Tribunal Judiciaire Palais de justice

Longue attente au téléphone (standard). Attentes interminables dans l'espoir (déçu) d'être mis en relation avec son correspondant (secrétariat du Tribunal de Police, bureau des Commissaires (Huissiers) de Justice).

BEX superbe équipe très sympathique à l'écoute et souriante patiente et esplique très bien les démarches à suivre je suis très satisfait de mon contact avec l'équipe

J'ai eu le plaisir d'échanger ce matin avec Laure concernant une demande de consignation et dépôt. Elle a été tout simplement superbe : accueillante, à l'écoute, réactive et d'une grande efficacité. Sa capacité à comprendre rapidement mes besoins et à me fournir des réponses claires et précises a rendu notre échange particulièrement agréable et fluide.

Apparemment, répondre à un simple e-mail est au-dessus des compétences du service. Une demande claire, polie, accompagnée des documents nécessaires… et toujours aucun retour, même après relance. On parle ici d’un droit fondamental d’accès aux pièces d’un dossier, pas d’un caprice. Dommage qu’il faille rappeler à une institution judiciaire les bases du contradictoire. Peut être ne savent-ils pas lire qui sait 🤷‍♂️

Merci à vous pour votre engagement et votre accompagnement 👍

Mille mercis pour votre réactivité et votre professionnalisme 😊

⚠️⚠️⚠️ATTENTION AUX TRIBUNAUX JUDICIAIRES DE CRÉTEIL ET D'EVRY !!!⚠️⚠️⚠️ Ils protègent des responsables véreux en n'enregistrant pas des dossiers sensibles AU BUREAU D'AIDE JURICTIONNELLE POUR QUE VOUS NE SOYEZ PAS ASSISTE D'UN AVOCAT. ⚠️ATTENTION ⚠️ J'ai effectué 2 demandes d'aides juridctionnelles LE 12 SEPTEMBRE 2024 pour falsification de ma demande de logement par la Préfecture de Seine et Marne er la Mairie de Levallois au Tribunal judiciaire de Créteil parce que le tribunal judiciaire d'Evry me met des bâtons dans les roues en rejetant toutes mes demarches. A ce jour, l'un des dossiers, le plus sensible, a été écarté VOLONTAIREMENT pour ne pas mettre en lumière les malversations des institutions. Ces 2 tribunaux protegent des délinquants de la République. Ils m'empêche de me défendre avec l'aide d'un avocat et font en sorte que mes DÉMARCHES n'aboutissent pas. Sur les 3 dossiers envoyés , 2 ont été regroupés. Cependant ET A CE JOUR ( 25.02.2025) 1 seul dossier a été enregistré par le tribunal judiciaire de Créteil alors que TOUS LES DOSSIERS LEUR ONT ETE ENVOYE EN MEME TEMPS, DANS LA MEME ENVELOPPE. Cela fait donc 5 mois qu'un de mes dossiers est quelque part dans leur bureau ou dans la nature, parce que très sensible et qui met en cause de hauts fonctionnaires de la fonctions publiques et des responsables de services publiques. Ce post a pour but de dénoncer le délit d'entrave dont je suis victime par ces 2 tribunaux dans mes démarches de me voir désigné un avocat. Ils protègent des délinquants de la République qui usent et abusent de leur pouvoir comme des armes contre ceux qui veulent dénoncer le faux en ecriture publique. Les preuves founies sont flagrantes et l'on voit tres clairement que les documents émis par ces institutions sont faux. Ils m' ont fait croire qu'il y a avait une procédure en fabriquant de faux documents. Le tribunal ayant vu la supercherie, refuse d'enregistrer mes dossiers et de me designer un avocat car cela mettrait des gens hauts placés dans une position très delicates et en lumière la magouille illegale qu'ils ont mis en place tous ensemble, car ils sont plusieurs à avoor fait de faux papiers et avoir effacé des informations sur l'historique de ma demande logement. Ces faux documents ont été émis de la part de la Préfecture de Seine et Marne, du Conseil départemental de Seine et Marne, de la Commission de médiation de Seine et Marne et de la Mairie de Levallois Perret. C'est une honte pour ces 2 tribunaux de se rendre complices de tels agissements. Avec de telles pratiques, il est compréhensible que plus personnes ne peut croire en la justice. La Seine et Marne est un département tres vicieux et malveillant usant de manigances et de magouilles que les tribunaux cachent. J'en suis une victime. VERIDIQUE. FAITES TRES ATTENTION.

Honnêtement moi qui est souvent au téléphone avec les tribunaux pour résoudre mes problèmes de justice ou l’on me donne très peu de réponses ou bien très froidement en me manquant de respect j’ai été très surpris lors de mes derniers appels ou une personne qui s’appelle Mme Laure a été juste parfaite dans l’écoute et la patience et la compréhension de mes sujets et qui très bien expliqué et m’a émis en relations avec les bons service compétant (et non le contraire comme le font souvent )donc je trône à remercier encore une fois Mme Laure ,il fait vraiment des personnes comme elle dans les établissements sociaux!!!!

Tribunal à l'architecture année 70, clair, un peu vieillot. Prévoyez d'arriver une bonne demi heure avant pour le filtrage à l'entrée...

Libération de 2 individus sous OQTF, résultat : récidive. À quoi bon avoir des diplômes si c'est pour devenir des incompétents ?

Je souhaite savoir où en est ma demande d'aide juridictionnelle, alors que cela fait plus d'un mois que j'en ai fait la demande et je ne vois rien paraître sur mon dossier en ligne, aussi j'appelle pour en savoir plus. Une femme me répond de manière très peu correcte, comme si je la dérangeais, et me raccroche au nez ! Je crois que l'heure de débaucher était arrivée pour cette personne... Mais pourquoi payons nous des impôts pour être traité de la sorte ? Bravo les services publics ! Honte à vous !

la justice, c'est la victime qui doit la craindre disait un policier ! J'y ai déposé 4 dossiers d'aide juridictionnelle au Bureau d'aide juridictionnelle Créteil, bientôt 1 an après, toujours pas traités et quand traitent c'est trop tard, audience passée! ...par contre le procureur Stéphane Hardouin m'a vite mis en garde a vue 3 jours pour avoir écrit un mail !.,et sans me fournir mon dossier , pratique pour se défendre ! Priez pour ne jamais mettre les pieds en justice ! Y a aucune justice . Y a un sacré problème vu taxes et impôts ?

La justice.... Une pièce de théâtre... Comment un juge peut délibérer de 8 cas en seulement une minute chrono (entre sortie et entrée), si ce n'est : TOUT EST JUGÉ PAR AVANCE... Ça ne sert à rien d'essayer de discuter ou de se justifier durant un pseudo procès, tout ça n'est que théâtre et joutes verbales/oratoires entre gens de bonne justice pour se faire mousser à qui sera le plus éloquant.. la fin des fins, tout est couru d'avance ! Mme x, le tribunal vous condamne à 1858.90€+1268.90€... Mr x le tribunal vous condamne à 350€+268€ etc etc... Toutes ces condamnations et ces chiffres précis en seulement une minute chrono ? Avec une pile de dossier exactement identique et rangée de la même manière entre l'arrivée et le départ délibération ??? Tout cela n'est que foutaise !!

Certains juges sont extrêmement sévère et vous laisse à peine vous exprimer. Je vis une situation déjà compliquée et on ne fait que s'acharner sur les victimes. Je ne pensais pas que la justice était aussi injuste...

Je recherchais le bureau d aide juridictionnelle et je tombe sur une personne alors l attitude pas professionnel feignante comme pas possible incapable de se lever pour ouvrir une porte en plus faut pas la déranger elle peut pas tous géré je lui ai dis ben faut répondre au téléphone elle forte de copulante black au premier étage je trouve que c est l hôpital qui se fou de la charité c est triste et malheureux y’a beaucoup de chômage en cdi et besoin de consulter des profiessionnelle de santé que ce soit commissariat tribunal voilà la France où on devrait dire l Amérique

Desmois que je n arrive pas à joindre le service des succesions. J attends un courrier... qui ne vient pas. La personne travaille du mardi au jeudi, quand elle n est pas en vacances ou en maladie...personne d autre pour le répondre c est urgent .. Je fais comment ?????

Parquet civil. 1:30 aller, 1:30 retour, 2h pour rien sur place. Une standardiste me dit d'arriver sur place et que quelqu'un traiterait ma demande. On me dit ici qu'il faut que ce soit une lettre avec accusé de réception. Des papiers en plus sont demandés sans qu'ils soient indiqués sur le site du gouvernement. On demande également des papiers désuet et plus nécessaire pour la démarche. La dame qui me reçoit au parquet civil me dit d'un ton menaçant 'de toute façon, il y aura une audience'... Maintenant vous saurez qu'il faut un CERFA inutile selon le site du gouvernement, des papiers désuets et se faire rejeter avec dédain, bon courage pour votre CSEC.

Mon pere a deposé plainte depuis + de cinq ans le dossier est dans ce tribunal sans avoir été lu et un garage frauduleux continue de vendre des epaves à des familles qui se tuent sur les routes. cinq ans pour traité un dossier. Vive la justice 🙌🙌🙏🙏entre temps le monsieur a continué de vendre des epaves et ca a tué des gens sur les routes bravo la justice !!!!

Complications pour joindre le standard le 15/07 plusieurs fois on me raccroche au nez !!! Enfin une standardiste, peu aimable, je crois que je l’ai dérangé ! Pour m’indiquer qu’il faut rappeler demain matin, car ce service est fermé l’après-midi. Le matin je n’arrivais pas à la joindre à force de raccrocher la ligne. Je me déplacerai et j’enverrai un courrier à la direction et au ministère. C’est honteux pour un service public !!

Bonjour ! Ayant été déposée avec un super taxi bleu, blanc, rouge, avec en prime une petite musique de gyrophare, au pieds de votre hôtel. Je tiens a vous laissez un avis sur le déroulement de mon séjour, qui dans l'ensemble fut agréable! Le conducteur été très désagréable & malpolie néanmoins, il travail au commissariat de Villeneuve saint Georges! Il avait l'air plutôt instable le jeunot! Très peu sûre de lui, assez complexer, ayant besoin de jouer l'acteur Hollywoodien d'un film de sciences fictions pour faire croire & penser qu'il ete bourré de charisme. Le topo habituel auquel on s'est habituer ces dernieres années quoi, venant de ces gens là! Une petite impression que l'uniforme de certains leurs donnent des supers pouvoirs de virilités jamais acquis dans leurs vies civils ! Faudrait il peut être leur expliquer que cela n'est qu'une illusion ! Comme on dit l'habit ne fait pas le moine Et l'uniforme ne fait créé pas le mentale! Je tiens a vous remerciez de l'accueil chaleureux des fonctionnaires du dépôt, qui eux étaient plutot respectueux! Leurs petites attentions m'ont beaucoup touchées! Mais je trouve quand même que les frais de 127,00 euros pour un sandwich sec sont assez onéreux! J'aurais aimer avoir au moins une petite pince de homard pour ce prix là! La literie fut correct ! Les sanitaires également! Le personnel agréable & souriant! J'en informerai TripAdvisor afin que vous accueillez plus de clients & que vous ayez une meilleure visibilité pour votre établissement, jonchée d'un jolie parc & de verdure tout autour! Cadre assez somptueux je doit dire! Je remercie infiniment, juge, procureur, policiers, enquêtrice sociale & avocat pour leur contribution à ma presque incarcération ... La prochaine sera peut être la bonne ... Alors a la revoyure peut être! Même si toutes fois je ne l'espère pas mais qui sait ce que l'avenir réserve! Bonne continuation à vous !

Malheureusement injoignable, obligé de se déplacer. Les informations données par certains agents ne sont pas fiables et ça entraîne pour les justiciables des incidents où l’on se fait agresser verbalement en souhaitant une simple explication. Ce n’est pas normal.

NUL. NUL. NUL. On me raccroche au nez, l'opératrice du standard téléphonique de ce matin (14/05/2024), est incompétente et n'essaie pas de m'aider dans ma démarche extrêmement IMPORTANTE. C'est une honte.

Bon courage pour les avoir au téléphone. Une demande d’aide juridictionnelle (faite en ligne) en attente de désignation depuis 5 mois. Une mise en attente interminable pour au final une sonnerie appel terminé

Quelle honte de payer ces gens avec nos impôts. Impossibilité d'obtenir un dossier pénal apres des mois de réclamation ! Jouent avec les nerfs du citoyen, sont indignes de remplir une mission de service public avec cette désinvolture.

Hier je me suis rendu au tribunal pou récupérer mon permis et tour se présentait mal pour moi étant donné qu'il n'y avait personne pour me recevoir. Mais j'ai décidé d'appeler lz standard et LÀ j'ai eut la chance de tomber sur une dame qui s'appelle LAURE, très humaine et compréhensive de mon problème qui a su m'orienter et grâce a elle j'ai pu repartir avec mon permiq de conduire... Donc heureux de constater qu'il reste des gens humain comme c'est gentille dame, IL EN FAUT PLUS DES COMMES ELLE... MERCI LAURE

Malgré que le lieu semble laissé à l’abandon j’avais espéré y trouver des personnes compétentes pour gérer une simple non remise de documents d’identité et de santé de mon enfant auprès de la JAF. Après lecture des conclusions j’ai deux hypothèses soit le circuit des affaires familiales se venge des pères absent sur les pères qui veulent faire parti de la vie de leur enfant soit je suis tombé sur la seule juge atteinte d’amnésie qui a, sciemment ou non, omis toute une parti de mon témoignage et occulté les actes de blocage de la mère de mon enfant (déménagement à environ 1 heure sans donner d’adresse et déscolarisation sans prévenir, non remise d’enfant, diffamation ayant entrainé une nuit de GAV, chantage…) Car c’est honteux de laisser un parent sans solution au détriment de l’autre hors qu’il est stipulé qu’ils partagent les meme droit. Mais de meme qu’il est stipulé que je devrais avoir les documents d’identité de ma fille des écrits qui n’ont aucun poids pour une partie. Résultat on ne lui forcera pas à me procurer les documents pour des raisons totalement ridicules et on va jusqu’à douter de ma remise en question par contre on va acquiescer la quasi totalité des demandes de la mère alors qu’elles ne figurent pas dans les motifs de la convocation. C’est un milieu où le féminisme a fermé les yeux sur l’égalité homme-femme. Courage aux bons papas.

Les juges de ce tribunal sont des féministes mal luné , mon frère y a été jugé dans une affaire où il a été victimes de violences la procureure et la juge n'ont même pas lu tout le dossier transmis par son avocat, au regard de la jeunesse et du genrede ses juristes, je trouve cela regrettable qu'il n'y est pas assez de juge homme dans ce tribunal, même mon fils qui est passé devant le JAF pareil que des femmes qui ne prennent pas la peine d'écouter ce que mon fils a eu à dire, alors que la mère mythomane avait clairement fourni de faux justificatifs, qu'il n'avait pas pu voir ses enfants depuis au moins 3 ans, elles sont bourrés de préjugés à l'égard des hommes et fixe des montants de pension exorbitant à croire qu'elle souhaite prendre leur vengeance contre la gente masculine. Dans toutes leur gueguerre d'ego, elles oublient qu'il y a des enfants qui souffrent.

C’est une honte ce qu’il se passe en France, ce Tribunal Judiciaire est injoignable au téléphone, j’ai attendu plus de 15 minutes, j’ai eu le temps d’aller aux toilettes, de me préparer un café et de me brosser les dents… Il y avait personne au bout du fil, une mise en attente interminable pour au final une sonnerie appel terminé 🥲

Je suis tombé, scandalisé, sur une interview du juge Barriera qui fait sa publicité sur les droits des femmes dans le Nouvel Obs. Et bien voici mon témoignage. Je suis passé devant la juge Barriera pour une simple affaire de divorce et j'ai eu droit à tous les mauvais clichés sur les hommes. Ses décisions se sont basées sur des accusations (sic) dont j'ai pris connaissance la veille de l'audience de conciliation, accusations qui m'ont laissé sans voix. C'était l'effet recherché. De contradictoire il n'y a pas eu. Mon ex a voulu me faire mal et obtenir un maximum d'argent. Mme Barriera le lui a donné. S'en est suivie une longue traversée du désert pour moi et mon fils âgé de 4 ans à l'époque. Notaire, Ficoba, police... toutes ces accusations n'ont rien donné, c'était un dossier monté de toutes pièces. Le notaire écrira même qu'il n'y avait pas lieu au versement d'une prestation compensatoire. Mais c'était trop tard. Moi et mon fils en subiront les conséquences toute notre vie. Vous m'avez donné ce jour là, Mme Barriera, une bien piètre image de la justice. C'était pour moi sexiste et discriminatoire. Votre travail a été scandaleux.

Bonjour à tous, il ne mérite aucune étoile aussi bien pour le personnel arrogant de la sécurité, ils sont prêts a vous mettre nu paracerque vous sonnez, ils refusent les casques moto comment on fait si pas de top caisse. Dans tout les cas, ils ne sont pas professionnel sa rigole en vous regardant cela ne m'étonne pas que notre pays va mal à force d'embaucher des personnes sens moral, sens connaissance de la langue française....bravo vous continuez en parti à détruire notre belle France qui ne l'est plus...Embaucher des personnes avec un minimum d'éducation.

Aucun accès pour personnes à mobilité réduite une honte (loi de 2005/2007). C'est un comble pour un établissement PUBLIC chargé de faire respecter les lois et rendre justice. Moi qui avait une poussette le jour de ma visite, merci aux jeunes qui m'ont aidés en entrant et sortant. De plus, les personnes de l'accueil ont été bien mal aimable lorsqu'on a osé les déranger en pleine discussion afin qu'ils puissent nous orienter mais bon plus rien ne m'étonne ici.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. 4 mois d'attente pour un changement de prénom et mention de sexe entre l'audition et le verdict. Jury hautain, pose des questions déplacés qui n'ont pas lieu d'être posé d'après la loi. Je ne sais pas si ma demande aurait été accepté si l'une des jurées qui avait un peu de logique n'avait pas recadré les autres. Si vous devez faire une demande de CSEC, courage.

L homme à l accueil de l.aide juridictionnelle est exécrable, aigri, saoulé de recevoir des gens qui parfois sont des victimes et qui n ont pas besoin d être reçu par un personnage comme lui. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis reçu par lui et C est très dur de garder son calme face à ce genre d énergumène!!! Je ne pense pas être la 1ere à me plaindre de lui et je ne comprend pas qu il soit toujours là et qu'on ne laisse pas la place à des personnes qui veulent travailler avec bienveillance.

Une catastrophe , j’ai jamais eu à faire à un service aussi incompétent c’est choquant une honte . Balader les gens , même pas renseigné correctement les personnes (accueil d’aide juridictionnelle) une catastrophe , faut vraiment faire un nettoyage et mettre des personnes compétentes et bien. Former ( beaucoup de personnes sérieuses cherche du travaille au lieu d’embaucher des incapables

Pire tribunal que je connais , on vous demande pleins de documents pour une rectification d'acte d'état civil en mairie , tu te casse la tête pour en sortir tout en sachant que c'est payant et difficile à obtenir , enfin de compte on réunit tout pour les envoyer depuis septembre 2022 mais depuis , silence radio , on ne sait pas où en est le dossier , quand on appelle la Villeneuve Saint Georges pour savoir si une modification a été apporté , on repond qu'il y a rien , franchement c'est vraiment désolant de voir ça pour des personnes qui sont censé être de justiciers , c'est vraiment DÉPLORABLE !!!

Si j’avais pu mettre 0 étoiles ! Je l’aurais fais! Excepté la personne au standard téléphonique qui essaie de vous trouver le correspondant et en plus avec le sourire et qui est désolée que personne ne réponde Tribunal fantôme! A fuir

AVIS UNIQUEMENT SUR LE BEX (Bureau d’exécution des peines) La dame est très très sympathique j’avais besoin d’informations concernant des documents, qui n’était pas de son ressort mais elle a tout fait pour me sortir mes documents donc pour sa je tient à la féliciter d’autant plus que ce n’était pas de son ressort mais elle l’a quand même fait car j’étais perdu. Et de plus elle est très sympathique et autres accueillantes ce que devient très rare dans les service relevant du public. Merci à vous madame 💪

J'ai déposé une requête au JAF depuis le 10 janvier 2022, le 14 janvier 2022 j'ai reçu une demande de pièces complémentaires et depuis rien. J'essaie de les joindre au téléphone pour savoir s'il y a une suite? convocation? IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PERSONNE AU BOUT DU FIL POUR VOUS DONNER UN RENSEIGNEMENTS

Accueil courtois et attentif au standard avec des dames qui s'efforcent de vous orienter au mieux. C'est après que les choses se gâtent: non content de ne jamais répondre aux courriers simples comme recommandés, le greffe correctionnel ne prend même pas la peine de décrocher le téléphone. On se heurte à un mur sans avoir le moindre recours pour obliger ces gens à faire leur travail. Le tribunal service public mais certainement pas au service du public. La parfaite illustration du mépris de la Justice pour les justiciables. Honteux!

Ce post pour parler du bureau 511 des Huissiers qui malgré le fait d’être ouvert 2h30 par jour (9h-11h30) n’a visiblement pas appris la politesse. Je me déplace suite a la réception d’un courrier qui m’informe qu’un courrier m’attend au tribunal (rigolo non?). Vu les horaires d’ouverture, je trouve un créneau 3 semaines après avoir reçu la lettre à mon domicile. Pas de chance l’audience était la semaine dernière… après 3 ans d’attente ce bureau vous prévient donc 2 semaines avant une audience et ce permet de vous dire « quand on a un recommandé on se bouge et c’est tout » Je suis tombé sur une dame, zéro pointé à l’image de la justice de ce pays.

A l'accueil portique et une personne qui vous guide selon votre convocation. C'est pratique parce que c'est très grand et plusieurs étages. Parking public introuvable. Mais beaucoup de places autour du tribunal gratuites.

C 'est intolérable cette faculté à l accueil ainsi qu au greffe pénal de raccrocher directement, après une longue attente ou même au nez du correspondant une fois le poste libéré ; et ce quelque soit le moment de la journée et surtout un vendredi à 16h !!!

C'est horrible ! Impossible d'avoir une personne au téléphone. Nous sommes baladés de gauche à droite. Nous avons des personnes très désagréable sans empathie. Aucune organisation de dossier. On nous raccroche au nez sans nous rappeler. C'est juste frustrant car pas de réponse possible. Obliger de poser un jour pour ce rendre là-bas.

Traitement du public honteux fait par des personnes qui se disent greffier de justice. Ils nous répondent je ne traites qu'avec des avocats donc si vous n'êtes pas un et bien au-revoir. La question était très simple est-ce qu'au vu de mon domicile c'est bien votre tribunal qui est compétent de cette affaire. Ma mère qui a été toute sa vie directrice de greffe n'a jamais eu autant honte de toute sa vie quand elle a entendu la conversation. Honte à vous

Bâtiment typique et incontournable de la nouvelle ville. Malheureusement pas très bien entretenu, mais ces constructions sont solides et vouées à durer ! Beaucoup d'émotions dans ce genre de lieu où tant de vies se sont jouées et se jouent encore, tous les jours. Bon courage à tous, n'oublions pas de nous aimer la vie est belle, malgré tout !

J'ai eu à ce jour un appel et il me manquait des infos. J'ai contacté le standard car je ne savais comment contacté le service en question, et je n'avais à peine quelques informations pour retrouver mon dossier. Je suis tombée sur une standardiste du nom de Laure qui a été excellente. Elle aurait pu ne pas prendre en compte ma demande, ou le laisser sur un post-it. NON à ma grande surprise, elle a fait le nécessaire pour avoir l'information que je cherchais en à peine 5 minutes. Et a eu la gentillesse de me rappeler pour me la communiquer. Intervenant souvent auprès des tribunaux c'est la première fois que ça m'arrive. Un grand merci pour cette qualité. A toutes les standardistes qui font un travail de facilitateur indispensable.

J’ai demandé un jugement de divorce depuis plus de deux mois par courrier et toujours rien! ( mon courrier était bien reçu ) Alors que je n’ai vraiment besoin de ce document en toute urgence! il est presque Impossible de les avoir au téléphone et Pour avoir un jugement de divorce il faut le demander uniquement par voie postale mais c’est complètement inadmissible du coup je suis bloqué et aucun renseignement possible ! Honte au service concerné

Accueil téléphonique injoignable, plus d'un mois que j'essaie de les contacter ! Je suis passé chez eux le 11 avril 2019 à ce jour 25 juin 2019 je n'ai toujours aucune nouvelle de mon dossier. Ils ne répondent jamais au téléphone, à croire qu'ils sont toujours surbookée ! De plus quand vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone, il est absolument pas aimable, vous envoie chiez et vous raccroche au nez ! Service client MÉDIOCRE !

Le 14 Novembre 2017, j'ai envoyé un dossier au service de l'Antenne et 56 jours plus tard, le 08/01/2018 toujours rien, j'ai téléphoné 4 fois pour m'entendre dire que la personne était en vacances (15 jours). Les vacances terminées, j'ai à nouveau appelé et le service ne répond plus...Que faire face à l'immobilisme et au je m'en foutisme des personnes concernées et responsables, le problème c'est que j'ai besoin de ce papier en urgence. Je ne sais vraiment pas que faire!. Quel recours? Nous parlons là d'un Tribunal de Justice, comment peut on avoir confiance?