Transports Goëvia (Gonzalez Logistique Services) Société de transport routier

Mega nul,

Expérience très décevante. Malgré un service annoncé comme disponible 24h/24, l’assistance téléphonique est inefficace. Ce transporteur présente de nombreuses lacunes à tous les niveaux. Certes, les tarifs sont attractifs, mais la qualité du service n’est clairement pas au rendez-vous. Je vous le déconseille fortement si vous ne voulez pas avoir de problème !

Transporteur incapable de livrer des marchandises à temps pour un salon ayant lieu sur un week-end et qui propose de livrer le lundi alors que le salon se termine le dimanche!!! Par la suite ne propose aucun dédommagement arguant que le client « a refusé de recevoir la marchandise avec du retard » 🤬😤. On applaudit l’excellent service client et leur démarche commerciale.

A éviter ! Refuse un transport pour des raisons obscures sur la conformité d'un quai. Opératrice qui confond la date de retrait et la date de livraison. 1 semaine de perdu !

parfait

Lamentable nul zéro professionnalisme je m'en foutiste Le livreur dit qu'il n'avait pas l'adresse précise et qu'il n'allait pas sonner à toutes les portes ceci dit il n'y a que trois maisons dans mon hameau Le pire c'est qu'il se présente sans prévenir 3 jours après la date de livraison prévue et me remets un carton complètement explosé

Transporteur à éviter! Problème sur plusieurs livraisons non réalisées, j’attends toujours ma marchandise et ils ne l’ont plu! De vrais voleurs ! »

Transporteur non fiable ! Ne réalise pas les enlèvements et n’effectue pas les livraisons en temps et en heure. Une fois le paiement fait sur le site, malgré l’enlèvement non fait impossible de récupérer les sommes versées. Rien de bien sérieux ! Service client fantomatique ! À éviter

Transporteur à éviter ! Ne respecte pas leur contrat de livraison et traîne à rembourser. Service client : Impossible d’avoir le bon interlocuteur au téléphone. Maxime le commercial, un incapable, fantôme en puissance … vous propose des offres qu’il ne sait respecter et vous raconte des salades puis finit par vous bloquer au téléphone… il devrait se mettre au théâtre. Gros manque de sérieux dans cette boîte ! Plusieurs centaines d’euros dans des transports jamais réalisés, pour prendre l’argent le site fonctionne très bien mais les livreurs passent pas! A fuir ! Ne gaspillez pas votre argent !!

Très bonne réactivité et service !!! Le livreur est extrêmement gentil et serviable !!! J'ai reçu un appel 5 min avant son arrivée pour faciliter la livraison. C'était parfait Encore merci beaucoup !!!

SI JE POUVAIS METTRE ZERO JE LE FERAI

🎶👹

Chauffeur très bien reçu merci.

Je suis particulier. 3 palettes pour 2T5 transport et prise de commande très bien réalisé. Accueil du service client agréable et livreur super. Tarifs intéressants. Je vous recommande

Date de livraison non honorée, comme l'année dernière où il avait fallu attendre le 3ème rdv pour enfin être livré, soit 3 jours de travail perdu! Entreprise absolument pas sérieuse! Je plains la standardiste qui doit s'en prendre plein la tête avec les clients... Entreprise a fuir.

Une équipe hyper dynamique et agréable, et une sacrée ambiance !

Goevia décale les transports sans prévenir ses clients. Réorganise des transports sans prévenir ses clients. Ne livre pas les clients aux horaires indiqués Et surtout ne répond pas !! Je ne recommande pas du tout

Conviviale. Sympathique. Professionnel.

Rien d'autre à dire.. honteux!!

Palette de parquet livrée avec marchandise à moitié tombée, 1/10 de la marchandise abimée. Trés difficile à contacter, ne préviens pas vraiment des aléas et des jours de livraison.

CATRASTROPHIQUE !!! 1 - Premier rendez vous le samedi : ABSENTS - journée perdue 1 2 - Deuxieme rendez vous le mardi : ABSENTS - journée perdue 2 3- Troisième rendez vous le mercredi avant 14h avec promesse d'appel 30 minutes avant d'arriver : 14h00 personne ! matinée de perdue 1 4 - Sans nouvelles, je rappelle à 15h00 : Madame promis, le chauffeur arrive, je viens moi meme de charger le camion, à 16h00 maximum il arrrive Aucune nouvelle 5 - Rappel à 16h45 : ou etes vous ? Personnel très très désagreable au téléphone !! Arrivée : 17h00 ! Chauffeur odieux ! Journée de perdue : 3 Cout de l'opération : 250 € en facial (cout du transport) Chantier bloque (livraison de carrelage) Journées de perdues pour les artisans sans présence sur le chantier : 4 PLUS JAMAIS JAMAIS JAMAIS !!!!! une HONTEEEEEEE

Quand vos chauffeurs font exprès de coller ma voiture alors que je suis SDF que je dors dans ma voiture, que je suis au fond d'un parking de 500 places VIDES !!!!! pour pas déranger ,que je dors tranquillement lui il me colle a 5h du mat garer en travers a 1 m de ma voitures, il m'as déjà vu il le sais et il fait exprès,je me dit que vos chauffeurs sont vraiment des huîtres .

Livraison Carrefour Market Soulac ce matin 8h50, chauffeur a insulté et tenu des propos menaçant a une personne qui s est garé ou il ne gênait personne. C est quoi cette autorité minable, il faut porter plainte pour faire ces courses tranquillement maintenant. Honte a ce chauffeur.

Super sympa 👍🏼

Ne pas faire l'amalgame entre GLS ( GENERAL LOGISTIC SYSTEM), les jaunes et bleu, expressiste, donneur d'ordres non français avec un SAV téléphonique à 1€ la minute!!! et GOËVIA, anciennennement GLS ( GONZALEZ LOGISTIQUES SERVICES, les bleus marines, messagerie, transporteur made in France, proximité, réactivité et qualité)

J'ai lu les commentaires, pour la plupart à charge, j'y suis allé en tant que particulier pour chercher une palette de bois commandée sur le net... (prêt à me défendre et à montrer les crocs :-) Que ca soit dans les bureaux ou sur le quai bhaaaa je n'ai eu à faire qu'a des personnes souriantes et/ou polies et/ou aimables et/ou courtoises et agréables. On ira sans inquiétude la prochaine fois...

Entreprise non respectueuses envers les chauffeurs extérieur,ils interdisent les douches malgré que ça fonctionne,très bonne mentalité,bravo

Bien, navette pas annoncer du 30 au 33, et la pause saint pause, donc je me suis décharger.

Les livraisons ne se font pas le samedi difficile quand on bosse

Livraison rapide et efficace. Merci et à bientôt.

Entreprise pas sérieuse, parc presque inaccessible, manque de place total, organisation à revoir, personnel moqueur (chef de quai) envers les étrangers, j’espère ne jamais revenir.

Tres rapids le chargemeny

Bonjour, J'y étais en tant que formatrice SST Merci Manon et toute l'équipe pour votre accueil . C'est toujours pour moi un plaisir de former en prévention et gestes de premiers secours. Françoise

Peu de pro.. Des gens démotivés dans l'ensemble. Mauvaise organisation globale.

Pas rapide....très long même 2h30 d attente pourtant a l heure au rdv ....

Équipe super. Bonne entente.

Manque de place attention manœuvre entre les quai dangereux...

Très mal reçu. Accueil déplorable.

Premières courses avec ces gens. Délais non respectés sur les deux livraisons. Ça sera les dernières. Société COMAT à Blanquefort.

Le mieux c'est d'éviter cette endroit !!!! Ils font semblant de travailler!!! Chargement très compliqué!!!

Entreprise de transport de palettes tout à fait sérieuse. A ne surtout pas confondre avec l'autre GLS (aucun lien) , livreur de petits colis avec lesquels j'ai eu perso quelques soucis de livraison .

Très bon service de livraison

Pas du tout contente des transports GLS mardi 11 décembre un numéro sur mon portable sans laisser de message j'essaie de rappelé personne ne répond j'arrive chez moi et je découvre mon colis . Vendredi quand on a offert le cadeau on s'aperçoit que la sèrvente est abimé . Sa ne peut étre que le chauffeur qui a pu le faire car il fait passer le colis par dessus mon portail . Se n'est pas sérieux

.il faut être très courageux pour y travaillé

Équipe super dynamique et conducteur au top. Merci pour le service !

Transporteur pas sérieux. Nous devions êtres livré le matin entre 10h et 11h. Nous nous étions organisé en conséquence. Au lieu de cela, le camion est arrivé à 15h30.(alors que la marchandise arrivée sur leur plate-forme logistique la veille à 14h) En plus, le chauffeur vraiment mal aimable, menace de repartir avec la marchandise quand on lui explique notre mécontantement ! Tout cela pour un livraison dans la même commune que celle de leurs dépôt (Vayres). A cause de cela, nous n'avons pas pu tenir nos engagements vis à vis de notre client final. Je déconseille vivement cette entreprise de transport qui ne respecte pas ses engagements.

Livraison en J+1. Chauffeur très sympa. Prévenu le matin de la livraison par téléphone et appel 10 minutes avant de se présenter à mon domicile pour que je puisse être présent.

Je suis chauffeur pl chez ceux rien à dire on né une petite famille et tout ce passe très bien.

Très professionnel

Bonjour, 8 jours pour livrer un colis à 40 Km du dépôt. Téléphone surtaxé pour décourager les réclamations. Après avoir discuté plus de 5 minutes avec une secrétaire, à 0.80€ la minute, le colis devait être livré en point relai. Le surlendemain je vois que le colis est marqué livré et signé par un certain m. Pons. Je téléphone au point relai, pas de colis. Et c'est retournant au portail pour vérifier si un message ne serai pas dans la boite à lettres que j'aperçois mon colis qui a visiblement été jeté par dessus la barrière et avait fini sa course à l'envers contre la haie. C'était une batterie sans entretien et beaucoup d'électrolyte s'en était échappée. Pourtant, il était bien spécifié sur le colis fragile et haut/bas. Nouveau coup de téléphone ou l'on me dit de voir avec mon fournisseur? J'ai envoyé des mails au service client qui sont toujours sans réponse. Dorénavant, je ne commanderai plus de marchandises si celle-ci doivent être livré par GLS. Je regrette beaucoup d'être obligé de mettre une étoile pour valider mon avis. Ils ne la méritent même pas.