TOYOTA BERNIER MONTARGIS Vendeur de voitures d'occasion

accueil sympathique et prise en charge du véhicule pour la révision dans un délais assez court . Tarif très correct je trouve pour mon CH R

Je recommande leur professionnalisme

Concession au top. Super accueil et très réactif.. Un coup de téléphone hier et prise en charge le lendemain à 8h pour une panne étrange d'un voyant inconnu. Problème réglé rapidement avec un accueil sympathique et pro. Je recommande fortement cette concession (contrairement à celle de Bourges ou pourtant la voiture a été achetée il y a 2 ans).

Très satisfait, achat d'une deuxième Toyota, la première Toyota il y a 3 ans c'était une Yaris, et aujourd'hui c'est une Aygo undercover, nous avons acheté ce véhicule dans la concession Toyota Villemandeur,avons été très bien reçu et très bien aiguillé par Monsieur Abdel Guessoum c'est une personne vraiment très professionnel

Bonjour ,Je souhaite partager une remarque importante concernant l'expérience après-vente chez Toyota, notamment lorsqu'un véhicule est en réparation. Il arrive parfois que les délais de réparation soient très longs, pouvant aller jusqu'à 3 ou 4 mois. Dans ces cas-là, il serait vraiment important de proposer systématiquement un véhicule de dépannage aux clients, surtout lorsqu’ils ont investi 20 000 euros ou plus dans l’achat d’une voiture neuve ou récente. Ce genre de situation peut générer beaucoup de frustration. Je comprends les clients déçus, car être privé de véhicule aussi longtemps, sans solution de remplacement, nuit à l’image de fiabilité et au service client de la marque. Je pense sincèrement que Toyota gagnerait à régler ce problème pour maintenir sa bonne réputation et la fidélité de ses clients. Mettre en place un service de prêt de véhicule pendant les réparations serait un vrai plus.

Depuis l'acquisition de mon véhicule jusqu'à sa première révision récente, rien à redire : amabilité, disponibilité et professionnalisme des intervenants, tout est parfait, je recommande :)

Bonne experience en souscription de contrat, affaire a suivre merci au vendeur véhicule d occasion

Ma voiture est en réparation depuis 5 mois c’est incompréhensible.

Accueil très sympathique et professionnel, proposition d'un coin jeux pour faire patienter mon petit garçon de 5 ans avant restitution de ma voiture, très bonne initiative! Un petit café en plus et c'était parfait!

Bon accueil Un vendeur a l’écoute et disponible Rien à redire

Une équipe très sympa et professionnelle. Bravo a tout l'équipe.

je suis très satisfait de ce garage, car ce sont de bons professionnels aussi bien pour la vente que l'entretien du véhicule

Très bien Bel accueil Et surtout un bon chef d'atelier !

Reprise de véhicule catastrophique en disant que leur véhicule a un problème de joint de culasse. Prix annoncé par le vendeur 5000 Euro en disant : et encore je suis sympa. Reprise par un concurrent à 12000. Dommage, des gens sympas pour une partie de l' équipe, et ce que j'appellerai des voleurs pour certains.

J'ai acheté une Toyota Yaris Premium il y a un mois, et depuis quelques jours, l'alerte de pression des pneus est allumée, même après avoir regonflé le pneu. J'ai donc contacté le service après-vente du garage de Villemandeur (où j'ai acheté la voiture). On m'a demandé d'amener la voiture pour un contrôle. Étant donné que je vis à 50 km du garage, j'ai fait le trajet. Une fois arrivé, le technicien a effectué le contrôle et m'a assurée qu'il n'y avait aucun problème avec le véhicule. Cependant, le lendemain matin, l'alerte de pression des pneus s'est de nouveau allumée. Je suis extrêmement déçu par la qualité du service après-vente. Après avoir parcouru une longue distance, le problème n'a toujours pas été résolu, ce qui témoigne d'un manque de professionnalisme et de rigueur dans le contrôle. Ce type de service n'est pas digne d'une marque comme Toyota. Je ne recommande pas ce service après-vente.

Habitant dans le Var je cherchais un RAV4 d'occasion récent voir neuf mais commercial pas impliqué peut-être chez moi et un autre contact à la concession de Saint Just en Normandie idem. Après maintes recherches, je sélectionne trois PHEV qui correspondait à mes critères. Je suis tombé sur quelqu'un de réactif ou le courant est bien passé entre nous à la concession STA 45. A l'écoute de mes attentes, Mr Guessoum a rempli toutes les cases voir plus par sa motivation et sa bonne humeur en faisant aboutir notre projet. Je suis donc grâce à lui et l'équipe, l'heureux propriétaire d'un RAV4 PHEV Collection? Merci encore à eux et bonne continuation

Très bonne accueil personnel et surtout très professionnel un véritable dialogue sincère avec le vendeur

Achat d'une toyota auris touring d'occasion en ligne, quelques départements nous séparant... Felicitations sincères pour votre professionnalisme. Un sans faute à souligner. Merci Guillaume.

EN ce jour ouverture de salon j'espère que vous avez pu avoir un stand de prestigitation dans lequel vous reigniez, APPELER MOI JUSTE SI VOUS ME FAITES RÉAPPARAÎT MA 1ÈRE PROACE DE MON 1ER BON COMMANDE

Achat début août d'un RAV4 occasion, là où ça se complique c'est le au niveau du service après-vente , j'ai appelé hier le responsable après-vente pour avoir des informations suite au devis envoyé, on me dit que le devis serait pas pris entièrement à cause de la marge du véhicule. J'espère une solution sera trouvé . Votre réponse me donne pas satisfaction. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi le contrôle technique n'a pas vu les pneus en mauvaise état ( déformer à l'avant et l'arrière craqué année 2017) Le véhicule a été diagnostiqué chez un autre Toyota et m'a montré et expliqué clairement l'état des pneus. Affaire à suivre

Merci encore à David, responsable SAV, et à son équipe, pour m'avoir offert la meilleure compétence et le meilleur service qui soient.

Expérience au top avec Abdel Guessoum. Nous sommes reparti avec notre magnifique CH-R, M.Guessoum était très disponible et réactif pour toutes nos questions et les explications etaient clair. Très bonne expérience dans ce Toyota. Merci.

Voyant moteur allumé sur Francillienne. Appel TOYOTA dans l île de France sur mon trajet pour Orléans (avec animaux en remorque). Réponse des TOYOTA pas de rendez-vous pas de valise. TOYOTA STA 45 a répondu à mon problème mille merci à eux

Appeler en urgence pour un voyant moteur allumé sur ma toyota yaris .... le problème est bien connu car c'est toujours cette histoire de FAP. J'ai effectué un nettoyage via un autre garage mais ce dernier m'avait dit de mettre à jour avec la valise Toyota A la prise de rendez-vous, c'est limite si on me gueule pas dessus en me disant que c'était la plus grosse erreur de ma vie ! ( rdv 3 semaines après ... on m'annonce que tous les créneaux sont complets sur 15 jours). Je demande un véhicule de prêt car j'habite juste à 25 min et que je travaille, quelle demande extraordinaire n'ai-je pas faite .... On me répond mais madame en plein mois de juillet vous rêvez... super accueil bref j'ai annulé le rendez-vous et été voir ailleurs. Ca remet en cause la fiabilité de la marque avec autant d'attente. Suite à ce commentaire j'ai été contacté par un responsable de Toyota Villemandeur le 11 juillet 2024, qui m'a invité à faire un diagnostic de mon véhicule dès le lendemain, rendez-vous pris, à mon arrivée on m'a proposé un café, et je suis repartie avec un devis pour le FAP (1800 euros tout de même) et un rapport de diagnostic indiquant le pourcentage d'encrassement du FAP. La personne qui m'a reçu a été très professionnelle, nous avons eu un très bon échange, très clair et explicatif sur ce problème récurrent. Le diagnostic a été offert en guise de geste commercial. Merci

Très bonne expérience et très bons échanges avec M.Guessoum qui s’est avéré de très bons conseils. Rien à redire concernant le suivi client et administratif. Je recommande cette concession.

J'ai récupéré ma Toyota yaris, samedi 25 mai, chez ce concessionnaire. L'achat a été effectué à distance, avec monsieur Guillaume VILBROD, que je remercie pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse.. Je suis satisfaite de mon achat dans cette concession, que je recommande sans problème.

Véhicule récupéré il y a deux jours , top Merci beaucoup à Guillaume pour les conseils tout au long du projet , super réactif , sympa , rien à dire Large choix et nous sommes toujours super bien accueilli À très bientôt Barthelemy

Ma mère (87 ans, habitant en pleine campagne), tombe en panne avec sa Suzuki il y a quelques jours. Le dépanneur transporte la voiture jusqu'au garage Toyota de Villemandeur. Depuis, attente interminable de réparation. Dernièremen nouvelle : le chef d'atelier (à priori le seul à travailler à l'atelier) indique que la Suzuki est en 25ème position et que 24 véhicules sont en attente de réparation !!! Comment un concessionnaire d'une grande marque comme Toyota peut-il annoncer ce genre de chose ? quelle est l'organisation de ce garage ? où est le respect du client de la marque ? En attendant, ma mère ne peut plus se soigner, se ravitailler... Conclusion, n'achetez surtout pas de Toyota, car en cas de panne, vous serez livré à vous même...

Je donne tres rarement des avis mais là... Le dernier oubli m'a motivée ! Voiture immobilisée 2 mois pour 2 travaux : une fuite de liquide de refroidissement (2 semaines et demie pour faire le diagnostic) et 1 bouton à changer. 1 mois sans véhicule de prêt. (Je sais que ce n'est pas une obligation mais déposer sa voiture pour 1h30 de diagnostic et se retrouver plus d'un mois sans pouvoir rouler...) Plus de 5 semaines pour faire venir 1 des pièces. Ils veulent me rendre la voiture alors que je leur ai signalé que le contrôle technique tombait pendant les 2 mois d'immobilisation. Encore 1 journée de décalage. Je finis par récupérer la voiture à sec. Juste de quoi arriver à la station la plus proche. Et le pompon sur la Garonne : Le bouton qui soit disant avait été commandé en mars n'a même pas été changé en 2 mois d'immobilisation... Je vais donc devoir retourner dans un autre garage pour finir les travaux. Lamentable.

Très bon Accueil, le vendeur mr Guillaume Vilbrod a été très efficace dans tout le processus et conciliant également. Service Toyota impacble, je recommande.

Très bonne expérience. Échanges agréables et professionnels avec M.Vilbrod qui s’est avéré de très bons conseils. Rien à redire concernant le suivi client et administratif. Nous recommandons cette concession.

Un parcours parfait du début à la fin de l'achat de notre véhicule d'occasion. Guillaume a su à toutes les étapes de la vente nous renseigner et nous conseiller avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Je recommande ++

Au top du top, un accueil professionnelle. Un grand merci à Mr BEAUCOURT pour son écoute et sa disponibilité. Je ne suis pas déçu d'avoir choisie la voiture chez vous

A fuir. A gardé la voiture 4 mois pour une pièce qui n'arrivait pas(capteur). Puis a fait un devis au bout de ces 4 mois (devait avoir le capteur pour tout vérifier parait-il. Devis de 2800 €! J'ai retiré la voiture, réparation par un autre garagiste en 8 jours pour 560 €...

Excellente expérience client avec M. Abdel Guessoum qui, malgré mes contraintes de budget, a su répondre à mes attentes autant pour le choix du véhicule que pour trouver une solution de financement adaptée. C'est un conseiller à l'écoute, disponible, avec un très bon relationnel, qui a contribué pour une part tout à fait significative dans le choix d'une Toyota.

Décidément garage et marque à bânir. Rdv pris depuis des semaines pour révision et changement de pare brise, prestation annulée par le garage quelques heures avant le Rdv, sous peine que le véhicule à plus de 200 000km, bravo le service client...

J'ai pris un véhicule en LOA dans ce garage il y a 8 mois mais suprise quand je l'ai mis en révision chez eux a ma grande surprise on m'a annoncé qu'il fallait changer les plaquette et disque de frein pneus et courroie accessoire ,,,, beaucoup de frais alors que la voiture a roulé 8000 km et on l'a acquis en mars 2023 je suis très déçu de ce garage c'est incroyable de prendre les gens pour des idiots a ce point là on pense aller dans un garage pour être tranquille comme se sont des professionnels mais il n'en est rien malheureusement

Bonjour Malheureusement je n’ai pas pu aboutir, néanmoins cela ne les a pas empêché d’essayer. Disponible, attention, conseil , écoute, voilà ce qu’on attend et c’est ce qu’ils offrent. J’espère un jour pouvoir en avoir une … À bientôt et encore merci.

Franchement cette concession incroyable le commercial Guillaume ma aide de A-Z jusqu’à l’assurance il m’a aidé un commercial en Or ❤️ Plusieurs voitures avec des précisions sur la carrosserie et autre . Et en toute sincérité je vous les recommande fortement

Toyota STA 45 Villemandeur On est toujours bien accueilli, des professionnels de hauts niveaux sont à notre écoute pour les problèmes de nos voitures et toute de suite on est rassuré ; après un diagnostique de la voiture un devis nous est proposé et nous pouvons prendre un rendez-vous de réparation. Pouvoir compter sur un garagiste sérieux comme Toyota quel bonheur !!! Après la réparation faite on reprend la voiture en toute confiance et cerise sur le gâteau, la carrosserie est resplendissante toute nettoyée comme neuve !!! Un grand merci à TOYOTA.

Bonjour, toujours une super super accueil de l'équipe Toyota STA 45- Villemandeur je voulais aussi remercier mon vendeur M Abdel Guessoum, je suis venu le vendredi 4 août 2023 pour aller chercher ma nouvelle voiture je voulais vous remercier pour la jolie présentation de ma nouvelle voiture. À très vite

Accueil inexistant. Nous étions trois femmes. Une pour contrôle de sa nouvelle voiture et la seconde intéressée pour acheter une nouvelle Toyata. Obligées d'aller chercher un vendeur qui nous a renseigné sans grande conviction . Peut être était ce la pause ou le vendeur n'envisage pas qu'une femme seule puisse acheter un véhicule sans être accompagnée d'un homme...

Très bon accueil et efficacité pour la vente de la voiture. Concession professionnelle jusque là, sauf que la clé des écrous antivol n’a pas été fournie.Le Commercial a contacter l’ancien propriétaire qui ne l’avait pas.On me dit chercher bien, ça doit être dans la voiture.RIEN Là, on me propose de m’en Vendre 😡. »la grosse blague « Il y a un moment, il faut être responsable de ses actes. Je pense qu’on aurait pu me les offrir J’ai donc baisser les bras et aujourd’hui, ce qui devait arriver arriva, je me suis retrouvée avec un pneu crevé et qui est dans la M…. C’est bibi. La voiture est donc immobilisée chez le remorqueur en attendant que le service après vente me trouve la meilleure des solutions -« message laissé sur mon répondeur hier soir à 18h01. » afin de faire changer mon train arrière. Mes appels téléphoniques restent vains. Je n’ai donc pas de solutions, est-ce que je vais devoir changer de voiture juste pour un pneu de crever Cette situation est déplorable, et je trouve dommage d’en arriver là😤 Je suis très en colère

Bon accueil, facture d'entretien conforme à ce qu'il m'avait été annoncé lors de la prise de rendez-vous. Wifi gratuit bien pratique pour combler l'attente du véhicule. Toujours contente de la concession de Villemander.

J'ai contacté cette agence pour un véhicule d'occasion qui m'interressait, la personne de l'acceuil très sympatique a prise mes coordonnées afin d'être rappelé. 3 jours plus tard, n'ayant pas été rappelé, je reviens vers eux, toujours à l'acceuil qui reprend mes coordonnée afin d'être rappelé... Au final, je n'ai jamais été recontacté. À l'avenir, si je vois une annonce de cette agence, je ne prendrais même pas le temps de m'interresser. Edit : bonjour, quelqu'un m'a recontacté, je vous remerci pour la remontée.

Échange par téléphone avec le commercial pour achat d’un véhicule d’occasion. Tout s’est fait à distance. Personnel très gentil. Au moment de la prise en compte du véhicule accueil agréable. Je recommande cette concession.

rdv pris un vendredi pour changer deux pneus le lundi 13 Février à 8H zéro zéro. Résultat, les pneus n'avaient même pas été commandés !! Donc grosse perte de temps, j'avais pris la moitié de ma matinée... Pas sérieux ni respectueux..

Nous venons d acheter une nouvelle voiture. J ai rarement été aussi satisfait. Le commercial ( Alexandre ) nous a annoncé un délai et la voiture est arrivée 1 mois plus tôt que prévu. Nous devions partir rapidement en vacances et malgré le manque de personnel (en vacance sûrement bien mérité) et le délai très court, La responsable cette fois nous a trouvé une solution pour la paperasse et la préparation. Une gestion au top et on est venu sur les conseils d une amie déjà très satisfaites. Encore merci à Alexandre et sa responsable.

Une commerciale très à l'écoute , qui prenait le temps d'expliquer les choses et qui a su faire des arrangements ou d'autres commerciaux ne le faisaient pas , bref une très bonne expérience et je suis ravi d'avoir fait affaire dans cette concession pour l'achat de ma nouvelle voiture .

Nous sommes très satisfaits du service de ce garage. Nous avons eu un rendez-vous très rapidement avec une équipe très accueillante et très professionnelle. Notre voiture est comme neuve et le tarif et très correcte. Nous sommes heureux d'avoir trouvé un garage de confiance. Nous resterons fidèles c'est certain.