Truffaut Jardinerie

Très bon magasin, complet, beaucoup de choix en animalerie et bons conseils pour la jardinerie. Natalie en caisse est très agréable et souriante. Je conseille ce magasin!

Au top, on est venu demander conseil car nos plantes étaient infestées d’insectes, et on sait maintenant la conduite à tenir, l’expérience était encore plus agréable grâce a l’efficacité et la bonne humeur de Nathalie.

KARINE nous a très bien accueillie avec son sourire communicatif ☺️ Merci à elle !

Accueil très agréable. Nathalie en caisse formidable. Reamenagement Boutique super chouette..bref on continue d y aller!

Un accueil très agréable merci beaucoup à Anne Marie pour sa bienveillance pour tout ses conseils qui sont très riche. Une personne qui est passionnée par son travail. Merci à Nathalie pour son grand sourire à la caisse.

Nathalie, annabelle merci a vous et votre collegue blonde avec la queue de cheval qui ma confier un combatant malade dimanche✨ Chloé votre ancienne collegue👌

Nathalie est toujours très souriante et gentille. C'est un plaisir de venir la voir 😉

Nathalie est toujours très agréable avec le client, merci pour son sourire et sa gentillesse

Merci Karine pour cet accueil et le sourire ! Très bon magasin, je recommande 😊

Concernant le magasin de Lons (64), tout était parfait en ce lendemain d'Ascension. Un très bon contact au rayon animalerie avec Sébastien. Cette bonne impression s'est confirmé avec Karine lors du passage en caisse.

Des vendeurs très à l’écoute et de très bon conseil merci à Sebastien pour ces informations et à Nathalie une très belle équipe

J’aime ce magasin de plantes, ils proposent des produits de qualités, les conseillères sont avenantes, souriantes . Il y a de tout pour les animaux aussi. Mais aussi la maison. Les jardins l’ameublement

Nous avons été servis par Nathalie, très chaleureuse et accueillante. Merci encore

Dans le magasin je n'ai pas eu besoin d'aide de la part d'un vendeur, Par contre lors de mon passage en caisse, les 2 hôtesses de caisse étaient très souriantes, et de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir !

Magasin avec beaucoup de choix, très bien ranger. Je suis passée en caisse avec Karine, personne très sympathique et souriante.

Très satisfaite ! Cliente fidèle depuis des années ! Merci à Sébastien pour sa bonne humeur constante et son service au top !

Je recommande Sébastien du rayon animalerie qui a répondu à de nombreuses interrogations de ma part , de très bons conseils et très professionnel !

Toujours très joli magasin. Nathalie a réalisé un très bel emballage.

Nous trouvons que Sébastien, du rayon animalerie est très compétent et toujours disponible pour donner les meilleurs conseils pour nos animaux de compagnie

Sébastien est très agréable, nous avons eu toutes les informations que nous voulions

Énormément de choix, grande diversité de plantes, néanmoins plus de stock de terreau pour géraniums, prix mélangés et donc mauvaise surprise en caisse. Personnels accueillant.

Merci à karine pour ses conseils, sa gentillesse et son sourire. Toujours un plaisir de venir au magasin.

Accueil au top comme d’habitude . On adore venir ici avec les enfants . Et le vendeur sebastien et vraiment tres agreable et une belle approche .

Merci beaucoup à Yann qui est très professionnel et est très sympathique. Il connaît parfaitement les outils motorisés de jardin. Il donne de bons conseils et teste sur place ! Merci aussi à Pascal qui est très serviable. Les employés sont très serviables entre eux et avec le client. Je recommande vivement. Même si pour ma part, je ne m’approche pas de l’animalerie...

Karine à été d'un accueil excellent ! J'ai trouvé toutes les plantes que je voulais 😍

LA Jardinerie de Pau, en effet, ce magasin propose un grand choix de végétaux mais aussi de mobilier et décor pour le jardin. Ce que j’apprécie surtout se sont les conseils et plus particulièrement l’accueil de Karine suite à un petit soucis que j’ai eu avec un Rhodenderon, elle n’a pas hésité à me faire un avoir. Merci à elle et à toute l’équipe

Merci à Sébastien pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils au rayon animalerie. Il a su répondre avec précision et gentillesse à toutes mes questions, et son expertise m’a vraiment aidé à faire le bon choix.

Petit sortis en famille ce dimanche pour flâner dans les rayons de Truffaut. Malheureusement, mon fils est tombé dans un rayon de sirop et a cassé 3 bouteilles. Rapidement une équipe est venu à notre rencontre et nous a indiqué les toilettes et c'est très largement inquiété de savoir si mon petit garçon n'était pas blessé. Merci à Sébastien, Rose et Cédric pour leur empathie et leur gentillesse.

Reçue par Nathalie, je la remercie pour sa gentillesse et son sourire ! Super magasin et super équipe

Caissière très aimable et souriante, elle rend le passage en caisse chez Truffaut rapide et agréable. Un vrai plus pour le magasin ! Merci Karine !

Très bien renseignée par Anne Marie, merci pour ses conseils sur les plantes intérieures

Je tiens a remercier Madame Anne Marie pour ses conseils. J'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. C'est toujours un plaisir de tomber sur une personne aussi passionnée et investie dans son travail. Merci encore !

Super magasin plein de choix toujours très accueillant, surtout avec l’hôtesse de caisse Karine très souriante et pleine de joie de vivre

Joli magasin, un peu cher, mais le plus gros soucis est que nous avons du trouver par 4 fois un vendeur car les pris de nombreux plants n’étaient pas indiqués… vraiment désagréable et anormal

Les produits sont de qualité. Mais mieux vaut savoir ce que l'on veut. Personnels peu disponible

Sommes allées chez Truffaut car nous avions un souci. Nous nous sommes adressées à Yan .Nous avons échangé et cette personne a été à l'écoute. Il nous a bien expliqué et de plus très gentil. Merci à lui. On aimerait en rencontrer souvent comme lui. Bravo.

Premier passage dans le magasin de lons , un grand choix d'articles dans tous les domaines du jardin, magasin très agréable, personnel accueillant.

Nous nous étions rendus au rayon animalerie après avoir soigneusement préparé notre aquarium depuis plus de quinze jours, conformément aux conseils du service de la concurrence, dans le but d'accueillir nos poissons dans des conditions optimales. Malheureusement, l'accueil de la vendeuse a été extrêmement décevant. Celle-ci s’est montrée particulièrement froide, peu professionnelle, avec son attitude interrogative, presque agressive. Nous avons eu le sentiment qu’elle cherchait davantage à décourager la vente qu’à nous conseiller. Elle justifiait ses propos par la volonté de protéger le bien-être des poissons, ce qui pourrait être louable si cela n’était pas en total décalage avec les conditions d’entretien observées sur place : certains poissons, notamment les combattants, dépérissent depuis plusieurs semaines dans de petits bocaux manifestement inadaptés. Nous ne sommes pas un cas isolé : les deux clients précédents ont également quitté le magasin sans rien acheter, visiblement déçus par leur expérience. À la suite de cette situation, nous avons tenté de faire part de notre mécontentement à un responsable. À la caisse, nous avons demandé à parler à un supérieur, mais personne n’a été en mesure de nous fournir un nom ou une quelconque coordination. La caissière, dont l’attitude s’est révélée elle aussi désagréable et dénuée de professionnalisme, a simplement affirmé ne pas connaître le responsable du magasin, ce qui est particulièrement inquiétant. Face à ce manque de considération et de sérieux, nous avons finalement choisi de nous tourner vers une autre enseigne, où nous avons été accueillis avec écoute, courtoisie, et des conseils bien plus cohérents et sincères, réellement orientés vers le bien-être des animaux.

Je voulais prendre deux petits cartons mis à la disposition des clients ,une caissière m en a empêché d une manière impolie sous prétexte que je n avais pas fait d achat ce jour là.Il y en avait énormément. Cela fait deux fois que cette personne me parle sur un ton incorrect. Caissière blonde vendredi 4 avril Vers 15 h. Je ne serai plus cliente et vais relater ces faits autour de moi.

Milieu d'après midi. En attendant le vendeur et non le 'conseiller en animalerie' et souhaitant acheter des plantes pour mon aquarium, je promène mon regard sur les différents aquariums. Ils sont pour beaucoup dans un état nécessitant une intervention humaine afin de les nettoyer/décaper car ils sont franchement sales (pour être poli). Et là, rapidement , je dénombre au moins 3 poissons morts plus deux Betta splendens/combattants en train de mourir. (Dont un malade). Le vendeur me dit le savoir depuis le matin.... Mais cela ne le tracasse pas plus que ça. Il me sort la facture puis disparaît faire sa mise en rayon. Je trouve ça désolant et plus que limite point de vue éthique lorsque l'on vend des êtres vivants. A part ça, le magasin est bien entretenu, bien approvisionné et les prix sont dans la norme.

Fabienne est une super femme qui a su me donner beaucoup de conseils à moi et mon fils Jules elle a su lui montrer comment arroser etc à plusieurs reprises Un grand merci à Fabienne si tu passe par là 😊

Accueil et conseils personnalisés parfaits. Très satisfaits des produits achetés. Merci à l'Equipe et particulièrement au monsieur qui conseille pour les plantes: excellent et très pédagogue vers le client comme pour sa collègue à la formation de laquelle il semble contribuer avec talent. Bravos !

Truffaut est une enseigne rarement décevante. Personnel compétent et dévoué. Choix et tarifs cohérents. Seul bémol : l'implantation de ce magasin dans une ZAC glauque, grise et triste. Ça ne fait pas rêver... Dommage !

Écœuré, je n'ai pas d'autre mots. Permettez-moi de vous dire que je suis scandalisé lorsque je vois les prix arboré concernant les sapins de Noël : une honte ! On se retrouve aujourd'hui avec des sapins Label Rouge, avec des prix pharaoniques. Un Nordmann 150/175cm pour 60€ ??? Je pense qu'une explication s'impose. Vos conifères viennent d'Ukraine pour coûter aussi cher? A moins que ce ne soit encore des normes européennes à la noix pour faire plaisir aux écolos? On nage vraiment en plein délire et tout ceci dans l'indifférence général. Petit rappel: 60€ = près de 400Francs. Pas si sûr qu'à l'époque on déboursait 400Fr pour un sapin que je sache ! Les années passent et les prix augmentent inéluctablement. Peut-être est-ce là une stratégie pour dégoûter les français d'acheter un sapin et de fêter Noël ??? A ce rythme là, je pense que nous sommes sur la bonne voie ! Votre enseigne n'est cependant pas la seule avec ces prix injustifiés, mais vous obtenez tout de même la palme avec votre Label Rouge. Toutes mes félicitations, pour la première fois, cette année je me passerai d'un sapin pour les fêtes. Vous avez encore de beaux jours devant vous à vous templir les poches, tant qu'il y aura des consommateurs qui achèteront sans réfléchir... Vous parlez d'une féérie pour les fêtes... Je suis tout simplement scandalisé et amer.

J'adore aller tous les dimanche, je trouve pas mal de plantes, terreaux, pot de fleurs. Le seul bémol c'est le prix, un peu plus chère

Il n'y a rien de plus beau que de se promener parmi les plus belles plantes

Honteux! Pauvres insectes enfermés dans des boites en plastiques entrain d’agoniser… déjà que les animaux en cage c’est limite, mais alors là c’est trop! Ça n’a pas l’air de déranger les employés qui passent devant et entendent forcément le cri de détresse de ces pauvres insectes 😔 Il faut interdire ce genre de commercialisation en 2024 🤬

Magnifique composition pour un enterrement, réalisée par Emma, très agréable, du Marché aux fleurs. Elle a été très à l'écoute de mes goûts, le résultat correspond tout à fait à ce que je voulais, amélioré par ses idées. Elle l'a réalisé en un temps record.

Super on y trouve pleins de choses pour beaucoup de sorte d’animaux Hôtesse de caisse pas très agréable par contre

Mon dieu il y à longtemps que je n’y avais pas mit les pieds. Que les prix ont super augmentés un beau pot pour y planter des fleurs que j’ai payé y’a 6 ans y est encore 9€. Aujourd’hui 39€ mon dieu l’accident qui m’a frappé a du me touchée aussi la tête alors que c’est que mes jambes. Mais bon il y a toujours de belles choses Et je vais faire comme la femme que j’avais devant la caissière lui demande si elle a la carte du magasin très gentiment et elle de ton sec lui répond et bien sûr et vous m’en verrez par mail la note et la facture. Là ça a été plus fort que moi faut être riche pour se faire envoyer sa note et sa facture par mail ?????