Truffaut Jardinerie

Magasin propre et agréable , le personnel est disponible pour répondre à nos questions, toujours bien décoré pour les fêtes c'est un plaisir d'y aller même pour y flaner.

Bonjour, cliente chez Truffaut que j'aime beaucoup (celui des Ulis est plus près), j'ai trouvé sur votre parking un carton rempli de plantes aromatiques que je vous ai ramené : j'espère que le monsieur qui le cherchait l'a bien récupéré ! Au plaisir ! ( Ci-joint, les photos de mon ancien com' qui datent de 3 ans !)

très bons conseils de la part du conseiller pour la création d'un mini bassin. Il s'est rendu disponible, alors qu'occupé lorsque je l'ai sollicité.

Super visite des vendeurs avec de super conseil pour mon jardin avec une touche d'humour Un trés bon moment passé dans ce magasin

Un superbe magasin. Tarifs correspondant au standard de Truffaut. Une animalerie immense. Plus particulièrement le rayon oiseau. Superbe volière. Espèces rares. Vaste (très) choix de plantes et de végétaux. Des produits pour la maison. Un peu de tout pour tout le monde.

Nous avons acheté 2 palmiers hier. Laurent nous a apporté des explications claires sur les différents types exposés puis est venu avec nous jusqu'à la voiture pour nous aider à les charger ! Vraiment super sympa !

Personnelles très aimable sa fait plaisir de voir des personnes adore se qu'il font et etre à l'écoute de la clientèle je recommande se magasin Nous reviendrons

Je recommande ce magasin surtout Joe au rayon oiseaux, des très beaux conseils, très bon accueil, vous renseigne très bien sur les gris du Gabon encore merci à Joé pour Kookie

Impossible de trouver du terreau sans tourbe dans ce magasin : des montagnes de sacs de toutes marques et TOUTES ont de la tourbe. Au rythme actuel où vont les choses, l'épuisement puis la disparition des tourbières, bien trop lentes à se régénérer, est inéluctable. C'est pourtant un écosystème riche, diversifié et rare, qui régule l'hydrologie de régions entières et qui constitue des puits de carbone capables de stocker d'immenses quantités de CO2. Truffaut : vous n'êtes pas capables de trouver des fabricants qui agissent avec responsabilité ? Personne chez vous ne se pose de questions sur l'impact qu'ont les produits que vous vendez sur la nature ? C'est dommage pour une enseigne comme vous pour ne pas dire affligeant. SUITE A LA RÉPONSE DE TRUFFAUT : Les références que vous citez n'étaient pas présentes en magasin. J'ai demandé à vos conseillers : ils étaient bien embêtés de n'avoir rien à proposer. Et votre proposition d'aller sur votre site Internet n'a aucun sens : si je me déplace en magasin c'est que je cherche à repartir avec ce dont j'ai besoin sans faire demi-tour avec rien dans mon caddie. Sur internet, beaucoup de choix beaucoup plus vertueux et moins chers que Truffaut s'offrent à moi. Votre force devrait être la disponibilité en magasin et vous avez failli à cette mission. Dommage.

Coups de cœur pour Audrey ! ❤️ Petite balade... Je viens juste demander demandé des conseils pour remporter ma mini Monstera. Quel ne fut pas ma surprise de tomber sur une Vendeuse aussi compétente qu'adorable. Voyant ma peur de faire du mal a ma plante, elle me propose de le faire elle même (service proposé par Truffaut). La prestation vaut seulement 5€ ! J'en profite donc aussi pour lui confier mon terrarium a refaire. J'ai été plus que ravie du résultat !! Mon nouveau terrarium est sublime ! Et ma Monstera ce porte bien mieux dans son nouveau pot. Je repart donc charger des mes plantes et de pleins de bon conseil. Encore merci pour tout ! Je recommande VIVEMENT !

Je suis un peu surpris de voir que les cadres dirigeants de ce magasin n’aient pas vu la quête d’une dame du voyage qui demande de l’argent sur « leur » parking.. En 10 jours je l’ai aperçu 4 fois et me faire intercepter à chaque fois pour on ne sait quel genre de stratagème.. Les clients ne savent plus où se stationner pour l’éviter.. Il faut quand même regarder un peu ce qu’il se passe à l’extérieur de son magasin de temps en temps ?

On retrouve quasiment tout ce qu'il faut pour les animaux domestique. Le quasiment tout, c'est quand on a des besoins très spécifiques, et qu'il faut s'en remettre au bricolage. C'est un havre de paix il n'y a pas de cris (d’enfants), pas d’enfants mal élevés qui courent partout. C'est limite un sanctuaire où on vient la tête chargée et on repart zen. Il y a une partie avec les poissons, pour les chats les chiens les lapins et rongeurs les oiseaux, et les ruches. À chaque fois il y a de la nourriture et de l'habitat. C'est très premium. Il y a la partie verte bien entendu ( autant pour les appartements que pour les maisons). Du matériel, engrais, plants et graines, toute une zone dédiée aux fleurs et aux plantes, zone à l'intérieur et zone à l'extérieur, une partie pour les activités ludiques d'enfants, barbecue... et bien sûr pour Noël il y a toute la partie décoration dès octobre. Les vendeurs(euses) et les hôtes(ses) de caisse sont du métier ou simplement passionnés. On n’a pas l'impression de débarquer comme un chien dans un jeu de quilles. Même sans venir pour un besoin spécifique le fait de se balader dans les allées déjà ça détend l'esprit ensuite on découvre toujours des nouvelles choses, qui pourrait nous faire embellir nos appartements et maisons, ou tout simplement développer une nouvelle passion. Truffaut devrait être remboursé par la sécurité sociale...

Ce magasin est immense, on y trouve tout ce que l'on veut. Y compris la partie animalerie. Tout est parfait Merci

Extérieur couleur lavande cette année Toutes les plantes viennent de chez Truffaut,la ville du bois.

Très beau magasin, nous avons envie de tout acheter. De plus extrêmement bien reçus

Super magasin, bien agencé avec beaucoup de choix. Personnel sympa et de bons conseils, surtout au rayon animaux. Je recommande ! Merci à Loriane pour ses super conseils sur les bettas ! Très pro, passionnée et à l’écoute. Un vrai plus dans le magasin.

Difficulté à connaître le prix de certaines plantes, surtout les petits pots dans vivaces. Pas de repères pour trouver l'arbuste que l'on recherche. Sinon belle qualité!

Magasin agréable, grand choix de fleurs, arbustes et plantes. Alimentation pour chats de qualité de la gamme de l'enseigne. Nous regrettons le salon de thé...

Agréable magasin super grand avec beaucoup de choix, des vendeurs très sympas et de bons conseils, les plantes sont globalement en bonne santé. Je passerai plus souvent.

Mauvaise expérience. Après avoir acheté une table à presque 1500 euros fin d’année dernière, nous venons acheter les fauteuil qui vont avec. Et la, alors que nous sommes en début de saison, le vendeur nous répond gentiment qu’ils n’en ont que 2 en stock mais qu’ils n’en commanderont pas car les frais de port sont trop importants pour eux!!!!!!! Et après on va nous dire de ne pas acheter sur internet!!!! De plus l’enseigne fait une réduction de 10% mais on vous explique que de toutes façons nous l’aurons que sur une chaise et pas les 6!!!! Il est vrai qu’autour d’une table nous ne mangeons qu’à une personne. Vraiment une mauvaise politique commerciale qui me déçoit. Le seul point positif, les personnes dévolues à l’accueil ont être très agréables et charmantes même si elles n’ont rien pu faire à leur niveau.

J'y suis allé pour demander conseil pour ma plante, un olivier, qui avait perdu toutes ses feuilles. Toutes les personnes rencontrées ont été accueillantes face au débutant jardinier que je suis. J'ai eu non seulement des conseils, très clairs, mais en plus , expliqué comment en prendre soin, choisi le meilleur engrais. Plus que des conseils techniques, j'ai eu l'étonnement et le plaisir d'avoir des rencontres humaines ! Merci à Arnaud pour votre professionnalisme !

Très beau magasin, j'ai vu dans leur poubelle un burgundy qui avait encore les feuilles vertes, j'ai demander si je pouvais le récupérer moyennement le prix d'un panier phénix ( 11e) ils m'ont dis que non c'était impossible. Je trouve ça dommage surtout quand ils affichent à l'entrée de leurs magasin Truffaut ne veut plus jeter les plantes impropres à la vente, moins jolies mais bien vivantes! Offrez-leur une seconde vie à tout petit prix... Donc ils choisissent les plantes qu'ils vendent en panier phénix ( toujours des plantes pas chères) et les plantes plus chères telles que les arbres ..ect ne sont jamais vendu à petit prix ils préfèrent les jeter. Je trouve cela dommage et ils ne suivent pas leurs engagement. Svp truffaut la ville du bois respecter vos engaments sur la seconde vie d'une plante malade ou chétif si un client vous propose de l'argent pour la récupérer vous devez accepter ! Après votre réponse j'ai changer et mis 5 étoile juste dommage pour se burgundy..

Accueillant Vendeur à disponible Très bien agencé il y a de tout et c'est très jolie toutes ces couleurs de fleurs 🌸 j'ai trouvé ce que je voulais . Je recommande

Un régal pour les yeux. Et en semaine c'est calme et ressourçant et même si on ne vient pas pour acheter à-coup sûr on repart avec un petit truc

Un grand merci à Julien qui nous a super bien conseiller sur les parasols! Aimable et souriant, un réel plaisirs! On reviendra

Une petite heure bien agréable pour faire ses emplettes le vendredi matin avant la foule du week-end. J’ai trouvé les plantes désirées et pour mes oiseaux les moins 15%.nous ont permis de prévoir un mega sac de cacahouètes pour l’hiver prochain

Le magasin est super bien agencé, les équipes très chaleureuses et le magasin est vivant les rayons sont très bien approvisionnés

Que dire, c'est extrêmement cher, que ce soit en jardinerie, vêtements, jeux enfants etc. Des animaux sont maltraités (cage trop petite) A ma visite, un canari était mort et les autres oiseaux tournaient autour de lui. Des cages bien trop petites pour des dizaines d'oiseaux.

Très bon magasin avec beaucoup de chois et bien conseiller!

Nous étions à la recherche d’un barbecue. Franck a été d’une grande aide et très bon conseils. Merci pour son accompagnement et ses conseils avisés ainsi que sa disponibilité pour le chargement dans la voiture.

Je suis venu pour les friandises naturelles pour chien (introuvable ailleurs) et j'en suis très satisfait !! Enfin nous pouvons trouver ce genre d'article à bas prix. Ça fait plaisir. Aussi la zone pour laver son chien est pas mal du tout. Attention à utiliser vos produits si votre chien à la peau sensible !

Balade Truffaut Ville du Bois Très agréable avec le soleil. Tres beau choix pour le fleurissement pour cette période hivernale de notre balcon De belles pépites . Et de nouveaux pics

Achat ce jour dans cette animalerie . De beaux oiseaux en parfaite santé et assez rare veuve dominicaine et astrid saint Hélène. Les conseils de Joé sont précieux . Un vrai passionné et fin connaisseur. N’hésitez pas à lui demander conseil !

Le jeune vendeur du rayon oiseaux est juste tres professionnel et passionné Tres agreable, un surtout il sait de quoi il parle. J ai découvert ce magasin et j y retournerai avec plaisir surtout pour le rayon oiseaux. Merci a lui pour cette superbe vente

Depuis plusieurs années, je vais là bas pour mes poissons mais là j'arrête ils ne devraient même pas avoir le droit de vendre des animaux. J'ai acheté un combattant il y a 3 mois.Aujourd'hui,il est décédé car j'ai acheté des racines pour mon aquarium. En demandant des conseils personne ne m'a prévenue qu'il fallait les faire bouillir dans du vinaigre et du sel ce qui m'a été conseillé après par un professionnel seulement mon aquarium a été intoxifié et mon poisson et mes crevettes sont décédés. Le manque de conseils et de savoirs a tué mon poisson ils ne devraient pas laisser à des entreprises comme vous le droit de vendre des animaux occuper vous de vos plantes sa suffira au lieu de tuer des êtres vivants à cause du manque de rigueur.

Première et dernière fois dans ce magasin. Dommage car le magasin est très grand et bien achalandé le personnel très agréable. Au rayon animalerie nous avons été accosté par une animatrice qui s'occupait des promotions pour Royal canin. Il y avait 5 € par paquet de 12 pâtés pour chat et la deuxième boîte était à moins 60%. L'animatrice nous a dit de nous dépêcher de faire notre choix car elle n'était pas là avant 15 jours. Une fois décidé nous prenons deux boîtes pour bénéficier de la réduction, mais pour être sûr que la promotion fonctionnait bien nous avons demandé à une vendeuse. Étant donné que ce n'était pas son rayon elle a appelé un de ses collègues par téléphone qui a confirmé qu'il avait bien 5 € par boîte et moins 60% sur la deuxième boîte. Nous nous dirigeons vers les caisses avec nos pâtés et nos différents achats. La caissière passe nos articles, applique la réduction de 5€/ boîte et nous donne le montant total. Nous lui précisons donc qu'il y avait moins 60 % sur la deuxième boîte, sur ce elle nous dit qu'il faut la carte fidélité, nous n'avons pas cette carte mais étant gratuite nous lui demandons de nous faire une carte de fidélité. La caissière saisie son téléphone pour joindre quelqu'un du personnel pour savoir s'il y avait bien cette promotion, elle raccroche et nous dit qu'il n'y a pas de promotion. Du coup écœuré nous renonçons à nos pâtés pour le chat, réglons nos autres articles et prenons le chemin du retour. Je voulais retourner dans le magasin pour prendre en photo le panneau indiquant la promotion mais ma femme m'a dit de laisser tomber et juste que l'on ne remettra plus les pieds ici. Sur le site de Truffaut de la ville du bois j'ai bien vu cette promotion à -60% sur la deuxième boîte. La caissière ne voulait certainement pas s'embêter à faire une carte de fidélité pour des nouveaux clients.

Le personnel est désagréable et ne dit pas au revoir et merci. Pas aimable. A plusieurs reprises je constate cela mais sans laisser de commentaire mais là c'est trop! Entre une vendeuse qui m'agresse en caisse me disant qu'elle est allergique aux cactus. Une autre aujourd'hui qui discute avec sa collègue sans me dire merci et au revoir juste m'encaisse y'a vraiment plus de respect je comprends pourquoi les ventes en magasins sont en envoie de disparition.Je vais commencer à faire mes achats de plantes mensuels ailleurs . Tant pis

Bonjour, suite à l'achat d'un aquarium et de son meuble deux vendeur en aquariophilie se sont proposés pour le charger dans le véhicule me voyant handicapé suite à la pose de prothèse totale de hanche. Juste une petite remarque concernant les factures que je ne reçois pas sur la boîte mail alors que je reçois les promotions fidélité,

Super accueil personnel sympathique et à l écoute du client avec de très bon conseil

Toujours aussi beau ce magasin à l’époque de Noël,🤩🤩🤩. Si ce n’est le plus féerique de toutes les jardineries. Tout est réalisé avec goût, finesse et élégance. Petit regret le 23 décembre, les décorations étaient sur le point d’être enlevées😕. Une ouverture prochaine sur Mâcon?Belleville?Villefranche sur Saône ?

Le magasin est grand et il est facile de se garer. On y trouve pas mal de plantes sympas et des choses pour le jardin, le bricolage et animaux mais aussi de la déco et vêtements de bonne qualité. Seuls défauts, c'est assez cher et des produits qui viennent de loin. On aimerait que l'enseigne fasse travailler les producteurs français, comme pour les parasols.

Toujours un plaisir d'acheter mes produits préférer de la marque Esteban. Toujours bien accueilli. Spécialement aujourd'hui, une gentille hôtesse m'a partagera avec passion les conseils d'entretien pour les plantes. J'en ai donc acheter une. Merci encore 💫

Avis modifié en décembre 2024 (initialement 5/5) Je mets 1/ 5 pour service client déplorable de la part de la hiérarchie décisionnaire. J'ai acheté des centaines d'euros de fausses plantes chez Truffaut sur plusieurs semaines et 3 vraies dernièrement. J'ai alors saisi un livre qui se trouvait au même rayon que les dites plantes avec aucun signalement de les livres ne sont pas remboursés. Quand je rentre chez moi, je réalise que sur les 3 vraies plantes, juste 1 se trouve dans le livre et que c'est bourré de conseils dont je n'ai absolument pas besoin. Je décide de ramener le livre. On me répond : on ne rembourse pas les livres. C'est marqué sur le ticket. Réponse : donc il faut payer d'abord pour être informé que ce n'est pas remboursé? Madame la responsable Untel se déplace et me dit on ne peut pas. Désolée. C'est écrit en rayon. Il faudrait appeler madame trucmuche. Réponse : je suis en situation de handicap et je n'ai pas la force d'appeler pour qu'on me fasse tourner en rond. J'ai acheté des centaines d'euros de plantes artificielles chez vous. Vous ne pouvez pas me faire un geste co? A ce moment, n'étant pas certaine d'avoir loupé l'information, je ne réplique pas quand on me dit c'est écrit en rayon. J'assume mes prétendues responsabilités et je laisse tomber. Je fais d'autres achats. Je retourne au rayon des vraies plantes et PARTOUT il y a des présentoirs à livres pour vous inciter à vous lancer dans le jardinage intérieur. NULLE PART n'est indiqué (photos à l'appui) à TOUS les présentoirs que les livres ne sont pas remboursables. Vous savez très bien ce que vous faites : prendre le client pour un demeuré. S'il ne s'intéresse qu'aux plantes, il n'ira pas au rayon LIBRAIRIE où de trouve alors la fameuse information. Il fera comme moi, il saisira le livre et attendra d'être rentré chez lui pour réaliser que ce livre ne lui sert à rien hormis prendre de la place chez lui qu'il n'a pas dans son petit appart. Alors vous répartissez PARTOUT des présentoirs à livres (J'en ai compté au moins 3) avec nulle part mentionné que ce n'est pas remboursable. 15€ le livre, ok, ce n'est pas un livre du 18em siècle avec une superbe reliure. Mais c'est une question de principe. Et là, vous n'en avez pas. Oublier de préciser l'information à 1 présentoir est une erreur humaine. Omettre volontairement de préciser l'information à tous les présentoirs est une ARNAQUE. Les vendeurs sont très gentils et serviables. Le magasin est bien fourni. Je l'adore pour les plantes qui s'y trouve donc bien-sur que j'y reviendrai. Ai-je le choix pour ce type de produit si je veux les voir et non passer par internet?? Double peine. Je reviendrai non sans amertume. Ça va me rester en travers de la gorge et la méfiance est désormais de mise. DOMMAGE.

Truffaut de La Ville du Bois était pour moi le plus jolie et le plus agréable pour Noël 🎄. Tout y est magnifiquement rangé par thème et par couleur, c’est un régal pour les yeux. Les yeux des grands et des petits sont émerveillés, un vrai bonheur. Nous y sommes allés et cette année c’est moins festif, pas de lumière dehors et à l’intérieur moins de choix que les autres années et moins ouah .. Cela reste quand même joli mais un peu déçu. Impatient d’y retourner encore pour les prochaines décorations de noël 🎅🏻.

Ce magasin est dingue. Toujours de la variété et des produits de qualite. J'ai été encaissée (vers 16h30) par une vraie Beauté aux cheveux bouclés, avec son accueil de qualité.

Emballage des fleurs à fuir !!! J'ai demandé un emballage pour une orchidée à offrir cet après-midi. L'emballage n'est ni fait ni à faire. Il est bâclé, certaines parties du papier ne sont pas coupées mais déchirées. La moitié de la plante est cachée. Ce n'est pas un emballage pour une orchidée. C'est une honte. L'employée n'a mis aucune bonne volonté, ni aucun professionnalisme. Gardez le plastique d'emballage des orchidées initial, c'est plus joli que ça ! Autres points tout de même positifs, le magasin est propre, avec de nombreux choix et de superbes plantes et fleurs !

J'adore faire mon tour dans ce magasin toujours très agréable. Aujourd'hui, 9juin 2021 j'ai pris des photos des plantes,fleurs, et il y a un rayon de fausses plantes assez jolies. Les vêtements sont toujours très élégants du beau classique. Il y a un espace chaussures. De la belle décoration ou objets cadeaux. Des produits à base de miel Pain d'épices, nonnettes et bien sûr du miel. Des boissons comme du jus d'abricot... C'est toujours un plaisir de découvrir les nouveautés du moment.

Magacin bien agencé. Large choix de fleurs et de plantes intérieurs /extérieurs toutes saisons, kit massif fleuri toute l'année. Décoration nombreuses et variés. Le rayon animalerie revira les grands et les plus petits. Peu d'attente en caisse en semaine. Personnel souriant et accessible. Parking gratuit.

Implantée proche des axes N104 et N20, la jardinerie Truffaut La Ville du Bois est facile d'accès pour tous. C'est après un court passage légèrement décevant dans un centre commercial proche, que nous nous sommes décidés à y venir. En effet, cette enseigne est aussi représentée dans notre région. Nous savions que c'était une valeur sûre. Le large éventail de produits proposés fait plaisir à voir. Que vous soyez en maison ou en appartement, vous y trouverez forcément votre bonheur. Nous sommes d'ailleurs reparti avec deux plantes en pot repérées chez nous il y a quelques jours pour offrir à nos hôtes et guides Parisiens. Les articles proposés sont de bonnes qualité, le rapport qualité prix sans reproche. L'ensemble des rayons présente bien, la surface au sol bien occupée. Les personnes à mobilité réduite ♿, peuvent s'y déplacer aisément. À noter aussi la possibilité de trouver de nombreuses choses pour nos compagnons de vie. L'espace petits articles de bricolage est très complet pour organiser les activités avec les petits enfants. Nous y avons trouvé les mêmes valeurs que dans le magasin de notre région. Le personnel y est tout aussi agréable et compétent. Notre visite était agréable, nous avons eu l'occasion de pouvoir nous entretenir avec les conseillères (és) de vente. En août, en pleine semaine, le flux de client reste relativement calme.

Endroit très sympathique nous sommes bien accueillis.. On peut trouver toutes sortes de choses pour les chiens les chats vêtements croquettes nourriture complète pour les oiseaux aussi les poissons les poules et les canards aussi beaucoup de fleurs beaucoup de variétés des vêtements des livres aussi des choses pour décorer pour Noël et plein d'autres choses et cetera et cetera