Toyota - Espace Auto - Castres Garage automobile

1* révision d'un véhicule hybride, temps d'attente respecté, très bon accueil et service

TRES BON ACCUEIL ET RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE

Toujours un super accueil chez Toyota castres ! Ils font tout pour répondre à vos besoins, la qualité de leurs services est extra !

Très content de notre achat.Remerciement à Monsieur Thomas Gourlin très sympa, compétent et à l'écoute.

Accueil sympa, chef d'atelier et personnel compétent... Toujours bien conseillé et surtout qualité Toyota. Je recommande

Nous remercions Melvin et Maël pour leur disponibilité leur accueil et leurs conseils Nous ne connaissions par TOYOTA nous sommes ravis de l'achat de notre YARIS CROSS

parfait, commercial super avec de bonnes explications.

Nous sommes très satisfait de notre achat chez Toyota Castres, la voiture est top ! Merci à Thomas (Gourlin) pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Comme toujours, l accueil et l écoute sont excellents et sont associés à des prestations complètes de grande qualité. La prise en compte des attentes avec en retour des réponses adaptées constituent des points forts de cet établissement.

Très bon accueil. Seul bémol manque de consommable

À l'écoute des demandes du client, arrangeant et prix très correct

Lieu impeccable, équipe très sympathique et performante!

Très bon accueil du commercial Toyota pour l´achat d´un véhicule neuf yaris hybride avec des explications claires et précises et une prise en main détaillée de la voiture avec professionnalisme, gentillesse et disponibilité. Merci à toute l´équipe du centre auto Toyota Castres.

J'ai payé un service inexistant ! véhicule d'occasion vendu sans contrôle technique, j'ai dû aller moi-même le passer (j'ai dû y aller 2 fois car la première fois le commercial ne m'avait donné aucune copie de la carte grise) heureusement payer à leur frais. Dans la facture, il y avait 30 € d'essence, quand j'ai récupérer la voiture, j'étais tellement sur la réserve, que même la voiture ne pouvait plus m'indiquer combien de km il me restait avant de tomber en panne, il a fallu que je retourne à la concession 1 semaine après pour qu'il me mette le plein. Le commercial avait aussi oublié de me donner les documents nécessaires pour qu'en cas de contrôle routier, je puisse prouver que j'vais bien acheter la voiture. Je suis étudiante, j'ai dû changer de voiture par obligation, j'ai préférai payer plus cher ma voiture pour avoir la tranquillité des démarches, des papiers ... Je ne change pas de voiture tous les jours, je connais que la base c'est à dire le contrôle technique de moins de 6 mois, je ne savais même plus quel papiers il me fallait donc j'ai fait confiance. J'ai perdu plus de temps et d'énergie à faire leur travail. Je trouve ça inamissible. J'ai demandé un geste commercial qu'on m'a refusé ! Merci je ne reviendrai plus jamais chez vous et je vais vérifier que les autres Toyota de Toulouse n'appartienne pas au même directeur et associés pour éviter de donner de l'argent à des personnes qui vendent des véhicules dans l'illégalité (oui vendre une voiture d'occasion sans contrôle technique datant de moins de 6 mois est illégal) et qui mettent leur client dans l'illégalité aussi en ne donnant pas les papiers approprié.

Accueillant : très clair, voitures exposées en nombre mais pas d’encombrement, coin café agréable.

Je cherchais un nouveau véhicule J’ai rencontré Mr Robert qui m’a proposé un modèle ybride Je suis très satisfait de mon achat ainsi que du personnels de ce garage Je recommande vivement

l'équipe de l'atelier est très professionnelle : disponibilité, explications, réactivité ... avec le sourire :) Merci Yoan et Axel

très satisfait du contact avec l'accueil du personnel Toyota

Transaction réussie auprès de cette concession grâce à Melvin, vendeur compétent et à l’écoute. Nous avons pu ainsi rapidement concrétiser l’achat d’un véhicule neuf, dans d’excellentes conditions.

Merci à Toyota - Espace Auto - Castres pour le superbe accueil et l'excellente prise en charge lors de l'achat de mon véhicule Toyota.

Je suis très satisfait du professionnalisme de Thomas pour son accompagnement suite à l'achat de mon 1 er véhicule.

Personnel à l'écoute et disponible, très

gentillesse du personnel temps d,execution respecte

Très bon accueil pour la révision de la voiture

Très satisfait, équipe accueillante et service de qualité

De passage à Toyota Castres,nous avons été reçus par Monsieur Boissonnade qui nous a présenté les deux modèles que nous recherchions avec tous les renseignements à l'appui.Nous tenons à signaler la gentillesse et l'esprit humain de cet agent, sans oublier son professionnalisme et son sens de l'organisation qui sont des atouts maiîtres dans cette profession.On n'a pas donné suite à notre visite mais pour d'autres raisons.On lui souhaite bonne route et on est certains de sa réussite.M erci encore, trés sincèrement. Daniel et Gisèle COSSARD.

Cliente depuis 15 ans au moins, je suis trés déçue par le fait suivant : ayant une réparation de 1000 euros à effectuer sur mon lexus entretenu chez eux j'ai appelé pour prendre rdv ce à quoi on m'a rétorqué que je devais fournir un versement d'acompte en venant à la concession.. j'habite à 40 km !..du coup éventuellement en faisant un virement quand je recevrai le mail avec leur rib. Total des courses je suis choquée qu'en tant que cliente et ayant déjà acheté avant ma lexus une prius chez eux, ont me demande tout ça avant !... Je ne reviendrai plus et l'achat de ma prochaine voiture s'effectuera ailleurs...

Service au top. Accueil et compétence. Axel et Thomas sont vraiment professionnels.

Très bon accueil reactivité problème résolu batterie changée e 10 minutes

Toujours à l'écoute et à la recherche du meilleur service,cet établissement a une forte exigence de qualité et de réactivité. J'en suis particulièrement très satisfait. Merci à toute la sympathique équipe.

Je tiens à souligner le professionnalisme, le conseil et la gentillesse de toute l'équipe de Toyota Castres suite à mon récent achat. Je recommande à 100%

Très bon accueil Explications claires Je conseille fortement

Déjà très satisfait depuis quelques années de la partie commerciale et tout particulièrement de Axel. Jusqu'à présent, je n'avais eu l'occasion de voir le service atelier que lors des entretiens annuel. Suite à un problème de batterie, ils ont été très réactifs et efficaces même en cette période de fêtes. Merci. Je conseille donc sans aucun souci cette concession.

Toyota une marque très fiable ,gérer par des équipes très compétente, agréable et sérieuse.

Très professionnel et à l écoute de la demande Je recommande

Personnel ultra professionnel et très accueillant, venir chez Toyota Castres est toujours une garantie de satisfaction.

Super concession Toyota !! J’ai acheté ma première Toyota neuve à Castres et je ne regrette pas . Un véhicule fiable , qui tient la route , rien à redire . Merci infiniment à Axel ainsi que Mael pour leurs sérieux , écoute et leurs professionnalisme , ainsi que la secrétaire VN ! Merciiiii à tous :) . Je recommande vivement ce Toyota , vous n’allez pas le regretter ! À bientôt

Très bon accueil, service, rapidité, bienveillance. Je recommande et je reviendrai en toute confiance si besoin !

Véhicule d’occasion acheté en septembre, le délais entre l’essai et la signature a été assez long car nous avons du appeler à plusieurs reprises pour qu’un rdv soit fixé. 3 semaines après l’achat nous nous sommes aperçus de dommages de carrosserie ; pare choc fissuré sur le dessous en 2 endroits et rayé sur tout le long, pare boue arraché en dessous et déclipsé au niveau de l’aile avant. En reprenant les photos de l’annonce nous nous sommes rendu compte que les fissures étaient bien visibles et que ces dommages étaient donc présents au moment de l’achat sans que nous en ayons été informés. Il a fallut 3 semaines pour que le véhicule soit repris pour passage chez le carrossier avec un certain nombre de « je vous rappelle », « je vous tien au courant », pour qu’au final juste les fissures soient rebouchées et qu’un coup de peinture soit passé. Le vendeur nous avait assuré la réparation et le changement des pièces ce qui n’a pas été le cas. Lorsque nous avons vu que le pare boue cassé n’avait pas été changé nous avons rappelé, et à ce jour nous sommes toujours dans l’attente d’une solution après un « je vous rappelle sans faute » à mon mari… Nous avons montré le véhicule à un centre de contrôle technique qui nous a informé que le pare boue abimé serait bien un point qui ressortirait lors du contrôle technique obligatoire. Même si ce ne sera pas un motif de contre visite, c’est très énervant pour le client d’acheter un véhicule de surcroit en concession avec des professionnels, et de se retrouver avec des frais pour des dommages (cachés ?) présents avant l’achat, car visiblement la concession n’a pas l’air de vouloir prendre à sa charge cette réparation. Nous comprenons qu’une erreur ou un oubli ait pu arriver au moment de la vérification du véhicule avant la vente (bien que les dommages soient très visibles lorsqu’on regarde en dessous), mais une prise en charge rapide et un remplacement des pièces endommagées auraient été la moindre des choses et aurait résolu le problème sans autre suite. Le véhicule acheté (toyota yaris) répond parfaitement à nos besoins mais nous sommes très insatisfaits de l’expérience d’achat et du service après vente.

Un très bon accueil, de super conseils et une bonne humeur. Merci Axel !

Parfait pour le professionnel que je suis avec un suivi et une livraison à domicile malgré le temps qui n'était pas au beau fixe !

Un grand merci à Axel et Thomas qui m'ont accompagnés pour l'achat de ma Corolla TS. J'en suis vraiment ravi. On se reverra peut être dans quelques années.

Très bonne situation et accès facile. Entouré de nombreuses enseignes, ce qui permet de laisser passer le temps de la réparation. Accueil convivial, Explications et conseils précis.

Très bien accueillis au service atelier par Yoan, à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client. Entre l'achat de mon véhicule d'occasion il y'a quelques mois auprès d'Axel et l'entretien de celui-ci effectué ces jours-ci, j'en ressort une seconde fois satisfait. Je recommande cette concession.

Merci a Toyota de Castres . L’équipe Axel et Thomas sont très pro . Je suis venue de Marseille chercher une Yaris d o cassions, la voiture était nikel . Ils ont été à l’écoute et tres attentifs à mes demandes. Faites leurs confiances !

Excellente expérience avec Thomas Gourlin chez Toyota Castres ! Véhicule nickel, toujours disponible en amont de l'achat, et venant de Pau il est venu me chercher à la gare. Merci et bonne continuation !

Très bon accueil de l'atelier, leurs explications techniques claires ainsi qu'une prestation complète me faisant gagner un temps énorme sur notre Corolla Hybride 122h.

Très professionnels et arrangeants! J’ai bien été conseillée. Mon véhicule est tout à fait adapté à mes besoins! Quand à la livraison, ils ont pris le temps de m’expliquer le moindre bouton et ont été vigilants à mes attentes et mes questions! Je recommande vivement! Merci à toute l’équipe!

Equipe très sympathique. Serviable, compétente et à l'écoute. Un peu compliqué pour le stationnement et surtout le demi tour...un peu d'ordre et d'aménagement des parkings seraient les bienvenus.

Équipe réactive, on a été parfaitement accueilli et renseigné. Lors de la livraison de la voiture toutes les fonctionnalités nous ont été expliqué et l'état de la voiture était impeccable. Des petites attentions comme le tapis de protection du coffre et le stylo de retouche qui ont été appréciés.