Toyota - Toys Motors - Colmar Concessionnaire automobile

Superbe accueil, personnel sympa et compétent, je recommande

Je ne sais plus comment exprimer mon admiration pour le garage Toyota de Horbourg-Wihr. L'accueil est impeccable, les services sont excellents, le professionnalisme est exemplaire, et la fidélisation de la clientèle est parfaitement maîtrisée. J'ai fait installer une attelle pour un porte-vélos, et la pose a été réalisée avec soin. J'ai rencontré quelques problèmes avec les lèches-vitre sur trois vitres, qui se sont usés un peu trop rapidement, mais hors garantie Toyota (la maison mère), un geste commercial a été fait par Toyota Horbourg-Wihr. C'est vraiment un garage de premier ordre. Bien sûr, il est important d'être souriant avec eux, tout comme nous aimerions que l'on soit avec nous. Un grand merci à Corinne pour son sourire et sa disponibilité, sans oublier les deux personnes qui l'assistent. Je recommande vivement ce garage .

Très bon accueil renseignements précis et pertinents l’essai d’un véhicule très apprécié afin de renforcer mon choix

Achat d'un véhicule neuf pour la première fois dans cette concession et je suis pleinement satisfaite. Accueil très agréable, personnel compétent, j'ai été très bien accompagnée dans mon achat autant par l'assistante que par le commercial. Je remercie tout particulièrement M. WOLFF pour la qualité de ses conseils et la gestion de mon acquisition. Je recommande grandement cette concession.

J'ai commandé mon Aygo 2 sur le site toys motors à distance, elle a parcouru 400 km pour venir jusqu'à moi. Ce fut une très belle expérience, je tiens tout particulièrement à remercier Guillaume du service occasion pour son temps, son professionnalisme, ses conseils, son écoute et son efficacité. Ma voiture est parfaite comme on me l'a annoncé alors je recommande 1000 fois

Cours eco conduite très bien, très formateur et tres intéressant

Suite à l'achat d'une Corolla j'ai eu affaire a Régis et à la concession Toysmotors. Régis est très compétent, arrangeant et à l'écoute des ses clients ! Je viens du 74 et je referai encore la route pour avoir affaire avec cette concession ! Bien plus professionnel que le groupe toyota du 74 .... je recommande cette concession et régis !

Achat d’une voiture d’occasion et une très bonne expérience avec le conseiller mr Heinimann qui a été très disponible, professionnel et compétent. Je recommande fortement la concession et ce vendeur.

Très heureuse de mon achat d'une Toyota Auris d'occasion. J'ai été plusieurs fois reçue par Régis, qui m'a très bien renseigné et a été très patient face à mes nombreuses questions. Les délais annoncés pour la livraison ont été parfaitement respectés, ainsi que toutes les conditions annoncées. Merci, on se verra pour les révisions !

Éviter se garage.Tarif très très très cher service client à désirer. Loin de la satisfaction client aucun geste pour Les professionnels. Un diagnostic fait en moins en moins de 5 minutes pour 139€ très cher. Le diagnostic n’est pas compris dans la facture de la réparation. Contrairement aux autres concessionnaires qui souvent le déduisent si la réparation est fait au garage.nul dégoûté.

Personnes compétentes et affable,connaissant parfaitement leurs travail Merci à Me WOLFF

Garage à ÉVITER à tout prix ! Se sont des voleurs ! Je m’explique, en révision pour une toyota Aygo de 2018 (révision 6ans ou 90.000km) à un prix exorbitant de 694€ pour un moteur de 72cv, une vidange, et des filtres huile, pollen et liquide de freins. La voiture démarre comme une horloge plusieurs fois par jour tous les jours, le responsable atelier vient me voir pendant la révision me disant que la batterie est faiblarde et qu’il faudrait la changer, je lui dis de me faire un devis et je regarderai. Je paye ma révision, j’essaye de démarrer le véhicule et comme par magie voyant batterie la voiture ne démarre même plus ! Je rentre dans la concession disant qu’elle ne démarre pas « oui monsieur on vous a dit qu’il y a un problème de batterie » la voiture n’a plus aucun jus après une révision constructeur ! Ils ont déchargé ma batterie pour m’en vendre une neuve ! Un technicien est sortit de lui même de l’atelier avec un booster sans qu’on lui ai rien demandé étant sûrement au courant de la supercherie ! FUYEZ cette concession de voleur !

Un accueil et une écoute vraiment exceptionnel ! Concession à recommander !

A la recherche d'un véhicule, ont été les seuls à reprendre contact. Merci ! D'autant qu'on a trouvé ce que l'on cherchait !

Bon accueil à la réception, mais très très mauvais de la part du commercial qui ma ignoré et privilégiè un autre client potentiel venus après moi ! ( il s’enter peut-être plus le fric moi ! ?) Date 07/10/24 16h Mr Beffort

Un accueil téléphonique et un service tout simplement exceptionnels pour une concession, un grand BRAVO et surtout un grand MERCI à Lisa pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité ! En tant que transporteur, il est suffisamment rare d'être servi aussi bien et aussi rapidement pour le souligner !

Je mets 2 étoiles pour la gentille réceptionniste. Très déçue de l’accueil que j’ai reçu. J’ai pourtant demandé à plusieurs reprises si le garage reprendrait ma LOA prise à l’autre bout du pays, lors de mes différents passages la réponse a été invariablement « oui sans aucun souci » et bien sûr à 2 mois de la rendre on me dit ne plus être sûr pour ensuite faire le mort. Je ne vous remercie pas pour les 800 bornes et la journée retour perdu dans le train. N’allez pas essayer de vous dédouaner l’autre garage toyota m’a assuré que vous n’aviez pas le droit de refuser la restitution du véhicule, je n’ai pas insisté car je n’ai plus aucune confiance en vous.

Expérience excellente avec M.Nabil Boukaka, il a su cerner mon besoin et trouver le véhicule qui correspond à notre famille. Il a été aux petits soins du premier contact jusqu'à la livraison. Je vais vous faire une bonne publicité, c'est mérité !!

Une seule étoile car satisfaite de mon Yago. Pour le reste, voiture livrée en retard, pourtant payée 3 jours avant la date de livraison comme demandé par le vendeur et vendeur au courant. J'ai plusieurs fois contacté le vendeur par mail mais, impossible d'obtenir le numéro de la clé de mon véhicule ainsi que des détails des révisions effectuées... (liste non exhaustive) Je dois faire la révision prochainement, j'espère que l'atelier entretien sera à la hauteur de la réputation de Toyota.

Excellente expérience chez ce concessionnaire ! Ma compagne et moi avons très agréablement été accueillie et conseillé par Monsieur Boukaka Nabil, pour l'achat de notre Yaris Hybride. Nous recommandons les conseils de cet aimable commercial les yeux fermés.

Déçue de cette expérience. J’y avais fait une révision 2022 qui s’était super bien passé, mais cette année c’est une catastrophe. Entre le nettoyage de la voiture qui a été bâclé, le lave-glace qui était endommagé et qui n’a pas été vérifié, le balai d’essuie-glaces qu’on ne m’a même pas proposé de changer et qui était usé…. Sans compter l’appel après l’enquête de satisfaction pendant lequel je me suis pris un coup de pression par l’employé mécontent de ma note. J’ai dû retourner moins d’une semaine après l’entretien que j’ai payé 463 € pour changer les essuies glaces et le lave glace et obtenir le devis que j’avais demandé pour chiffrer le montant des réparations à faire avant le contrôle technique. Heureusement que Corinne a rattrapé le coup parce que honnêtement je n’aurai même pas pu mettre 2 étoiles vu comme j’ai été méprisé par Maxime après mon passage chez Toyota.

Sommes passés , sans rendez-vous, avons reçu un excellent accueil de la part de toute l’équipe, et Adrien a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Bonne expérience d'achat chez ce concessionnaire. Je suis reparti avec une Yaris 4 120ch d'occasion. Commercial sympa et arrangeant qui m'a proposé de venir me chercher à la gare de Colmar. Au vu de la réputation de la marque, j'espère garder le véhicule très longtemps!

Je ne recommande pas ce garage. En effet, suite à un accident, on m'annonce un delai de 2 mois pour une seule pièce. Nous devons payer la voiture de prêt 12€ par jour, je trouve cela aberrant. Enfin, j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Ils m'ont répété qu'ils transmettaient le message à la personne concernée, ils ne m'ont jamais rappelé. C'est inadmissible. Suite à ce message TOYOTA nous a proposé une voiture de location gratuitement merci à l'équipe.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour notre achat d'une Toyota Yaris. Merci à M. Mustafa Dingil pour son accueil, les conseils, et toutes les explications qu'il nous a donné aussi bien pour préparer le dossier que lors de la remise des clés.

L'équipe est très accueillante et au bien-être de ses clients. Pour mon premier achat d'un nouveau véhicule très bien reçu et conseillé par le commercial, bonne présentation du nouveau véhicule accompagné de très bons conseils . Délais respectés même en avance, Entièrement satisfaite de mon achat . Merci Toyota:)

Bonjour à toutes et tous! Voilà maintenant 15 jours que j’ai récupéré mon bijoux!Un C-HR gris nacré bi-ton!Une merveille. Un grand bravo et milles milliards de merci à M BOUKAKA Nabil pour le temps passé car je dois avouer que je suis….un client compliqué.Mais lui s’est plié en 8 pour me trouver ce qui me correspondrait Il a pris le temps de me faire essayer et comparer sans jamais me forcer la main(je croyais que des vendeurs comme ça n’existait plus). Apres quelques jours je le suis permis de le recontacter pour quelques questions et même après la vente il sais se montrer disponible. Je manque de vocabulaire du coup je vais me contenter d’un GRO MERCI.

Nabil Boukaka m'a reçu sans rdv, il a pris le temps d'écouter mes besoins et envies. M'a expliqué tout ce qu'il y avait à savoir sur les différents véhicules. Nous avons pu traiter une partie à distance ce qui a été super, deux semaines après mon 1er RDV je signe ma Toyota Yaris. J'ai plus qu'à attendre le message et récupérer mon nouveau véhicule. Update : - Le délai de livraison n’a pas été respecté. (On m’avait indiqué 2 semaines j’ai attendu + d’un mois). Rien a été fait comme geste, afin de s’excuser. - Lors de la vente, le vendeur m’avait offert le plein lors de la livraison. Au final? Le plein n’y était pas. Il manquait 1/3 et sachant que j’avais moi même payé 1/3 il n’a enfaite quasiment rien offert. - Le véhicule était mal nettoyé. Mon père a lui même frotté avec le doigt les taches devant le vendeur pour lui montrer le mauvais nettoyage. Rien a été proposé (repasser, laisser le véhicule plus longtemps pour refaire le nettoyage). - Le vendeur ne m’a pas proposé d’essayer le véhicule avec lui, ce qui fait que je ne connais pas tout mon véhicule et je n’ai pas non plus les réponses à mes questions. - J’ai téléphoné le samedi 26/11 à la concession pour faire part d’un joint en mousse qui s’est enlevé du pare brise à l’intérieur et aussi pour toutes les questions que j’ai concernant le véhicule en précisant que c’était urgent. Le 08/12 je n’ai toujours pas eu d’appel du vendeur. Pour finir le véhicule a été livré en pneus été. Ce qui ne m’a pas été dit lors de la signature. Moi qui ne voulait pas déboursé grand chose au final il y a eu 450€ de carte grise , je dois prévoir 400 euros pour des pneus hiver, Et l’entretien du véhicule ainsi que le contrôle technique est à faire l’année prochaine. Pour un véhicule à 13 790€ j’ai beaucoup de « frais annexe » à prévoir alors que dans toutes les anciennes concessions je n’ai jamais eu ça. Malgré la gentillesse du vendeur au premier abord , il reste un commercial. Une fois le véhicule vendu, on se rend compte que tout est finalement un peu borderline. Je ne pense pas y retourner , ni conseiller cette concession.

Dans le besoin de changer de voiture assez vite, j'ai été accueillie chez Toyota Colmar par une équipe au top. Grande première pour moi car c'était la première fois que j'achetais un véhicule neuf , Adrien Wolff très professionnel, patient et efficace de l'essai jusqu'à la livraison de la voiture ( yaris hybride) s'est assuré que tout se déroule au mieux. La voiture elle-même est juste géniale. Je suis ravie!

Je me suis rendu à cette concession afin de voir pour acheter le RAV4 , l'accueil et le test du Véhicule avec Maxime NARTH était un vrai plus. Malgré que j'ai opté plutôt pour une version du RAV4 en occasion , sa présentation m'a donné un coup de cœur pour la voiture. Merci à lui.

Disponibilité, accueil, compétence,aspect générale de la concession quasiment neuve ce qui est appréciable. J’ai toujours été très satisfait et client fidèle depuis 1999 😊.

J'ai acheté une Yaris hybride en occasion chez Toys Motors Colmar. Pour l'instant, je suis tout à fait satisfaite du véhicule et je tiens tout particulièrement à donner mon avis très positif sur la gentillesse, la disponibilité des personnes du Pôle Occasion et surtout M. Nabil Boukaka. J'ai pu essayer la conduite du véhicule et ils ont été très à l'écoute pour répondre à mes questions lors de l'achat. De même, lors de la livraison, ma voiture est comme neuve ! Merci beaucoup.

Bonjour, Je tiens à rédiger cet avis car j'ai eu une expérience très agréable chez cette concession non loin du centre de Colmar. J'ai été chaleureusement accueilli et conseillé par monsieur Nabil Boukaka. Il a su répondre à mes questions et me proposer les meilleures offres quant à mon besoin. J'ai même pu essayer 2 voitures différentes pour être convaincu de mon choix, mille mercis pour ce temps et vos explications on ne peut plus précises. Je repars avec une Toyota Corolla Hybride Design rouge, toit ouvrant (mon caprice qui a donné du fil à retordre à monsieur Boukaka pour dénicher ce bijoux dont il ne s'en ai jamais plain :D Merci pour vos efforts!) et un acheteur comblé par ce service chez Toyota! Je conseille cette concession les yeux fermés à qui veut une voiture difficilement battable sur le marché de l'hybride! Je ne saurais douter de la même prise en main qualitative des autres employés au sein de cette concession, mais si vous avez la chance de tomber sur monsieur Nabil Boukaka, il sera aux petits oignons avec vous! PS: Une mention spéciale pour le préparateur, monsieur Franck Fragnoli, qui a bichonné ma voiture autant à l'extérieur (elle brille de mille feux!) qu'à l'intérieur (j'ai longtemps cherché et j'ai trouvé un grain de poussière unique dans une vis qui maintient le siège conducteur au plancher) ! Merci merci merci ! :)

Voilà 2 ans que j’ai un rav4 acheté neuf Véhicules qui tire à droite depuis 2 ans après 4 parallélismes des pneus usés anormalement rien ni fait pas de solutions Impossible d’utiliser le maintient en ligne la voiture n’arrête pas de compenser le fait de tirer à droite Je roule sur la voies de gauches sur l’autoroute la voiture après 200 ml finis sur la bande arrêt d’urgence et on me répond c’est normal. Bruit de vent dans l’habitacle à partir de 130 km/h ,ils me font changer un pare-brise et toujours le même problème,pour mon travail je roule fréquemment sur les autoroutes allemandes , à grande vitesse on a l’impression que la voiture va se disloquer le bruit d’air est insupportable. Les personnes à l’accueil sav sont plutôt sympas ,mais aucune solutions n’est trouvé il y a toujours une autre excuses . Cela fait 23 ans que je change de voiture tous les 3 ans pour mon travail c’est la pire voiture que je n’ai jamais eu.

J'ai signalé plusieurs fois lors des révisions et visites spontannées que mon haut parleur avant droit était cassé, et effectivement à chaque visite quelqu'un est venu constater et ma dit qu'il serait remplacé, car vehicule sous garantie ( imatriculé janvier 2020). Sauf que personne ne rappelle jamais, ça traine, il faut relancer. Et quand enfin j'ai eu un rdv pour le remplacement du haut parleur, une fois celui ci remplacé, on m'annonce qu'enfaite il n'y a pas de trace de constatation dans mon dossier et je reçois une facture de 400 € car la garantie est dépassé de 3 mois. Franchemet limite comme méthode. Extrèmement déçu, vous venez de perdre un client fortement intéressé pour un Rav4 rechargeable. J'espère que les consessions allemande de toyota seront plus professionnelles.

Bon accueil, bâtiment imposant, personnel qui semble maîtriser le sujet. Mais impossible d'acheter un modèle désiré neuf ou occasion très récente sans se voir imposer des délais pharaoniques de plusieurs mois à pratiquement une année ! Ce n'est certainement pas de leur faute sauf, peut être pour l'occasion présente sur site qu'ils veulent garder à fin de démonstration. Bien dommage tout ça !

J'ai acheté une Toyota Yaris hybride occasion et j'en suis super contente!la voiture est comme neuve! Je remercie infiniment Mr Boukaka Nabil pour son professionnalisme,sa gentillesse,sa patience. Je suis venue de Paris acheter ce véhicule et Monsieur Boukaka est venu nous chercher à la gare quel service!Je ne peux que recommander cette concession Bravo!

J'ai récupéré aujourd'hui la voiture d'occasion que j'ai acheté auprès de Nabil, il y a une quinzaine de jours. Ce vendeur est très sérieux, clair et transparent dans ses démarches. Il est sympathique et agréable et prend le temps pour le client. Franck, le préparateur de véhicule, a également fait du bon travail. L'équipe de Toyota Colmar a un bon accompagnement du début à la fin de la vente.

J ai acheté un véhicule ici. Je vous recommande plus que vivement de réclamer les services de monsieur Nabil Boukaka. Je pense qu on ne peut juste pas espérer mieux que son accompagnement et ses conseils. Son professionnalisme et sa sympathie sont rares.

Je recherchais une Auris hybride et Mr Boukaka a fait le nécessaire pour accéder à ma demande, quitte à lui-même chercher le véhicule pour accélérer la réception. Toutes mes demandes ont été honorées, les explications étaient claires. Mr Boukaka a fait preuve de disponibilité et d'un grand professionnalisme. Celà fait un mois que j'ai mon véhicule et j'en suis très satisfaite.

Nous venons d'acquérir une yaris hybride d'occasion et nous avons eu à faire avec Nabil. Un vrai pro comme on en rencontre peu d'autant plus dans le domaine automobile. Il suit, accompagne et conseille parfaitement ses clients ou futurs clients. Nous recommandons et reviendrons certainement dans cette concession pour un futur achat.

A la recherche d'une Chr rouge d'occasion, nous nous sommes adressés à la concession Toyota d'Horbourg par hasard. La voiture voulue n'était pas en stock sur place, mais Nabil s'est parfaitement occupé de nous. Avec professionnalisme et gentillesse, il a su comprendre nos attentes, y répondre et nous a tenus au courant des avancées dans notre dossier. Nous sommes ravis du service et de la voiture !

J'ai acheter ma première voiture hybride à Colmar avec Mr Boukaka et je vous le conseil que ça soit le conseiller ou même ce toyota. Il a été à l'écoute et au petit soin avec nous. Enorme quand vous avez d'autres qui vous regarde de haut (Citroën, ou même toyota Cernay). Un conseiller qui vraiment est au top du top. Pour une voiture toyota c-Hr en occasion qui est devenu mon bebe et ou chaque jour quand j'ouvre mes volets je me dis mais qu'elle est belle. Professionnalisme et qualité au rendez vous avec toyota Horbourg-Wihr mais surtout avec Mr Boukaka. Milles merci pour tout.

Très Satisfait de mon achat (Toyota Aygo éclipse) d'occasion ainsi que du suivi que j'ai eu tout au long des démarches entre la commande et la réception du véhicule . Je salue et remercie le professionnalisme de Monsieur Boukaka qui s'est décarcasser pour trouver un véhicule me plaisant davantage dans une autre concession Toyota du côté du Bas Rhin . Il est aussi très réactif sur chaque demande ou question que je lui ai poser à distance par mail ou téléphone .

Je cherchai une Toyota Auris de couleur bleu avec un toit panoramique et je l ai trouvé au Toyota de Colmar. Mon vendeur a était Nabil Boukaka, qui a était super du début à la fin et continue le suivi. J habite à Marseille, je suis monté à Colmar en train et Mr Boukaka et venu me chercher dans le centre ville ( ou j étais aller me promener) et m a ramener à la concession, oú après avoir signer les papiers m a ramener dans la salle de livraison pour m expliquer les différentes fonction de mon véhicule. Il a était très patient et compréhensif lors de mes interrogations. Merci beaucoup Nabil pour votre professionnalisme, votre patience, votre gentillesse.

Nous avons acheté une Toyota Yaris hybride en occasion au sein de ce garage automobile. Nous avons été très bien accueilli et accompagné dans notre recherche. Commercial très sympathique et à l'écoute de nos besoins et de notre budget.

mis mon rav 4 en réparation ( il ne démarait plus ) et au bout de 1600 euros ( dont la fameuse valise diagnostique ) , je le retrouve pour 10 jours et là .....carafe totale retour au garage et on me dit faut remettre 8000 au bout ....mettre 1600 euros et se retrouver avec une épave , je l'ai sévère , plus jamais ! ! ! il y a quarante ans en arrière Nissan remplaçait les pièces car ne savait pas diagnostiquer , mais avec ces outils moderne , on se pose des questions ....a vous de vous poser les bonnes questions avec d'aller a cette concession et garage ...

Concession très accueillante et moderne. Un grand merci à Nabil du service VO, qui était très professionnel, accueillant, à l'écoute et d'excellent conseil ! Il a facilité toutes les démarches pour la livraison de mon véhicule, qui fût très rapide grâce à lui !

Extrêmement déçu du service proposé !! Suite à une prise de rendez-vous pour la révision des 120000 km d'une Toyota Yaris, un tarif compris entre 170€ et 200€ nous est annoncé. Une fois sur place, ma compagne a eu droit à des conseils très appuyés et insistants concernant un changement de pneus et de plaquettes de freins devant être effectués de manière urgente. Malheureusement pour leur crédibilité, le système de freinage de même que les pneus ont été vérifiés le mois passé et ne nécessitent pas de remplacement. Ma compagne a dû faire des pieds et des mains afin d'avoir une facture à son nom ainsi qu'à notre nouvelle adresse bien qu'en ayant la nouvelle carte grise entre les mains. Absolument rien n'a été professionnel dans leur démarche. Autre surprise, le tarif demandé est cette fois de 372€ ! On est bien loin du tarif présenté initialement ! Je trouve cet acceuil totalement inacceptable. Ce fut la première fois que nous allions dans ce garage, mais également la dernière ! Et c'est sans parler de l'ensemble des remarques sexistes dont a eu droit ma compagne. C'est tout simplement intolérable !

Personnel agréable et accueillant, la Corolla que j’ai essayé était vraiment agréable à conduire. Malheureusement les négociations sur le prix étaient très décevant.... après une remise « pro » soit disant plus avantageuse que la remise particulier, je me suis retrouvé avec le même montant à payer qu’une simulation sur le site Toyota pour un particulier. J’ai fini par commander une voiture chez une marque qui fait de vrai remise pro. Dommage.