Touvet Combustibles Service de distribution

Client depuis 10 ans avec 1 tonne de granulés, on m’explique que maintenant les livraisons en vrac passent à un minimum de 2 tonnes. On veut bien m’en livrer 1 tonne mais à un coût bien supérieur et surtout ils sont incapables de me dire quand car ils attendent 1 commande importante de la mairie, ce qui au passage aurait dû diminuer mon supplément coût de transport . Bref plus vous êtes petits moins vous êtes pris en considération mais la responsable me parle de service client et d’écologie alors que ce qui l’intéresse c’est uniquement son chiffre d’affaire. Ils étaient bien content au début d’avoir ma commande quand ils ont acheté leur camion souffleur. Maintenant qu’ils se sont développés ils n’ont plus besoin des petits clients. Et dans deux ans je parie que la commande minimum ce sera 3 tonnes. Bref si vous pouvez le faire fuyez les ! Et moi je vais deconstruire mon petit silo et revenir à la palette de sacs de 15kg. Merci Touvet Combustible pour le soin apporté aux petits clients !

Un vrai retour d’expérience : cela fait bientôt 20 ans que Touvet combustible est mon fournisseur et tous sans exception sont formidables, l’accueil téléphonique, les livreurs, peu importe à qui vous avez à faire ils sont tous parfaits! Il ne vous laisse jamais dans la panade, toujours un solution et toujours avec une extrême gentillesse. Vraiment toute une équipe en or!

Très bon accueil téléphonique . J'ai dû changer l'heure de livraison . Appel le vendredi pour le lundi . La personne (désolée je n'ai pas retenu votre nom !) qui planifie les livraisons , a trouvé une solution ... Chauffeur livreur très pro et sympathique. Je lui ai dit que c'était ma 1ère livraison de granulés donc ignorante ! Il m'a tout très bien expliqué , il m'a aussi donné de bons conseils ! En conclusion je suis plus que satisfaite.

Toujours un service de qualité

C'est la première fois que je prends dans cette entreprise aussi bien au téléphone que le livreur super sympa je n'arrête pas d'en parler autour de moi vous allez avoir de nouveaux clients Nathalie de chapareillan

Bon contact clientèle, livraison bien et prix compétitifs (Juin 2022).

Réactifs et professionnel, !

Professionnel qui tient ses engagements y compris ceux donnés à l oral. La confiance dans les rapports commerciaux n est pas toujours évidente mais ils m ont prouvé que leurs clients peuvent compter sur eux. Je recommande.

Bravo pour l’efficacité. Malgré les difficultés liées à la pénurie de bois et à des cas Covid chez vos conducteurs, vous avez trouvé une place pour nous dans le planning et évité ainsi que nous nous retrouvions sans chauffage. Merci à toute l’équipe.

Si je pouvais je mettrais 6 étoiles voire plus. Toujours disponible même quand on appelle pour se faire livrer de toute urgence le jour même. Vous êtes au top !

Cliente depuis 10 ans Très professionnel vous laisse jamais en galère camion au top adapté à tout les lieux je changerai pas de fournisseur de granul chauffeurs euse très sympathique

Équipe professionnelle produit de qualité

Très bien ! Toujours disponible pour les livraisons. Secrétariat et livreur très gentil. Je recommande vivement touvet combustible.

Bonne accueille super personnelle très bon produits 18 années que je me fait livret en fioul jamais de problème toujours des solutions

personnel (que ce soit au téléphone ou le livreur) d'une gentillesse extrême et de bons conseils. je recommande autour de moi cette entreprise sérieuse.

Conseil, installation, entretien.. Au top! Super expérience avec mon poel à granulés Hoben

Rectification de mon message milles excuses a cette entreprise sérieuse dont Les dirigeants sont des gens sérieux et commerçants j’ai confondu l’entreprise Qui me livre le granules avec celle qui m’a posé le poel à granules Qui se trouve dans la même ville.,

Le Touvet

Équipe sympa

cliente depuis très longtemps je ne peux que louer la qualité du service de cette entreprise, la gentillesse et l'amabilité de nos interlocuteurs sans oublier les chauffeurs livreurs qui sont tous très pro et toujours souriants. Bravo et merciTOUVET Combustibles

Je prends mon fuel depuis 6 ans chez Touvet Combustible. Le service est très professionnel !

tres facile d'acces meme pour les personnes a mobilité réduite

Très commercial