Toyota - GCA - L'Isle-Adam Magasin de pièces de rechange automobiles

Changement airbag toyota yaris rien a dire au top !

Garage à éviter absolument. Malgré le remplacement d'un mécanisme lève-vitre, celui-ci est toujours en dysfonctionnement. Pas de pièce pour le remplacer depuis 09/2024. A éviter à tout prix

Acheter un pomeau de levier de vitesses en commende. Venu trois fois pour eu rien c'est pas arrivé. Je préfère aller à st maximin au moins ils appellent pour prévenir. Pas sérieux s'abstenir.

Un grand merci à l’équipe qui a révisé ma voiture et me l’a rendue parfaitement nettoyée.

Client depuis plus de 20 ans toujours aussi professionnel

Concession superbe, très bon accueil et toujours à notre écoute. Ne changez pas vous êtes au top

Vous ne méritez même pas une étoile ! Accueil lamentable …. Service déplorable….manque de professionnalisme…. J’ai fait une révision pour un entretien et pour le prix plus de 300euros je ne vous recommande pas ! 1- rendez vous à 13h30 ils ont ouvert en retard 2- je gare ma voiture à l’intérieur de la concession mais je récupère mon véhicule à l’extérieur à cheval sur la route où il y a du passage alors qu’il y avait de la place à l’intérieur 3- ils ne font pas le tour du véhicule ni avant ni après 4- on me recommande d’attendre à l’extérieur d’aller faire un tour par temps de pluie mais je reviens 10min après car il faisait trop froid mais personne ne m’accueille même pas un verre d’eau m’est proposé 5- pendant près d’une heure personne ne vous dit bonjour ils sont tous entrain de rigoler à l’accueil 6- au moment de payer je demande une facture et le détail de l’entretien comme le font les autres concessions Toyota et là la personne souffle et me dit que j’en ai pas besoin j’ai dit si j’en ai besoin il re souffle et m’imprime un duplicata. De plus pas même un récapitulatif verbal m’est dit sur ce qui a été fait 7- je récupère mon véhicule et là ils ont touché à tous les réglages feux essuie glace siège même pas ils ont remis l’heure à jour sur le véhicule de plus pas même un plastique pour protéger le siège pendant l’entretien 8- j’arrive chez moi et a ma grande surprise ils ont fouiller dans mes courses que j’avais dans le coffre et ils ont placé un objet mouillé et boueux. J’ai du faire nettoyer ma plage arrière impossible de retirer la saleté qu’ils ont fait Aussi les réglages de la pression des pneus n’est pas identiques sur chaque pneu ils y avait une pression différente donc je suis partie moi même faire la pression en station 9- je reçois un mail de satisfaction je note tout ce que je viens d’écrire et quelques jours après je reçois un mail précisant que j’ai été contacté par la concession pour régler mon mécontentement et mon insatisfaction et que tout est rentré dans l’ordre alors que c’est faux à aucun moment une personne m’a contacté 10- en plus de tout ça ils n’ont pas envoyé à Toyota France le fait que j’ai fait l’entretien et maintenant je me fais relancé car l’échéance de garantie approche et que si je ne fait pas l’entretien je risque de perdre la garantie. Donc j’ai contacté Toyota France et même avec eux la concession ne leur répond pas suite à mon insatisfaction C’est honteux votre concession est loin de l’image de Toyota France je vous déconseille fortement votre réseau ne représente pas l’image de marque ! Heureusement que d’autres réseau sont plus représentatif de cette image. Pour rappel à plus de 300euros il serait bien d’avoir le minimum d’un service en conséquence La concession est à dix min de chez moi mais je préfère faire 30min de route et avoir un meilleur service. Prenez exemple sur la concession de Saint Maximin ! Heureusement que ce n’est pas chez vous que j’ai acheté mon véhicule car j’en aurai eu des regrets. Update : la concession devait me recontacter suite à leur échange avec Toyota France mais plus d’un mois après toujours rien …. C’est honteux !!!! Et c’est pas la peine de répondre à cet avis par une phrase sortie de chatGPT Et cerise sur le gâteau j’ai retrouvé à l’arrière des cartons d’ampoules de la marque Lexus alors que j’ai un Yaris Cross de pire en pire vos employés n’ont aucun respect !

Bonjour Je remercie les membres de cette concession. Prise de rdv simple en concession avec Prescillia. Accueillante, souriante, très pro. Proposition de rdv arrangeant en lien avec mon activité professionnelle, renvoi sms de rappel de rdv. Au top. Le jour de la révision, prise en charge rapide par le mécano Teddy. Très sympathique et qualifié. J’ai attendu sur place. J’ai pu échanger avec le commercial Richard. Point sur le futur véhicule. Fin de l’entretien, RAS, voiture propre intérieur et extérieur Je recommande vivement

Equipe très professionnelle. Accueil convivial. Je suis client depuis 2004 et je ne l'ai jamais regretté.

Professionnel à l'écoute de sa clientèle.

Concessionnaire très compétent, à l'écoute et toujours disponible. Le personnel est très agréable et très accueillant. Merci

Un grand merci à William Flanet pour son accompagnement impeccable dans notre projet voiture. Il a su répondre parfaitement à nos attentes en trouvant un véhicule correspondant à notre budget, tout en garantissant une livraison dans les temps. La communication a été fluide et rapide par mail et SMS, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Un service professionnel et efficace, je recommande vivement la concession Toyota L’Isle-Adam !

Bien mais il n'y a pas tout les modèles sur place.

Bravo Prescilla et toutes son équipe, vous êtes au top 😊 Merci à vous tous pour votre adaptabilité, votre bienveillance et votre professionnalisme. Je suis très satisfaite. Continuez ainsi.

Expérience déplorable à absolument chaque passage A L’ACCEUIL de ce concessionnaire. -Tout juste un bonjour hautain (peu importe à qui l’on s’adresse gentiment). -Ne rappelle jamais les clients, malgré les délais annoncés biiien dépassés. -Des temps d’attente considérables (qui se comptent en mois) pour finalement s’entendre dire qu’ils ne peuvent pas fournir un service pour lequel ils m’ont fait PAYER D’AVANCE. -Des devis avec une différence de prix manifeste pour la même pièce, selon à qui l’on s’adresse. -Pas foutu de se concerter, chaque coup de téléphone ou passages en boutique renvoient vers des informations différentes. -Service bas de gamme. -Ne s’excusent évidement jamais pour le temps perdu, les allers-retours, les nombreux coups de téléphone. ET pour finir, 17 jours aprés ma demande de remboursement auprès du directeur, (ainsi que deux messages vocaux laissés sur sa messagerie personnelle), rien ne se passe, silence radio de leurs parts. Obligés de se déplacer au concessionnaire une énième fois, pour être reçu par un nouvel intermédiaire tout aussi nonchalant et non concerné, ainsi qu’un directeur qui se cache dans son bureau … on constate qu’aucune démarche n’a été faite pour enclencher un remboursement. Aucune excuse ou sympathie pour ses 3 mois de galère pour des simples clés, un message envoyé à mon conjoint le lendemain, qu’ils n’ont vu que deux fois, plutôt qu’a moi étant la personne concernée, car il s’agissait de ma voiture, donc de ma clé. J’imagine qu’en 2025 nous sommes (les femmes) toujours vues comme peu crédible pour qu’on me réponde directement quand il s’agit de ma voiture. Bref une équipe incompétente comme rarement vue. J’ai déjà eu à faire, comme bon nombre d’entre nous a des services de mauvaise qualité, je laisse mon tout premier avis google pour l’accueil de ce concessionnaire qui a battu tout les records. Cette agence est a 5 minutes de chez moi, mais je préfère a présent faire des kilomètres pour trouver une agence qui fait son travail. Malgrés la distance ce sera forcément un gain de temps de d’energie. Cette agence desserre la marque Toyota. Toyota - GCA- L’isle-Adam, a fuir évidemment.

Comme lors de chacun de mes visites, le travail a été effectué avec sérieux et professionnalisme.

Je recommande à 1000 % ce concessionnaire Tout le monde est accueillant souriant agréable

Personnel aimable et compétent. Travail effectué rapidement comme prévu. Je recommande.

Parfait accueil, amabilité, rapidité et professionnalisme. Encore merci.

Excellente expérience dans cette concession. J'ai appelé pour un soucis sur mon véhicule, Prescillia au téléphone, réponse rapide et experte. Prise de rdv rapide. A mon arrivée, je suis reçu par Prescillia, qui savait pourquoi je venais, offert un café ( c'est agréable d'avoir un suivi humain), Très vite elle me met en relation avec le mécanicien Loïc, très pro et agréable. il prend grand soin du véhicule et résout le soucis. Il est un expert. Merci beaucoup, je recommande cette équipe.

J’ai récemment acheté une voiture électrique dans ce concessionnaire, et l’expérience a été au-delà de mes attentes ! Dès la première prise de contact, le personnel a été très professionnel et attentif, répondant à toutes mes questions sur les modèles électriques et les options disponibles. Le conseiller a pris le temps de bien m’expliquer les avantages de l’électrique, les détails techniques, ainsi que les aides et incitations disponibles pour ce type d’achat. J’ai vraiment apprécié l’accompagnement personnalisé tout au long du processus, de la configuration de la voiture jusqu’à la livraison, qui a été conforme aux délais annoncés. Je suis absolument ravi de mon nouveau véhicule : silencieux, économique et respectueux de l’environnement. Une excellente expérience du début à la fin ! Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur professionnalisme et leur expertise en matière de véhicules électriques. Merci encore à toute l’équipe !

Bel accueil et prise de rdv faite par Prescillia, très à l’écoute de ma demande. Ponctualité et qualité.

Se faire insulter au téléphone par le magasinier c’est toujours une belle expérience

J'ai eu 2 retour de vol de mon véhicule David a pris en charge mes sinistres. Je le remercie car il est toujours réactif et a l'écoute. Je vous recommande ce garage sans problème Merci David et Jessica !

Expérience absolument formidable chez Toyota de L'Isle, Adam Richard était très disponible, compétent et professionnel, j'ai apprécié mon expérience et je les recommande. Le service de réparation est vraiment professionnel et toujours disponible, surtout David, qui est serviable et offre un excellent service.

Très bonne expérience Richard est très professionnel et a l’écoute Je recommande ++++++

Excellent tant sur le sav que le service commercial Cliente depuis maintenant 11 ans je ne changerai pas de concession, même sur le même groupe. La qualité est liée au personnel qui est accueillant, très pro et de bons conseils

À fuir j’ai approché ce concessionnaire pour un véhicule pour débuter mon activité il m'ont fait balader pendant plus de 3 semaine manque de sérieux et de professionnalisme

Du grand n’importe quoi on se demanderait presque si c’est vraiment un garage Toyota ou un garage du coin du grand foutage de gueule franchement je recommande pas des délai d’attente archi longue il m’ont fait attendre plus de 3 semaines pour rien alors qu’un autre concessionnaire en 1 semaines c’était réglé et pour vous rembourser vous appelez il vous raccroche au nez vraiment pas sérieux pas professionnel du tout d’ailleurs je vais aller déposer plainte ci mon remboursement de dépôt de garantie n’est pas effectué d’ici 1 semaines

Merci à toute l équipe commerciale de Toyota GCA l isle adam pour son écoute et orientation dans l acquisition d une Toyota d occasion. Et remerciements particuliers à Richard. Je recommande cette concession.

Si je pouvais mettre 0 étoiles j’aurais mis. Ce sont des voleurs. En avril 2024 j’ai eu un problème de roulement sur ma Toyota Yaris, je vais au garage et ils me disent qu’un replacement des 2 roulements arrière doit être fait. Ce remplacement est garanti 2 ans En ce mois d’octobre, c’est de nouveau défectueux, donc remplacement de nouveau d’un seul roulement arrière gauche (pris en garantie) mais la garantie est de 1an (donc on perd des mois de garantie et tout est normal pour eux. De plus au prochain problème, c’est à notre charge de ce que j’ai compris. Superbe expérience, je vous conseille d’aller ailleurs et de fuir cette concession.

Voici pour mon expérience. Je suis venu pour un diagnostic 120,00 pour 20 minutes !!! Le couperet tombe. Problème ABS bloc à changer, contacteur, Van Egr, etc. Devis plus de 4000 euros. Vu l’âge de la voiture autant là jeter à la poubelle. Je suis parti voir un autre mécano. Il m’a changé le contacteur et un fusible défaillant et le problème abs était résolu. Pour la perte de pression un bon nettoyage du circuit et le véhicule a retrouvé sa jeunesse. Le tout pour 150 euros. Donc pour moi un garage à éviter. Ne vous faites pas piéger et demandez des avis ailleurs.

Je suis arrivée à la concession pour une réparation. J'y ai été très bien accueillie, conseil, sourire, sens du commerce +++ J'ai été charmée par cette équipe qui en plus d'être extrêmement professionnelle est dotée d'un sens du service client qui est devenu rare de nos jours. Bravo à vous à bientôt pour

Service effectué à l’heure. Bon service comme d’habitude même si le prix est un peu cher mais ça prolonge la garantie de mon véhicule pour une année supplémentaire malgré ses 8ans et 150000 kilomètres

Nouveau client dans cette concession. Excellent accueil. Voiture restituée à l'heure. Bons conseils de la part du staff. Je recommande ce garage.

Bonne concession pour vendre les véhicules, mais le sav laisse à désirer. Les révisions ont toujours été faites sans problème et le personnel est sympathique, par contre l’accueil téléphonique est catastrophique et il est quasiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Si vous passez à la concession pour un renseignement sur votre véhicule, idem, il est très rare de pouvoir accéder à quelqu’un pour vous renseigner. La faute sans doute à des réductions de personnel chez GCA…

De vrais professionnels, aimables et accueillants Cela change par rapport à d’autres concessions par lesquelles je suis passé

Comme d'habitude depuis plus de 20 ans , service parfait. et Bravo à David toujours disponible. Bonne année à toute l'équipe.

Nous avons réceptionné la voiture le janvier 2024 avec un trou de cigarette sur un siège (qu'il n'y était pas lors de l'essai) : - mon mari a pris un rdv pour le faire réparer, pour le mardi 9 avril. - l'information n'a pas été transmise à l'atelier. Ainsi, pas de réparation ce jour-là. On lui a PROMIS que ce serait prêt pour demain, le mercredi 10. - nous somme le mercredi 10, nous n'avons toujours pas notre voiture. On lui a dit de venir chercher demain matin. C'est parfait: Nous partons les vacances demain ! A part cela, nous sommes très content de notre troisième achat chez toyota (y compris la voiture achetée au Japon). Mais pour l'instant, je ne mets qu'une étoile à cause du trou de cigarette...! Nous verrons demain matin à 8H. A suivre.....!

Super expérience dans ce Toyota. Équipe serviable, à votre écoute, vous explique les réparations faites. Facile de stationner. Le mécanicien très sympa. Merci particulier pour Prescillia qui vous accueille avec bonne humeur et de beaux yeux bleu. Continuez Toyota remonte dans mon estime.

Que ce soit du côté commercial comme du côté technique l'équipe est au top. Ma dernière mésaventure ce jour : j'ai arraché le bas de portière en plastique en me garant. Je suis passé voir le chef d'atelier , David, qui m'a remis de suite la pièce en place . Disponibilité/efficacité/gentillesse !. Comme à chaque service demandé ! Côté commercial Mr Rigot à toujours su bien nous conseiller et nous trouver les meilleures solutions . Du coup , cela fait des années que je suis fidèle à ce concessionnaire.

Très bon accueil en concession, geste commercial concernant le prix du véhicule suite à un accident d’un de leur client. Le concessionnaire a tout fait pour être arrangeant, et en plus je suis super satisfait de ma Yaris ronde et agréable à tous les tours!

Je suis venue sans rdv, ma batterie était défectueuse, changé le jour même. Parfait. Merci

Véhicule en panne pris en charge rapidement par ce garage . Ils sont très gentils( merci Mr Ferreira D.qui a accepté de la prendre très rapidement ) , accueillants et professionnels . Je recommande ce garage .Mr K.U

Très bonne expérience. Monsieur R. a répondu à mes attentes et à été disponible jusqu'à la fin de la transaction. Je n'ai absolument pas été déçu d'être passé par GCA L'Isle-Adam

Accueil à revoir, véhicule rendu avec des impacts sur une portière, compte tenu de l'amabilité du jeune homme de la réception mécanique. Je ne souhaite pas faire de réclamation, je m'adressera ailleur

Essais complets, réception, explications devis, modes de financements, impeccables. Après un long moment, passé demander des informations sur les différents modèles, un sentiment de confiance se dégage du RDV. La marque déjà évidement, mais aussi le concessionnaire et surtout de l'interlocuteur commercial. Recherchez au delà des modèles exposés quand-même.

Je suis contente de ma nouvelle voiture et la vente s’est bien passée avec Antony qui a été à l’écoute et m’a très bien conseillée dans mon parcours d’achat. Néanmoins, je suis déçue par la préparation de la voiture en elle-même. C’était un véhicule de test sur lequel il y avait des stickers. Ils ont été mal retirés et la voiture est pleine de traces de colle que je n’arrive pas à retirer malgré les lavages à la main et beaucoup d’huile de coude. En plus de ça, les produits utilisés pour nettoyer l’intérieur ne sont pas de bonne qualité car il y a plusieurs traces blanches sur les plastiques que je n’ai pas réussi à retirer pour le moment. C’est assez frustrant, ça a vraiment gâché mon expérience d’achat d’une voiture « neuve » en concessionnaire car l’impression que la livraison a été bâclée. Aussi, étant des habitués du garage sous Maréchal, on a été un peu déçu du manque de petites attentions que nous avions à l’époque lors de l’achat de nos premiers véhicules (chocolats, goodies…)

Excellent accueil.. Personnel très courtois.. Totalement à l'écoute sachant répondre parfaitement aux besoins.. De vrais professionnels totalement tournés vers le client et soucieux de correspondre à ses attentes.. Je recommande fortement cette concession..

Venu le 19 juin 2020 à 16h00 pour regarder les véhicules neufs. je suis rentrée ma sœur et moi, nous avons salué les commerciaux assis à leur comptoir, un monsieur nous a regardé et nous a totalement ignorés. Personne n'est venue vers nous. Nous avons donc fait demi-tour pour aller à Citroën (qui se situe juste à côté) ou l'accueil est un accueil. Même si nos têtes ne vous revenaient pas.. apprenez à vos collaborateurs à faire semblant.