Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société de transport routier TRANSPORTS CHARVIN | Lyon - Saint-Quentin-Fallavier qui ce trouve au 50 Rue de Barcelone, 38070 Saint-Quentin-Fallavier (38)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Société de transport routier TRANSPORTS CHARVIN | Lyon - Saint-Quentin-Fallavier
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (118)
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Livraison rapide et professionnalisme du livreur Merci à vous.
Service clientèle déplorable, la personne qui prend les rdv ignore totalement l'amabilité. Livraison catastrophique, avec un livreur qui laisse un appareil électroménager dehors sous la pluie car il ne veut pas monter les escaliers sous prétexte qu'il ne livre pas de particulier normalement. Société de livraison à fuir, logistique à revoir dans votre entreprise.
Impossible de prendre rdv via le lien envoyé par SMS. Impossible de joindre par téléphone. J'attends une livraison. Comment faire ?
Après avoir pris rdv pour la livraison nous n’avons eu aucune nouvelle du chauffeur le jour de la livraison. Avec beaucoup d’insistance de notre part et des appels tous les jours on a fini par nous dire que notre colis (une TV) était perdu. À chaque fois ils vont vous dire qu’ils vous tiennent au courant et vous rappelleront mais ils ne le feront jamais. C’est difficile de les joindre, on tombe très souvent sur la messagerie déjà pleine, il faut faire preuve de patience. Nous avons contacté le site où nous avons acheté la télé, ils ont besoin d’une réponse de la part de ce transporteur et attendent depuis 2 semaines déjà. Une erreur peut arriver mais en lisant les avis je vois que nous sommes loin d’être les seuls à avoir eu ce problème. Ils ne sont absolument pas fiable.
Une pure catastrophe. Une journée de congés posée pour recevoir le colis sur rendez-vous. Le livreur ne s’est jamais présenté, n’a jamais appelé. Après de TRÈS nombreux appels de la part au siège, il nous est dit que le colis sera livré le lendemain à 7h30. Le lendemain, le livreur m’appelle pour me dire qu’il n’a pas trouvé mon colis dans le dépôt (?! Il s’agit d’une plaque de cuisson, autant dire que ça ne se perd pas tout seul). Après trois jours d’appels quotidiens de ma part, le colis a fini par être déclaré perdu le vendredi. Non seulement ils ne sont pas capables de faire la base de leur métier : livrer ; mais en plus ils sont incapables d’assumer leurs erreurs et sans mon insistance, j’attendrai encore le livreur !! Changez de métier svp c’est infernal
Ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas. Prise de rendez-vous impossible, fuyez se transporteur.
très en retard et vraiement nuls comme transporteur
Parfait, livraison d'un réfrigérateur ,chauffeur sympathique et à l'heure .
Une catastrophe ! Aucune nouvelle de ma livraison, il a fallu faire une annulation de la commande pour qu ils réagissent. Aucun moyen devm les joindre après avoir essayé 100 fois. Et le chauffeur a refusé de nous livrer devant la porte contrairement à ce que nous a indiqué la secrétaire. A fuir
Merci au transport Charvin... Quel professionalisme Pour m'avertir et me proposer une date de livraison un appel A l'écoute de mon horaire .. le transporteur me rappelle 30 mn avant la livraison... Pour confirmation de la présence Livraison effectuée comme prévu Ça fait vraiment du bien d'avoir une livraison de qualité... Un grand MERCI
Le personnel est très sympathique. Le déchargement a duré une bonne heure, et je les comprends l’électroménager à la main c’est très difficile
Très mauvaise expérience, un colis sensé être livré depuis le 26 décembre, aucune nouvelle depuis, personne ne répond au téléphone…. C’est une entreprise fantôme 😡😡😡😡
La livraison a été conforme à ce qui avait été annoncé. Le livreur a bien appelé 30 mn avant d'arriver, personne aimable et sympathique
En voyant les commentaires, j'ai eu peur de ne jamais recevoir mon lave-linge mais finalement ... La livraison était prévue le mercredi entre 7h et 14h, mais aucune nouvelle du livreur durant toute la journée, bien qu'il était supposé m'appeler 30 min avant de passer... J'appelle le service distribution, et on m'explique que le produit a bien été scanné le matin même, mais oublié à l'entrepôt. On me propose alors de reprogrammer la livraison le vendredi. Honnêtement, je n'y croyais pas trop, mais finalement, le livreur est bien passé à 10h30 comme prévu ! Il nous a même aidé à monter notre lave linge !
Difficilement joignable par téléphone mais une fois en ligne, l’interlocutrice était très sympathique et m’a proposé un rdv très rapidement. Le livreur m’a contacté comme prévu et le colis était bien protégé. 👍🏻
Rdv fixé, et ils sont venus .. Donc bien
Cet entreprise devait nous livrer une machine à laver acheté sur internet. Le jour de la livraison toujours pas de nouvelle alors nous contactons ce transporteur, qui nous annonce avoir perdu notre colis (machine à laver). Le service suite à ça ne répond plus au téléphone et vous laisse comme ça sans nouvelle. Vraiment un transporteur qui en a rien à faire de tout, a éviter.
Pas sérieux et pas professionnel ! Très mauvaise expérience, programmation non aboutie plusieurs fois et difficile de les joindre encore moins de trouver un terrain d’entente une fois en contact avec eux, Ne tiennent pas leurs engagements et de mauvaise fois !!!
Le chauffeur ne doit pas savoir lire car il a livré mon colis à une mauvaise adresse et surtout pas à la bonne personne !
Pas grand chose à dire, rapide et efficace.
Tres bon prestataire de transport. Efficace et rapide
Prise en charge rapide Personnels sérieux et agréables
Sympa et très rapide
29 juin 2022 15h00, regardez comment roule votre chauffeur avec son transpalette en dehors coincé sous le hayon...!
Incroyable talent d'incompétences, je déconseille fortement cette entreprise. Ils se moquent bien des personnes.
Une grande entreprise qui a su rester familale
Lieu de stockage de notre stock électroménager.
C’est juste qu’on ne peut pass mettre 0 étoiles. Très mauvais service clients. Les colis restent dans leur entrepôts bien après la date de livraison prévue.
Ni Douches ni toilettes pour les chauffeurs...
colliers en charge mal manque toujours des colliers
Bien accueilli, réceptionniste sympa.
Quelle horreur.... C'est simple pour eux, ils imposent une date de livraison et si ça ne vous convient pas, on vous raccroche au nez en vous disant que de toute façon dans 3 semaines c'est retour expéditeur... On aura tout vu. Pourtant je suis plutôt disponible. Ce n'est pas sérieux, amateurisme, aucune notion de service.
Très long pour d'échanger 😬
Très professionnel Très sérieux c'est la rarté d'aujourd'hui...
Plateforme logistique moderne, facile d'accès, déchargement rapide, bravo l'équipe 😉
incompétence totale en transport et en communication....
Je rejoints tous les avis.... communication chaotique. incompétents. irrespectueux. pas professionnels. aréactifs. insolents.
Transporteur renommé.. Équipe réactive et professionnel.
Personnel incompétent et pas pros du tout. Colis livré explosé par un livreur sans masque qui met la pression pour ne pas que je refuse le colis. J'ai eu le transporteur au téléphone qui m'a expliqué, je cite : prendre 3000 colis dans la gueule par jour et que c'est normal qu'ils arrivent explosé chez le client. Bref A FUIR !
Une entreprise de transport qui s'apparente plus au cirque que au transport.. je m'explique, tout d'abord les jours de livraison, que du lundi au jeudi le matin, je prend donc rdv et pause une journée pour cela. Le jour de la livraison a 1h du terme, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'appelle l'entreprise pour être sûr que le colis allé bien m'être livrée, et la ont me répond : désoler monsieur, votre colis a était OUBLIÉ SUR LE QUAI DE CHARGEMENT nous pouvons vous livrer demain! Non mais c'est une blague, suite à cela, aucun geste commercial ou autre seulement des excuses, mais sachez que avec tout mon respect, vos excuses vous pouvez vous les mettre là où je pense. A fuire absolument. Ils devrait ce renommé guignol et compagnie.
En place depuis 1h30 rdv a 14h commande toujours pas prête 40 minutes après me rdv pas un palette dans la camions
Beaucoup beaucoup de patience pour charger ici..
A Fuir Aucun emballage, produit livre dans le carton du fabricant avec un entourage d'un film plastique alimentaire mais pas sur les cotes ... donc aucun protection. Le pire étant le transporteur qui ne livre que le mardi et jeudi. Je réside à Crolles pres de Grenoble et non au fin fond d'une campagne. il a fallu plus de 10 jours pour trouver une date pour une livraison prévue en matinée entre 8h et 13h00. J'ai eu ce jeudi 12, un 1er appel à 6h30 du matin du chauffeur pour m'annoncer son passage je n’ai pas répondu mon portable est sur vibreur à cette heure et surtout je dormais pour récupérer une nuit de travail. Le livreur a sonné à ma porte à 7h00 !!! pour me remettre le colis. J'ai contacte le transporteur qui trouve l'horaire normal et qu'il a des cadences à respecter ! Et demain une livraison à 5 h00 du matin pour régler ses problèmes de logistique ? ! INADMISSIBLE, je commande régulièrement et je n'ai jamais vu une telle prestation A FUIR. Le transporteur tout comme le commerçant Royal Price.
Ecran TV 189 cm explosé , depuis 2 mois aucun remboursement ....
Ça c est Une entreprise Qui est professionnelle Dans le transport Et l affrètement Une équipe performante Avec un patron Qui sait de quoi Il cause Bonne continuation A toute l équipe
J'achète un lave-linge, avec livraison en bas de la maison. J'ai un appel du transporteur qui bien sûr me donne non pas une fourchette mais un râteau 8h-12h (comme bien souvent). Il me certifie que le livreur pourra me le mettre dans mon garage, malgré que ce soit une livraison en bas de la maison. Je ne me fais donc pas d'inquiétude et laisse ma femme enceinte gérer. Appel du chauffeur (c'était une femme) qui me dit que elle peut le livrer qu'à mon portail et donc qu'elle le laissera là, sous la pluie. Bref, des menteurs! (aucunement la faute du chauffeur mais bien de la personne au téléphone qui m'a fait croire que ce serait livré dans la maison !!!!!)
Personnel compétant, courtois et professionnel. Le plus : contact préalable avec le client final pour coordonner la livraison dans le meilleur moment. A recommander
Bon transporteur et gens professionnels
Pas mal du tout
Service d'encadrement et de régulation des livraisons complètement incompétent commercialement parlant. Ce transporteur n'est pas fait pour travailler avec satisfaction pour des particuliers au vue des horaires de livraison qu'il propose. Il faut être à la disposition du livreur entre 8h et 12h, sans plus de précision et sans autre choix, et sans attendre qu'on vous avertisse d'un retard ou d'un report de jour de livraison. D'énormes progrès à faire dans le sens du service. Ils sont à des années lumière de ce qu'un particulier attend.