faire une idée de la taille d'un abris de jardin ou chalet, de bons conseils et prix vraiment bien pour de la qualité. Nickel

Un Appelle par téléphone un accueil très bien et conseil aussi. Vous voulez faire construire votre maison passer par là..au top

Personne très professionnelle.

Si vous recherchez un produit de qualité allez y Produit emballé correctement Livraison en avance (chose rare actuellement) Un accueil convivial et un professionnalisme impeccable dans l'orientation du choix à travers l'ensemble du catalogue. Mr Roussel est à l'écoute et connait parfaitement ces produits. Vous avez des doutes ou des inquiétudes! il saura vous répondre en toutes circonstances et rapidement. A recommander vivement

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme de Monsieur Roussel de Tous Chalets à la Fare les Oliviers. Nous avons fait faire une structure sur mesure et nous en sommes extrêmement satisfaits, d’ailleurs, nous la peindrons certainement en blanc. Merci beaucoup Monsieur Roussel pour vos conseils, votre patience… Nous vous souhaitons une très bonne continuation.

Nous sommes très contents de la qualité et de l’esthétique de l’abri de jardin. Je souhaite également témoigner du sérieux et de la réactivité de l’entreprise suite à la réception du produit non conforme. Très vite, le nécessaire a été fait afin d’honorer au mieux nos attentes. Je remercie Monsieur Roussel pour son oreille attentive, pour son professionnalisme ainsi que pour toutes les réponses apportées à mes nombreuses questions. Je recommande les chalets tendille pour leur compétence et leur savoir. Mme Baret

Un service commercial très compétent, à l'écoute des besoins et des envies, des constructions de qualité, esthétiques, pratiques et durables. Nous avons fait appel à Tous Chalets pour nos bureaux et en sommes plus que satisfaits. De la conception au montage, en passant par la livraison, tout s'est déroulé parfaitement (et toujours avec le sourire). Merci Tous Chalets !

Le chalet est superbe ! Je suis ravie ! On était dans les temps malgré les aléas dus à la crise sanitaire. On a vraiment pris plaisir à le monter, aucune mauvaise surprise. C était un beau projet et on a fait le bon choix avec TOUSCHALETS à La Fare les Oliviers ! M. Roussel nous a accompagné et conseillé au mieux du début à la fin du projet. Un grand MERCI !

Accueil sympa très compétent

Sérieux et professionnels, je recommande et suis très heureux de mon achat chez eux.

Livraison dans les temps et un chalet merveilleux. Que demander de plus(

Très professionnel, merci

Très bon accueil